"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
9 S  y' \/ L; v4 Y; J7 d
主要包括以下内容：
' L6 g2 x) X2 t$ k- L1 I7 |

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
' _4 g5 _4 S% `1 \
: J) G) a4 y' Z/ W1 T6 P! R8 t1 S! E解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
8 |; ^; i4 H* H  T
) G. P& q" s' V- i3 @一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
) b' P. c5 j' x: Y* G: J
0 t1 K9 D* n* nregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
! i' }, i# D3 fregsvr32 msi.dll
; E9 L, t$ Z4 w" M0 Cregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
2 j, t  H1 B/ H2 \( k6 `7 `regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

Windows Registry Editor Version 5.00
6 w3 k% Y* d# f6 m7 B7 _1 x[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

, ?+ W7 n. |6 Y+ t7 F+ I5 V文件夹无法打开

解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
% v7 K2 G. }' ~, A  h
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
2 {. r4 A# z. S. q6 o8 T
/ W9 z; p2 c9 Y) }* R  r1 S# v法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
, ]$ R/ V1 r! J7 X
7 m  _, l8 H: s设为默认。
( h* }1 d* T# g! H, L9 J6 r
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
* [. r; k" ]+ `* r" U% ~' j
2 b# m% L- O8 g0 a6 {有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
5 c3 Z3 o, m0 j; n) v7 M+ E1 w
  K$ d" r; ~- E* H为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
, Q. p: n" h3 f2 N2 j4 n. X
EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

5 W. s/ \2 \( K( z( e3 |6 z% Z7 B系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

* t# v. Q  m! }% I% f; T比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
2 ]  Z8 L3 `$ v) d) U8 M
。

备份及导入密钥来解密
6 Y) Q  Q- H: ]% a. l6 }7 I% `
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
0 C2 W5 N) I0 |1 z* a% l
0 K% ~6 m, S. v2 O8 M6 |" k侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
  X' w& r& Q1 J% ^/ G
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
! V5 u% t) G" e: C/ u0 E* d
  z, ?6 f% @1 n* y1 m! o' \和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
: O  p0 @* J, S$ R; _! y
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
0 i- b' i, z+ j2 m% J' U- Q
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠
3 f2 `* J1 J! u- a- _
1 b4 \! M9 h0 @% i9 O3 \9 f) V1 y在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
" c: q9 ^( C) M
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

/ V" w! L! t% x2 g3 Y+ m户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
2 m4 I. l4 f0 v
7 a( p; @, i9 F7 j  m, Z! o; i并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
, C2 D, i) J5 P7 q7 x
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

6 h8 b) B+ U0 }密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
  c3 g. h5 j( C4 l9 F! r/ V
+ e# {% B2 u) d) n5 G: p: d1 Z就可以了。
( ^+ N& q3 ^0 E( v  e! B6 T6 g
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
: b+ x5 q$ h0 f( _9 M0 t8 U% t
! E4 ]1 q8 z% I" Eregsvr32 Appwiz.cpl
, v3 W% l/ k: E( Lregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
) x: s  p* ~9 G" |* Uregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
; \* i5 t2 B6 }* f
D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
9 @( T  N- D& O0 n/ x
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
! w. `. A5 V! l+ x9 h9 S8 ?. ^
# y# ?. g/ r; a! L# q; q解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式
9 j/ Q0 ^' n% Q3 e0 J2 A. H
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

- _" m, p; q) @7 x或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

. X3 \; G0 e$ w' l$ o' v1、Windows 2000 、Windows XP ：

6 t$ U  \" Y8 a$ `' K2 n运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
9 W$ Y+ S$ r) l& N
7 `& |, v+ P) U0 j. A; c2、Windows 98 ：
1 D" Y0 n$ E' L: a, k0 Z# i) j4 X
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
$ K- |7 x5 g2 p, k
. g- g7 e* `( Z" Z; q; T4 I0 ?注册表中即可。

局域网无法打开
' N& R" _; Y  z. M- H0 r5 x
0 a- }5 I* U! _3 @# N/ L出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
5 O; o* C; @" C# h+ `
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

) e* A/ W9 y+ h7 _* X解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
# N" g' P8 `0 S
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
: w  f  T! \/ T5 x8 H0 F$ j6 m5 j
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
1 r1 |. O' [- W* _6 n6 ^' n! f1 C
' e! H6 ]* v- n) L( P- B1 ]  ~的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

