"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
0 d, D$ [4 G$ y' a
; p0 {5 c: v2 E主要包括以下内容：

3 A2 U3 n2 `$ p4 u8 [' c  W4 ], m

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

% z8 _7 H$ U  ^. c/ d6 C无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
1 f' d$ k2 G$ {" ]1 s' x( r
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
6 H% {- k2 c: r- Z6 c' n
$ m" {1 }/ c, U+ N, b7 F& @8 Q8 [regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
  d" t3 b% m$ x" O/ }regsvr32 jscript.dll
7 V. w: d% o4 t/ O5 _+ G/ q9 ?regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
5 Q/ T# d1 e/ F* \regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
& C" P! F9 o6 S4 x+ S. Vregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
; Y& ?( _4 \) {5 q  Qregsvr32 /i shell32.dll
" w. n7 g2 H! W# Q. Y0 g" r
9 |! s1 J7 {& I: T6 e% |0 p6 C二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

4 N) [2 H! K3 M" [; WWindows Registry Editor Version 5.00
6 k3 a  h5 t3 f! |[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
( s% Z( r9 t% ?9 a( z* v$ h) |$ T, D
文件夹无法打开

1 S. T7 A# @1 L: y8 f解决方法：
; m1 t/ L! t7 V8 T, i
' v' [: Y. k1 a7 S8 o( F1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

& ]# g* ?8 Y& [4 @4 ~- ]1 G0 @可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
0 r6 F! u- X) n* ]
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
, R9 C- @& b. {4 l
9 V9 n1 ^4 ^0 u: j' j程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
$ D  W& s3 u- W; r  L
' _1 U3 }9 \, K; `# u8 _: M2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
& x5 r0 g* |8 K# G$ t3 o/ ?' o& R
) m+ c  ]) g( i0 _' D件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
* n* t. Y6 o6 D6 }, e' {" A
* r! E+ T& N3 h' e8 {/ _有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
  k( O" J: P5 O8 x
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
3 m6 F/ B2 T" o( G0 y7 W# M  A1 u
  F. ]. l. [2 a( ^为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
" g3 b& E6 w+ }2 Z& n1 d
EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
9 Q6 q' d# H2 S: W! |0 j/ E6 F! m
! [9 W2 G/ K/ x# F$ V9 v2 M  YEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

8 y$ k6 B& N3 {比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
: J" M# Z1 }0 r5 \+ f3 H
3 |. k& }, g' Q1 y9 A; K备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
. y  _' r% C5 O  }
' u, c+ y3 V1 |5 }/ ]# \始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
/ o( J, J4 d& _" g/ Q7 T
8 r: Q: H$ L5 c- u2 G侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
0 o! G- e5 w$ O
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
2 ?! m; P) O- B4 d- ^
) v; T1 U: L4 h2 F9 I和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

, O$ c; m4 }1 Q% R这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
6 F# k& \+ B5 j$ A
3 N4 C, M8 {3 f导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠
; P0 I. p  h7 C* J0 M
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

1 `3 ?! X! H% h1 l9 C+ M乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

( e, Y4 R7 Z1 B9 A- [户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
- ^" Z; s4 X0 ?) S+ g* g: X
7 [. ?3 G9 z3 ?并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
# G: [5 W: H$ T% v9 N; M) N
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
" p; x/ I2 D& Z7 R
密过的文件夹。
! w8 G3 t: |# a0 y; J' `& _
& V' N! W7 L' E2 [* @+ K无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

  U5 m: E$ o# z' s9 x* h1 @2 J就可以了。
( m( u3 }# i" v7 j* l- V/ `! ~
4 s9 w$ l: ?4 y; G# |- o解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
8 k- \: u% h6 Q
regsvr32 Appwiz.cpl
3 @" ^% `& f# bregsvr32 Jscript.dll
) C, N4 ^/ @4 z$ I" Aregsvr32 Mshtml.dll
( j+ d" n* G: Q5 F# p' Xregsvr32 Msi.dll
& A" E! N# a" S. m# m9 r' `regsvr32 Mshtmled.dll
2 f3 z$ a& d* Nregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
  ^, r, y/ f# q5 h& M. w
D盘无法打开的问题

