"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
4 V9 p4 |5 n  Q2 v& o/ s/ K4 ^
( P( Y, a6 Y1 v% e) T7 Z  c主要包括以下内容：
3 S4 Y8 p: e2 R* }7 D
, ^. W. ]4 D+ i# d! l) v

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

+ w8 A9 s6 h: U0 e7 _* d无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
  ^0 o% S! L6 j" h
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
! j, E' J8 x. |5 E
# b- y5 Q0 Z. g6 W还不可以请试下第二种方法);
' _0 z# U9 R  o
; q1 k% S) e6 rregsvr32 appwiz.cpl
$ e& n! X) k5 `) K8 w7 A  dregsvr32 mshtml.dll
: U; ?' i' s* F" c) Xregsvr32 jscript.dll
! ]/ _/ d) ^9 G# eregsvr32 msi.dll
8 A( k' W, d! C0 X% P* eregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
( M$ ^- f3 H5 _9 ?regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
6 w" a; f1 X( q( o
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
( u2 @1 e  V# X& d0 m% o" z  |@="\"%1\" %*"

6 K. u0 `# A! M% q7 r文件夹无法打开

7 k3 E- L6 I- M$ D/ o0 Q( @9 D解决方法：
6 d6 t% ~7 `& R8 T/ A' S
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
6 r. C- v0 c0 Z' v& P
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

' Q- M" E+ S/ o+ ?) Q" {& X法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
! n0 u6 H' ~1 I( V9 o- d: r8 H
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

3 p6 I1 _6 J+ q  X  y2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
6 R5 F# Y$ q. X7 a- G( A
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
) `1 O6 S$ ?, V2 {
! `. d& \" W# j件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
1 k( [3 h/ `! e) A, \- k; p1 ?: r" W( t
有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
# u0 N; q  H$ O6 o. r7 f; R
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
# e; k1 H2 H# k6 n9 p) U
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办
( ^; }/ m5 p' D* i* k4 F
# j6 O8 L: R6 f4 X+ o" v  P解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

& h& W# @  Y- k% `' I: u# }, G+ V比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

2 u6 w( {( S# z6 J, O; K! h备份及导入密钥来解密
0 d8 z& f2 @9 V
% E! w! I, ]) Y2 \为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
0 H* X3 Y/ V7 h9 u9 R3 z
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
* t- O2 u% K- ]. C, v
- I+ w# X( @1 m% L* [- w( |侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
3 U% Y" |  ?6 R+ P+ u2 R
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
4 f3 G  w  ?: K' p4 p2 ?. e1 G
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

% J" F/ z( e! g软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
; o3 \+ Y/ w9 }, I& z8 I* j& O
% g' }  j: S# ^5 M; V  O并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
. H' s/ J9 I, m$ p' `' ^
4 e, y4 j2 W( ?不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

( {0 p; W5 C# F/ m: j密过的文件夹。
3 n4 a- e& N$ g2 {8 ~6 u' C
无法打开“添加/删除程序”

8 v# _; D3 y5 y' V3 g0 ^导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

5 d, e/ ]) M4 F# \) G就可以了。

0 s) k' Z! s3 p/ u  h9 T4 J解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

0 N; H2 G9 k, D: }' E7 b& p  Iregsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
/ Y! J( E6 k* {$ }$ k9 L8 Cregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题

4 m7 `( W" {0 r5 k2 DWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
, i% @5 o; X: _5 O4 i
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
. s! m8 l5 i6 D5 X) D
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
3 w  L9 t8 o; S- ^- o; f
; l4 z9 C6 D. B7 k) `6 Y无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
0 d+ m* W4 a. L3 O0 H; Q
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

