"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：
2 s3 Y) E" `3 k! U

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

0 h/ E9 g% J% ~! S
: l' ?4 v0 A: I- N无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

/ a# t8 v4 @% t  M5 N. k解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

4 f3 i1 s2 t) N/ B. V还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
& p/ ]6 i; q7 @' l) I: ^) j: zregsvr32 mshtml.dll
5 K+ D" W  M% W7 Q" i2 [regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
' |; ^8 M2 Z' f1 d; X% u  H* Tregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

Windows Registry Editor Version 5.00
' ^% |2 L2 |9 v  D5 N3 `9 f[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
# g) c7 A  x* L; y- {8 q9 j@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

6 y, O7 J$ {" }( {2 h- J解决方法：

1 a- V- f  ^4 S: ~! K9 x) W1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
. n$ F$ s& N2 }+ C) x1 Z, h
, s- u. P3 g; Y' t7 ]6 a' F  X可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
) v+ a% Z5 z; o0 n9 u8 g
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

) n! o: ?  _: e程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
5 }- d3 `- N( n' |/ Z
5 M5 N' l# u3 ?) ^5 x' x+ F3 U设为默认。
- l% x* S- e& l4 V
3 ^) y) Q6 T4 E% a) G2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
( L& _- ~1 w$ r
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
% L  {# Y( S/ Z) t4 ^
# D  w4 Y, Z$ L7 ?6 Y0 x件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

6 [( D, ]' S- {  q3 a( @1 d有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
& U4 G  t" r/ `2 R' O+ q7 y" ~
EFS加密文件夹无法打开怎么办
+ @* F  i* n! q" M
解决方法：
- j! E4 p2 @0 w) A, J
4 W6 n# d9 M8 @" [EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
" X' a  _, @! G; }5 g" R3 B$ N
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
1 z% n6 H9 P- g
9 K6 h1 P/ |& e比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
  O! Z4 ?2 t' G) j. g& B) h# r
。

( _( A- J/ u% s6 z- f1 x备份及导入密钥来解密
+ e6 \  s9 D9 Y' ^$ g4 F" m
6 S6 [$ g% L: @& e& ?, n! C+ l9 t4 y为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
/ V3 B0 m4 t# E! X  x% W
8 \. z+ o9 Z' z' Q$ R侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
% D( u( y0 {" l' a* t# v
3 v4 A1 S( I9 r后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
- r% \4 c8 R% J* z7 y( W0 \
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
8 I0 t& ]- R- J. O7 S# p- u. }
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
  y2 b0 h( W$ O2 x1 c; ?5 K
软件的方法不可靠
( N, y( N5 B! @
4 b/ g7 s2 N9 j在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

+ N- P4 C8 c. Q. E* F: t乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
' F; Z2 R+ {& q8 r  R7 l
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
& m/ {9 h; X, B; ?% L& a  k/ z
$ B% b, ~* |- K0 `并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
: r! F4 `4 S, r9 t5 W+ X8 e
) K* x+ e* Y$ r# H; s6 V2 ~不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
! ^2 ?; M& i, M4 d9 \9 z9 F! N( ]& i
密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”

0 V0 J% q7 E0 o+ h8 o导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

6 b1 f# T. E  o( A+ c6 `9 T就可以了。

1 g/ f: q, A/ `: S9 V  o解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

# `, t1 V$ A. F4 e3 Fregsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
6 `! D% _- m  q' p. Rregsvr32 Mshtml.dll
, \# m% C5 q  [* cregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
7 J& v: D2 P0 v8 [! r; Lregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
9 g4 J3 B* v8 x! i! x/ J& N  u% Q
( u4 J  b! c  H/ ~4 sD盘无法打开的问题

  P7 t! i) I- `* P( L: n9 ]Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
6 S, G1 K; q  D% j, Q! D
4 m  ?9 \' m6 v: Z% {7 {- E”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
: ]2 L! `' O7 [* |( p- y
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
% U1 V! U" h* @! F4 \
- h5 p! L! D2 P9 {+ `8 A  X( y所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

5 c9 h- J5 N6 N/ M无法打开快捷方式

8 l. Q. r- ]& v: L" F, @现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
0 O( ^6 l9 f0 p( q8 F
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

$ }, b. o" ~) O' v1 d或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

0 t  j! _; @. ~& b. N; c* K3 c; D1、Windows 2000 、Windows XP ：

3 x9 l, Q  Z( z4 {  M) q+ v运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
& k3 z: P4 \4 E
2、Windows 98 ：
& o" ^; M* P8 |* q
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
! h0 K0 b8 j& m) F7 G' R" A/ u
4 |) m3 I- N3 V& L3 b9 Z注册表中即可。