' e( q; t8 z8 |. dWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
4 J/ _# g, z. z& g. e' F0 A
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
! D5 [/ m8 O$ I8 J
  g" t& J* y1 M# c1 E/ T无法打开快捷方式

! a0 L: J' [# V6 F; k6 G+ ^现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
, ]2 [+ Q/ H" t! c6 ]
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

2 Y1 j) A% E  {/ h6 X- i% M# w* Z1、Windows 2000 、Windows XP ：
5 L( `: r' j1 l8 x7 G! S
4 y, d' h0 U- [4 B运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

% e7 {' r8 x7 @2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
. B, [: g0 T: @7 Y8 E7 n
注册表中即可。
+ a: f1 J+ c/ u1 m- d) d+ S
! b4 @* [8 N  }* F# n局域网无法打开
& `/ P& O( I6 b1 m4 u0 m
* a( B* a+ \) w: X出现这种情况可能有两大类:
/ @: {! z& B2 l" b" u
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
' G# q& X) \$ {3 R
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

+ n$ _7 [6 Y8 p5 o, a解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
6 \) X6 Z2 ]* P: ~, q1 L
. M7 E' L- a: }' g4 ?3 a权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

) c% U- `* w3 S8 |& h- G& N读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

- O/ [' q; X. l, A  F5 A的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
" W- x8 X6 z( O1 g: y  F9 R
4 J' r4 ]( C/ F! X3 y4 k: {常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。
6 i/ [8 t" R3 N' K
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
6 m! c8 E) L  V5 B7 o' G1 z% O
$ I9 d) O; h. v9 l6 t0 p! m) ]! ]览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
8 r) Z7 {  G- \5 G
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

$ z$ r4 }4 `6 f/ z* X) w注册表无法打开
, S5 c- x2 D& a1 c& c
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
2 ?/ J! n* j* j) x
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
0 A+ E+ l- x; j- Q9 ]
4 c$ N6 J3 {$ o7 k  r7 g  s然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
& Z, o2 c9 f/ g
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

, v% N; x% q' }0 P, G+ w被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
3 P: d1 i* X$ g9 ], ^; N' B9 L, {3 {, \
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
5 T: j" Z' {: t9 y, U7 _
, S" N" ^9 c; W1 s! K9 y4 C一、用脚本解决该问题
$ C0 T* o4 i' L
让我们按以下步骤来解除锁定：
/ d% `2 N+ {3 \5 V% I
- D; `" D- |6 j1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
: o2 [/ i# J5 M* z0 o+ L3 \7 o6 j
8 u3 Y4 L+ b+ q/ Z$ O) g2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

) ~* t; _. {) y[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
$ I; `8 o4 S9 N( p% q* O2 j
* n3 P! s, D; |% {! z3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
7 R! s, G: I! j# E) f8 j
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
8 Y% v" t% ~4 G. f
/ }  k3 E0 w. w: j  r7 B点按“ 确定”关闭对话框。
( U7 P1 W4 s9 X
  W! l4 ]# a+ A* \7 T, N/ b二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

9 }% @# W' K1 q- U! U% Z* B  \+ L7 y+ x。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
7 q# i3 T; O7 i8 n
3 G6 K% k8 J( u1 e7 g出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
/ P+ j, i) W( ], `# E* V8 @
这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开

4 Y% z/ i% F7 b2 R+ x! k8 T& P解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

- T  W3 c2 N+ ~+ B“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
2 n: M# E- K; O* u9 @- |5 k
: @, I& L  c7 eWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

/ y' O* N# l, {5 h: v外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
3 N/ U, l+ T2 _; {+ `9 n: C7 R( T
6 n3 y6 Q! G7 p7 o如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
) O1 w, z8 {1 l* H( ^% y
) n7 ?" P" W3 G! F) s  z
) y5 ]/ Q) Q3 g, U' D8 X临时文件无法打开
1 R" n, a3 I' Q2 a' x' ~" b8 N
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
- M* g0 _- n! X+ X" O# ^C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
" q# S: }2 l; A4 Z. E# g/ m
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
& A/ q7 X$ [! L. n) c
Windows无法打开“搜索”功能

