"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
" V* Q5 P" j* D
! X6 Z7 }0 t' D/ S) d% J主要包括以下内容：
  @6 |$ U4 q! q9 m
" u1 g+ q+ Q' o3 l

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

8 h7 S" x) F1 G# S+ z+ T无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
4 o" K! \( ^- n" z- W
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

- a- o& K5 z, g' K- a( i还不可以请试下第二种方法);

6 ^3 M6 Y* _9 J6 R: r5 h7 |regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
& H6 ]0 [& m* `" Hregsvr32 jscript.dll
+ n/ E5 X# O9 }2 u  Rregsvr32 msi.dll
5 M# |6 Z/ n  P+ U% }regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
. d5 O2 u' I4 r9 E) k. jregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
' A- ~8 c7 v2 hregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
# {; l7 M" k/ c+ K
' H- w3 R) _) }$ k' k: e二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
; {& P1 [; I, D. F& Z
% H( {0 N3 h0 s8 f, `Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
' k* c9 s8 _7 @! `@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

解决方法：
' C/ `& U- W- H9 |% [
) C0 H( O$ o$ n8 W* @4 I2 b1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
+ r, n5 Y& n# y2 X5 q
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
8 f) W1 f" T0 L% p& L6 W
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
; Y  r0 W. v' g6 t( t4 e) V( I, R
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

# d1 M9 K5 N+ ?! r. U  f设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

) B0 y; q- B( t* q件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
' _; t' Y9 r  c$ P3 ^& T- W
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
; [( p% D( ?, x& l
, i4 J0 @; I$ ^( F) p& h9 q有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
) d' u1 U! D0 K; _( |: B6 }' U
; ^) i0 g1 \: c7 D9 I6 R- ?& e* t( W为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
* e! P1 D3 t; }0 y
EFS加密文件夹无法打开怎么办
/ y7 F- A/ z6 b! W- |% x
9 I- _/ d6 p- J7 a) M4 J1 k解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
6 L5 O* c' g0 ?. J
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

7 p7 K" b* l8 U& S8 S  e$ b比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

% |9 c! t0 y( }7 o。
8 N: {, p) [, _. z) i
: \6 _4 n& J% v- x备份及导入密钥来解密
2 y: u# I5 b, H# |( S2 S! b3 T9 T
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

+ G. o+ z- g- Y! T. b8 B( P始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

* ~, d9 q( X- W$ \8 Y, X侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

1 n( @5 S7 p0 T. r4 c2 h后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
% `9 k6 K$ B% m- t
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
6 V" `4 \+ G# S2 }
% @& o3 F2 a4 r0 r, i% K导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
5 n" i' o, G1 D/ Z3 q& T0 G
$ r3 L3 I' g1 ~& U# `+ m4 B软件的方法不可靠

. R6 o5 A" n3 h8 D5 R' p在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
! W9 J' \2 v& C' e* v+ `! R; g
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
8 o9 ?( r1 L! p2 n# e: r2 @* X1 ~7 o1 L
) W  c. |3 U6 F9 v' ^户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

5 I$ i* `2 M+ e" p* z, o# H5 E并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

1 H9 y+ u! J' x( m/ a0 d无法打开“添加/删除程序”
/ x4 P3 M6 m( P. d6 }. S
& f9 F9 R4 k1 b5 U! O$ Q+ F0 D导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
7 p) H- ^0 `+ Z6 s; G) @& \
" g" |) S1 U! e7 r就可以了。

, T1 E% ]9 R; _9 Z" F- M解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
% x' w# n$ y% V! t
regsvr32 Appwiz.cpl
2 {( `' q4 H: G" D. s! eregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
+ z! W2 v5 ~  V* V' n* R+ c* Oregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
- j2 i0 @3 U: h$ n  `regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
( [2 T5 \, T/ Q: w  T8 r. k0 sregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
9 o# N) X' L) F! a: E5 T
D盘无法打开的问题
+ e& R' ]7 @3 c" [# V
( R7 D6 ], H1 s( ~6 t; bWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
# j+ @0 c8 V  h. V+ e/ p( u" ]
. V9 Y6 q% A& T+ \7 v: ~”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
: C) O4 U1 F" g& ~( w6 z
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
7 B; Y8 P: I4 Z- Q- t3 Y
/ S1 y4 ~5 \$ s, {) Z无法打开快捷方式
% p# w2 c: l9 s6 u* H# B
: T# R2 K% u( _: M8 \3 r8 T现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
& Z# @, m3 M; ^( `, @* w% ?7 K) }
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
$ T2 z; d/ L: y
- }: ]5 i) r0 x% A; k1、Windows 2000 、Windows XP ：
- i4 [. \0 i* Y: T5 W
2 `. s$ F) R# D7 U运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
. h4 A* J. x- a; S1 e0 ~( j
) H! D; S8 T/ _: B* M, L7 O2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