  H0 c4 @8 g, `5 x6 E- Y# p常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
( W- U+ y1 e+ s# Q! M; h
) z$ `2 T; a& c# v' K: C* S! Q是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
" I9 g/ l$ r$ @) S5 d$ z
2 ?7 e! [$ ]: ]右键打开即可。
- k# C) D  M) ]3 @
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
: `, X4 [, H) ~8 ]2 ^
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
) S. P8 E4 L# ]* [" f
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
' Y4 A1 O8 r- K+ a
1 l- V. g! n7 u4 R1 u& d5 V( q了，参见前面相关故障介绍。
) y0 p7 J( [9 O, Y$ B& n; ^
注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
" |1 B; c$ ]6 C1 x" \1 s
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
; p6 c9 \- [0 P* m2 J5 P5 p
% b0 b( }  a! w, ~! B. X% C然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

* b7 R* N+ S: Z7 r" S6 q6 R使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：
! R# J! F+ J# w* e
一、用脚本解决该问题
0 x0 j3 D0 J, D  i) g, r  p! w
) e1 l' y2 M$ }让我们按以下步骤来解除锁定：
" s3 F8 C( x3 s8 w
: M& j2 m  U8 ^, ?# F. j$ i8 z1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
' P2 C  N# q! l- w9 x  f8 t, g' M. d
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
1 A. v2 e! F- @" C# }
- T$ b+ V1 o9 n# j8 C5 i[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

7 w$ d/ R) y/ x. e( ^3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
% z2 }' s) C: Y
5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

: z2 N1 Q/ M0 w! V随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

* \4 V' }7 E- N  d( {4 G点按“ 确定”关闭对话框。

. D. c; `. G! _  a  _* b二、用组策略解决该问题

' Y3 s' _9 q+ R! [* O在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

, z  T) [6 f5 `" T; F。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
3 ?: K: c8 u3 A% o  Y# u$ l3 n
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

, V( k( C$ h$ |0 s这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开
; n" {6 F# c: k9 q
/ F# f4 T& B8 ^解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
; S- Q4 v- ]8 z6 h. ~( p+ n
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
+ C) D% A. e0 D! Z2 N
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

2 g6 |' U8 J$ f外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
( x. F& F" }: N3 C( L) u
+ T# S# y5 l5 v& }( r& L“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
2 W5 _6 B  A7 L
( g7 S0 z) J- q% ^+ ]- P# r5 d5 ]  S如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
* ^: ^! p* x1 o$ e/ w8 M

临时文件无法打开

: v; R! _6 C( P解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

, W& X* f4 M4 {: f6 r/ ]C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
4 W3 j) F) B2 b, v7 [/ S. T5 F4 AC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
$ n, [- n; Q5 a9 l0 F0 fC:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

0 I. Z, Z* O! P0 R% D  M中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能
% @/ Q; c: C8 \$ U7 `; `
7 v6 O" f1 l6 G* ]3 ~; _, [解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
' }; X; H+ u$ u4 L6 z: X
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
7 @0 @: u3 l4 ]% ^0 n& G
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
8 h% k+ b+ p6 z
(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

6 f" r% f" c! B# dcd /d "%SystemRoot%\System32"
# K9 N+ K* V$ B$ [. B3 fregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
5 u$ b: }0 |; f. g* h
IE无法打开网页的常见原因及解决
1 @2 w- W3 K% F% o
解决方法：
8 z+ J; H& a$ Q  [1 ~3 M
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

! m9 X$ `5 H* ^  g5 C) t& U4 L仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

8 D! [. a5 E: R: O! N# W当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
% V. Z% Q3 H( M6 h: ^6 x
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

- Q* h, l" Y: C! \  `# k5 c. A同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
. k* Y7 }- D; Y  j- B6 i8 |0 W8 w
) w7 w4 [, m$ E取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

7 z$ ~$ _1 R- h; pDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

7 n4 l2 @% i0 m* h; R在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

/ A  H; q1 N8 Q9 N- Z5 k& s) N2、IE浏览器本身的问题
1 }0 s1 {( L9 p2 I
% W: b5 D* [, {, P  R+ ?. Y当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
3 g4 S2 }* q6 o) S
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

4 u7 A! _5 p. Z( Y% Q$ j重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
6 p. x- J1 E; B+ ?8 y8 q5 N
( t0 Y4 P8 W  z8 C5 P  v+ d3、网络防火墙的问题
5 _  Y  ~! r( Q9 ~
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
: W. |) q  m' O: s$ G
$ U' u0 l- e) u8 Q" D，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

