"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
; x/ y" G4 F# r% C* p4 w  ]9 E
主要包括以下内容：
* P6 T: v: p2 V. F8 e- k& A* [

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

  ~- _) U  M. v+ X* y
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
: L! A6 S/ G: o% [
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
3 n2 \7 Z: s) P6 G. f& h
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
. C- X; q9 [3 _
还不可以请试下第二种方法);
1 }8 O0 G  v5 Y4 R. K. A. k
1 U3 ]$ @& f; K3 d! Nregsvr32 appwiz.cpl
- T# F) A  W/ D8 lregsvr32 mshtml.dll
  v% {  ?1 j2 n' p! u5 V2 Qregsvr32 jscript.dll
) |' ~) G; J" x5 q5 ~  P5 a$ Yregsvr32 msi.dll
! D3 p; p& U( C, J# [( X; Qregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
8 l7 u8 r, Q- T/ u% t1 H" T3 ~regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
/ O3 w7 O# }7 Y: oregsvr32 mshtmled.dll
4 b# p7 T8 i% cregsvr32 /i shdocvw.dll
, _' g1 B/ O9 m' `# @regsvr32 /i shell32.dll
& \1 m. [) O/ F$ J0 O
二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
3 {" I* t3 C8 O, }: \
0 M. |% V0 M2 k7 RWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
3 ?4 Y% L1 \8 i; V@="\"%1\" %*"
- f# j3 |. |# `* h
2 C" r- P" S+ p文件夹无法打开

解决方法：
5 g) K$ d9 V2 p* ?4 u4 D9 x% q6 O
# E4 V. Y6 v7 v, Y1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

. i5 a+ b) m- ]3 u" u# _: Z+ [可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

( K- X* K" @/ V, C9 N* a( R: q法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
. ~7 y) r( c1 e8 T! B5 V& a8 u
. T- W$ c* A$ p5 n( E1 j程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
+ s. j; f8 Y' \# l# Y2 x( N3 c
0 l- g8 Y( l8 ~) W$ P: n2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
1 C( P- b; I1 \9 L! p
( [2 _% S0 z5 ?2 G件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
+ u# B6 [! J$ Q; C* T. M& L0 h
6 t4 ~% D2 X+ q/ G$ K件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

' q1 x8 n( m4 _- p6 Y- p有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

: }, l9 \( h4 N& @, }* V操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
$ G* o. s: ?- y- z# `* _8 W$ v
' x) {. Y3 Z( W+ a8 y$ _/ i为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

% z' |! z' l5 f, U, TEFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
4 \+ S7 H! e0 Z. O2 U7 C. b9 F8 V6 H
$ j3 ~' A/ u* l* \EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
3 b& U: b3 |9 g3 v# W) ]$ Q& U# q
7 ?+ M% D. A1 u" @9 l# b( _系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
6 w; P, a/ F, W  ~- O7 q; Z5 F
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

2 h( S; c; u2 B0 v9 J2 F。

% E9 C* [5 w4 i7 U2 X备份及导入密钥来解密

$ B6 D, y+ J9 S5 A2 L6 T, `8 M* r, H为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
4 {2 A, `6 w/ w% ~) ~, n
2 r8 a2 F- q' h1 D; c; J侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

9 P& ?5 {/ }; r后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
9 W% O: p8 t1 k) d1 P
6 U* f6 m, {$ p% `和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
. b$ P. W  U  C! y' S
: A1 ]8 |) m4 S' P  g( D1 ^1 k! S这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
# g& x) |/ n3 Y4 o
! B+ i1 D& B. e! I( S导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠

) v+ o7 e' p$ W5 X在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
' k; w! ^- m- F; @6 ]( w
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

- ~  h7 T* B2 m# ?9 Q户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
3 O, R, L6 W/ {
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

3 m& }' ?6 {3 f* O; e1 {( I  M密过的文件夹。
& `& e, s& z7 H) |, U" {
; u, m2 s; j( b5 x6 A( }# Y( m无法打开“添加/删除程序”