局域网无法打开
4 J2 c8 b+ |: m$ V! @2 D
! g8 I! X+ c/ m  K$ W) n出现这种情况可能有两大类:
  O  Z) p6 [: P
8 Y( G) q7 F! \+ R(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
" Q; W2 q( G# u
6 @/ g8 V7 `  x& g) ]4 |; c解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
& g+ ^( G6 i: w
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
/ p9 r# q$ J. T( @# i$ d* a/ C8 w" D# k
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

0 y  _5 j- j7 }( c4 a右键打开即可。

7 ~4 x$ Y$ O, j9 L9 y4 c! S* P7 Y至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

/ f' U9 t; G/ m. M% h份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
+ ]9 ]) p" {( D3 f; w2 ]' X
. ]6 V# ^! Y0 P1 q, D要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

+ T8 `3 R6 [0 x2 {了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开

$ x% w. `+ e! [5 y解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

  |5 S6 Q' \. S- [系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
- U: ~- c8 j% n4 `+ N* H8 w+ E
: Y2 `: s- L% T! E5 r% F7 {使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
6 q' P% J1 `  }$ h
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

( s" u/ o. M3 t0 F3 T一、用脚本解决该问题
, }" H7 Z! ]' i9 o/ w
让我们按以下步骤来解除锁定：
/ S+ R/ g, U$ l. S5 c& i
5 S' e3 H) ~3 ]1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

* U' p  N; `1 f" f& ]2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
5 J; ^% N) F: z% K
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
- q/ Z* V4 o7 n5 p& N1 m! k% `& [7 N
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
. O. t8 G0 G3 o2 t) D  a0 E& l. n
5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
! L4 c0 [; T: y& T
5 J0 p$ g7 p, m3 z7 \随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

9 j! N  ]2 C) _  c9 o6 K点按“ 确定”关闭对话框。

二、用组策略解决该问题

1 ^; W9 M! Q( c0 i/ b: D& i在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
, T0 a9 I8 ~8 o7 P% [0 e* v8 E6 f
9 ?$ L, d0 \# D% m2 J5 {。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
/ C4 T/ z" Z0 G  E
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
* p# r. M1 @. T* t* F% B
这时注册表已被成功地解锁！

: e1 H, C, d8 G收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

% x$ F; ^' V  |$ y0 sWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
8 O' h; Y, z& c- r+ @" \
( I9 A* Z$ k( K( P1 s外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
1 Y; ]) A$ J0 N: s
4 w; v; [! T, i5 v  m& I如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。


4 r) [% @( `  n7 |/ s! ?+ ]临时文件无法打开
# N* T* H, H( }  J8 k( b, C9 T
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

- c. V. H- K% n5 H& S4 l“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
$ r# h: A+ x3 k7 X
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
. ?/ H# A0 O. MC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
9 h4 B; M3 x( y) C1 DC:\Windows\temp

9 s2 F- Y  y4 P, n7 k如何打开隐藏的文件
; }7 k5 |8 c& _$ X! a6 O+ R
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
5 }6 s6 s/ N5 ], D
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能
. A5 t4 v1 M; h3 c8 @4 n
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

" v6 u5 T2 w- h( ~- ?! M(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
. E; h9 P' ?- I! B& E5 Q
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

; U1 w) y# ]0 U- Z# ]下一步。
0 m: e2 s2 Z, T* O% T
(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
' @9 ]8 A3 b# i. e/ ]7 x8 E; ^) U6 qregsvr32 /u /s msxml3.dll
; r7 I" j3 K; r( o2 Fregsvr32 /s msxml3.dll
/ E5 I- [; S1 r8 Z& cexit
% T5 Q8 @  l+ j9 ^( b
" U- _9 v. a* O9 D0 h( lIE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

. y' @$ C$ _8 ?' j: |# D3 [2 K这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题
1 c" F( g6 c5 h% a+ F! a" @
2 v9 k! [; ~; ]7 U0 b4 m# v当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
4 m% N0 a7 p& {' S$ ?
* x; n6 T$ C8 n9 r+ {问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

+ @, h7 M. [* v3 q4 iISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
# y5 a# C  t# E8 S7 p( q% M
, Y& e$ E+ K5 D0 w; Z制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

+ W2 K+ J# F9 I可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

# m, F; _% k1 Z- v1 |还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

) Q, u/ m! H# M! V取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
2 ~( M& m+ }8 _6 Y8 @- n+ K
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
  K6 u8 h( K7 A0 U' b8 k0 C  r
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
9 v3 h6 w, q6 W9 w
3 G. X/ |. }5 Q. Q0 Q5 Y这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
. ?0 X, _2 u& r
3、网络防火墙的问题
; t: o* A4 q7 X/ b, R# W4 n
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
; A5 V! f+ A- a* Z
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题
# _- {9 o$ i, y1 a
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
, M6 W$ T2 |8 q% N7 P. E
网络协议。

