"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
0 S! ^6 _) H5 U; Z2 D
主要包括以下内容：
1 V( M7 E7 o  U2 G: g! V  V
$ S# `" d9 m. d6 ~/ P

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

% p$ L, l+ q. X无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
3 k+ k! p. Z: l1 N* e7 E. P
$ X# o% o% V) }9 I; c! E解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

0 D) @: u/ C7 |. b5 i5 r还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
, |4 @  N5 z, c5 aregsvr32 /i shdocvw.dll
% u" \  Z: z$ I, Gregsvr32 /i shell32.dll
9 D. N* u: }7 _
) a  D8 X7 T  s& `4 C( W* M/ V; p9 X二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

Windows Registry Editor Version 5.00
' i! m/ |! C4 j2 t[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
$ J' V1 m* v7 e7 W$ N& u" Y1 D* \@="\"%1\" %*"

3 O+ @2 m" i/ S文件夹无法打开
( S; ?! W- w( ?3 }, ^2 j
0 L! R! `- X0 D/ e4 H解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
" @. w' Z* q  }) K5 s
  _5 X$ d; \8 U可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
9 B# n3 i5 v$ o- j1 g6 c) q$ |' Y6 _
; Q2 \+ S$ x% x# u8 {法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

4 M/ Q3 \0 z. {, ~- y# X0 U  z; l2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
$ ?% g4 }5 n8 f1 F) C1 O
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
; Y" R' S  k: ]) t6 ~
$ i  w+ U+ j) z$ K有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
6 [% m' Q6 z" @( [3 R4 a) s
& p! Y& w$ |4 I% Z. ^操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办

# O, Y4 r0 X8 g, t解决方法：

& i4 S2 d/ Q7 L  M5 F  tEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
* Z# q. L% O- o1 c5 S5 j
! a  k7 F* H" G系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
; a9 c7 Q4 }5 C: S
. Q( g, \3 ]+ X+ Z比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

& O4 l. \- @& U4 C& f5 b" x。
5 G! I) q( B; {( ~
$ Z5 b/ t$ M$ z备份及导入密钥来解密

& m/ ?. |$ y2 @) {, X为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
- _& J: c/ l# f7 m$ T  P
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
; R" R/ \" G, S
$ s; \- H6 v) `( ^后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
" a9 }0 g) |+ N; ?
3 Q( \% R5 h: s: _这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
( ]8 V" m& Z, D+ h& `
4 v* \% ?1 o& E6 i3 d导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠
5 P6 Q# q! ?& @! U/ {
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

; h3 z! b: O5 a0 t乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
. N, ?2 Y  V. C
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
- D/ w/ X' q2 W9 G9 @' P& b
9 c2 m, Q, v/ C密过的文件夹。
; f( u! i: S" L% i
6 w8 Y- v  n' W, ~: `无法打开“添加/删除程序”
5 j1 E  E2 |4 u! ?
3 T* E$ m# S4 W导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
9 @/ L/ r& k4 D0 h; X+ e
) m7 Q4 x! P# B) _! m9 }就可以了。
8 A  W, O6 O4 X7 }5 F/ K( T
( D0 {) W5 {1 w4 t* B- F3 ]解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

8 X+ K+ K: c8 _! [4 N3 \& Xregsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
& s5 h/ l* u' N( s# h" v; o$ Qregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题

0 Y* N  {* H* g2 v4 E2 \Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
$ c6 T# R5 \, g/ ~0 N
3 m5 s2 {0 T5 }2 i”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
0 Q  w) g! {$ h6 b7 L8 Z$ F" g
- v0 d9 `+ M* N! I% h解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
  U; c: Q$ S# y/ f8 H1 g9 J  v4 X
% Q, ~2 M2 `5 g8 Y/ i无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：
0 L+ D7 X: g! g. c% w) t* L
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
& n, i7 h, C, x) W' q6 m
2、Windows 98 ：
. N- w" ~; ?" {$ d( h0 S
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

, w9 Z0 d! _( W$ Z# b注册表中即可。
6 `' U" U2 q% T, i  y7 u  Q
( F$ T' q# I$ ]/ F. E3 _( ?$ Y局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
4 Z; A3 O9 p3 P  Y1 D
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

$ h4 ~$ Z) J+ P; `9 w5 F权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

4 t& `. d% m' [$ k读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

) N! e2 O0 `' ^- s! h8 A: e常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

