"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
+ h+ N+ K5 p! _! r5 r
主要包括以下内容：
1 h8 \' c! B& q3 R' ]( }3 u

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

1 h% k+ Y! ^" f: }( n
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

; {* |0 P1 J. r1 h/ d7 r1 z解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
) H0 U5 Y) l( X% V# i6 U9 }  |& b
+ B" T' j9 i8 `& e1 ~; @还不可以请试下第二种方法);

+ [& w9 U, F2 m  C. Y0 ~+ \1 ?regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
) q! H, k3 p' Mregsvr32 msi.dll
0 I: W% e9 n% j- M& C3 xregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
( A9 n0 E9 `$ k4 V" k. s2 ^3 nregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
8 t8 M: l5 b$ z" }9 ^9 Aregsvr32 /i shell32.dll
! U! Z$ B3 J: u, _. M$ {
4 a. E% r6 `7 O& p: {' o二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

9 y5 K' m3 W& u% s- pWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

/ u, b. L+ `* {& W/ u  I& n: N0 t文件夹无法打开
) j+ n7 N& J, V' i$ _7 O
解决方法：

$ n/ F5 C/ i' H6 J3 H5 d  S: ~1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

" b7 s! P/ |2 D, {2 \可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
1 p9 V8 {  l4 n
. `, Z& r- ~: z  \& Z, H3 S9 n法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

* O. r1 c7 o7 U) i, d/ Y) T' b程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

; I- e" U# f' @/ e2 S  ^设为默认。

0 S* [9 }; O5 U4 L$ b* x2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
8 Q; I7 W3 P8 H0 X& L8 a
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
$ I" M! C; T3 R  R5 m; L  o
# ]/ w) `$ e6 V( G/ e& w有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
+ i' C' O: M) o1 {3 Y
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
$ X1 Z' z" S5 G: u8 {3 a
3 R( w% e! k5 G- O9 v' @0 e为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
3 w6 A$ S- {, t# X' e+ r# x
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
4 _' ~6 d# N# B/ m9 a3 n# W# b2 l
* m9 l+ I1 e; f! f系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
6 m8 q$ x2 y2 ^( e6 E7 B/ A
9 j1 S' L3 Y( C8 g0 j( v' C比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

0 L7 F1 _4 H( G, i。

备份及导入密钥来解密
3 [8 [! D/ R9 R  `& K1 m* l# |9 L
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
2 ^% p6 \( \8 L; A* L) `8 U% }
9 Y% m. B" H/ K' |0 Y& c  n- D始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
* l. K: \  s+ z" }$ V
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
. z# B4 [% y5 N/ n, i) M
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

. ^4 i0 i6 k2 {这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
6 k# S/ J$ ?2 C2 a6 v  N- d: G
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
* h) Y; Z% N8 y! V0 e9 t, U: c; J
软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
$ n% \( K# |# ?5 n; C7 U) I
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
8 h0 O$ H, }8 K3 x" e
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
2 R+ r9 f3 V8 O: P/ o2 V3 k
) b0 F5 d! V5 q不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

; {% n+ M$ ?5 O4 N) q无法打开“添加/删除程序”
' U- C  x# _5 _' u: |
0 L& h. a$ }$ n& s5 F" S# |7 T导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。
) @- R, q" e# E
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

6 Q$ z* y9 m" c8 }% @regsvr32 Appwiz.cpl
$ I! l/ H  |% Y/ a" l4 x  Z# x7 cregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
! J# e! r0 C( v7 Nregsvr32 Msi.dll
( X: v3 n0 K. o. L8 h- \regsvr32 Mshtmled.dll
/ x, |0 m5 o; C7 e: x3 d, O$ ^regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
9 p: Q" E* z  z" S2 [regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
3 d7 [, }/ \  h7 Q1 p
7 |  f' ^4 m& _D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
3 {4 a" U2 h& j) D# N
  M+ ~+ M6 P' E* D2 ~) s$ z”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
4 \8 Q/ Z0 v$ h; `! g5 g; Y! s
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