" ~; j2 k! [" P2 i2 E9 f9 X5、HOSTS文件的问题

3 v% ?3 Q9 H" g9 BHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

# C. W  k  ?0 v, ^当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

5 e+ k  `0 B/ W7 z6 {- S! D* d试修复。
( F7 N, ?% _4 W4 G. O
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

' j7 y1 {, k8 B0 U（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
  k: A# p6 R7 F  ^4 F4 a# o3 z
+ S8 @2 }! o; s要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

, l2 `/ i- D' ^. Qint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
* B4 b8 p* X9 U) ~
5 P8 y* ^! \- |; E果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
9 c6 l: t# H# A7 |9 }
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

* c6 G( j" m4 B$ o7 Y2 R小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

0 @. y9 u+ w/ C7 V第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
4 E) J8 V6 m. ]7 U
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题
7 G* U: X, T+ C/ k; o
; v; A+ x! S) l$ x$ g这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

# h2 N" z% ]9 n3 a# H监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
/ K5 B* b+ S5 ^7 p/ y& u6 U
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
8 j' x: m" Y1 P% _$ ^+ X
意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
3 _6 G8 [4 G0 w4 X
。

1 ]4 v  }  M. R) ?9、感染了病毒所致

6 X( ]$ r  g3 `  [; z这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
9 |4 U* h( K* S# @; y7 v
* `1 K: p% x6 o. A! c9 W0 M管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

1 C  X5 v5 K3 a' C7 G8 H; U进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
7 K; s) X; l- U  Q5 ]" b: v
5 X/ e7 G: `  Q8 s6 Y5 _% [& A1 c4 t安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
3 w0 _$ P- i3 W: u
，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。
) v2 s/ c+ H5 z9 i; I) F4 R
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
# P1 Q3 o5 f; n- W
2 a3 D) Y* }  N7 b! W( u  v
IE无法打开搜索页

1 O! f5 t4 K% L0 Q8 X3 `解决方法：可以用此解决方法：

. }+ a: C0 X, n$ n- S  [7 R  \7 S1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
& }  l* Y1 {+ ]* D
& ^/ G% Y) \- P, N/ a接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
( U. ^2 g3 ?  j* G- y8 z
" _8 e. K6 X2 s6 H( U- v! ?4 }! W. p2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

, y6 `6 b+ k& J) ]击“确定”。
  |- y, G! a, p) P
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
+ L: ^* A+ {% H! h* ?  r( ]( w
; y" m- R9 ?" m' E  y" k如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
- ^% Q, P/ N& _& ]$ R
主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
9 k. F- G* s0 Y, Xregsvr32 msjava.dll
1 A3 ]+ W* D8 i. \, O4 oregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
# J7 a- S, u, b: y" yregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
' c7 a- A; p/ l) w! iregsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
& }, S* c  m2 q# H, n) U) W- Z
7 R/ F6 d% t% r1：还原IE默认设置
! G, x# a& ^5 |* }1 Y; l7 E: }% I8 y
5 ~8 q0 k# V, ?2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
+ J9 M# N8 H6 ?  ~0 ]7 S分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
5 G' A8 E! n7 f! }0 U
# t8 X- X0 F$ G) t* ^{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
7 Q9 i" k& ?) u8 F3 S找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
' Z$ S; m5 V! O  X+ V$ y) I
+ D9 R/ ^, F4 Q7 r2 ~! w{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
6 w" K7 n- q6 Z8 x% f2 a
1 B2 V& n5 ?. m' h9 y  ^6 M3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
# V2 H/ C2 Y) O0 d5 V
0 {$ n5 o9 A* I，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
6 Z3 n2 s+ @1 I% Q4 [$ |# h
5 i  W% |- I9 L! O$ z: j解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

- k/ L7 f4 v& |0 b+ a以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

4 g% R. k, w0 N* B5 d, C5 n2 G无法打开二级链接
) u$ p) \- a4 D
) b& U9 `# {7 B/ o6 p还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