* _5 A" l) v$ F) f" y, f是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

: h, ?3 `) P( J/ e至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

1 Y* R; O4 Q) p) y1 x# S- f要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。
9 y# S3 f: L/ Z8 d
' `( X. |) x8 w# G& z注册表无法打开
3 Y: F5 O% o) A6 p2 B
+ I5 M( G0 H, i/ m解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
3 u# M9 z$ _5 p6 z# [8 e
3 n% v* L0 ~8 M+ Y. B$ |系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
: [* K: ~' z4 I5 `6 m1 K
6 U1 H$ l, A7 K; i使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

, f7 J4 ^% a( D) }3 U7 P3 v可以采用下面的两种方法来解决该问题：

; d0 x2 v/ A( `$ F; I一、用脚本解决该问题
! s% V9 c0 N* _- u
让我们按以下步骤来解除锁定：
1 U- d' M+ s+ h7 V1 z9 Y" @
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
! L/ I' v( b% p; I) ^
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

6 ~+ I' |7 @* }/ B1 P[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
6 j4 x3 W+ b7 d" q: ~$ X& ~4 I9 t5 e
; K" ?9 u. s" H1 h7 B4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
! {! B* G: K: `
) f6 k) G! p8 p- |随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。
$ t/ F* j& j& Q3 D$ V
. l' Z. m* h9 T( k5 _" M3 T  J二、用组策略解决该问题
/ q2 w4 l; A' }5 c
, U* c1 o- N1 \% k在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

# X7 ~1 p. m  F* s/ U! O6 @这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开

1 p+ b9 R2 A; k0 f" ~解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
9 j# u' j( Z, W, H/ U+ C- c9 P
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

( M2 @* A) J- W7 vWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

! f" A5 Y! P% p1 h外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
# ?. w$ f: t* o) E
* Q9 B2 v5 `/ l3 a; {( q“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

& s2 Y7 T! d7 f* ^* o2 Z如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
5 l/ A. F  i  f! `# [. s
1 }! w2 I4 G5 M- k* I恢复正常的“注册表”就一切OK了。
# \& S3 ]( G% U4 }! o
6 ]' t! j. O! q
临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

/ W2 V; B2 w/ C/ r“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
1 x1 D0 S  K% I) iC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
. M3 J/ v9 r7 e
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
9 F  t& p6 g- M; q" l( y
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

* s3 f6 Y0 K2 F7 _5 F0 IWindows无法打开“搜索”功能
1 G- x8 M* I* F% C7 a; C; ~
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
( Z7 k8 s( E6 Q  N
2 ]0 m* G  O" d0 t' _(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
- d& F: V9 h9 i$ W& R
& V' o6 K2 Y3 t$ p' i1 O$ \，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
/ e: C* W6 H% F0 R! z" L. j
cd /d "%SystemRoot%\System32"
) S% h7 L+ P. rregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
2 G. }! g0 H1 ~exit
: M: M+ T) s( ^. T2 K; O6 a* ^* M
IE无法打开网页的常见原因及解决
$ u* s/ n$ F4 ~8 e, Q( P4 J
, m5 E7 W! ~' p* u# d. u- M5 e解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。
1 o2 |8 f/ E' D
1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
& t6 o- Z9 Y$ u) m2 \$ j
$ t2 N3 f( P0 w& q$ U; Y5 p* Y问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

) m- |6 [3 ]6 H0 A6 s4 v& J0 A制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

2 X, a9 A5 L; _同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

: r7 }: t5 T- v8 ?3 S) k2 u可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
9 ], [* w  S+ P2 _6 H3 a/ |+ h
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

% u) f  J  K9 o$ nDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

* Y' f/ L( W2 j4 W2、IE浏览器本身的问题

. F9 ~# N! ~5 ]% o  f4 v. V$ ^4 w* [当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
8 B( Z; l2 U5 L  o( s. t
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
8 g* ^8 @4 r! {- |! n
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
4 j% N7 k5 X$ e" \7 G7 l: {; H) _% t
3 @/ ]% \- ^/ z) o  y8 q3、网络防火墙的问题

8 z# d5 k+ f- K如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

4 z1 w) L, s% K3 M，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题
7 l& d6 B9 U: W$ Z9 H. }
- c) ^4 o  `: l1 A# KIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

- x8 j2 k! d! q' e2 {6 f* t  O网络协议。
9 `8 q) a! `/ ]' A! `  l: @
6 A" v0 y  @: x0 R! @5、HOSTS文件的问题