, ?" A4 [6 ^& K+ ]' W! J2 U4、网络协议和网卡驱动的问题

" ?9 ~) M! ?$ S0 xIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

# |# l  x6 S# l6 V  W网络协议。
* _. b; r9 m6 s7 F/ H6 X( `
  ]% v# X9 @# C; s- W5、HOSTS文件的问题
2 I# n3 ?' }. Z& ^! n5 V
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
. G# l( n& [! E; H* ?
. }* x1 B; @$ k. M6、系统文件的问题
8 u/ \7 s7 j  d8 P+ W/ q$ [3 a
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
$ s/ M) t3 O$ ~& d0 F) @
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
/ J# K% _6 [1 c) n. o% b
试修复。
  a( I9 ~/ R  G. O1 Z  z9 h
& R1 P5 k. e5 H5 Q* Q7 v其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
, M5 n- f0 r2 Q8 h  I
, ~( L' S0 h; I& |1 ?6 p（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
& h3 I" e/ m7 E! y
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

- }' t: u% i: |6 n  c- \果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
/ Z* V9 N5 _3 h+ y- l5 v
( T" F5 [1 X6 k命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

& {( V' p9 [1 h，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

& h( d2 S+ f$ O) V5 p第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
* X, g/ P# V( b* C9 A# L/ z: T0 m
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
3 Z) t% C7 W5 u3 [3 P0 R" l0 h
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

; K- x9 _' J. V6 n4 S' c1 M这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
9 L' ?; o6 D4 @  n: Q' g
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
2 r$ q5 g+ T) ~0 O( R  }+ C) x# J( M
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。
5 l4 T, c* _+ H* ^! N
- O$ t" D7 e3 ^" B8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
. x( V0 N/ Q& H
8 o9 E- U) P6 \* }网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
6 U3 _/ s2 G6 [+ R0 U
。

' i% n- C$ E) m5 j9、感染了病毒所致
9 C- L& @- R- ~* i8 J, f" ^
3 ^6 S* ?* e& ]$ s1 L# h这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
9 j" t: Z  w6 V. o: o
1 K3 e* n3 E% W* O$ A4 I! x4 K管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
% x$ k9 i; Y! e: k: ~; c2 E
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
: ]* B- b: v: D4 {$ c
- u- E: H# ]( B, ?% k进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
  x3 v5 T7 q: c/ i
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

4 J1 s7 W6 d8 Z. w+ d  S: Y' n干净。
1 `4 r9 a$ Q+ O  X0 z" I
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


% u- S: Z0 Y4 n# v3 Y2 FIE无法打开搜索页
  P$ u0 N6 {& F4 R1 a8 C1 l
. R) Y' U# Y" n) U8 f解决方法：可以用此解决方法：

; B+ G$ a3 i, T+ I) W1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

% g* k/ Y0 ]: m& S" G接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
4 K" g4 S+ b" k. }8 `8 v
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
# P- q: _5 I% w5 G
) `8 w: R# \; |. `- I; R  s2 ?击“确定”。
) }# |+ \# Y! |) G" X) d
& H% z9 h4 d$ z2 Q( w& P3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
# m0 N6 o3 S8 U8 x7 ]
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
3 q; I; I% I- ~& f9 Y
$ U7 v" R% r, z1 A" ~主要注册以下几个dll文件：
, a5 ]  H5 P0 t1 X. p) `4 I7 v
" l$ Q) `" T  O8 P9 pregsvr32 mshtml.dll
( ]: |' p) P1 Pregsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
: `% s5 F& c( G; ^/ J1 b, nregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
* _9 f6 V, G8 ?7 l3 N6 J
) ^0 a1 d6 u& @8 r* g1：还原IE默认设置
% f* T& Q- q$ f& ^# \: _; Y2 Y
2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
3 E. S; W' |$ M" y$ \) Y/ M
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
- W8 S" j8 S  V3 r; G: Y) {找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

# x- |" }& ?% T& a* i! r; |, W0 u# \: H& c{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

1 h) r  h7 Z/ w$ F3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
9 L- u! J. j; G/ i
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
9 @( L5 R0 K: r# W, W4 b" {2 l6 V
* b6 U  u( o2 L8 V& w9 {: D+ H( sIE无法打开新窗口
$ F  V3 H3 ?, T2 E/ A$ X# S
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
; j6 v% Q0 j- E
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
' Y5 p6 V( f( N% r
无法打开二级链接
5 g. R* c/ a  _5 P$ g9 J) Q* @
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：
+ D, Q/ {6 `! A5 A' ?  [
* {1 v- g3 U% t' A& Sregsvr32 Shdocvw.dll
* j  y  Q7 U( I8 j4 y- Q+ \regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
4 v# l9 @$ o4 C# A. o9 fregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
, M7 X0 ]+ i! z' j/ bregsvr32 Mshtml.dll
' T$ {4 _4 Z4 w3 ]+ L6 yregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
5 U3 K* m$ I# w7 s' {0 G  Z4 m
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
0 h$ K, x, O; Q2 A1 i+ y9 D( J
EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
) _8 x0 d8 w* y0 M# H5 E, L3 C
5 Q& L0 w; L, }( w运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

