"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

* u  a! t1 l* U) O; {! o主要包括以下内容：
. d: K" o. o8 l. Y! B  U

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
% C) D- ^& d' v9 B/ M8 [( p
; m( G$ l$ R: n' g9 {: h3 x5 G4 C解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

* _; Q( P- i5 K6 x还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
. M3 d: ^! V- m3 dregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
' W$ J& n. |- n3 J4 J1 v7 s! K- B6 Lregsvr32 /i shell32.dll

2 a2 j  I2 W9 x) [8 \" X二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
9 a8 A9 N, S1 r( {/ M
3 l+ Z; q8 o" d5 Y8 x6 NWindows Registry Editor Version 5.00
$ A4 b& A- e- ^[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
4 b* I, L8 d: r@="\"%1\" %*"

; Z8 f$ @4 Z; l+ K) u文件夹无法打开
. j( L3 @9 C; U9 a/ |2 Y
解决方法：
4 c/ g! @6 o( {( A6 i% m& |3 L" y
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
" ~. p/ B% d: s$ X. [9 x
; r! y) J+ T7 C; q, q可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
4 C& O! e$ i' L* P3 ]
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
; @( l3 f& h5 e8 u* ]: ^& `; r
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
$ f# B  a$ f6 L5 _1 U6 S$ E3 d
  U& Z3 K" P1 i$ H1 o. U" R2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

! |8 r, b. l6 k# N件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
$ g# h- O" L/ c( I" F0 u/ u) Y
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
) S4 U. B) P+ q
0 _" @1 P3 w' j/ l6 Y有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

  Y5 I4 ~3 f2 N# M$ g为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
4 K9 A7 W. V* @/ X% S3 Q7 Z: Z( M6 ?
EFS加密文件夹无法打开怎么办
( c/ j  l" [) N; x
! l( Z1 a5 r. N1 ^: N解决方法：
* `; N0 o1 ]5 A9 C1 ]7 I
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
5 k4 N- b3 f6 n
, w7 O% i- D- X0 |+ A3 G: _系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

* K4 q7 B5 u' }比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
$ b) E9 k; O" X( O
。

1 ?* F# X; B5 ^2 @' P备份及导入密钥来解密
% ]+ O: G" R2 B" C  k
; _3 J& m/ y& o4 x5 h2 [为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
+ q" P8 |0 h; v- I  ^& G3 z/ l9 [
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

% s3 h9 \$ Y# k9 V+ a- [后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

7 W  F' \& C. t0 J和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
" X0 M- q  T9 U* V: D
7 g, C6 Y7 \! F% F/ |& ?这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
* b( }+ W$ U6 f
, U3 A* X; i/ Y: Y  |% w导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

' y% I4 c, @, V# Q软件的方法不可靠
2 J' f9 F. m; H3 \1 f& p. b
, k' o  o. E/ e- k7 o在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
' W. L. p/ T( f/ I$ \4 G
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

# z$ P9 c( K/ I( T4 E2 O户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
6 F. F  [! C, V
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
6 R5 b/ N& [2 C% O) I1 C6 v) W( y
密过的文件夹。
1 a+ ~. g/ j( P! \) o& W
6 ]) Z3 k1 k, e* a' T无法打开“添加/删除程序”
% p0 K6 I8 }* k) D3 u% z0 [
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。
) i% T6 _( I' Z
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
8 Q8 J/ ~( _) [5 M; K2 ^. v2 Lregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
- T/ m: c- e+ z. |* M
# K8 t4 b3 ]9 a, E5 @( ^) D- V& AD盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
) ?9 D" l" E' X5 s& U! x/ i+ l
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

; J+ i1 A$ A# f; Y解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

6 f) t9 ?& E9 l6 v$ G% _3 I2 f无法打开快捷方式
- _" r. y5 k2 y! c" F! l
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
; q  z0 D& ~) {8 _! G, h
: L9 `* q9 I8 l其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

