"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
4 w$ d# M0 l( c# \
主要包括以下内容：

7 C- n" B, e7 v" R% o8 G

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

8 L& O3 k/ J+ e/ S8 p/ q) G1 X
+ {# [3 P% C; o1 b0 C% V! O无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
+ Z) m& p; v( v2 O, |+ P2 U+ J
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

! @% U- S+ f0 a; L. Z一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
3 u# t4 `  ?5 F8 ], a- t
还不可以请试下第二种方法);
$ F: b* t1 [8 E  \8 X
regsvr32 appwiz.cpl
0 Q8 j8 d7 b2 c& @regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
# z7 }6 t- R( @  o3 f2 wregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
3 H/ U: w# ]0 w$ lregsvr32 mshtmled.dll
6 S4 i' a: d. |regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

" D: m, M: f. |7 F! g2 t$ rWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
3 ]7 s7 L* H5 [: E+ }8 ], e1 v3 ]@="\"%1\" %*"
1 Z0 j+ r4 S2 V
7 k$ K( l2 Z: M2 y  Q+ `0 l文件夹无法打开
7 w( e) e( d+ X0 R, }& q( ?2 D8 S
* k" f4 p( l4 v) I! F! e解决方法：
/ J0 D  L' B' f5 E" f" s  c
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
5 @% C6 Y. N7 J2 x, f9 h. c# R, }
1 ?- }. I( }# V4 v法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
- e' j& S' o( l% i
6 ]+ @5 v; }! A0 x" Z  M9 n, S程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
0 ~) ]+ Y+ n0 @8 w
: |1 V4 h; |) i$ s. _. H1 Q6 B设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
! k, ^1 S; L$ [
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

) Q, m! R6 @+ k, h操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
  H8 G& z) J; s' K6 l& A) Z
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
/ }, p, }+ v8 D: O& u
7 W1 r0 S) ]( y# wEFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：

2 k5 u& h+ b* e+ BEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

, E7 d0 W' i* Y/ X/ o比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

6 U" T- w: U4 X. D5 O  T' ?. I。

备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
% t+ T7 B6 O- L" q% G  z& J( ]! x* o+ L
# R6 l+ t0 t8 {- H9 [1 j8 B  }始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
8 ?( j3 P# Q. P  d9 q) q. [* h
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
6 l, v# H& V5 o
: ?; _; }0 \4 k* [; u后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

" \8 U, c  P2 H2 r/ W这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

- l" H& B6 F, K1 p0 Y  D* r; h, h/ H软件的方法不可靠
2 ^- m! Q0 p7 |0 q: k& Q
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

- |$ s9 `5 K9 Q" j# r/ X乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
/ n) f8 E0 ^' c9 H- N( ~& X8 n# [
. D3 s: \/ K! Y! A8 i2 G户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
9 X' n$ \  D6 J6 X/ s+ A
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
' g5 v* M, Y5 D2 ?! M
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

: N4 J1 |! E% V- R! x4 M5 B密过的文件夹。

; |0 C  d/ Q: x1 w, k  O$ F无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。

2 m2 C( ~& S# n! N解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
& ^1 V# T# Y1 ~' r& `; R4 R
9 q9 \3 t- q9 Y  w6 u$ c" A: Lregsvr32 Appwiz.cpl
( D& `2 Q4 H2 w* l0 g5 Uregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
/ A5 [& \3 |2 [+ Wregsvr32 Msi.dll
2 e& L3 N4 y! |" ?& vregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

! E1 Z. X/ ~0 V: M4 y- FD盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

. Z' e# p  S) J! s”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
) d6 `' i, D8 q/ s
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式
- Q2 [( m2 M1 m" \9 k% v$ F
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
: {% M% _- v. p* \
$ H. A$ ?1 f- a" d9 X+ r" h! h- A其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
1 _% Y, {; @8 H4 h. S' c* R
7 [% I' H9 I* l) C0 N1、Windows 2000 、Windows XP ：
! |; a3 q% |, o5 P" j: N; Z0 k0 c
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：
# h* y* U8 r( @  |) J5 i
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。