$ B7 K* s& N0 g, [3 ~9 z3 i3 X1、Windows 2000 、Windows XP ：
/ Z- E: G/ u% k2 B7 m
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
) n2 E9 f/ l5 N
4 C7 T8 R% W  `9 F! V( R2、Windows 98 ：
  [7 T$ v9 [3 W) x4 j- j% m
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
& a4 N0 W8 |  n1 e7 f
注册表中即可。
3 ^: o5 u! O; ^9 J9 E
- {. o; I. @0 {2 r9 J! V) C# y6 ^局域网无法打开
' J" k" i5 v. T: \9 N
出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
0 |  m+ [5 C$ l1 t
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

; l+ B0 e  \7 h/ p$ M$ y. o& L读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
, X( I2 ^5 d" G5 j, m0 f  {
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
( S9 \, |3 Y5 b2 ~* s5 u  Q
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
3 l! G) L9 a# I5 g* g
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

* o' Y' ~7 a3 p, o& d1 F0 i右键打开即可。

- h6 Z# G2 }# \至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

4 C1 ]* p5 I+ l2 v; u要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
& B  K9 G6 g/ w$ Y. p# C+ m1 O
了，参见前面相关故障介绍。
8 f3 A  ~- g/ V6 ]. t1 P
注册表无法打开
8 J0 V) `1 [/ G5 |" b8 r6 F2 ^
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
& m: \  i5 o4 A  j) R2 y
: B& W; Q) r. A系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
" G$ I) g# |0 `2 e4 l
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
8 j- j3 d2 M6 j& G! G) x7 k
0 o' i+ \) I& d* ^5 F% u使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
- `* u5 y8 m: v$ q  r0 ?( I
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
; P8 d0 X# e) j9 T
& h  j: ?0 ^2 N; f# F1 c可以采用下面的两种方法来解决该问题：
% M7 g' c4 F; H7 g2 _8 D
  r8 m& D* p  F5 v一、用脚本解决该问题
* y8 [' j5 n# Z$ y
( A# a2 j6 Z9 {+ L. w! o让我们按以下步骤来解除锁定：
  V& Q- s2 L0 e; ~$ G
" q8 G& @7 @, h. e# S; M0 B7 W1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
! x' p, m5 j& l* ^$ f" o
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
$ U5 E* l$ b! d: ]: n
5 n0 C% m9 h; U5 f! M[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
% R. ^1 _2 V" V  [. {" x\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
2 d1 q- I- v$ g& E; X
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
) `# l! ]3 X4 V! V
) d- m3 U- ~+ m+ \# M* U5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
% r7 k  X- y% ]  L5 Y& ~
点按“ 确定”关闭对话框。
7 _6 n. e# x! q9 B  k% ]5 j. G
9 j4 `" U0 ~& M: w  r  a二、用组策略解决该问题
8 N& O5 o- G# j3 E1 Y+ ], a% J- h
% C6 r* O# Y/ b9 g) U在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

- ?, I6 l+ N6 u" F出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

$ s3 l6 T% u! A3 p, W9 [, a$ h9 S  Q# F这时注册表已被成功地解锁！
% L' x# b, X& `8 ~3 I( y
收藏夹无法打开

/ }, e. R/ K/ W- Z解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

) B  y. |- `- o& f“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

# y: q, W9 c& \. E1 J) t/ gWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
9 g# O3 b' R1 K0 u: T; O2 ]
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
1 u: @: I0 J! t
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
' w8 j0 R$ D" Y! s% C0 s  ~
3 {8 V5 h( O0 o/ d: Q+ @1 S如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
4 ^* @6 O1 l' F2 Q

临时文件无法打开
" `+ z; p9 r, R( ^
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
) `8 W/ |2 ~0 d8 j: a
3 I% `# t* x& n* ^# K. B“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
2 H$ g* n: b+ r, X
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
3 ?- i( x2 o# zC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

& u: G) K' R+ o' Y如何打开隐藏的文件
' @2 F/ G) D# T% z& O7 G
5 V7 q0 ~; m' e. p: F8 J解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
& r; {1 L9 X+ d: Q4 Q" F" J
Windows无法打开“搜索”功能
8 E$ ?! F1 N2 h$ G
  h( s: {; a* r& P' L+ }解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