/ a% j1 m2 p  Y" ]或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
: Y  L3 o& }8 D* f; O( k
. X% S+ T/ L0 A0 @6 D# `* w1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
2 J$ }/ w" l4 f' X$ q# A; ?" X6 G
9 f: U3 x) Y# Z# |1 v4 y( a2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。

( S; P* b$ G5 D" n: N局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
, A" E) H: L8 h
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
+ Z' `# Y+ C+ K, ]; C% w
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

- D7 u' I6 ?5 |读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
. X6 t' {5 f% I; b+ ]" `
* w- U5 W4 O% O3 m( z) E$ o4 U/ I的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
. C( T* [  p: x2 \; L+ A/ z1 `
9 f8 G5 G6 k# Z" O( X$ X0 X常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

6 m6 r( G, Q6 j! |. Q是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。
) d8 f0 m8 g6 T$ @+ m
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
# Z& G. i" a: V
+ _7 @4 A% G: E9 s3 J$ F' d览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
& R2 }, H. H- y+ K. ^0 }# h* T% Z
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
: S8 K6 F$ m9 G. W6 j% y( T
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
; i! P& l3 y( K  G% @9 z
6 Z( v7 I/ f& m了，参见前面相关故障介绍。
4 {- Q/ p6 X2 x! ~
6 a2 M/ d2 u  ?注册表无法打开
. A& T+ i/ ^- ?' o( p* Z( j
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

. `; W# G3 k/ r: u) a% m系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
/ J3 x2 }2 y  w/ H! ?" i2 s
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

  }+ q- _1 M  V  t7 w+ U0 r使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

/ ^1 c" w9 @, \/ P被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
4 k9 w2 U# b1 c: w' o
可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：
. {4 u8 Z* a4 U9 g! t3 _: o
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
( R# f4 w$ W0 s% q6 J
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
( o1 m) H# G- m# B$ e  R  H  K' x# n7 F
; L' D" U1 f$ C/ |' r0 I[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

9 L6 p. f- H/ b& J2 f6 b3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

8 V! x& [( F/ P. S1 P% b  e4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
+ v" `; @* i3 U( h8 T3 h
. D+ ~0 y% a( T0 r5 n8 W0 b* x5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

( ?( Y# t7 O5 m1 F8 o! |随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。
5 g9 k/ `- q  u" Z1 l- ?0 j/ [0 ?
二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
4 l1 X% k' U8 x) B# t
$ G. \) k/ Z3 ~5 k: \这时注册表已被成功地解锁！

; l5 b  `% z$ {1 R; b- E) b* X8 w收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
4 y3 Y  ~  b0 N$ H
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

+ ~5 P2 B! I! Z, `0 E' bWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
7 q1 x, N7 i8 A' t! A7 a, u
* Y6 H  m: ~( r外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
9 R4 D" T  ]9 b2 Z( w# f  i& P
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
$ w- d3 J, c9 O# u% R9 e# U( o
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
5 L2 }  B% P! w& q! k
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
( F- y5 q$ w* A% J
9 u* `, j0 D* ?2 d- _
临时文件无法打开

! F% m0 b2 }' L6 x. g# z解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

7 t4 ?8 B4 t2 b+ A) G“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
) z, l! B! q6 {' @! i3 n' }
% T4 `! z9 P% e; C0 J' {3 T8 }C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
# K$ x3 O, r: RC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
) q# w3 p. ?+ A) L/ \) E" |0 y$ z
' n* |3 S* n4 u6 {解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

9 R. g2 [3 b- V; L+ F中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
, n7 r$ V1 M# Z
Windows无法打开“搜索”功能

8 x+ _- c2 @. W) p2 C) p! j- a4 w& ^8 ~解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
" I$ ?+ F. X, N
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
0 G+ n- i5 E$ _/ r! w1 _
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
/ ]' J8 Y7 q! C2 M
5 T0 s; j% t; H5 e% q7 g9 q下一步。