4 D) R8 x, |( {6 H法是重新注册如下的DLL文件：
. P9 E, o0 v* G* |8 R
在开始—运行里输入：
7 e! m0 m4 t8 y; g3 g
/ M. ?3 T" ?+ {5 Bregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
( I# |# l& d' v* S/ s/ Xregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
  H0 G9 h0 t; Q& g6 m6 _regsvr32 Mshtml.dll
  `' B/ q; ]% C; g1 B) Nregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
; `/ N( w7 Y6 p* M3 z+ [regsvr32 Browseui.dll
  N# V- [; K8 O  `" n- K& ~
, B' {  U' o5 f& ?# Y注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
7 g: n; M: a# W, B
. |! h6 Y6 f$ \1 i7 H6 F6 G方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
& b# n$ ]% P3 Z" \
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
5 k0 J; V% u# w1 [& l  a  X) _
( ?; P  U: p* ~. ~方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
3 E7 ~  B$ w+ Q% D" b- S. T
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
+ D7 G+ O, v# t9 I
9 f. X  B' ~5 b, ?5 Vregedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
! ?5 j+ ]* S- U4 t; Y
: u& f! S+ R9 W5 i1 ]方案三（只适用于win2000/xp）：
8 `2 a1 A4 Z9 r) n, `  y( v
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
: c3 h5 n; x! m" r: O2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
2 q8 E5 n1 v0 M( L' r$ W1 _
1 @4 f0 e5 \4 i1 u* w  q1 _解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

4 V' y: G/ f/ ^2 u; B& }# c“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

0 f# p- K$ i2 d0 f" U2 I1 e6 P”；

解决方法2：打开注册表，展开

! u/ c+ O; a5 C4 v( rHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
. B5 v; k. s4 L) j
7 P% i& u* S" E: ]& O2 ^( ~$ t& ^“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
& Z: E  Q( G+ W! q* X! J! Y
.CHM文件无法打开
. F* ^$ P7 q! h
解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
( ~6 a9 g4 D4 x  `, X' m4 U3 k
$ ^! E5 ]8 \+ ]2 h8 S带的,你肯定是把这个文件给删了。

3 c9 [: o# |) ~到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
4 ]0 |( ]9 N( T: O- g) w
0 Y$ Y" M' E0 e( ~  d8 l% k话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
& Q6 K, r& ~5 V# z
表.(注意先备份注册表)。

! R- y* I2 A$ x# zCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
. E! ?8 M. p! C[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
& V4 w) z" d% i& T, R4 y
( J1 f# q3 G4 V8 _$ {“写字板”程序无法打开
" l( f3 j4 {1 c' h( r: w
' S5 A0 C0 I$ ^4 g9 a解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
0 h2 K: `. H6 }- _, c1 Y9 }  J
无法打开组策略
- S1 a' H; i2 G) J( D" Y/ J% Q# X8 m8 ]
3 K% f) [( S" Y1 r解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
7 X) Y5 D# W6 m8 Q4 \
1、点击”开始”菜单
! ?1 y" S! ?0 A% l: X& b& V
. d) c  ?% e& k2 Z; m! x6 S2、点击“运行”

; A$ v& M1 ~& p  g+ A. C, o3、键入"regedit"（不包括感叹号）

7 z9 s' I5 k$ {, `1 {# ]6 _6 U4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
: C- J( t) ]0 k- u. r: @: [
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

* Q9 V$ {5 t) M' ~1 v8 x' [\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。
" q  F, I  D, O# O1 Q
方法二、

+ u( c0 p4 w# o, ~  G1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
- i9 p5 O) f) \# U9 }( V) \* v
  j1 @+ V  l5 P  m" j3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
8 U  J) ]2 V6 ^! R  Z! I
\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

3 H- V- L6 \* s8 F0 ]# B5、修改完毕后重启。

方法三、

4 s  d0 d7 n6 }1 h' g& Q检查环境变量：
4 G" g- K9 e$ a; _- x7 ~) t
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
; d; _( z2 A1 Xd、在“系统属性”中点击“高级”标签
; B3 J; o, i- n/ K* c; p# ~e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
7 E/ D# D9 Z/ T0 T/ v3 x. Df、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
" s' V! i9 t$ E& @! X3 d% @1 R
\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
" P8 g5 M; E9 {+ M1 F: L
$ G+ T- r6 w8 f  ]9 i; m方法四、

. {8 Q9 A- ~6 x7 d4 p! t/ u运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
$ K/ d5 `, c8 d* \2 P( I8 }& Z+ {
方法五、
, I* s3 U( I+ l% v- [
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
1 I& l0 O, _' V$ A, T- }' U
, B( _0 s+ j% e: `5 O$ S附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

7 M9 d! i6 w! n6 x或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
) j  l' r8 L: o
。
9 C# f- C6 P6 X$ R8 E+ p: {$ k
. G1 w( }* l& W- EWindows Registry Editor Version 5.00
# O% ~$ j% d/ x% Z" {2 o( s[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
0 L, ], v# F4 o3 X/ [
9 S& B5 \4 M! h5 c8 E6 ?6 D7 P0 F& OObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
8 D0 _9 e* u5 ^0 [; g[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
9 D$ i6 f- L% P$ j"Restrict_Run"=dword:00000000
2 ~  j) C5 k) Z( w; Q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
2 `. ]2 J0 Q9 D4 v; b"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000