"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
$ p- ~  ?( j. B+ M# |9 G
主要包括以下内容：
1 K$ t; }7 N- _  h8 `" Z3 K# P
9 x5 \" F- N  y5 g* \, j: ?

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

2 K3 x7 r3 Q. d) I; T/ _解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
/ r9 c% f/ ]! _1 a0 Y
还不可以请试下第二种方法);
6 ?; [3 \: k  J! O
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
& M& f3 ^4 V( f) w8 X% Nregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
7 e5 t, K* G% k: ^regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
0 B4 r( q. G' _+ b% e" Z, Jregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
% d3 U. _( t- `5 n' j0 Hregsvr32 /i shell32.dll
# v6 F0 {0 {2 ~+ w; K" M; A& D, Q
% n+ t7 z: N2 x- x% C二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
7 p. e* d' b5 K. z) x, p( t: v2 ]# p6 T7 w
Windows Registry Editor Version 5.00
  U0 s& R3 m- w3 h! S[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

% v( u' N8 p1 v+ G3 W: T2 w& X文件夹无法打开

/ ]- g9 t, L" g) n6 u* o, t解决方法：
; ^% G, F8 W2 _2 Z3 Y. t
0 y7 V/ x' Q# \3 f* z) P1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
9 F% I/ ^8 i# Y8 T* g! z
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

. b' k+ C, \. o1 v程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

$ ?3 Q' W. l4 u( [, ]5 o4 `. Z9 r8 v+ ~2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

3 x9 ]  g# C2 a$ _3 o4 A) n  P件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
( M1 o+ U/ p- O
' b! L$ j+ D7 X7 ?8 Q) A* o件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
1 [# o4 L! p$ s4 Z4 c6 h9 X$ S
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

" @( T' C& [# O3 V$ n& g! l3 r- OEFS加密文件夹无法打开怎么办
" n3 u3 {- @8 v, r. ^9 h; k5 l
' v5 h) R* k) u, D# n2 c4 L解决方法：
; N. S( N+ Y' H: }+ y
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

" M" p' H) ^8 \- Z比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
3 p. Y) k5 R  J, j7 b
. u) `# p; p, N% Y: A备份及导入密钥来解密

: |  p& M, r; |为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
, e; I+ z" D# h
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

; F+ d, J. y6 _+ a3 E* O1 z侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

6 W9 }" b4 P' `$ M8 i0 q和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
: r( w) @+ K: v. O" n
) }, K- P  e+ ?0 o" e9 \- Y这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

# a0 p4 E/ R" @' B' _+ O5 Y导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

1 C/ s7 @7 L4 }4 e! s  D软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

. J' y5 J% L8 ?并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

+ H( S; l' ^/ L2 `4 ]不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

: A: T2 D* g( O* S' d密过的文件夹。

- W" V( B" w: c' L/ T% j* E/ H6 e9 A无法打开“添加/删除程序”
9 w; k) P" I2 J; u. `
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
, h  M0 d( D  U" Bregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
' }* T& _7 c" ^2 I$ h# Iregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
9 h) O7 Z# ?+ r4 P# t, W0 ~regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
. `9 M8 g7 M) o# g: q4 }regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

( p: _; H. Z5 ^5 X) zD盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
3 U' \5 |1 X% M* O
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
$ ^5 p% }- e# q; ]1 R# w
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
1 T6 x1 x# {+ ]; c; W3 y
5 d3 u7 x+ c' p! V所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

# d, `; ?/ k' s) u3 H无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
) ~4 n5 n5 @9 U" ^+ h) o# s
% \, z5 C& P9 |其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

/ c( _' ~) L$ \/ M) G1、Windows 2000 、Windows XP ：
& c. z. n: j$ d0 S
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

% [% k$ ^2 T6 |1 N* @# y/ j2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。

4 G/ t1 Y9 {1 r  O局域网无法打开
2 c; }$ ], H/ s9 i/ ~% G, d  c
: D- J" _5 F& |1 t/ @) h( R出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
9 D3 G) Y( {( Q; e
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
8 U' Y  ~: Q6 E3 K1 D
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

! q4 l( z4 U3 ?) y( m读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
2 \6 p6 g* I: I( ?/ |  R* B- @
- e, w" f7 D% t" i/ K的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
5 B! ]: H5 F, M3 M+ {
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

3 b* E& o& p# T3 B右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

1 ]6 s# \) Z8 X# g9 X览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

1 D% A  N8 X- r2 z: t份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
% w+ ?) ]7 d+ K9 `$ @5 p
7 n2 b! @2 ^1 [0 s/ A' J要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