% S, K( |- c. y+ _6 Y; W% s" v' {! }(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
- q3 u& n  U& `# x* Hregsvr32 /s msxml3.dll
exit
$ Q. k& _7 m8 g4 k6 P; q2 S- R
IE无法打开网页的常见原因及解决
5 y3 D; a3 ~- P
2 R# T8 R: ^0 d1 g6 [  b解决方法：
% @5 ]+ L7 j) \
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

3 H; q) `2 o, j& T$ A仔细检查计算机的网络设置。
) T2 y3 X; |7 m' f
1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
& a/ B- i' p# G) t
  k5 |7 Q  C, W9 y1 e, U6 f/ p问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
) u6 Z% K) l2 D5 _
7 Z/ E. U1 ?4 q5 `2 g制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
, n, N8 `) M2 c7 O, x, z
1 q) ^/ G( l$ v9 `可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

0 w: w' n9 e' t2 m8 t取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
. k9 n7 \. Y2 b: i
4 L* i9 C3 w3 ]: p% G: lDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
' z8 N" A+ U1 X& x7 I# e; ]* H
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

) G, e9 M# P0 `  t8 r1 e6 y2、IE浏览器本身的问题
6 a3 N- J4 ]- _- o
& `- `5 d: w, j当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

* n( `0 l% \& s3 T3、网络防火墙的问题
- M% r, J6 v1 q" X
) v+ D' G, c$ o9 T8 C( J如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

# m9 N9 Y$ W. t! r" @，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
  O) u2 }* [2 g
. l! c) u# z% |7 U4、网络协议和网卡驱动的问题

' @1 Q, N1 B; A/ w2 }: s6 `IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
0 [  c! B5 m3 {0 g- Y; b& w
网络协议。
' G( f; O& Z2 r; o" @& X# \6 k1 F0 D
5、HOSTS文件的问题

. D6 |8 x$ L) s$ q7 @( m, JHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

$ h% i0 {. z1 j# f  ?1 _98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
0 N. b5 E1 L) V  U0 e1 P; Q
- @- [# {2 q: W. ~试修复。
: L% _1 P- z. O7 n6 e$ C
* ~, _1 j4 {- u/ @其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

' Y4 g/ ~  \' m) s4 m（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
$ I: n! L% K% X% n% j) z
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
, ?) J' B/ Q( n3 ?
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

7 o/ e0 \) X9 U1 a命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

8 q) Y4 ]) I) P6 n$ |小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

+ n( P9 z3 {) m; M! V，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
. _2 _( T" a5 T
2 @& V- v8 z9 d5 O/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
- e3 ?6 d% p0 o, a0 x4 T* G; O
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

% S. k( }2 k" v% \, T; ]/ l7、杀毒软件的实时监控问题
# e) @# W( I: o& r
+ S: I( f( n& O! P5 W, x  f这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

4 v5 U; b1 @* w) [7 p$ N3 v监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
( e8 F- [- U% g  u% j( ?* C2 y
0 O) x- l8 c7 R( \是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
: k4 F+ P& q$ F; ^* `
6 n' w, A: r& `5 x& Q控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

: A; f. Y4 P( i+ f现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
% Y# P$ q0 Y! ?  r. C
  c/ k) ~1 V$ C8 q意检查一下杀毒软件。

% E9 O7 A/ t9 o1 g* g) l, I8、Application Management服务的问题
, H- X$ }& S9 Z  h$ D
5 b3 p; z: L5 y0 I7 S$ u1 f- |出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
* [. P# y, a! _% \2 Y, C; O6 Q% f
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

% R" O, B  [$ i2 F' e( R- e。

4 w# C* H' F1 d0 B& |9、感染了病毒所致

' O7 L( j* r3 M  s  h' J: C& `这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
* Y, O5 Z' _/ N  ]7 c
0 e' L6 }0 ~1 D  t% }: _管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
# \' i8 R+ e4 v0 b
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
! [# h5 |- q# d3 m
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
" X: Q4 k" I9 Z2 M
& U  E6 Z) d+ U5 |- x- n2 V安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
8 ^# h  C3 a6 k$ w
5 W6 ]3 |9 v  f( s: F( `，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
7 I, H, u. U9 I6 p# O
" t) r6 Q' n& t, {+ V: f$ N干净。