, C/ K. j. ?/ x- _. {# ~& x解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
; L2 q) C4 r( A- A. @
+ V/ c8 x8 H5 H4 f" W# E(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
, j( l* Z: G) E  ~
下一步。
+ ^4 ]) z/ a# E( D- A
3 r. G: S( |, b3 _(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
' o  Q- l, ?+ `+ `8 K( P
cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
- L9 j5 K6 |4 k% x) dregsvr32 /s msxml3.dll
exit
* _4 k$ t) c8 J  ~. B
IE无法打开网页的常见原因及解决
' y2 X, l0 x; q- `
解决方法：
! k( g8 p" z8 f/ ?% i6 @
8 c' C+ a4 `, J  k6 s这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
* m( v  c' }; g# E
仔细检查计算机的网络设置。
( }) g0 C6 ?& _+ u6 `) O
6 U5 D& z9 P/ ?1、DNS服务器的问题

8 v* z8 D) `: |: o) R* @" j( b/ a当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
! }0 U/ k. t% K6 \7 `
% J: C, a+ e6 r) x  SISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
% W# j* {8 W! e1 u
2 l3 T: W$ G; {" B% k制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
/ k; s; I) s+ y* ~& }. I& D( X
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
- ?6 n6 K' |3 C8 p( b) |, }
( a$ H+ K5 N2 C1 E3 ]' s! k还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
1 A8 R2 w* r. I" `" D
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
5 s, }' k! |9 h( D' K, c
; [! y$ c( B6 |+ b5 F$ yDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
2 H( M  [& \: V9 g, A
) a4 O; V5 I0 C& |. M在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
9 M7 n( ~5 M6 O5 @5 E6 H6 o
5 V, U4 q3 T( t# J. V2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
! F; d. h. N0 y# s! |
5 o7 C' w& T) h% k( J重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

) o3 T. Y  [. ~  Y3 j9 U# W! f3、网络防火墙的问题
" p' [0 m% }' Y  P# J7 C4 n
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
4 v2 |- v9 f4 ]  H
* m8 L! m+ {& K/ d4、网络协议和网卡驱动的问题

; b6 d) h3 H8 `: l0 |1 {& |& WIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。

  M5 w9 [, l0 e$ R- g" F5 ~2 l5、HOSTS文件的问题
. n6 _0 ]" [# H- t- `
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
6 J1 z. X& \" G0 |# |! B: n
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
* l- v9 B7 v" k7 l; e1 I3 K& [
* d" }  m, |* H1 a1 H" v98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
# Z, F, _; s, F* ?
试修复。
; ^! i" h: I5 h; q$ [
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
5 ^( z: \' }+ u) o- m, u
* R' N1 I8 ~; d* r+ }（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
1 U, _* A+ _! j- m1 G$ h
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

2 V  b/ ?- A. Gint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
& i/ p) J5 H- K! f: {
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

1 |! V( \9 f$ \小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

5 a% M' \& k9 O9 E5 A: [，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

/ Q4 n1 J3 v, S; ^" m* G输入“netsh/?”即可）。

  u5 i2 q9 c7 s* c" H  [7 R4 l3 B第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

) R: t" e" n- m- L/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
7 n- U# i9 W! ?: x0 T( {$ W
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

9 k4 J7 g! \! [& \5 B; G4 R0 e2 ]这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
$ |& p6 E7 m  A# l/ a! Y3 O/ F
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

/ Z0 @( D8 J$ I' N% q控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

  |" h& _0 u* a' G! X现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
7 k9 n; x& O& o1 C" Q- S
3 [& A2 k3 v2 ]意检查一下杀毒软件。

4 M" p3 R9 u/ Q# a8、Application Management服务的问题

+ b- [4 x( W  M" o; }2 W出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
3 [. o( Z+ t2 Q
8 {4 C- T0 E5 @& W! z$ E, R: W网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
- J) U) k* u. I. u
3 x$ m8 E+ b+ n* f5 T。