% D0 c% T. r0 p3 i1 c注册表中即可。

局域网无法打开
( k. Z: J0 `" ]3 [# T( U. l, d/ ^
2 l2 Y8 M: V! C, i3 I出现这种情况可能有两大类:
  z6 |. n6 D/ H" V  }& D6 W
" O) {' w$ X5 j(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
9 J' @4 W- g& O" |7 R
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
# _8 @, n! D$ a6 `: T" b% I+ k
7 n0 D* o$ Z3 l7 G. j解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
' G4 j- A' a" s6 ]
# J- c% ?! [, q读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

+ N$ \0 E: d9 }& {0 ?: {的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
) N( O- `, y* l8 E
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
& i2 r4 l% C% w. p: X. q
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
  V  J# y. o4 {+ p$ c" T. }$ `
$ _% n" I1 L' r6 Q右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
% u6 o4 l) M% i3 H2 ^  ?) k
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

% G# m* ^6 L4 p5 r$ E' w要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开
8 x0 j$ C$ s+ _' W; H* k: Z
$ {; U  Z# T) l解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

4 F; J7 n9 c) `2 \) j) H系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

, K5 Q0 P7 v9 |) A$ U8 R, W% H被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
1 k! j" ]8 k# N8 {+ r  _+ j
* J/ `% H' l7 v' }% |可以采用下面的两种方法来解决该问题：

0 h* F  F; Y% [3 e6 u0 k0 _一、用脚本解决该问题
4 R- F* Z/ P9 r  s
- O( E- P4 }3 n3 `; e让我们按以下步骤来解除锁定：

1 j' W3 {4 \7 o1 ^* [, D1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
* f! @  J3 T% K  H/ z; T" W2 q9 |1 e
$ w5 s( O$ g! [3 w$ Y8 b2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

, C) q3 C/ Q  J# L/ @[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
* y- i8 n, Y( S% L( E' C\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

' F- G1 l9 l' g, P. ~3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
( g- r5 ^. n5 K& {  l0 ~
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

+ A& G7 g, u. A' c- C随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
; v, l) V$ T: p  Y7 }
8 ]" `; n' J2 H. U( N' }点按“ 确定”关闭对话框。

二、用组策略解决该问题
, x$ F6 M6 l) M! G& `7 P. o) q
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
4 x6 A. k/ o$ U  g& a* b! \+ N$ k& F% Q: b
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
. f) P, y( M7 [6 [' ]1 n' Z
0 x1 K1 D+ X: n" t0 b9 x8 P这时注册表已被成功地解锁！
" Y6 D, {+ Y6 N, {2 D8 ?+ t4 L6 }$ c: \
& v9 g. g* J* k" e3 x: I2 e收藏夹无法打开

% V6 ~$ E& X: ]解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

+ |( y! C, u7 Y1 W8 \“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
/ i% ~' c+ A5 k0 ~
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

8 T" N( V; Z1 q; [6 Q外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
2 `  m& ]. ?) T
3 \; D% b0 V/ G“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
( ^6 d; w  F5 h% V% p7 p) g4 c; }
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
; x7 e% N  C2 m! X0 ?
5 R" `1 e# l5 @  T5 Y
2 S1 A5 H5 f/ B, m4 R/ q7 h' O% v( ^) d临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
. V% r7 a6 X# ?; U& e1 I2 U
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
9 J5 r' w1 F  F- l- S
% {% J; p! L# Q. X2 p3 `8 zC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
& N+ _4 O. B7 {1 o* ?, F3 F, ]1 U3 ]C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
& e* G* L/ d* ^( zC:\Windows\temp
6 q  f( A1 J! f0 y1 E4 z
& U+ z& U# t) M' Z  ~如何打开隐藏的文件
0 e& Z& ^# J6 l6 Z" i4 S- }
- S; F% N9 u: _, r* O解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