6 e. @# Y' Z% ?了，参见前面相关故障介绍。
& R& o, ?. i' q% C) o
注册表无法打开

; ^& h; }7 O+ Y8 j9 }解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

; x1 r5 R. J: e, Q# @' A系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
- L1 d: p1 G& n& u" B1 u' S
/ u& H: u& J( y$ ~然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
- P' E- U6 I3 Z- K: I& I9 e: c
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

" r/ |  J3 N' G3 m$ B+ S% _可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
: |' W7 n; T! k6 N
让我们按以下步骤来解除锁定：
$ H) ^0 H) B# K. s
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

. u  |3 @  n) o8 v4 ]# L4 R3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

$ t8 E; k1 V* W4 e1 |$ e& x, p4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

. J" y+ y6 U3 O二、用组策略解决该问题

' c. `0 a& p  H1 x/ X; t( P在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

) f" l( z3 {8 ~。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
  ?) R8 m4 r" T
( o' s5 q% w. t& D2 u( `; p出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
" o+ n/ B6 c% |  v# M: @; e! V
5 ~9 b/ U; g; v; O) `: [这时注册表已被成功地解锁！
! a, S; ?' a; ~# T2 o
收藏夹无法打开
7 l8 y. G# W( [! z
" u& m" x, w* m0 Z& z. A: [解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
/ z  t" e' k8 @9 X0 y: J3 w1 @: `
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
+ [( J0 f& B/ c4 K
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
/ J+ M1 m# B. ?& Z
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
* g1 q! H% K5 F! V( q: X
. Z/ c6 ~/ m: i3 h; S5 e( [' A如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
6 N$ F$ a' L9 @
1 s: s# p4 f# h9 v% T
临时文件无法打开
3 d6 e1 d* s* K2 K% ~- w% _& ?
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
6 ^. S7 }1 N; B& w7 x, o  @2 @6 A
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
" l1 J5 g1 X2 y1 O, m! \2 rC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
* p; ^+ s( M: V" [# i# B. s
如何打开隐藏的文件
% v) o1 b8 b5 l! Z" C
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

- U. Y# V/ M4 g- z$ j1 _; a1 a中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

: c$ @: o) ~* m& ^% |1 Z, V& z7 pWindows无法打开“搜索”功能
* o+ C5 M6 U# V7 ?
3 n* D) l# }5 ]4 ]! w2 {8 ~5 @: P解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

! |; w) [4 L- W! O7 t* }$ _* Y(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
9 z! [6 P# i2 @, q" w0 q
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

3 G0 b2 z6 r. g; J2 W! g+ R下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
- ^) U4 s$ D& l6 N* V6 u3 W
cd /d "%SystemRoot%\System32"
9 @: x. {2 f. `$ F& _regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit

- P! U. _, k) RIE无法打开网页的常见原因及解决
5 e2 H! W9 e5 X' w
$ R  G" ~1 `6 r) e4 ?1 T4 f. ?0 ^解决方法：
1 e' _) J! N* W
. d. M& y( W4 Y+ D, ^4 S这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
1 c9 s9 ~. W+ c1 d( C! [, [
仔细检查计算机的网络设置。
0 q, Q' `9 F, p) R
+ c4 G  A: |) b, Z$ M. r1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
) Q7 P  D) G) X: B( ~
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
" m2 o/ M4 ?) |4 R
0 S# p$ p. A# x制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
2 n1 z. z1 f' K# X
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
$ q* _# ^/ O+ a. `- R' P5 W% _
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

- V0 K( n/ S. M还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
. s# C  I: m9 P" g: W
# L4 U5 X/ b2 ~! H2 x3 o5 Q取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
* Z  }; M, C& x; U, O
5 H3 b* X5 H4 q, b0 K在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
' L; I: D2 K+ I% V! p
; |% y& _$ V. n8 W# N( h2、IE浏览器本身的问题
- v$ v" z( `2 V. r* P
$ X4 h/ A: a. Q/ [当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

  \2 _# Z' Q1 T这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
5 f( n  O  O; Z6 X/ _+ a
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
5 o9 Q! J8 A, ]3 o6 _, m
# m+ h0 [- ~5 O+ K* l3、网络防火墙的问题
( f' D5 `! n  p! [, p7 l& L
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

$ O* _& W  E. d' Z+ {" M" Y$ f，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
+ p# j5 W. o) j* _4 g! ^0 K0 n
4、网络协议和网卡驱动的问题
( r+ P# ?" ~( ^2 }) A
0 N$ O- I) w% [& O+ ~IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
2 o7 z" Q- e9 W9 T3 s7 n
1 H6 G4 L+ m3 _6 B& l, a网络协议。

; R9 Y. _3 p& Z( i- i* R: w5、HOSTS文件的问题
  q& ?9 A9 u& e; `) o0 V4 m
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