+ h: P4 c  @  [9 u0 @9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

' j, D- E, F* H管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
9 Q! E) V* N; ]0 r' B. v9 a
) q7 H& k) J4 W; f) d: o如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
' w* [2 `; K1 l# v% Y
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

; ]' b" f0 l# V) n7 d( v安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
5 @8 R; V3 h9 z5 n1 a
, J2 U) j& q, D3 F4 k! Y' T，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

9 W* B% Y' w2 ]) [; d' |干净。
3 @$ g/ K% u, M
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


IE无法打开搜索页
9 j/ U% O9 E( K" j' M) Q$ I
解决方法：可以用此解决方法：
4 C8 q6 z5 @! t& l; F
# k3 g( P/ K% |$ T$ h1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
1 F, r; _" w. v" E5 R& M. t
- [& d  C4 ?! u5 B" @+ |接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

" R5 @6 y1 ^; p- I. B击“确定”。

3 h( a7 z2 U8 j% ]7 Q3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

9 X* @) V- R2 g5 o  k再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
, i* q- E; z" Q7 L! b
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

7 u9 L% x: z) p) n+ I主要注册以下几个dll文件：

, t1 _9 x( V% I( |* Q, e. }* a+ sregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
/ a% C) |* b- ]; Gregsvr32 msjava.dll
+ ^7 ~0 u( x& j3 v' hregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
* S$ ?: |% l$ Qregsvr32 actxprxy.dll
/ X/ k) w- E- E1 L; Q' a8 j( p) Aregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
7 X5 Y6 }6 |  T" ~# k
1：还原IE默认设置
/ G% ^% T* z7 _! c
, Q& L" A" Q& N/ b+ D0 T* x! I2：展开注册表到
. c7 x  I. Y% ?( |  b, X' V' o2 CHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
% \, D  ^, r" t
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
6 t; J: y: b" E, j. q9 n2 u' m  @' d
0 x2 t, J! f+ r9 Q! W% c8 F/ Q{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
! I) {: n( E* y7 A" \! u( }
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
7 f. ?9 U/ y- ?1 s% l! T
IE无法打开新窗口
3 }/ V7 j* G* K* M  y) H9 |; ~
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
( w6 P# n! _/ v  h# J
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

' z; T& [, O2 Q" a  _0 u无法打开二级链接

7 e. O, P6 H2 O5 \7 f还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
* q3 w0 |1 ]/ Q3 T# c4 t# S0 {9 p
4 D6 V4 s  l% g8 U6 G" {在开始—运行里输入：
' Z* S- j% _7 v7 N
, R% G1 H- K+ Z. pregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
" E+ K5 ^0 b# b& vregsvr32 Oleaut32.dll
5 {8 @- a3 V3 ]4 uregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
+ x! j1 g$ s: sregsvr32 Urlmon.dll
! a4 a6 W3 n0 a! j& j. j/ gregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
% F+ P# l( ~* h  V0 {7 l
$ t& M4 F& ~! X( J现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
2 }( V8 W$ Y( [  p0 p' S5 o
" h7 M4 t) Y7 @) b3 m# x4 xEXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
. U: m( N8 d2 Y9 H7 W1 l
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

4 h! C4 c8 a  `: E* B) u  g6 R重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
  \" `  q. |* k* C: ^7 _
4 R4 q# I. w1 S: ?$ `% W方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
6 P+ C0 W2 J8 `. U) v4 ~+ n[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
' \. |" }" s+ L
6 Q) y: C$ T6 `2 u6 l9 q方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
) G7 y' V/ ?8 D& S+ A3 P2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
- s0 M3 l( {6 w/ X4 T- |
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

* O7 N7 _( X' F" ^1 s% z8 l' N”；
8 Q) f6 X! u& g0 W
( X! H1 r7 z- c/ Q& G解决方法2：打开注册表，展开
$ {0 O! G1 N, Z* X
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
9 s7 ?' E# F/ Y- _
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
: |& o; g7 A+ g2 L2 A& s, t
% n& i; e' ]' }$ L! d. l* G.CHM文件无法打开