$ z, t4 [- J( I* o导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。
3 x4 q5 R: Q$ J% }' l6 _
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
$ B& Y0 o. N" ]
2 g4 N; @( J$ J  G; f9 G' E5 U* sregsvr32 Appwiz.cpl
0 |- l. ]) @4 N3 }regsvr32 Jscript.dll
4 B  u! s/ u+ T; L2 `* \+ K0 Fregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
8 z1 A. |7 `* Rregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
& a+ n: n: b# d  nregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
6 f* o7 E, g- }9 I, Z% j
# `4 k- I  z7 |3 H”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
0 Z. S( E" p  F; S/ n
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式

4 K0 o$ K" B5 j  Z! X' q5 A现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

, `6 `8 t7 ^2 ^/ F; Z+ N4 Z9 ~4 W! q或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

% J1 t. W% U* y1、Windows 2000 、Windows XP ：
$ v! V% G5 {8 m3 n5 o2 n5 S
, D6 _$ a9 n% j6 ~2 L5 F2 ]运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
% N5 \* o5 R1 z: Z% n* r. b9 c% l8 P
4 L; P! Z' O/ J) t/ v) f/ a2、Windows 98 ：
0 \, V$ `6 V3 y: z
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

, G/ @  i3 I$ X# G* C注册表中即可。
( a2 z) f% y4 D6 T, H
6 L7 C6 N2 Q6 z8 V局域网无法打开
4 ~8 y4 m/ J; D( z4 h% a
出现这种情况可能有两大类:
9 N$ z* F  U) ]
" T5 f/ O) ]9 r(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
& Z' J5 O) o) [0 p0 d* s0 M
, |% s2 B7 n* C9 p1 @8 u解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

+ `  E) {6 y" [; b0 q/ h权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
% l! z; [, ?6 v2 G2 E2 v
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

! M+ R$ _8 f5 h4 g9 W$ B% E5 N的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

8 b+ T: Y' M# I是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
# Z5 {7 h  R" A  m- M5 t/ o
右键打开即可。
1 K+ [1 b. p! M$ i
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

* C" b; Y% E/ C1 [份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
& B& }5 O* Y6 F
了，参见前面相关故障介绍。

+ ?7 x$ T9 l3 I1 i1 N0 V$ l注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
& ^+ m5 j' x0 Y* @
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
8 r5 G; Y1 }5 }/ O; t
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

/ _  S0 j5 i' {. y" o7 @0 H被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题

& x5 g" V  H1 J* K( o让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
% n$ F# s; N& e) T
3 I) a4 s0 ?# l' ~2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
4 e% u- u$ o4 ?1 D
; z! Q- M1 z( F) I7 L  R5 ]( ~[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

( T; [& _$ o. x# l: l4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

7 a* _/ r! e) S7 v5 T5 B5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

6 E% P' `1 y& H8 h$ T! z2 C随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
% C5 G% j  c8 p  Y1 X
9 z8 I+ B7 M5 o6 m; C1 v7 N点按“ 确定”关闭对话框。
' _, D) k" Y8 e; \% M) i
& S% Z7 F$ q' h. y) ]& A( h二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

, Z' b+ ~% y% p' D! \。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
( Y" w# I+ J# w! r& Q* V# W
这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
+ @, Z* ]! T% E5 S8 P  P9 w
; }1 A% V3 x3 @5 {2 F& ^“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

/ l, X" v2 O1 Q; `7 nWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
% w7 U! _7 V; O" `+ p# K; v
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

0 W# M7 Y4 B" i1 ?2 o; J! E如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
- P' y1 s: z# X5 ]8 y& f
恢复正常的“注册表”就一切OK了。

% g0 O  P$ C. E& B
- O! ~1 f$ W2 D. t. V临时文件无法打开
3 H: ]1 b1 h: V; A+ x$ h* b! J* `
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

1 J7 e2 u; c/ i“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
6 H3 h/ U0 H8 o2 B- {% c# j6 O! V
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
6 a. w+ S0 `7 R9 C) [/ I  Y6 L
/ J& G% T& o: t# M' I& z0 e) \如何打开隐藏的文件
5 _% G" p* \1 M+ d/ N- L
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
3 K2 k5 x5 }6 E  R7 i4 \/ k# k
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
& \! |: {( H2 c9 h: R; G
Windows无法打开“搜索”功能
7 u; `3 x' U# J& ~
; L+ t$ p6 [1 y  R, V- q) `解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
% l* o0 H8 z* r* K8 `$ ]
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