2 Y1 G  _- p& ^3 {. ]4 v6、系统文件的问题

' j3 k$ m" b  d: d1 p7 K/ A当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
+ e* x7 D# }+ B( n
# R$ q; T! w8 y+ {. `/ j98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
: c# B! g/ ~; F8 U/ b( |3 n. {
试修复。
7 q$ X$ A$ R$ x# y! }
5 A1 F5 ?0 Z7 J" [/ b5 B1 Y+ u其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

- X7 Z9 W! g9 w" `' }, l3 d（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
$ B# d5 P/ V# I7 P$ r' e
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

! n) ^; K. ?, x7 G0 O- q令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
) ^3 J# _  n7 {% E; s/ a: }, y/ `
5 l& V- F2 l9 D1 R" {/ B7 ^6 r! ?点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

. c* c+ z1 o5 a) q0 G: n果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
2 a  `, C/ V) A
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

8 F4 |' B" B* N9 X( P& J8 j# e" Q小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
' A2 ]: c/ E) p
2 [/ F8 I3 C( N2 J! h输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

4 n1 z4 `/ v, x) {! g/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

3 x1 O6 L3 e3 G5 G5 S+ e7、杀毒软件的实时监控问题

' ^1 Q1 W  a+ _: z) G这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
4 M1 f' r, j8 k3 M/ Z
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
8 n0 u/ i4 G9 }/ U' c) l
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
7 [: n. m5 q) W8 s' q' i
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
& ]$ u/ N  x# h5 c9 d' w
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

& M5 p( ~9 [: q! @% `5 t网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

; Z8 e4 p* j0 v+ z0 ], ]7 _# a。
1 ^# d6 E3 X5 s  |
9、感染了病毒所致

, Z2 {  Y- M* z  H# C/ F' O这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
2 q* U, A5 q8 u8 K3 \2 F" k  r
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
7 L7 z$ B1 a  ]$ n# D
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
( \6 O. S  D$ r0 t5 N
  U; M- K2 i( D# G进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
; r+ }, _! C, r* ^# l
) C) k7 q! ?0 \; W* ^安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

) O" T3 p) _! M，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
2 J. q7 l7 |4 ^. }" P& T
( e) y0 t: N( y! b2 n# ]
& p$ l, \8 y) ^. kIE无法打开搜索页
2 {5 L; l! D$ d4 \* a' i3 U5 [& y  X/ s9 n
+ \9 |, X( Z6 C6 ^( e0 }解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
1 V; s) v  l% j% B0 J. w, `$ w& m  {
) [/ z, `) C4 ]接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

4 T) z" Q2 y1 X0 h: L2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

9 g2 |5 v) p% c8 g, o' Q" V+ m3 V' ~8 G击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
2 \" W. T1 Y' e8 K% Y  @7 D. T
  o+ E; [$ ^6 M4 X+ Y1 i+ s2 m) ?再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

  l; b1 k2 p6 Q  s9 _; R如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
1 ]# E0 _/ o. L) [7 u% ~regsvr32 urlmon.dll
( f& @/ H4 h7 x4 P. ~3 U. }regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
) n' X0 O* w8 q( O0 R2 e6 _regsvr32 actxprxy.dll
* \2 E0 V$ t5 pregsvr32 oleaut32.dll
; e# V% V1 F! q5 Fregsvr32 shell32.dll
. y; r( x+ c7 t, M' _
+ i! z6 C6 A0 b% Q7 y7 [只是IE的问题，可以试试下面的方法

; H. r8 Y( s2 Y8 u0 C1：还原IE默认设置
4 u: L5 y$ K! G
5 B/ w0 k& R0 ]8 r. B2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
+ ]7 g  e* t, ?+ y8 y$ @. q% A
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
( O7 ?& y# F8 z. O4 e找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
0 f. k( l1 N/ x" d" ~; U* u
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
& o0 e; j- C4 A4 l5 u4 H4 }
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
* I- ^# o% {( U/ j; e
IE无法打开新窗口

& S" S  r* j7 A6 Y7 v; b& M解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
% j+ r% U* K+ P+ K+ O$ x: B/ z
' E2 w2 A1 D, o* T( @actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
" T2 L: C; R; J( E& ^; f
- H4 h" b! O* J1 U: O! ~$ l/ O以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
- G4 }2 O* q9 L! U* i
) \5 g, u5 y. \1 }无法打开二级链接
! k3 H6 x4 Z  K  E2 K% }, Z/ \
8 Y) s0 a0 T9 b4 g' P还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：

3 `7 J% @  G! |( ~! m在开始—运行里输入：

; |! s; p5 G: k; B+ G5 bregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
# `, V+ ^8 E4 }9 w* d) Vregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
9 W' @  C! q. q0 I) F/ Qregsvr32 Mshtml.dll
$ }3 v2 T# c5 @regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
4 \* [5 N" V! u
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
" {$ W/ w, s; K" @
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开