6 [( u+ K  @& S4 ~2 f% dHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
) M  F1 w) V0 O9 S
6、系统文件的问题
5 f0 u# @9 K$ {) n3 C: U% E
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

) c* ]7 }1 z% P% v. W98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
5 p$ L2 o+ H% T7 f
试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
4 |4 l# \; T7 u: J0 D
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

& P* j# x$ S/ v4 i7 x要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
( H% C& s+ v9 p8 t% b/ {
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

) K0 g7 r" D: v) K! U点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
* t) W4 d+ O# @# m9 I& Z) x/ Y
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
  s- M$ b. a6 V' _
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
' i2 m; @6 k. K* `' H9 P
) ?  `! d' B; d" Q& N& ?. V/ p# C/ g，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。
: \: P- x4 d8 }/ \. w
5 i2 W5 }' [6 a2 f6 w第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

( y$ O2 T' n# t; j  |9 Q% n/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

- c5 K, v4 q7 X, {( \WinSockFix，可以在网上搜索下载。

. n" h/ E6 \# i& Q( U5 r7、杀毒软件的实时监控问题
. i$ e; N7 D/ f5 M1 Z/ h3 R* }& U3 U
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
) l7 `4 F( A) j
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
7 s, v0 y3 J  h4 R+ ^
5 A' B# {7 Z8 B6 g, W! y) Z. i5 }是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
) M. r$ Y/ d' O+ p
3 m! ^# B- m. C! e5 w现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。
0 d$ u2 ]) ?0 n% S& d8 H& s5 \
8、Application Management服务的问题
' G! j/ ]* `0 X% M$ b' o: j1 V  p
1 z  r6 K) Y) d+ |: f出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
& j4 r; H. o2 I5 S2 ]- l5 M
- p6 D+ a0 U  x1 E4 U: y。

! X  h1 r% \5 j% Q( a& j9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
0 L1 A+ v; S5 d% H1 ]" B+ t
9 K3 T* k- @0 H) H4 M! z4 W. D3 d3 n管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
, f8 V% r3 o2 ^
6 _. [$ L4 a/ a% K2 Y! E7 v# w如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
8 Y2 Q. f2 C( c/ y1 Q; y
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
" ~9 d' T: k! ?& X* y) \+ h
，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
( j% |# N8 j" m$ B- i
. e) M4 j) w0 p: ^干净。

; H# X( z/ S9 A# \( U( k有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


9 E% l/ V/ w# g. B7 ]IE无法打开搜索页
$ ]  N4 h. X; ]
$ o3 W: d* ~! ]% g# F$ F+ H解决方法：可以用此解决方法：
4 n3 ^* f) r, R
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
. [; I" g" |" ~; i5 f  }* ]
' u; M4 @0 h' A2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

  k6 \- M, T0 n6 I0 d* ?击“确定”。
% \* v3 z( k1 f1 j' W+ x8 {  }
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
/ H8 W( o3 E: d9 n. V
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
" t9 L8 W  [! B' @3 A0 x- F# d
主要注册以下几个dll文件：
  t, U# _/ D0 X' R! s: Z
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
6 _  S: t& C0 ?regsvr32 browseui.dll
' H  A) m, R: Z2 Y- @, n' vregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

, e) [- V% g+ b* b) i8 `. p只是IE的问题，可以试试下面的方法
+ D1 h: r7 Q9 G
1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
$ |) Y. J9 X8 k: o! P( jHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

1 \9 H. l# A( y! C! g2 n0 v& z& I! h{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
, @( s8 A2 @: J7 @. F找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
5 u& B/ J- W2 G7 V% k$ m0 D
7 ?, O# T' w8 P{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
! R( X1 P8 w0 M8 C9 {
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
6 }8 i- |  |2 m3 E
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
5 V( X. [. Z% L2 U
7 x  t6 z! {6 z6 \- `6 D解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
6 J2 `: j# g* {" P) h/ m) B
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
) x7 k$ ~9 m8 W$ a) z0 A; r
, p' _% l6 }8 ^% i4 y- `3 y法是重新注册如下的DLL文件：
/ _) |* D- d0 y9 W, u. R
) y; m& d. G9 w6 U. E- b$ k在开始—运行里输入：
: ^; w7 F4 t* ~2 _( j: L
, Y  [) C! R. Qregsvr32 Shdocvw.dll
3 |3 H7 [9 O4 o: g( u- C, Nregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
) v; `$ q3 d2 D) K) Y( b  ]8 Cregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
1 T0 X% Z0 [5 W: F: w! \9 B& N7 rregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
4 l' o% u- h& V- |  D
EXE文件无法打开
& T8 ~: H" Q: P# a
1 y' Z& ^/ J+ v7 w0 g+ d: r6 y解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
, r. _1 h  H& T" L
9 P; @1 c1 v) t8 F2 }, @方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
7 Q" l& O  C" _( _0 l
( p0 S1 z6 [: G: r2 Z方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
6 i" K- ]7 w. c( Q$ x) s  ~
# ?2 {/ k8 {$ [9 h* S! ~5 b，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
2 c! T4 l  [7 ^
3 F: O! J- V: j! p! X1 X; \+ H8 l方案三（只适用于win2000/xp）：