$ ?  a5 a& c# @; [8 S( E! K3 w# R下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
2 F3 F0 n: _1 A' {regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
: o. Z; e7 E$ ^exit
+ r* |, g& N, s! e: D2 l! n& r2 G: d
/ M- N) m9 ]7 M3 B' XIE无法打开网页的常见原因及解决
6 D1 y( [; M6 z
/ n+ d) H( m1 d5 k解决方法：
* V5 I+ [- l$ U2 s4 o: P2 A: f
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。
/ R; x5 {4 ]! }6 ^9 l( H) @
! z7 r) B! z5 @  [- k1、DNS服务器的问题
' U2 C* p6 v  x; c6 D
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
7 R) N) X: P0 U
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
; w2 Y& S5 B) K
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

' G8 ^1 m$ i) H) T' i8 U同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
2 B1 q1 v' s: r. w
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
* Z9 z9 B8 T  d& ^& H
$ O, K: Z) T$ r& S( k1 @& Z还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

. F4 O" Z# D5 S+ j3 b! Q# UDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
* T/ }  J0 Y( N* V' O
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
% \4 u% |* N& W# J7 ^
2、IE浏览器本身的问题
$ I- r0 D* ^* g. u
  U7 V! d7 V$ P- F7 @3 `3 ?4 j当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
6 W% V/ M1 |4 v7 g. B& W, c  A
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

3、网络防火墙的问题

+ x5 j! M% W* ^- I# e% J如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
3 X6 ?/ e) v; {  j
4、网络协议和网卡驱动的问题
' w5 F* e- \. }- @/ X% |, W
% Y3 B7 B2 D' S: qIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

. k. O2 Y7 Z4 s( j& Q8 y! Z网络协议。
0 o/ u; r) M+ Q& B* ?5 _) @
5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
3 ?  L8 p9 v2 i6 h( S; Q
6、系统文件的问题
" g7 i# G3 l, V9 K( U7 o2 b
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
' M  g4 \4 b7 E  G
0 o) a- x1 z' {  Y/ r4 n, V4 `试修复。

0 ]' a% }+ `# M) L0 d* P其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

$ U8 ]. Z" R2 O' U$ H( k（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
' E0 v' [' k- F
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
4 }  L$ w2 D2 }, Y4 D: }/ Y
( F( g7 W9 u( A2 O% X令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
4 w8 ~  f& k/ R! B6 v2 s$ H
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
# B0 v: C4 y3 T3 T
9 y$ I, D2 L8 bint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
& v. s3 Q2 f1 C) M( v5 a* x
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

# |: W% r! k- `* s. F& g小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
  m6 A2 b) y3 r2 J* @
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
3 U7 O4 a: S# I; }# b
: F8 N& }1 o$ @% c) O输入“netsh/?”即可）。

! m7 A0 `) G# K+ t4 L# K7 o3 F8 |第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

% f! m: h' b1 m& }% C/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
5 I% `: e8 M0 X: Q
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

0 O# a# A9 |' k7 P* U7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
5 h# T! u5 u+ D1 S+ W
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
" R$ D5 }/ N. B8 \( |" L7 }
( P- L9 \- W+ Z5 w2 ]' e" x是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
; T' C$ k5 r- V
. @- L( d: k+ I: P7 o) }' P控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
7 V, Z9 U7 o8 W/ k# S
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
& p1 W' A3 s' N! k
' }) j: `9 l- a1 ?3 ^( W8 q* r2 e: y意检查一下杀毒软件。
: t/ ^3 W+ H; {& o8 l
9 Z/ ~' ^$ [- h9 K& q! A( ~7 N8、Application Management服务的问题

, ]4 b( T- t, t! u; f8 x出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
* ?! a' }3 ^) a! d8 m% @
9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
& x/ i/ z- x6 J# w8 J( N. E# t, T' ]
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
' c! w1 Q+ i6 W* x# Z  k
' d2 d' n7 G7 h; }, Q5 x% c$ I如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
% P2 _! x; G8 l. |4 a/ |- i
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