! U1 ~% A3 x4 ?0 s  }5 P! F" C9 {所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
/ a7 |$ V0 [' }1 X4 Z
无法打开快捷方式

, i7 ^( Q8 v2 l5 S2 C. x6 x现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
0 E1 a5 b. N9 P5 P
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

1 n: v- W& J$ K) c$ s8 s7 U( o- r$ d2 b8 a2、Windows 98 ：
" A$ d+ x2 G. r2 Y- E" B! d' Q& |6 X% N
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
0 ]3 g9 q' I2 P+ u  @, H: y
注册表中即可。
6 _+ L& [2 u7 q) w
7 r* R2 D2 t! u& |局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
- I! |( S/ y; O" X! _4 G1 E% W- N4 ]
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
* |4 D  t( ?6 o9 ~
' k# w" K: w: i& m1 E; d( s7 l(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
; I1 s' }* y/ k3 |5 F
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
! y7 ^8 I  o! e. B
/ ?7 I/ @- U* W# d, P( s的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
+ d; Y0 Q4 `, B. k& A0 k6 }
1 i% i' A0 f; H( I5 M; e是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
, O5 f  o# h  A3 b4 ~/ w
右键打开即可。
; l9 K9 c* d8 u
$ x  ^5 ]6 ]# M4 U4 A3 L) Y至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

1 V' ~7 f; C# T. r1 `4 I份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

- M' J  }% P+ R& G$ x( u, N) q4 I注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

% }' J! t9 `; \, j3 }系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

7 P7 s" k7 i8 z( F. d然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

! ~) D" L/ c3 L, X8 o被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
, m' T! R8 q/ c. J
3 l0 Q; G7 X5 T7 a0 \# h8 A可以采用下面的两种方法来解决该问题：
+ t$ b1 s6 L& }
一、用脚本解决该问题
  t1 v3 d: G. m) m- X/ u  ?0 ^
  h2 h/ \8 C8 D" Q' `: y+ G  ]让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

) {, E5 X" N: m+ o, O: \% g; p7 \, A5 E6 |2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

7 E# ~! _# ?# V, A, y: Q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
/ e0 u9 q' L0 ?\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

6 K: P- _6 _7 [3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
$ `/ g6 b+ l6 K; X" N  o
6 V- u0 p5 X* t' Q5 J4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

6 t+ m$ o; C$ X. }5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
% A+ p8 i) \8 v# E% M+ S' A
( e5 R" T$ y- Q  s; u+ |随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
, r+ F/ V" F6 L4 o- }2 Z
点按“ 确定”关闭对话框。

5 x7 I3 D. [  p% g二、用组策略解决该问题
6 G/ _- U) ]! `& g9 P. p2 b( @6 }
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
$ {$ O7 Z9 C* P9 t
! K3 {2 D2 u/ X5 k. \5 r' ?。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！

+ F' b7 B4 v2 A' A6 `7 \. u& F2 r收藏夹无法打开
! a8 Z6 q( B) u
0 |  K! A9 |+ _- I4 }& O( H解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
5 {# l6 d" Z' y  Z# N* o* H' Z
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
9 p/ I+ ?0 j. f# e  k- \; v  a8 R
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

5 ^$ r) T2 C2 L& Y6 w! ^3 _5 \外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
- C8 s, Z$ X$ ]
& i) m! y" c5 [9 o2 F4 g“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
' b7 c" f, j& G+ B: O
3 W$ ~* k( u3 B) U
4 x3 n+ C: D! u) \- ~/ O临时文件无法打开
4 }' L8 o7 G" S" c
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

, |* F, b& N* B: @“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
/ _# G! T! {6 N4 b0 F) R$ r3 @, _! IC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
! ]4 i3 M3 ~/ p6 nC:\Windows\temp

' q% r! [* W" D) c3 o如何打开隐藏的文件

4 n8 y% [; Z# [$ b" m- `8 L: u0 n解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