3 S" d+ a, T- w' E% J8 F& Y1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
, j* Z; x4 R6 {: s% r# f; G( ]3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

$ m$ r: k. c$ nTXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

. c4 B# }3 \  Z. h- `1 V解决方法2：打开注册表，展开
6 h9 ?* i6 [3 e
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开

解决方法：

0 V6 \+ G% Q/ C8 Y$ d! h0 k8 P1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

: `5 ]* ~6 i/ D9 {0 T+ q# q带的,你肯定是把这个文件给删了。
. m$ A+ B" u" k6 h! X
2 S2 `5 k. j- i  o' h3 R6 M到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
  a" T, N4 f* f% ?
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

! t9 `8 B% l% i( k表.(注意先备份注册表)。
2 {% M. ]6 F" S: u. T
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
8 D: V8 w0 J: F[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
8 `% t5 A- h5 {$ i% ~, k4 i
“写字板”程序无法打开
1 H" I/ r$ C$ t+ D% M. x& p
+ a' A2 [5 y0 s- H, A/ X: T解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
. G- X; O5 U, V: V
' n9 r; N& `+ f! d# u! l不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

7 ^/ `5 H& L! d无法打开组策略
) f) b# H( k( l) ?# ?0 [# G
2 A8 K7 r: W+ A( ~2 j解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、

: u/ w3 L2 i6 ^; @9 b  l2 G% o1、点击”开始”菜单
7 {+ a& f6 L5 L6 ^/ m1 j
2、点击“运行”

+ t. x7 u) J7 ], v4 v* z9 z3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
4 q3 r3 S* v( O; |1 M
% k8 B: O2 Z& @1 X& n5 f% yA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

8 b0 i/ I. d3 X\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
" g- X- d( b; n# Y5 s% X
+ L% y: M, g8 a4 W& ^5、修改完毕后重启。
5 K6 m: Z6 @% d2 q
( n1 v1 P% ?8 Y$ n9 E; g. w方法二、

1、点击“开始”菜单
  @) j* S. Y% Y' _6 B
2、点击“运行”

, F: A) _, i5 j$ |( T" T9 {3、键入"regedit"（不包括感叹号）

! k7 O, T( K# A5 Y5 K& `; _4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

; m0 W( }5 e! f  V\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。
7 }- Y6 J  k9 n7 L$ {
2 I9 l+ k4 W; E方法三、

检查环境变量：
2 j& K. g  }+ D
! Z- L# E* O& ya、点击”开始”菜单
6 H: i/ ^, f8 w& x: ?3 g2 Hb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
* e/ B8 k; Z0 p  [* ld、在“系统属性”中点击“高级”标签
) U$ {* J) B- [5 y% W4 Y) ke、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
$ k7 |9 R- T6 g0 I8 ?; _f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

( h+ a; N2 j& z\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、

$ b# e0 f; _9 v运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
1 }- E- m- k+ K& eb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
# y4 M) m4 J* O7 C4 p9 ~- l
/ j$ B) e9 T/ f% I# y4 Z方法五、
8 k' s/ B& K# D( e* {: k
- O7 v2 ^' x; T9 K; G' c& J, ^如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
9 S; k9 ]0 A6 ~6 [* \1 S: q
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

$ `) [, V; i3 a% E, R' c附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。
" E3 N. v7 l1 B) @; I
, q1 q9 F4 H; ]( R3 J" {Windows Registry Editor Version 5.00
: O# L8 @4 y. ]+ }4 b2 m6 U! H$ @[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
+ q5 L' r6 Q6 F6 r4 H3 h
2 _, N0 H/ L3 s; N  aObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
3 J1 b& K8 X+ C4 T0 N( ]8 q% [; l5 c[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
' M" T" o# E3 j- E[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
& N; N0 u9 ~! ~9 ~) u2 I7 z"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000