& _7 C. ^. }" l; l( a% g; t，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
* g* ?# R: h! d5 X6 ~4 H
. m" h, R, P- k: y/ F3 D$ T! \
" b; Q& F9 w" D8 Z1 |IE无法打开搜索页
2 m5 k0 d: A& ]: P& _
4 i$ O+ u$ B3 x2 \3 c解决方法：可以用此解决方法：
( Z" x1 |9 k/ o  Z. G9 E+ X
# V3 }0 a6 R' g1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
1 b* l+ J! n9 ]- ~% ~
( i) N4 \% O3 U  C7 [$ j9 d: i. t接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
- T7 Z5 j! O2 y
* p) j7 Q) O5 r: g. S% v* @; u2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
& s& ]7 d7 g- {! l: A" P/ Z( g, j
& t) R, x0 g+ _击“确定”。
, e) h. b2 J, Z* N5 S# w9 w5 v6 ?7 m7 E
# m4 i5 R. Z  }! `& |8 j3 q" h  I3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

2 I9 ~* M( @! r$ {: v; v2 U再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

# C; X# J$ ~6 {7 U  t2 g- X. S如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
" q1 P0 `3 Y! Y% x! j4 s" R, Tregsvr32 msjava.dll
: S: Z$ i5 h# _regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
2 R2 j2 ], T  y, d: O& m5 Mregsvr32 actxprxy.dll
6 \, q: z* Y* ?# K) l. qregsvr32 oleaut32.dll
6 X* v2 Q- w+ K7 Oregsvr32 shell32.dll
- F8 d' H% z0 Z2 R/ J
只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
8 w7 O! ]  t! z3 U0 s) W
2 ]3 L+ f0 ?. V/ U/ k! A7 j1 J{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
7 v, U% x! K, Y) E: W) N) q找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
. u/ [) a% i) k3 q
! X2 t5 F5 i3 ~8 C{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
& o! p0 }" a% b+ z0 W$ w2 G! ]4 n
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
; B4 F5 d; K) _" @6 W
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
: l0 H3 `0 G; L" U
IE无法打开新窗口
4 `1 j/ q' W: i% p  P! ^; @6 T
3 q6 V8 R8 `1 O解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
# o4 j+ ~4 {7 i+ a% r8 w. |
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

1 Q4 ]9 ]; i/ k: ^$ d以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

+ E! q7 I3 Z# b0 n3 z9 L1 w; ]无法打开二级链接
' b; H' {/ U: f4 D
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
9 D5 {4 \  a+ G* ~
% h3 z& B/ ^; A法是重新注册如下的DLL文件：
; m9 X5 w( Q2 [
. d% j9 K( e  ^7 f; K0 i在开始—运行里输入：

4 H, M1 ~  o" {regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
* ~* f5 \1 I* `regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
; L& E, {  U# z7 B" h, Tregsvr32 Browseui.dll
+ Q* o- K9 C7 D% j+ E5 F
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

+ y4 u2 M- [; v2 u& G& J现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

; G6 W6 u6 j5 A$ C) e: FEXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
0 l' A2 y7 R  P2 F. M
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
- a7 O( f- d5 n3 s8 O6 P
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

- I. |* V7 @3 |- D1 S方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
' }: M) b: ?7 ^2 {: \! Q" t
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
$ e5 X) S( J4 C4 {; `3 J! \5 T
regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
' w' n3 P+ Q& ]
% l" T) g. r5 u. N5 t$ H5 Y  S1 s方案三（只适用于win2000/xp）：
4 ^) x9 |% s& h3 b0 ], [
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
9 q% E4 B% {$ A2、运行cmd.com
4 y) t+ [2 C: r. {3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
# O' B3 ]' |6 F4、将cmd.com改回cmd.exe
" ?" R5 U7 F! \% \: ~' n# q
TXT文档无法打开
. A8 d6 l9 M* B( m( d$ G: ~$ U4 D
$ e( K2 X* P8 n: ~, _; U解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

7 ]( `0 I+ f; r) u3 g8 `- ?- R1 [“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