6 E+ n9 W+ J! T8 V6 @) I2 qregedit4
3 g4 X5 p( j$ F! I8 y* N[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

! r1 Z* Q) P' r* O7 U3 H: I方案三（只适用于win2000/xp）：
( U) w+ |. o; }  F
! ?7 H' e/ n5 f7 z0 X7 T6 u6 |8 B! l1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
4 p9 l; S4 O7 z1 a; g2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
7 Z) q; K% i$ t, @7 u% Q
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
& C+ A5 B" |6 {, t8 M
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
8 L" o! `3 [: V
8 u5 d. }" |/ R  j4 ^- {“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

: l; v; T( R0 }.CHM文件无法打开
  v/ p8 ^7 Y3 o; L" i2 H: \
, X" c3 ~8 x/ g) [解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

6 B9 s  T3 z7 i4 N7 U0 @8 u带的,你肯定是把这个文件给删了。

* K* q% [6 r9 L到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

8 u: j5 l  S- Q6 V, ]# ?话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
& G7 h4 C2 _" O4 W9 `
6 L, A7 k* j6 E' N( Z2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
" s% R7 ?" Q& W6 q" O[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
/ G. p3 Z, ~5 F& o  ?0 @/ Z3 G9 N
“写字板”程序无法打开

( f2 Z  F. C7 Y7 W. r6 ]; R) c$ K5 [解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
! |, ?4 Q8 ?, n6 w7 S! M% `
! ^1 \5 `7 q+ k& n无法打开组策略

( B  a- c3 V. B7 s4 S解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

8 E$ m$ k* t( B( S* F6 M方法一、
5 w: b( \- u$ y
1、点击”开始”菜单
" a' H* V$ v: B" i# c+ n
2、点击“运行”
, e* p3 I! v7 g
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
4 J  x9 i( ]0 U0 T3 W
" D7 \8 P% @& O; c* B3 M4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
( a7 h% F% `6 A$ g: O8 }) B: p
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
: u. t2 l9 A4 N- A, L
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

4 I/ x) P, I; O: C5、修改完毕后重启。
4 V# z/ X7 |* |0 K. G
- T' q3 S9 Y% s( r+ n方法二、

( ~9 Z, V9 \2 ?, }9 v1、点击“开始”菜单

2 {) w# c7 i$ b1 o% I2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

& N4 @- J* j5 O. L. `  ]2 X\InProcServer32 把其中的default 改成：
3 p$ ~3 a8 W& S6 c$ _* |3 R%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

& M/ M+ w) p. k* h& ?7 _) r6 @5、修改完毕后重启。
$ w. m5 a4 K, G
方法三、

- H8 V* A' l4 y$ F1 Y6 H5 A; z检查环境变量：

1 n0 l/ ~6 b4 C8 Ya、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
5 X5 h  l+ K3 p) a2 c5 Pc、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
" `( g2 i9 L$ g2 D& y0 J* ?# |e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
! ^# O$ H& P# n& a8 D* u4 h" Kf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
: Z' n! ^  s  F5 i;%Systemroot%\system32\WBEM
  i5 F/ h7 w  d( L$ j% W: u5 I
# s4 r; y1 E* z8 Y& b& y方法四、
+ Y8 Q8 S* D7 {. y2 C  x% M0 R8 q
/ Y9 Z8 h5 J# n& \8 B5 e) m运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
1 U$ I# e( F/ D* H7 Y' ?
& ~$ v+ t0 f- L( o方法五、

# D% c9 X" W/ f# Q, Z$ N. h5 i0 r如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
2 z  E7 \9 L' O2 v8 D
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
2 Y, c( Y# M6 t4 J% O) [8 B6 O* Isystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
! G9 `) C$ d3 y% t, \
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
6 c! |# t: U" ?8 c
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

# _5 W* D6 j8 w  d$ n' \6 U& P) }) t。
8 @1 F! J  F' w! _' A1 p3 {# c
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

1 z2 }3 ]  s9 V% XObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
8 K7 v4 c, c1 I' l[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
: O( x# w1 g4 ?, Q/ G# q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000