, M; k! f$ v, F4 M解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

5 p) D) g  b7 z方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

! ~" q+ E8 G; {3 E# a运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

. Z5 z) [5 S3 X# E3 C& ]重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
/ u4 A4 t; X9 u, k# t& n% Q
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

$ p' C' v4 u+ D" S; \，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
0 O1 t& a' ?- W( `% w5 W- N9 O[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

. d0 S+ k; d6 f: {方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
! l9 w2 @! x2 a7 v- g3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
- x+ V( l$ l  C; w2 Q: a4 ^4、将cmd.com改回cmd.exe
1 F9 J  ~, k4 \5 G$ R" b3 |
TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

3 k0 L4 j  X# S* k解决方法2：打开注册表，展开
; S6 o$ b+ ^+ J/ k0 _# p: q2 S2 g
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
" S3 D! d& K+ D: c9 B4 j. E) v
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
8 V/ x* V+ C  B5 H% p% L" j( X
.CHM文件无法打开
! f, k; n1 a% p1 A0 p. x+ a& ~0 @
解决方法：
# m. q) ~, w/ L# ?9 ~' b8 e
! z9 n; |2 \! n0 V6 e0 ~# B, K# c1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
; X5 J1 V% C' j) F; e! ]* D% ^
- I0 N8 x+ m: v/ l带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
+ i! r) I: ~5 P* |. ], Y- e
0 M+ w# J7 e5 Y( i* v; X( `* _, G话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
6 F7 k: Q# {1 o5 j# Q
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
8 @7 D$ n: p( S& e" x8 z. u
& y  E( {  C. o: W表.(注意先备份注册表)。
/ T  ?- H: i0 \; A% x" M; H# Y
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
7 L' s/ y. o' A  Q, w; z. }+ Q[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

4 {" F% @7 ~$ _" f3 I; w. V2 y“写字板”程序无法打开
+ R$ K1 [: T. f. w$ U. _
2 m# n3 E, a+ u( B+ Y) d; A* y+ [解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

, l$ {; J' U: k# R/ X不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

  H' d8 K' `( t" b% C0 e无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、

- \) V. G* Q+ j' P- I. r4 ]1、点击”开始”菜单

4 n$ }/ j5 i  A4 `! H2、点击“运行”
# D( m2 T& ]9 T1 s/ U
* J7 |, R7 m! [' Y& |( N/ b1 E# U* Q+ w3、键入"regedit"（不包括感叹号）

( a7 x$ U: `! R3 Z& t1 P4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

! G  z# O# k* m$ gA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
% F" y. `  d- s7 w: \和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
  n6 N. J( D/ ^7 g
1 _! i1 c7 K7 K9 F, h" Y\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

$ U! h1 y( L! h$ j8 o% Q) [5、修改完毕后重启。

方法二、

1、点击“开始”菜单
( k* O' m* c* i* M
2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
8 m! M3 M5 z$ }5 X7 I
\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

, Z! @% o( S# d  ~8 K- p2 @" o0 Q5、修改完毕后重启。
$ G3 m: @  O8 D- d% V/ P9 B& b6 L& n
" q% C6 U) J8 w方法三、
% _) L* @6 |" R( I1 l( u
# a! @, \9 T$ A3 J检查环境变量：
5 Z+ K( J# [& c; R- J% m
a、点击”开始”菜单
5 v# x" [8 E# U6 @) N! n& d: t! tb、点击“控制面板”
2 T* I6 q" a1 o. b1 l& `: Ec、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
. I& r9 e+ ]" he、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
/ s4 }0 W4 V5 G0 y6 z5 e# J
# J6 c  e5 a& ^/ Z' ?: Q# a- Y\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
1 k1 Y$ S* Q; C& W; M: Y* c5 _
' z. Z5 a5 D* y方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
8 t4 C& f) d, Rb、点击“运行”
7 ?  \, T% |5 d9 p# Y+ W4 p* kc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
1 N7 P; {  O! p4 R" |$ j
) k7 p6 z. Q9 _7 w方法五、
  k4 i' ]2 Y, t3 ~
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

$ b/ X( B, ~1 J3 j统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
5 F+ e2 b! l/ v& D/ {$ S
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
1 O. r* b/ j* ^' r( ^system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

' r2 {* M$ E6 q: M4 G7 P* a附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。
; l# L. p- n% U  |- J' P
  Z3 W3 l  l. o; r7 {+ m6 F& bWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
8 _, ]& O7 r& K) Z: X- R/ D
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
. @; v3 Y3 y# j) g2 W
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
+ m( ^& \! Q) Z"Restrict_Run"=dword:00000000
9 {+ G0 o: ^; }0 ^1 x[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
* P7 u5 u* M- T; I9 b"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000