4 _  |5 v- R' d, E解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

1 G& r6 W& x4 l: b% |+ L" j, J下一步。
5 m  D) d* f! @" M
* p, i( ~; O* c9 [) t(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

2 k5 ~+ n4 {' S; h6 Dcd /d "%SystemRoot%\System32"
4 W' C' J+ n# f) |8 p' ]( Iregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
! W0 D) W1 \1 [" [( j8 o& M% p, @
* |7 v6 o' c# ]5 F' S/ g. MIE无法打开网页的常见原因及解决
  G( ]$ X% T' `! F! y
解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
3 W; }7 j& W+ [" x' r6 C' u0 Q2 S
- P1 P5 \0 }# O1 T仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题
0 Z: ]( b' ?) ^3 i/ ~8 V
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
2 d- ?9 ]" w* v% Y1 y# x" g
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

# G3 d2 E. C2 d( W4 T. X7 ~2 S8 K制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
- O) i- Y  _: j& \2 t+ x( k
; j- A) n: x* j% m! }" f# @! ?; r* V同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
% J# i6 m/ {. m
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
! Q# o5 s% X3 I! M5 s+ S
9 U" D# N* u$ H8 }9 A3 s( b2 T在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

# y1 E) l7 l5 |8 z# H当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

# e% H' a2 [1 @, h这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
# B, A; z* c  Z
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

3、网络防火墙的问题
. s2 Q1 e% M. Z. [+ K
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
* y  P$ c; {* P3 j% E- B9 K# z
- g" o" R& E) t* n/ I  V/ I& H，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
* |7 p, z. U7 G5 w2 x
. L; E6 c3 J& @. U4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

/ v( \8 ~5 T, S4 y# _网络协议。

5、HOSTS文件的问题

# D% O- U+ b( |! C& Y1 eHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

3 ~( i- e3 R1 n1 Q. @$ M6、系统文件的问题

4 H$ r6 q' ]2 O当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
1 R9 X$ y/ X$ V( D
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

7 ^6 w, a& v  Q% i' M（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
8 s" [6 ?6 t7 \' c
% j  x9 n8 e, q* h& E令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
# h5 K/ d- \' s2 U
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

) m7 G4 a3 X! @' w果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
, i4 Y8 V9 W0 J, v- L
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

; J. @' j4 \, m; {) z- @& N小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

" h6 C3 U' }8 ~. y，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
7 ~* K* [0 X3 Z- b9 Q
) w; ~* F6 P9 m, E) b1 w4 M输入“netsh/?”即可）。
5 a* r, B' T3 U" M
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
0 ]& l1 }2 ~/ l( ?5 N
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题
8 ^0 O, g% X2 n; k1 w3 I
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
$ G  Y. S% b/ y
: U1 A, d! C, n- [; \监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

% ?  a) d. \% [- n5 M. y" Q$ H是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

( V+ _8 H( n3 [/ Q0 S' M+ C控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
' f3 z1 x* s2 k3 m" L' Z2 j
; M  S% Z% U$ p4 C) J3 W3 {* \意检查一下杀毒软件。

+ i  q% r9 f% q" P- Y* i8、Application Management服务的问题
; N1 D4 ^8 o+ F. O. i, U/ l
+ r4 [* ]' L" ~7 t出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

$ G3 _0 R! U+ j5 Y7 n网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
. [9 y8 c" V% S7 N* Y: o3 k. F
6 f  K  ^) Q) L9、感染了病毒所致

  q. y9 C, j( F( _! t+ G3 i这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
# L5 ~( |0 _& p( y0 S- v* ~0 q
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
! Q$ b+ B9 J' {/ C  [3 i
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
, J" i2 u+ p7 R7 X$ r# y
0 p! p' s" H- @干净。