, H$ v$ H% G2 G; @$ Q- X& L有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
' E" ^. \4 m( F1 {. B
  a# D/ ]2 [9 K3 ?9 w! G2 U3 f
- y7 r/ j' I( W1 b) ]IE无法打开搜索页

解决方法：可以用此解决方法：

9 Y6 o. y: I3 S8 R% j1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
. h3 |8 A  q$ I9 }5 Z9 d
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

# c$ _/ r0 v$ w, R! Y- I; D  n2 q2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

: j8 X1 ^. M: i7 }5 b; k1 j击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
  y/ e5 }% J  P$ i: u
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：

1 W  u- [. m- Q" Y, N+ {' c8 qregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
8 H' C, ]% k: W8 N4 k0 \$ q6 {regsvr32 msjava.dll
0 B  a! h+ d/ g, N2 n1 [: iregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
3 ]/ B  r/ K/ L/ p& x# B$ uregsvr32 shell32.dll

, s# f0 m$ {9 M5 l5 s& T1 z只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
5 ?: F( H5 h1 F' V6 [
' G7 T6 z+ H+ a+ [{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

2 l- s" O, `% K! w" |{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
/ ^6 x$ L( d& l+ p! |$ p% s, {, k
* F2 H: T6 D  `4 m( D5 N3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
7 A! A6 ?- ~3 @. X$ B
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
4 E2 u8 {* \  w7 H8 w2 G0 _
0 t) q+ m8 E0 Y8 i6 FIE无法打开新窗口

: Z% ~# f# T% g解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
# \3 D% P: R7 `( ~
* x- d, d& B4 H" {' N! l以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

- \7 D; [6 ~" L6 D6 F- c- k无法打开二级链接
4 P2 E" ?% U# q0 Y
! t" `: b- q% s( B6 x9 x& i还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
- C5 {' Z& ^, r9 Q7 k1 P( S1 i
法是重新注册如下的DLL文件：
% l) r9 ]6 c. e' |  k9 e
3 n- @9 s; _7 s在开始—运行里输入：
4 S6 ^. z  e/ X
5 z$ w, x- S1 dregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
9 u0 c& Z  f$ P: `regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
% U# y3 n# y# {) h- |  Vregsvr32 Mshtml.dll
$ |# \+ }" q# e% gregsvr32 Urlmon.dll
+ K: V) H7 X- E, B' |9 sregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
- V* s5 c* W( B# {. E# e% U
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

- K' i) \/ p* T0 C3 T" V" O& h  b$ J8 X现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

  b' F+ I  X7 g/ B4 {EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

% @4 M# U* h: l/ h0 d方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

7 W3 a3 m( J6 q* X' T重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

: Z( }) r- p1 U，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

8 R% l& R: ^$ h( O& g1 Tregedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
- x- Z+ {" l0 d0 g/ h$ `8 c
3 {) G, d2 |! A: p8 [, J方案三（只适用于win2000/xp）：
# c: K  ^4 e, @8 J# M
) e* G5 i  z6 Z  q$ M- L. b1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
, y2 j5 |0 N) t- }+ K1 c2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
2 [% z# _% K7 m0 T; w0 R: A4、将cmd.com改回cmd.exe
- |3 Y, T/ O- ~  z* x7 E* ~  Z
3 K, ^) r% K2 b' Q; @8 X, A$ y! h: _TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
% W# c' ?* }3 l' a9 \
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
5 B! Q8 M$ x+ @# X( w$ z
”；
3 q6 C1 w) Q# Z. I& t& E* m5 ^
* ]2 C2 I3 [* o- a) c( u解决方法2：打开注册表，展开
0 u4 m/ {# \/ m5 L
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
$ h$ k& \% z( f5 ?
6 r' p& T. F* a1 p: A% V“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
" y. R3 z0 V! a. r5 K
9 z, R- w+ u" |9 ^4 o: ], ?.CHM文件无法打开
3 I' D4 i' K- \, k4 v
3 N; m7 a* ~5 Y+ ]/ Z. Q+ u; K& F* T: F解决方法：
+ z" j$ y, D' w9 q; v; f
1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
& g- c3 [3 g* |' V
带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