' u) @; \3 m% Y2 t6 ?”；
7 T+ w8 F( W: V
: c, ^# T7 t, O& H- G3 ^解决方法2：打开注册表，展开
! ^) X  j# b# n5 P$ c8 z& J0 ]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
+ j' X2 W' t. j" I- Y
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
/ ^+ F9 P1 |7 i+ Z9 ?6 F2 T5 A2 u: V
3 W7 H. ^  I& w1 R.CHM文件无法打开

+ [3 |1 z7 y' c7 C/ c9 f; c8 s解决方法：
* `# w$ d, X, s! |
+ t* w, P( B6 F6 x$ T1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

  J  W, ^" y* n带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
8 L! t/ t7 o2 g/ {5 X
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
% L4 Y  _8 B2 @9 e
" o( h) p6 [6 E4 y9 X4 o' Q2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

9 t8 M% U+ }+ m表.(注意先备份注册表)。
  b; s! N( X( d/ h1 l  w
' G9 b3 H  U8 r- b* a7 V7 DCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
' y0 M  `0 D: Y  D" n[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
. [7 L2 O: f1 a, H( z9 A& T' k& Q
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略
; B7 d# ?; d6 q  E% a  Q
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

' w. ]& e: C3 n* p方法一、

) i: J9 i% N% \5 E9 O  O0 Q0 {1、点击”开始”菜单

5 G' k5 O" H2 G* Y2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
$ Q2 h$ L/ U7 `" r" Q) u
* _4 f! w' W. M% w, \) p4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
8 v# v9 q' s$ b# r2 z
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
8 N/ r" K" B; G2 _和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
- U  Y( e6 l+ E' ?
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
2 ]* }$ s# B7 h4 e9 N3 Z, Z$ C
- G3 T: h: ^. Y0 H# h5、修改完毕后重启。
( `4 e- J* x2 X; d- ?
8 I8 Y5 p$ C* R( [1 ^1 H方法二、
6 A/ n7 D2 V1 z1 Q8 _8 ^! N3 i4 p. G
! X* e' O  H& k9 t1 L0 b4 D1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
- a) ^4 ], n- q3 s% G% _
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
% g: y1 r% ]- v8 m( @
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
: c1 A, D' f/ H/ D( O( m) \
\InProcServer32 把其中的default 改成：
4 B- Z. Z; h; e%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
( r/ v/ @  P2 i" O! w* w
5、修改完毕后重启。
+ Q' b0 N$ y" f& k
方法三、

检查环境变量：
$ E' y4 R2 S) Z" b8 F  L" L% \/ Z' {
' s& v! b7 s& }. sa、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
& L9 H2 M; O( Ad、在“系统属性”中点击“高级”标签
; K/ t1 {5 z7 ?+ @$ ve、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
, @% a9 S2 |: V
\System32;%Systemroot%
! A- I# M* s) E/ b' w;%Systemroot%\system32\WBEM
/ m9 u6 B% v2 b/ n+ A% w+ h% s9 Q
3 O; B& F/ _0 \0 G4 H7 J方法四、

* q" I/ t& E& {$ G9 j, v运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
7 n8 T( `5 m2 I) d: wb、点击“运行”
6 V: C+ h, `& p+ r9 v5 v  a* Fc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、
  V& a' S! N4 y5 Y6 S
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
3 V  T1 }: e! M" y' ~
9 N( Q. [/ p5 c/ }" K7 ^# Y径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
3 G: {; X0 _+ `7 N0 `! a( y
\Windows\
' H1 O2 l% `$ l/ g3 rsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
5 Q2 \! `& r$ N5 p1 {. E# N3 \
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
  [" c: ^+ t% V6 T. \5 i; D
+ s# s/ y$ ~8 [6 a或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
, t6 N9 j5 t+ W  o! M! ~3 X
。
. @7 D- j7 u  w6 L+ {
7 X' `+ u% w' {1 S$ u5 ?Windows Registry Editor Version 5.00
3 Y) a! T. F* E' X- T/ f/ v( v[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
$ H) i& F. b4 ~; l% |" [8 ^[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
. S  @$ Y; L) J0 j
! E+ m3 \* e& h& [; E( i* `# _, TObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
' G2 w) t/ y& i! ]! C* [[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
/ ^2 G( c* F0 M[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
3 B$ Z! _- s5 x: S' @- g0 ?: h0 O[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000