$ ~/ e7 B) _! r$ i6 K# S2 G局域网无法打开

+ z% [7 i2 ?; e' q. c4 m" ^出现这种情况可能有两大类:

  z2 s; d0 w* e. b7 q* W(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
  x$ t1 R- x6 r; @. U8 i
6 K  G5 D, ^# s+ D8 G2 ^(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
) U( m0 j) Y3 }, q* @' w3 c6 ~
. Z% r' [2 N9 J* v! l1 \4 \9 c解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

8 D. z4 J. h1 N  [权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
3 b+ E8 M8 X! m( k2 ^
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
: U, L+ K# S/ m( r+ U; V4 R0 v
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

% o7 F& [" F3 N# G4 T+ o. Z& x右键打开即可。
6 E* w9 u# H+ \2 x; K* f
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
2 R3 W9 F  F% L# E/ A
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
% F+ I* _( w1 i4 s3 \6 n2 C; h
, R# r5 D4 u% Y. B份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

: q8 V5 K: Z( T了，参见前面相关故障介绍。

% l4 \$ D" q$ H( E$ x; u& ]" N5 U注册表无法打开

) E& I7 b: m& r解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
+ A8 u- Z8 y. q8 d* p
+ |: T# P3 Y/ u. w% c/ J8 ]  U系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

) U; V/ O. F" u5 k' n% p然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

; E1 T5 Q4 e/ F$ A4 ^6 j. N被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
8 ~5 ^: M7 g* c- D; W
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
0 o6 [; @, a! h* C7 r
( d5 P' t# z+ y一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：
8 X( Z5 i3 @7 f0 d& a
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
+ P& A- X9 e' ~7 i1 t
/ i& M0 D! G9 k: p3 [- x[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
! {- ^% y( ]0 f2 V6 K
; j( ?* C3 \' |6 [$ G4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

7 `1 p! l& b( u5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

7 d' v( E! t0 k- K/ a点按“ 确定”关闭对话框。
% ]- s! G, z+ ]" a! |& A
二、用组策略解决该问题
" S, m% ~, ?- Y0 k9 u/ p
4 `' J5 q: P. M$ p在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
: n- d6 B9 C+ j4 w+ q3 e- ~7 Q! s7 X
这时注册表已被成功地解锁！

- t* L! u$ a- C; z8 p- ]收藏夹无法打开
3 o1 }5 b' |/ G" Q5 v, ^1 o
3 R7 C7 g- _& y0 `6 D解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

6 I$ `# W1 ^# p, F3 F8 a0 v1 ~& ?' m“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
3 [& I! F) a- i6 W, x
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
+ v% i# c1 K( p4 I1 l" I
* s- s( s9 ?+ w9 N1 d8 z% Z“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

6 ]3 z: C- {$ T; r- K3 H% H9 M+ Z  u如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
% x$ w8 n" A. I3 m2 l
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


临时文件无法打开
6 T& D1 R$ s! [( t- `
  o7 k0 Z% r. Q# X+ w1 b$ U/ i- w" e解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

; K( e; ], Y4 }! P% c* e; b$ Y" K“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

! M$ p5 y; r5 ?$ v! Q5 x; f; hC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

0 q# N; f  A7 F5 Y& c" N如何打开隐藏的文件
1 A" j- s5 l  N
4 Y+ s8 E3 F7 ]2 T: V7 p( L解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
6 P& K2 [9 Y1 N& N. b! Z$ y1 B2 ^
2 c6 M: n/ }& d4 x$ I中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
- \/ j8 V; }$ ^  |9 f
& E1 s, C; [( d0 _# lWindows无法打开“搜索”功能

; B% L4 O! ]3 }7 \解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

; @: R4 J8 t) @  _% S3 i，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
) J3 a2 M4 i  n6 x5 }5 X2 c5 Y  t
下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
0 d8 o. Q- I# f, w: N; k( R- z( [* U. dregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit

IE无法打开网页的常见原因及解决
  o: M6 `3 g3 j% j: i
; q0 x. v6 L- t: O解决方法：
, M  t! W9 G$ z- Y5 K1 K$ k6 f3 b
  ?, F# G  e9 B+ |; F- D这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
1 m2 j/ @0 F) ]
% M$ h- u! G2 J, I) ]仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题
8 _2 e: O4 \8 \! |8 J+ G6 A
& D3 N' H; b) N! s$ Y当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
6 P. P0 b3 @. a  ~
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
+ Q" a0 g, d7 ?! s. d) F) w1 r
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
: Q' |3 @* _; F
0 n( a5 R+ k/ N5 \4 W制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
5 N( p# D( b; S# R1 N
9 |% T- d3 Y  r" C; w还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

& \, Z0 X* M3 |. c  ]/ ~取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
0 f3 O9 K5 W3 P& a
: s3 [- `+ o1 ^' B$ B8 |DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
+ W# i' W; I% t
& [  `) u5 H. |; a6 j, V在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题
0 a4 J: N2 ~. S) j' f6 A
  }+ k$ b1 u5 W* ~当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
  P2 k6 R* }* F, \1 j8 |) f
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

& c4 c! q# v/ t3、网络防火墙的问题
( K( O6 Q" [' U2 Z# {' L5 b
" {4 Y9 r4 i8 c) i& g( w如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
6 C- C0 \0 O- _
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

5 V# L( O; T- E网络协议。
5 V3 _7 ~; W4 X, \2 r
# i3 x9 l; _! }6 m: ^5 B5、HOSTS文件的问题

4 l0 _* a, D1 T5 p* I3 aHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
2 Z5 m/ v$ x2 z; K6 p7 B
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
- C! i; c; w- t3 U: o+ \3 o
) H3 G6 a4 j* P9 R5 A* b9 C其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

: o7 T( u& U, L3 M* a要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
" P. k2 M* ?1 |! L
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
$ ~. f, _( G7 E/ @
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

6 |( o/ N- v/ n( v& a: F6 _4 k6 Qint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
* f: Y: [3 f* `3 s* I
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

  D$ E9 _+ [9 p% k+ J% C命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
  o  q$ a& O# [) h! l) ^- g5 O
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
3 z* T, d) r0 n3 g
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
* d6 r. [3 @9 ^+ C
输入“netsh/?”即可）。
  g# v$ ?0 S) n9 d9 b: `6 ]
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
2 ^9 I/ S4 t; @
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
4 C( }* V1 J& s* I% o8 {! Z% b0 i
WinSockFix，可以在网上搜索下载。
, v7 }9 W9 `! B8 t. [) n
: k& J" Z! {1 l7 A7、杀毒软件的实时监控问题
: b6 i# ]7 Y3 F: o7 q, m
' ~* l. b9 y8 r- f# V# B这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
8 p/ F# H( b7 F1 p* s
9 p8 f1 g7 w7 p监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
' ^" R( `8 K0 i; L5 i
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
% E" Q1 {+ H3 {/ j7 b# Y3 f
7 h& a1 |; F& N5 l% n控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
; X" v4 ]7 }4 q6 |! w& u, ^9 ~' W
意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
) B7 `) Q! e# V) G1 f8 d
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

' y" o% g. [: Y/ n0 b网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
- j; j' U( h3 q& c4 M# D4 d
/ o3 g9 O/ ]& F' z% i. C1 z! l5 a1 B。
1 D" u' }' s3 i4 J+ ~) f1 n' S
2 {" W5 g! C- a0 e; v- S" q9、感染了病毒所致

$ n& V* y; l) x$ o. Y! A, V这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
) W1 h" t5 X& }$ ?
6 L, {0 ?5 Q) {$ G1 }5 d管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