: d6 ?, Y, G2 E$ k" ?解决方法：
4 e. j# z' A' I4 T; c- n
* i( v: o. ^2 p2 I7 t5 }) |1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
' t8 Y- {9 j3 j
, _' A. u2 c+ {) V& z. _带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
. K+ H& U  V4 w) u7 [8 B$ z
) \9 B, O0 S% k话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
0 Y! ^& p# U* h. D6 w) p
4 Q$ V* H% M" _& W5 v, W$ F4 y2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
+ ?0 g# }+ r6 L- l0 \% i
7 \8 w: P6 k% J' E- \9 N表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
, @( [+ ]6 Q5 V8 g% l  E[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
0 v( O3 s- V* W# Q& O2 R4 i[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
. M6 _. z2 C2 O: Q. Y" w"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

9 K% j! L& Y; w( I. R+ E+ _“写字板”程序无法打开

解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

  Y2 `( L% `% g8 {, m' [; C不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
/ K! X; p. N5 ]9 D* W3 d
无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
; _! [* N) _- \
1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
' e( e7 i- g6 a4 y$ @
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
, L! y3 H! \$ s7 ]$ A
% m3 u5 t7 p+ R+ ]& q4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

1 z! |  B4 Z  |$ x  l/ q, e\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
1 N* K3 r5 M- g% \: X8 I: {! O
3 Q! E! ~1 e" L/ ^" b/ g, n! D& m% d5、修改完毕后重启。

, ~3 T1 C& s$ G( }3 @" J方法二、

1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

& @, B/ N' S) Q' m, M4 L7 N3、键入"regedit"（不包括感叹号）
2 n2 ^# F' M& j9 C5 \
: q* T, ?' N' [7 D* A4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
% M; O5 f" U) v9 I
6 I& W, W$ h5 b* r\InProcServer32 把其中的default 改成：
8 }2 j- Z7 |" `0 `%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

4 u/ _3 y: h0 d5、修改完毕后重启。

方法三、
4 r9 d/ P+ V) S) i
0 J5 r2 H. N. i8 Y检查环境变量：
) C& O( ^) t7 A* t7 ~7 v" R( V
a、点击”开始”菜单
% g/ [4 a8 O- |b、点击“控制面板”
* d6 G/ k/ _; O$ _* W' Ec、在“控制面板”中打开“系统”
- B1 m: v2 M  @# M& ^3 `5 r6 rd、在“系统属性”中点击“高级”标签
9 j- Z9 F7 D- d0 i( [9 ^e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
2 i; w2 T: ?; Z* [+ u/ D. _5 i
. g2 @, B$ r8 l6 d; `3 N\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

: C. ^+ G+ J  j, X方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
, ~% a; |2 E# h5 J6 [; la、点击”开始”菜单
8 F7 g6 W' L7 a) Y- n: i# ]( ib、点击“运行”
' v7 J4 h! G; h1 G( H2 N8 sc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、
; a- h5 ]9 R$ W6 {) A0 |
  M* }% C+ [  R) y, c) K如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
% R7 x& K4 ^; @1 T/ o- C% h. s- ?
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
0 B* a1 a# O0 b/ C8 ~/ D0 \: ]
% t, s$ R  z6 z8 |  q3 c3 g径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
) C, S9 c) }/ [
\Windows\
9 ^# o5 i5 o, r& rsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
: x+ \: ^' o2 f, o0 D2 h8 |
0 I6 K" D8 @7 R  W  P附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
5 R7 s: W$ N9 K. i- Y( n
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
' [. p# ^5 b$ r
。

: U0 W7 r" Y+ k2 t% S1 a3 RWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

5 e( x; {" I. v. RObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
6 d4 q, ]$ \8 u' ~8 A"Restrict_Run"=dword:00000000
2 P4 |  v. }. U- B[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
: n" {2 K/ \' ]  F& w5 \2 ?' A. G0 @[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
& l* K6 S/ `* E" I1 ^; T# y7 x[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
; h' \3 S7 h, z"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000