* Z( Y+ F: X7 v  o" M中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

1 h( x. V+ K$ g& D9 a  H8 J解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

3 Y: M# o6 [* x( w. O/ z7 f. @(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
! W7 \+ N$ ~7 F2 e" K! P7 p  b7 s
' e' X; n- P% S0 y1 A，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
. {5 _% G( a6 v5 |5 Y  L
/ w. O2 O* m% E( \% Z" {( r下一步。
# V8 c+ D/ S  C
+ \) F+ x8 Z0 k" K(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
; g3 @( c7 B' Y1 w* x# c
cd /d "%SystemRoot%\System32"
! a2 k- b& m  \# N, ~regsvr32 /u /s msxml3.dll
2 G; L" p4 U2 v) }! yregsvr32 /s msxml3.dll
: b: |- W7 f: Y! Yexit

/ w5 `# ~" ~- N% p/ \IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：
3 G8 C; M' e0 f7 |( i( p/ Y
0 n$ _- S5 R/ I8 R/ [' b这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

5 |* p: {  D, y" l2 O仔细检查计算机的网络设置。
- T# R3 y) v: r
1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
9 I2 w4 A; r1 _: g5 w" ^3 H
, R: P( L. k* J* G6 Z8 Q% z6 Z问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
3 T7 w5 i. g) v; }1 a# x
0 V7 q6 u7 z5 h" `; g, q' WISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
3 G( u2 a+ s( m/ r3 ~5 {
2 |3 n' d: Y6 s+ g, J/ S9 y9 H制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
  W# r5 ^0 k% S8 y$ t5 H9 h
+ S9 z% [' w" U! y同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
- g& l4 k- H) p
5 X% w& f. t2 z可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
6 ~- N$ y  Q# h) K/ W2 H
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

$ O' ]9 Y+ n, a0 ]3 M; F* r取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
9 p  H$ E! i* X% ?2 ^) f+ g
: ~% {1 K& b4 R% S6 R# K" ~9 R! f在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

3 W$ J  Q& J- m4 C- O5 ?  s2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

, b) V$ h2 `- V( e" S重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

3、网络防火墙的问题
! M2 w# L7 k  a; f
1 ^! w, h! S& E: T0 b如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
) r; R, `3 R) W: `3 v
4、网络协议和网卡驱动的问题
$ E9 ^* o6 e8 m4 y/ S3 [& P- ?% N! v  i& R
* V. ~9 }/ j3 `' SIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
6 g) V9 C3 x4 N8 z" `- V
网络协议。

5、HOSTS文件的问题

) p9 _1 L. J) Y9 ]; EHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
1 O6 `2 {* D, q# @3 B7 G3 G
6、系统文件的问题

4 E* a! {0 \- k3 [  k+ s- ~0 s当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
" l$ Z  D- [5 f# u+ t7 `* {- n
* q3 b" B! I. f, w98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
4 E7 g/ p6 {. \. \/ e
+ o2 [7 O; Q: }- E1 k试修复。

& u6 _3 O0 S; H) b其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

2 D$ ~2 D2 e0 i2 b$ l（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

6 w  {" s( y6 O- V* I要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

7 o* a) Q6 O* G1 S6 F/ a# `9 A" h点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
+ D! O% j/ G* G# ]
7 ?7 f" S7 s1 y1 o, V+ O- `int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

3 T/ B- a5 C1 @( s8 g! s, n果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
: r4 f$ z. y. k9 o% F
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
5 R+ h( `9 [, \) B2 Z; I8 ^2 g
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
2 Z. }9 g9 W1 J* K
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
- m% U9 O( L( z1 o1 w' P9 b
输入“netsh/?”即可）。
- e- g' B: ?& z- s
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

* W7 Z# U- w' \" I/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

" x0 p& {+ h4 q5 O8 GWinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

3 g0 ]: U+ ]; L  c7 c. q1 c3 B/ M这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
1 C. G/ _% K6 J2 U$ g2 h5 Q
) w9 H! r% E6 E1 N& J2 i8 r是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

: U- p3 b/ k& g. y控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
6 h0 M& e$ C7 \1 [9 ~
% ]9 \& h9 I, n. |1 E现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
) M& J( Q) E8 Q- G, i6 I+ r
意检查一下杀毒软件。
$ s) E" W, L6 ?- g
8、Application Management服务的问题