2 N: @; K: t1 p(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
+ c9 k' p4 _2 K9 }: M9 ~4 G, A
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
1 t' ?2 R$ I' ?$ O8 Kregsvr32 /u /s msxml3.dll
1 i+ X9 V0 K1 f& z5 U4 Wregsvr32 /s msxml3.dll
) |9 w0 c- T; a/ o7 G+ c" H8 L3 Nexit

IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
$ A6 B: h% t6 P2 o: p: J% R2 U- q
仔细检查计算机的网络设置。
0 W" L2 T0 R5 |
7 k! q7 W) g! d9 C1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
9 h5 l  B# s% @/ ]1 d: z; x
' o: P+ @6 h6 x问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
$ |( F  J8 O* ?+ D
. L/ E2 D! k6 b( u% I3 f制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

" o; s  x. t" S1 O1 ?同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
, K1 t) x& _9 C" \
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
, i$ x! k. S8 i
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
6 z) d7 P# }, V: d' O
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
* i$ H% j$ E0 K, N8 Q" I# [) J
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
  L" Z* o' t8 o+ \
4 n- G+ ^6 |6 q7 {6 M2、IE浏览器本身的问题

+ D3 v* g5 M2 H* R当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
) A* c% s( e" I
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

+ n9 Q/ j4 V! }, p7 V. J3、网络防火墙的问题
! H% E- L- V( }* E
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
  @& H& s. p  |6 _& n9 k, A
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
, g4 G. Y" U& m3 `3 M5 a
8 @6 q( r, P8 a* |: U; f1 g4、网络协议和网卡驱动的问题
. [$ c9 @: C# m' T; x$ ~8 j0 w
- ^* y- N3 o! l1 ]IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。
3 g  M  m5 d* a1 s3 ~) g6 {" X
5、HOSTS文件的问题
/ V, R3 `( E4 j4 o! ]6 I& V
5 G" c8 K* U; J( L! h6 K. ]HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
+ C8 ~/ \& d* t* j) _
$ g3 S4 G2 B/ s3 R" q: T% n6、系统文件的问题
# }- e/ A3 V( m$ a7 ?( I' z
9 d1 ~2 {9 V6 D/ v( \当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

( y6 a6 v! P" J. u  P1 y* j98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

* i* |% M& F3 l" Y' L# A, y  r试修复。
% O, M2 w8 U# E! a" I( T. |5 \
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
7 G6 _1 ?3 D  P3 Z! g! b( R0 g) H
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
) ^3 s. J- o3 k) f
$ b$ T( T% c* n7 k9 A要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

: S2 q6 r: c6 u* S. I9 X, Y2 N5 U点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

, B- e) g6 y5 I1 j4 |; }5 aint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
. l8 Q6 H1 [6 H
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
+ I3 V8 d( E4 f
) |/ z3 E' |& I; \命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
7 s' _6 s* C" l8 O( u
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
1 i2 [0 g6 Y, p+ ~& S
3 y6 j! U# e3 S) d，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
8 `! }+ ^  r! `  m1 V
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

5 J8 T' T' d5 i" q* y  t7、杀毒软件的实时监控问题
9 ?: m- T/ }8 R- Z* T" B
& }9 {; M: s8 G7 M8 R+ i- {# T1 ]/ y这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
. p5 l1 x. u% G
( i, L* u% Z+ M1 y/ Q, M7 {是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
# F; g6 e. K/ S+ `/ {
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

' v* w' Z$ a1 C现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
% W, y6 Z. o. _& u8 w
意检查一下杀毒软件。
" p& J3 K" {1 r4 }
4 C) o, k" e/ q( ~: i7 }% ^1 }8、Application Management服务的问题

& i1 L% N. `+ `8 R2 r出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
: ]9 J" Z$ l7 h" p5 H$ E4 c
/ F6 r) Y; b! r0 s+ f: V$ `网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。

9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
, [# i( s# ]/ O  I6 Q2 a8 i. {
/ f: ~0 W6 j5 g' \* y/ I管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
* a4 x" O3 z5 }. M) |
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