' R/ c0 E) X* T9 ?如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
5 b; j2 ?1 S# W- m5 C6 M7 C, n
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
0 \# Z# p* I1 N! f, Y
干净。
: c9 B5 ?; y" R. E) |
2 q  A6 X0 ^/ u1 ^! z: E5 D* X/ i有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
- ]1 }% a- T# I) s$ ], Z

* M% W- W2 R  ?8 NIE无法打开搜索页

: a5 L8 }! \( x解决方法：可以用此解决方法：
0 O# k1 G9 A4 {/ w3 z/ v  H
4 [" ~, T! g+ ]1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

. v1 `2 T5 b' K: D接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
' p5 Z/ T, T8 P
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
2 `) O) y2 r* \8 {
' r! i) o5 {- F, D1 i3 i4 R击“确定”。

. q; c7 W- S! E7 p8 `( @3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
% V: N3 f3 r4 x8 b$ X
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
1 W6 i# d; J- a( z/ ^4 c, D7 Y
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
6 o( Z/ R5 h8 D. M2 G
, K- G- I9 F+ A7 P$ Q主要注册以下几个dll文件：

0 t' K+ x/ t/ S2 A3 U# _regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
* R% z; y* i+ e4 H$ g1 iregsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
7 J1 @/ n  x' g" S7 |regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
2 C3 w& V$ F! ]$ x; bregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
  e! u0 w4 X8 i: u' L' H' _
, }0 U3 g& m( p) x' e* P- G5 a只是IE的问题，可以试试下面的方法
( i6 R5 ]. i+ n* X" b
- l# c# X' K& P+ `1 w/ E! K7 x2 p1：还原IE默认设置
5 F- x( [* w) s' h) H- t! M% a
# R$ B% O/ D4 U" I5 J1 _2：展开注册表到
6 a# ?* t- a, _" M" WHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
# w& h" P" `0 n. X! @
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

% N. c  K- o/ p' J3 X* r{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

8 b' O9 c' V5 U- P, x( k6 r3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

- q# w) r3 M5 g! P6 B，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

1 p7 x% B# |4 y& h$ S$ z( v; YIE无法打开新窗口

3 X4 E- w  ^, H) M3 `' e' L0 q( I解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
% }! Y3 Q' ]! f" c5 Q0 Q! c
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
1 O5 J- ?9 s: b4 ]
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

2 k9 U, h* V/ ^+ Z无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
7 I' V1 m: X2 ^! R# k: H/ |, R# N* ?
5 S; X4 R. U0 c1 l7 }; v6 v法是重新注册如下的DLL文件：
* Q' X) u6 A7 p2 b$ K2 x0 `
在开始—运行里输入：

& z) c/ `% V+ ^0 x- Hregsvr32 Shdocvw.dll
& K1 e. \/ p& v4 Hregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
) R# T5 q! ^! [: Gregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
5 w1 {2 i0 K$ \% l/ _3 Q8 Eregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

* R5 h3 `3 e8 ~& v, k, j2 J注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

% Z' O* @. R4 V; t; y6 ^0 [现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开
7 G4 P( @- z+ U
1 D6 a/ f6 k5 V/ @& T解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
& x) n* H# J+ j& v
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
- G% P2 k- r% n. A8 S  V5 [
; e$ ]& f, O3 `运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

2 _+ i9 V' c& b) v0 I$ \! P- ~$ x2 x重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

3 j; m8 w! t& B7 P7 T方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

' o- e( O- k& l' Y; u& v，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
! l6 `6 u, d' `/ D+ V
regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：

' ]2 p+ A# |2 J8 c9 M1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
# m4 l5 k" A" |2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
6 R# u7 N: o: }: |# m+ n
TXT文档无法打开
, a7 y; m5 a9 h* m* \
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
0 y" W( G( k$ i+ r" Q
, F3 `! H/ s7 D% Q, U) V“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
4 L1 w+ P, p: }# R  z8 Z8 ?
”；
, ]& @9 I3 X" s( U; e2 L( @0 i
解决方法2：打开注册表，展开
9 V# ~/ v) i9 U6 y' {, C
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