$ u  u' \3 m% D出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
. y9 t6 e5 J( w7 F4 c
& ]( {1 e' ?2 r% F1 i/ k网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

( `  g) k0 F/ z8 f$ g。

, {* v+ q5 a% _; Z9、感染了病毒所致

7 k; W4 m8 Z5 w! I! n6 D这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
  @$ I' c4 ^9 z# k) a1 K
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

6 _- g6 e# y2 V& {8 l如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
7 a1 m' z- q" J: U" Z
* S2 m5 i: E9 ^$ b. V. w2 r1 Q2 O进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
1 ^/ Z" n7 u( F( F& a
; s4 b4 T6 Y( G" u5 T0 S安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

; R- A( K* v7 S: e9 V+ Q2 q4 j: f% n4 l7 a! A，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。
. p- ~# w. J/ F& @+ R
7 v1 h3 q) ~% w( N, h有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
! `0 v" h7 _2 @$ b" f- j: n

IE无法打开搜索页

- ^* o4 {' P5 J% F/ N. I解决方法：可以用此解决方法：

6 @; B5 t; q4 A$ H: I- m, ?" o1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
; j2 Y- q% ^4 l+ H! Y, @( [3 P4 Z
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

* _8 }; l# W4 r1 h% {: j击“确定”。
: l$ O1 U$ @! e' h1 g
3 [% M6 k% I( s6 R/ u3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

" g! n% h' Y) w5 L& t' Y如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
8 ~# i* X3 R1 r
主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
3 |; z, T* @, @" t2 ^0 s6 O- I+ y! `regsvr32 shdocvw.dll
0 ~: s% `/ ^7 z1 G2 R: N8 bregsvr32 browseui.dll
7 k2 S# g& Q2 j& v; [( Eregsvr32 actxprxy.dll
! m- n* ]2 ]- |regsvr32 oleaut32.dll
5 X8 z) e; u, m' U: W0 }  H" q- Y- ~regsvr32 shell32.dll
" i& Q* W1 c' u: k
! N% t# ~: d& S/ ~9 T% R只是IE的问题，可以试试下面的方法
. t: ~" s6 j4 C  g
) O' j5 ]7 V" p) e+ e1：还原IE默认设置
9 H: F' C' ^- {
2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

: |- G$ I# Z  O( A# G0 @' ^3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
+ k5 O; A2 w5 m9 F/ L
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
8 M" H2 ?  p- Q0 b0 y7 A( k8 r: j
+ Z' w4 ^4 E4 @+ K+ P. _IE无法打开新窗口

7 f" M& Z* H5 b9 [( f解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
( ]+ Y! Y, @9 G0 R& s! Z
  H8 p: k8 z0 g9 M$ iactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
5 _# N5 l  H0 l" O9 m/ u
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

# D, G! |* N' ]8 r7 H: }无法打开二级链接

1 t& l* j; n0 ^% f# E8 k' O还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
0 ~$ d. E; y) e0 E" c4 D; Z4 V
9 c# y, q- o% |, o: T1 T法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
) l+ T# I2 A2 h7 M' F' {" Zregsvr32 Oleaut32.dll
% X* m) t4 N. Q5 I/ z: @& iregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
0 X7 ?' A/ N) i$ z  Kregsvr32 Urlmon.dll
6 g/ e( A3 x& C7 [7 m  oregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
. l: g: V) P7 Z' o
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
( N4 T+ X/ d* `! N
- m) n4 c( E& I" \现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
$ ~5 e/ c' r! D
0 m1 x' }2 v- j; m8 jEXE文件无法打开

( q! t4 ~/ H) \" N% S* U解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

. i8 }- L5 R. B; B: A方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
4 k/ X& `( R4 V
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

6 r  y+ m, H" n% V" O重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

' Q" |* @  f* x5 K8 [方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
! U' j2 g: Y6 x+ g" \& `* J
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

& Z, x4 [! W) [( e7 b" o2 Bregedit4
0 n2 ~  a! i, f/ F9 E. c  [[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：
0 o" @: g6 j$ z: s0 N
: t) M( Q! V' C/ N. h+ b1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
9 ^0 `# T4 ^) @  Q# n/ `3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

" h6 s. m& a( r* V  R3 ATXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
/ f4 p% B5 G( i* N
" k) D" T5 z8 _9 l: e/ M“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