" c- N" q  n' A+ b& A
( g. T) b8 |$ e% M7 e1 |, fIE无法打开搜索页

8 l+ I3 l( ?% q4 V3 I解决方法：可以用此解决方法：

' r7 _* N* y/ I& }* Q: j' ]1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
5 f+ d' C/ Y  U/ s/ C) w% u7 x
: K& l* P8 p: Q: e  k* A接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
2 ~7 O  |2 k) B
- Y- ?, H" W: s击“确定”。
3 ]6 P# B+ B$ A) p
' w* z9 j0 m0 S! Y# V3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

0 g& u; L8 x- S1 K& c7 T再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

* U: M+ k3 f+ n3 M6 t主要注册以下几个dll文件：

* X, m" J- d5 ~: V, Lregsvr32 mshtml.dll
6 Z  H; G7 J, ?  d4 c* Uregsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
% H- V% Z! c: x* [9 Z! B5 w6 \% @) oregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
) i  A, f+ R8 R4 n* u. ?regsvr32 actxprxy.dll
; o3 E( ?4 a3 Xregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
6 `2 ]% S' x. C( t& p: n5 f( S
只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
8 s& N- L* x; `0 G% d; J' a; B
2：展开注册表到
3 y/ {6 j, t" u, N$ @+ jHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
' t: e2 u' @/ [* B1 H; x
; `4 O8 \2 u7 X2 U{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
/ D4 H. w  l2 p% s  S% T- r找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
0 s. x" \2 `( m+ }4 g
- v5 V/ s; D( O& m{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
/ T- u2 g3 I  r& \* p" f4 g* }4 G
4 X, K7 p# [5 {1 o" D6 f6 q3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
: F$ e4 r8 W6 T- `# q, Z% T
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
3 y  {) M4 l( o, u$ i
IE无法打开新窗口
. s) _+ i& ?2 o
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
4 {: r4 l) D- ~2 ]1 P
1 ~& ?2 q) t1 Bactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接
- @! F# S" x. z9 m1 Q" d; _
- S( v5 O5 w9 |6 C8 b还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

+ q6 h/ \9 |4 `6 P0 e+ P; x法是重新注册如下的DLL文件：
' ^3 ^8 b. f% ^: M* ^% j
在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
5 N; a) R4 N8 O" c: T! rregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
% g# j' Y+ H7 ?  X2 o( K: r8 R) p6 A/ mregsvr32 Urlmon.dll
; ]* z+ E$ R. P3 l- K% u$ bregsvr32 Msjava.dll
# F3 H2 {2 e! N7 \$ g" `regsvr32 Browseui.dll
& b9 W# C# r6 |' k* F, T
. }$ S- g. W) ~注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
& z: P; Q* H7 W8 p, E. \
2 `. J$ v% a+ B4 F$ m. c! ^现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
6 q2 K4 W1 r0 i6 B6 C
3 b# `( ]# [5 qEXE文件无法打开
/ \7 p) g" S* m9 |3 G7 C5 A
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
2 H! X3 r' p& P" Q4 ^; Y: N4 a' H
5 J% O8 B, |4 I! H* X0 m, f8 _方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
# N, N. k: N, M' }& P! F  h
' t4 q3 h- E4 I  A' ~3 ~  A/ T2 j运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
# O# c) h# t5 g. W7 s; {, u
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
, z" X$ u: L( \2 q
$ T: F+ D: p! ^. h5 \regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：
0 R4 d" {$ U4 {3 X3 e- x
1 h) K9 C8 c( g1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
; X! U: |$ L; V& @. i2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
' }) _9 ^3 l+ I( O  C4 _4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
) K2 U9 n# v# ?1 y& Z8 R
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

' W  T# _6 }! l6 O* }; }# |5 a' e“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