; c) s7 y# d6 r" f6 B.CHM文件无法打开
; @( b# ]0 U% z: e0 ?8 f
! b% P9 U: u, o) B( g解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

2 ]- S  ^' Q4 ?8 q/ _) y带的,你肯定是把这个文件给删了。
/ |" c& m" Y; K& `, N% D& y
+ E. Q# C0 w) x. k% w到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
. `0 g3 g; Z/ g+ o
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。
: G; [3 r) a) s  B$ x/ X# ?
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
+ Q" [, ~$ g! I[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
: n* ~* }, S( c# F6 U"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

5 S( _5 w. r+ `5 z“写字板”程序无法打开

解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
. r# g1 a) |; P5 x/ D2 Z
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

+ _2 o& h7 z) `5 c( A) y. a$ q无法打开组策略
. B: q3 b# }) l; M! [. T' n
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
* o: ~  N/ B' x  z8 n$ `/ x
方法一、
# K1 A5 r9 X+ s3 u
1、点击”开始”菜单
4 B# Q* d+ _$ X( n# R/ P
' D) M9 j2 O4 H+ S; D6 w5 Z2、点击“运行”
* B* \$ C3 c# ?3 Z
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
5 r  ?, P) A1 y% A7 W
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

( Z3 \- y. ^; X) f/ rA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

4 U2 s& @+ C+ p, @\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
/ d' M% v) P7 l* M4 h) G& w1 \
5、修改完毕后重启。

方法二、

: O( i8 `" L# {8 E1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
9 Z! i5 C! n2 t7 i. F# X/ L
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

5 f: O! w3 L. w. v$ U2 J9 Q1 }\InProcServer32 把其中的default 改成：
, I' j8 `5 G' F( l0 Z%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
: D0 s, v; y; C4 Z% I4 m+ O; T
# \' O3 q+ z1 Z2 `! \/ O5、修改完毕后重启。

方法三、
( K! V0 x  ~( v+ D3 R
  u4 Y. `3 R' e6 o& M( d检查环境变量：

1 a) g, q0 _( g) ]0 V+ S, N- Fa、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
) B) Y1 L! u' q- z3 ]9 r+ P0 v* B8 mc、在“控制面板”中打开“系统”
+ z; x2 E& P/ I( A7 l8 T! Od、在“系统属性”中点击“高级”标签
% ~, K- M5 v; z4 @$ n+ O' \e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
- d- l: j, \/ L- Z* d
1 f, T# w7 c7 w$ f2 C* s\System32;%Systemroot%
, H9 A0 z5 d$ h6 y1 K" m0 W" N! a1 ?;%Systemroot%\system32\WBEM

( ?5 A5 \4 V# v9 W5 J. B方法四、
- v) X0 p$ q6 i6 o* D1 Q: E# N
运行regsvr32 filemgmt.dll
: |* j$ l0 E# |3 P. g: ?! Q5 ~/ ra、点击”开始”菜单
9 c/ c3 ]) M, ]b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
9 z: e% v' G$ p$ }1 l
' H$ y. l5 }: X* i* w! A\Windows\
4 v7 y+ l0 }8 U8 \( Msystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
" H% ]# d) `  W" i3 r
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。

Windows Registry Editor Version 5.00
9 s( y/ @& B# H2 Y8 E; z! s& s9 V[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
" k) ]2 i9 I' L* R: G4 Z+ A# A# ]
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
. }; I7 W7 y3 O& _% ?4 W7 Q[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
" ]% g# T$ i9 ^8 v& ?
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
& t( b* C1 L3 G6 o4 P& A( ~' e+ t# O[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
9 F! _9 ?- ~$ \* U# G- W$ Q1 I. K[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
! D' b* e6 e/ m$ y+ D3 c"Restrict_Run"=dword:00000000
+ K/ @5 f- b( E) j7 U" \/ T: k[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000