- B/ u9 _6 J4 I& `2 e* x! _有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
: G( b3 W' m: Y" x. e7 M
: G# ]6 {% e0 I! `
6 h* M4 Q" F' P8 D9 s$ I. IIE无法打开搜索页
- A% h" I/ Y: `0 y  G2 J! k1 W4 c. ?
解决方法：可以用此解决方法：
/ `/ r7 x$ m+ L
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

4 x* H" Z* u; P( z$ H0 ]" |/ ?5 D接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

9 f# O7 Z4 E7 L! D! e+ m2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
$ a8 n4 i* v3 y% n* L& G
5 L6 N% H* h  z& a5 G击“确定”。
. k) S5 m- P% [, B
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
0 E1 L/ B) Y- m) G
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

/ O# ~3 m  `) y. h% j* H' @. Y如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
' z1 {) X# S1 t! a% k3 s: h! h
3 U4 R4 B6 [4 |2 k% d% I+ m3 r1 I主要注册以下几个dll文件：
, d4 O. O7 ?2 G1 W
2 p4 k- y2 [' i. }regsvr32 mshtml.dll
. Z; r. C7 g9 }' t$ g  dregsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
6 {% x$ I% Y+ l/ F# D! Yregsvr32 shell32.dll
" R9 d: _- Y; }
只是IE的问题，可以试试下面的方法

9 M2 r" H: ^/ }9 w! g6 z5 Q/ f: |" Z1：还原IE默认设置

5 f7 v1 y4 J; Z2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
; B4 u4 X( X/ C  o2 T" z  R分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
5 c& ?/ J( W$ d# q* ^% ]4 M
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
) d1 C* g  G$ j! M2 k- [) Y找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
; N* ^2 s, N9 G) W" _. T3 u: V0 F
* m# i% q4 y& M! y6 ^{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

# D2 V: f( z6 f3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
3 i5 b: j; n) p+ @
7 F6 z9 s5 N, P; p6 s，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

1 {0 t1 R& R# p4 D. D* {- OIE无法打开新窗口

4 e; a1 P# G6 P解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
0 _  R& C% @7 f& b1 ~
3 V9 H  |; x' c# u以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
5 ?; _- j8 g% r
: u2 H) [- {  K0 i- Z5 i无法打开二级链接
0 p% p# m; M/ {) m2 G% l. t7 Y
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

' G& [' F! Z7 ~( `2 D6 X, S( k7 g  |法是重新注册如下的DLL文件：

, C& o4 h0 Y5 h6 c8 g在开始—运行里输入：
' n# \# ~& h4 x% A& ]
regsvr32 Shdocvw.dll
% x5 U9 e0 L' X- |regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
/ h& _; D1 p$ t" s; z8 j9 }& Y5 M+ Pregsvr32 Oleaut32.dll
6 e4 b. T) U5 r2 Z" Xregsvr32 Actxprxy.dll
, h0 }' g( t- G2 O1 ~1 Dregsvr32 Mshtml.dll
; N2 {! s9 `. A# ~% k& V) ^regsvr32 Urlmon.dll
: v4 K$ `- ?, g4 \4 f% A3 ]regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
# i. u( _) H2 h7 A# u
- [, U0 u0 J* x  a% E! n注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

' v: N  X( q- q. H$ P现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
8 l. W' c; A7 o
EXE文件无法打开
, ^$ ^* n0 [5 H5 H9 P
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

+ ~$ ^1 l# f$ F( w方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

8 a# {8 ^# L0 W4 t' ]运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
$ `5 v( k$ i0 o5 _5 A5 x
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

' m" d* ?8 V: j! M6 ?) W方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
+ l7 `  Y1 P+ v# i6 ^* o' w
, X) S" @  {. }8 M% z" o- _& g，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

, V5 ~. Q" x9 cregedit4
7 T8 a5 }! y8 d9 W2 ~+ }[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
) n, p) V& C. p% \+ W9 i
" `: s: J0 {  H& \+ z) z方案三（只适用于win2000/xp）：

& S5 d! Y- M0 O% E1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
2 G/ c! l' v( X9 l3 D" `' F9 q0 j
2 T& _' [& a' a- P“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