) x/ L# E' [8 m  o) ?" v”；
* @9 G; B! D/ o* n- e" {& N7 a" {4 Z
解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
0 R6 j5 I8 A2 X' y' B
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
1 m# d) [8 a- i* r' _8 E( x
.CHM文件无法打开
3 _6 e( ~* M1 O5 Z  G5 X
5 R" [' T/ \/ B$ j5 x; M解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
" x' C3 q$ Q2 R: {3 d9 F- X
带的,你肯定是把这个文件给删了。
% G$ c  V# b0 A; m, D
' j7 q! U' N" T# B5 I: h) e4 L到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
% |# d6 O: Q; A7 D2 f
8 t2 `. P% t* r2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
' I3 S# W& O4 c* x7 a  P# ?1 ~
表.(注意先备份注册表)。
/ q! G* x& O# }
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
7 z/ x. ^: E0 E8 }[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开

- J; J2 J/ N5 U* p2 J; g, m解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
8 I. \9 V5 \% w, }0 F. i2 {* i
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

5 P& k+ u" ~3 P3 o) y: M9 z: Q无法打开组策略
; G1 C: ~! F. e, W3 I
8 U. j$ B' Q6 f: O解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
$ Y# i9 a7 [9 g5 ]) u9 a- j4 p
方法一、

1、点击”开始”菜单

8 W& U. O4 X: z% a0 N2、点击“运行”
$ T+ p: ]  o+ \
4 t  o+ @1 u3 n* _* `0 j0 S3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
3 w( Q3 O, _. }: ~  [( x  C& C
0 u$ s& B+ U' v3 @A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
" b$ u/ p" i9 m8 ?$ o
" X0 v) b7 \5 g1 O# M7 t; ?4 b8 v5、修改完毕后重启。

方法二、
- e: f- K& I7 O, U, ^; D+ o% A
1、点击“开始”菜单

  [  |1 l4 X8 m  I$ Q0 K& d2 z2、点击“运行”

! e3 c- s' \7 w: |3 T4 P3、键入"regedit"（不包括感叹号）
2 K. F9 ]  L3 O; F1 |5 ]* t
5 N) v- I& |# L0 J6 V  q4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

% a9 P. u0 [- C' T1 X4 i5 K\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。
+ a. {6 O1 C( o. K3 |& \6 L2 ?% q
0 m: M! o& E- Q+ y1 B0 L! K方法三、
; H8 Q, X8 B7 y4 @& e
! M+ s* d7 g' L检查环境变量：
" P( s5 R1 e4 e9 K  e" b9 q! B
& T: ~; O4 S8 Q9 f$ z& ka、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
+ s, A" y2 ^; X4 Q3 @+ F" `c、在“控制面板”中打开“系统”
; {% e. w" J" B# E4 M2 p6 Z& ld、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
8 d% g8 e  Q' Z0 C) `f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

$ K& D9 i# d/ K, I% o\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

$ u! O; ^( `* ^3 {方法四、
. n* I( u" r" ]- J$ ~
& P. S7 ?5 W7 u' U% F运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
1 F1 ~! |  U. h6 e  wb、点击“运行”
# ~9 r3 q2 k* J+ _' N4 _c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

1 n1 [% x# ?, S7 [$ m统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

; R) [- y. c! p! x! o! B径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
2 _3 Q3 j, w& e" W/ b& p7 D$ ]
, t! |* \2 N0 e5 b7 p\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
$ v1 ^, I1 R4 V3 p# F/ c
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

0 F" S. v6 w* G1 a! z1 i或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
3 I/ r8 c/ V8 r2 e. J: E: i
2 t+ K0 M( u  _+ O6 e。

/ I( z4 V# ?* L8 b9 rWindows Registry Editor Version 5.00
% v* C6 T; v6 f# Q  u. ]# @9 w7 q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
0 D- u) H1 ]* ?5 j) V9 H. M2 j& O[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

6 H  F# Q4 v6 \$ X* iObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
1 i" q' T9 f- ~: P/ k[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
9 c4 Q0 P1 ?3 F5 k2 u! j+ z* n"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000