: _  z9 t+ x4 V! L  [话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
6 a5 G+ f& y  |9 T% t* s
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。

4 D2 `) e9 \: L& ?CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
1 h. R; n# r8 j( T% y) m[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

( |: N; N  D% F“写字板”程序无法打开
7 h  H+ J3 Y+ p; U# R9 s, i, F
& r" L! s/ L  r5 e! r解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
3 `. E: [- A' L/ C# c
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
: |$ T8 X0 o5 j, q5 a# x
+ x8 u2 [' n( e无法打开组策略
  y4 ~3 m; n6 U, ^
  i6 _$ Z% B! q- K/ C2 \解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
  r4 d1 f, F2 c( i$ c% }
5 ?. u' k$ e# j+ O; W方法一、

7 h* m* ?, U' m! A' B. C' |1、点击”开始”菜单

0 q& i6 {: C# t2、点击“运行”

# e) b7 n  g; \3、键入"regedit"（不包括感叹号）
+ q3 }  N0 K$ r- P7 [
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
  l, `" K/ ?% d& S5 r
2 y# h, h/ n8 \  v4 [. H% W! mA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
5 _4 [( T9 \8 D. L2 ?
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

: X4 W6 N& X: m2 v5 \方法二、

4 {5 ?! W5 i7 {+ `  V& i8 s* I7 y1、点击“开始”菜单

% b4 Q' D, i4 X% u- }9 e2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
5 q2 Q( c- b# J! ~) G
\InProcServer32 把其中的default 改成：
' W% T8 j) R  k8 J6 ?( g6 L" c%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

" E9 w5 F2 r: F  M! C! }5 @5、修改完毕后重启。

方法三、
; g; ^5 C7 E2 |6 e# K9 u; Z+ _; s
+ j8 C2 y" V9 C9 {9 V检查环境变量：
) c: E, O0 B, O+ z. ^* u9 J# O
& ~! b; S; w* a( ?. `a、点击”开始”菜单
$ p* ~6 u$ X+ Bb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
" v$ t/ z3 q( p# ~0 md、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
( N# n$ K6 Y* z: B- C& zf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
- R* j$ ^  x8 X+ {5 u;%Systemroot%\system32\WBEM
6 K" X' U% g# F; v6 z# v3 b' K
3 |$ W! y8 q5 _方法四、

1 _* e! n' R6 G) @+ j/ ]( y运行regsvr32 filemgmt.dll
: a* k0 |$ L* }+ |. t: d+ {5 a& `a、点击”开始”菜单
+ T, Y' e9 Y8 b9 w; F9 {b、点击“运行”
8 j* V7 U" a- }c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

; Q# }1 j' S/ c0 N+ g+ r方法五、
  X/ P/ P' w1 E, l
! A5 T. f1 H! N) H- n如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

- S) p/ ]1 M1 A! \3 o统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
' b4 F5 k3 ~5 B& y* o$ Z" W
7 {1 O; i# J9 P( ^( x$ z径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
+ Y+ e) t8 t8 M2 E! |
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
0 u# ?$ J: `% q' Y3 \* |
。

5 F. _7 Z. y' `" y1 R+ m9 U& rWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
: A4 W& ]! D6 i$ E3 b  P& P
9 J5 G7 G* p4 nObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
1 c4 @' ^( Z: _1 G( N"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
7 [- G3 ]# z% {7 g6 P+ O0 R- h. S# R, V[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
5 s; m; Q$ R6 \9 w"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
2 L& _3 @% g1 C* V# w"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000