1 i, }" @& G6 u# z1 u2 t”；
2 g+ e* e4 X: V7 g9 O  f
解决方法2：打开注册表，展开
6 ?6 }/ \' j7 g6 G. f3 P+ w# n
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
" S. n* e. S! M- F1 d
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开
6 o) }0 x9 P- O) a' @9 ]# a7 L
# J; ], c5 a% o. B" R/ i9 l解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
% L+ V7 J2 i; L" G6 y- [
带的,你肯定是把这个文件给删了。
' b- `0 S( _* P
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
9 m3 |2 S  c& K$ W' p' t# f
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
6 L* N2 k4 [% ~7 u! }
- s1 `, h% G% d  X! B+ v2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
/ x: S6 e  j; Z2 _; h
; e8 l: [5 R+ K  W表.(注意先备份注册表)。

8 s$ C+ p3 p$ J7 @5 y) pCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
4 ]% e- ^- N3 N- n[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
( m/ F" d8 i) |" {  [[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
3 a2 B7 v$ Z- {7 {" ^% e"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
; k" J# S: C1 @) y: i7 h* U
* {5 G8 y' _9 k' s解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
2 P# n( O# U) ]2 A1 f% z% `
无法打开组策略
6 s5 D( l  B# O- h; C7 Q. j: R
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

1 Z$ x9 z+ X  t7 [# m方法一、
5 ?8 q0 J) m0 \! x
1、点击”开始”菜单

% q6 [/ D; y2 P3 C+ h9 N" `2、点击“运行”

  g* M- C! m9 g6 m( W. _3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
2 K, m7 H3 d6 q/ K; a$ p( N
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

方法二、
/ ~2 i% u4 l3 C6 o) f, d5 i
1、点击“开始”菜单

$ e  W3 m1 o! w) P! y/ x5 y2、点击“运行”

) Q, P8 h. R, l: J3、键入"regedit"（不包括感叹号）
2 e. j+ @  O, l
, }/ S+ q, L$ V4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

8 c5 D! V3 a0 V* y/ X' M' s\InProcServer32 把其中的default 改成：
) M- v7 u2 ~- y% P+ _%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

方法三、
8 O1 E6 y8 g4 e3 u9 I
6 T# x' a. z5 }7 f. F( e检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
6 E7 x; h8 G2 db、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
- c, e3 L  N6 M% f9 B6 \' Y" Ud、在“系统属性”中点击“高级”标签
$ n5 p: l. h. c, l0 t# ie、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
7 u1 C, Q9 X6 o) A* W2 l$ Jf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

3 F, S/ H) X" V\System32;%Systemroot%
% J# y7 f* @0 @- L3 _;%Systemroot%\system32\WBEM
4 L+ x# T! P" k8 p- E( h
$ R: P: `% `, E. x& D4 o$ Z方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
1 O* u1 D7 R: z) Db、点击“运行”
' {) b( X3 |) h- @0 B4 e: dc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

$ N& U6 ?. u* |* o3 H: C  R5 l8 j方法五、
, u' n/ n. i# s! w# @
0 s  \: T0 p4 y  X如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
+ B  S) b7 o6 t6 N6 C5 K0 P
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
) U( l6 B& S' s- c1 _
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
6 p7 t% m9 L5 D! w& H. t. V! Q
\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

8 _) K8 [$ _0 s0 B' p附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

3 k% z5 v, a& r0 ~9 ~8 s: }或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
8 _6 I% d5 I+ ~9 f4 `8 x
4 D2 s4 i& h# R。

Windows Registry Editor Version 5.00
0 Q. N- E' |3 C$ r[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
" w, b: c- m* M% g- r
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
0 ]' u" ]" i% Z* M5 @, |[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
( T: U: }/ N* I' q"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
$ ~- R3 \/ K& R4 d3 l2 |% I. y, q[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
; _8 o: I* A- |4 d2 B; ?"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000