1 H  F1 r' {" d# t& [解决方法2：打开注册表，展开

7 F3 f+ w# \* v0 Z; q! `) l% YHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
8 k; k" W% v3 `6 _5 G3 C3 y
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

. A4 @1 R" a3 I* \0 h  e5 f.CHM文件无法打开
: Z7 B( w3 R; j" ?2 \
( A, A3 f( u9 g1 }解决方法：

* w9 G7 N( A5 o/ B4 H+ V3 C/ D1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
! Z  s/ B+ u1 j6 \: L0 f# v
! b$ K& t1 u$ [! m+ @带的,你肯定是把这个文件给删了。
9 }2 I8 X/ D2 q" G: Q5 q' p# Y
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
4 d/ a( J, {% Z( G* m8 l
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

" V. t& c  {) C" s2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
' E7 l) [" [1 D" B+ m
表.(注意先备份注册表)。

' e2 E& @' f. {0 B. J: s' eCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
8 J4 j2 D% I8 a. h2 H, u[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
4 u: [( C$ X3 \7 g' t4 `" x7 p[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
4 F/ d  S3 l4 m: Z4 e2 e
“写字板”程序无法打开
$ V- A7 ^' h  t
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
/ K& d$ T1 ~$ b
1 ~) X: n! p, v- `不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

# w7 H5 E+ ~1 r' s: l& f' y无法打开组策略

) |- A+ A& z; k% `解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
( V* r- P% `! ?' V
方法一、
; T; R% T3 d! Q' p3 D5 _1 |
- c9 t: n8 U7 J1、点击”开始”菜单
: ^8 }4 ^( v. P
' v: k2 [7 K$ e) P2、点击“运行”
, H& y0 y: K  N2 z" u# j
( D0 L( b3 c  @( F! o: P  g$ }3、键入"regedit"（不包括感叹号）
# @% x7 [# f1 K; d: U- ~( B$ A. M( W
8 q6 W$ J  C3 p; L1 A! O$ p' c4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
5 d1 D* o( U  }
8 r( M6 k- n" b; d\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
0 C  m% n9 L' ?
5、修改完毕后重启。
2 ^, O' [: i" r" g( |
方法二、
3 y/ A, z1 ?8 w* _9 T; V. x1 E
1、点击“开始”菜单
$ l% e3 {/ f  Z1 M
2、点击“运行”
+ k  W+ U  j; x  D
; u0 }! G& Z8 R0 B3、键入"regedit"（不包括感叹号）

+ ~' E& d! |, h2 u$ y- Y9 P4 ]4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
. p$ _0 A+ z) T( y1 n
\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
7 b5 |8 @. R0 [# x" t
5、修改完毕后重启。

方法三、

7 F  L) V" z6 u* ]2 r检查环境变量：

+ `) v. R6 E8 |( p3 Na、点击”开始”菜单
5 \! z+ @2 a& ^( vb、点击“控制面板”
' G- y# u! u! L& v5 d: i$ }+ sc、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
" ~- f, u$ n$ y$ f1 R/ Z& `e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
* `% t, Q0 Z6 k1 M0 h" Cf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

4 t% w% B/ N1 y3 G3 D) r2 y\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
  I& x2 z5 K9 J) r- D$ O
方法四、
" A9 V( |+ h- O
运行regsvr32 filemgmt.dll
0 z& Z, [! a7 r% u" ?6 z: ka、点击”开始”菜单
4 T8 {$ k! b0 o9 v; P+ `, s; \/ u, Qb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

9 S8 x1 _4 o/ q- `. ~方法五、

8 T8 m* O. S! K( o2 I3 |5 j如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
/ m' L# f1 U* k# B" b) v$ @* l
% P5 i+ [. i3 M0 Y统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
! ?8 e+ l& G' i/ [" N
. k" [  W" x! }# f) b. v# I\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
/ M% n4 l3 X' c6 ~" ^( w4 d4 O
+ ~: E) Y$ N% h/ m$ Q* ]* ?附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

, j& P, c/ i) V/ V! L" z。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
8 p" r" F+ e/ u' W3 o% p( i[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
( K+ U2 X7 w# M0 j5 M# A6 V
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
. q6 |6 B. ^; n. {7 ]7 p"Restrict_Run"=dword:00000000
/ C4 _: ?9 r6 j2 g9 S" ?7 b2 N[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
/ A0 r- e) r1 ?+ g, C) m1 j' @6 N[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000