"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
- h# R3 x( K% _4 o: ^& ^
主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

! v1 \7 p; b- e& `+ ]无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
8 `4 @+ K) G; `6 d" j/ Y
* W  N: J8 N: Z1 N解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

* p( F, F* M% u% @3 |一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

! o5 d& B: s$ S- l9 X- P还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
$ e& E( M* ?% i9 yregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
# U* S4 A# B3 O2 {/ gregsvr32 /i shdocvw.dll
7 K5 D6 e  B" N0 s' s, V$ I* ^regsvr32 /i shell32.dll
' |5 X- J4 d+ m: O, V; v/ u2 r
- O& [; g# h) p1 b4 d/ }二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
/ P. G2 z- ]! k! Q
8 r6 p3 x/ B; z+ X. X' I  nWindows Registry Editor Version 5.00
1 C' T6 t! _5 S[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
# a1 ~4 k9 x; i  U( C1 v@="\"%1\" %*"
- P+ Z8 a( r! ]: |: f
3 V, W2 S/ K' E3 J' c文件夹无法打开
& t3 l# w# q) L
; ]2 n3 g1 ~2 A解决方法：
0 ?9 U9 j) u' ]+ F/ o2 t  b, g
8 C5 V7 |' n' m9 V0 w1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

- e4 {. Y1 k' P& R% ?6 o* z8 T+ k可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

! |: \% V4 M7 H, E4 N法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

* H% @' J0 w* h程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
$ G) E" H3 Y' e- {, _
# \- X9 h6 d# x6 `2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
/ J1 U# I) N* C3 e$ Z
; x* W: D/ L$ z  v' o8 C( D件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
# I6 w7 ~+ x1 [$ e( @7 P7 P; t; p
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
$ q% k4 d0 {+ v% J7 m4 S
. w( q' U8 ?, F3 S; ?$ a# ?有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
2 Q. p+ @  ~* }# _$ G8 v0 ^
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

- P& r1 t/ Y' R" c! {& `为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
' \: d8 w% s) e( e  p+ F( y! [/ h
EFS加密文件夹无法打开怎么办
) w! V8 e' s9 u% S6 z0 n: l& k# `
) E" m+ Y# p3 ^' p* X解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

2 e! P3 g0 A  j9 G$ l' w8 [- u系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
3 p4 Q6 x# ^: N3 n! @7 N5 I- s
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
' z; G$ Y$ D( e
。
+ h/ N. C( d8 ^
备份及导入密钥来解密
- Q8 n5 U1 N2 j" Q
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
* A1 {) k. b3 |5 t- f7 ]
) r! x. s3 z+ ?) J5 j! @" J( p始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

8 L+ Q4 }5 q0 ^+ Q* R, X后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
# l9 _4 r; m5 Y* W! l
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
3 i# G4 Y+ `! q- Y3 B* T
) q/ Q6 {" s; T/ d/ W0 A软件的方法不可靠
; e$ R) V8 |% E
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
9 r8 z. {# |+ S: k
8 c2 a, ]: @- Q乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
. v& [# Q' X% O
: l4 S4 i- ~* b  ?& c户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
8 q0 k' m* b" u4 A8 n
6 {: o" D& e% \( B密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
1 J9 j/ H' T# @
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
6 Q$ k) E+ l4 x  R  y, E6 Y
8 P$ l8 s" o  ?4 B就可以了。
) v4 `4 g; Y, R; F' Z
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
, x# ~$ H5 y9 P% T; c* i
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
2 Z% j* _2 m2 J" Sregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
& S: T; s  X" N+ p% Y! ^( U( Lregsvr32 Mshtmled.dll
+ P) O  z! ]% R, T+ e5 O9 S% dregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
  Q4 M  c8 z7 ^$ L5 bregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
0 d0 P1 s/ _, ?3 J
5 n! c# N9 m5 `" C2 t+ C9 a! r/ HD盘无法打开的问题

( M6 w, d6 i7 Q4 [+ e) mWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
9 C. w0 y: V+ ~- R5 A
$ O' H# h& u) k* W; Y”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
6 ^4 A# G2 \3 c; r
0 i; E) O. n0 P7 Y$ D- g解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
; a+ F' M2 L$ j* ~/ W" w& O
无法打开快捷方式
  J# `. P% N5 k
) [3 Q. V& x8 E* }现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
# f- X) e' b" L$ |) q. a
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
, @! u5 \' y; X( G  V! _+ t9 S
1、Windows 2000 、Windows XP ：
3 [1 V0 S# h* t  b$ U* V
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：
) @5 l! G7 T) y
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
& ?1 t, a! j! A' w1 s
注册表中即可。
" G. _/ K/ ?+ S  `
+ b$ h% s" G/ Y% I+ i: A3 S局域网无法打开

2 V/ D, m6 s6 y- d# h. d6 ?! B  F出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
2 F: \/ }) G6 f+ H% a  e! S
% t+ ?) P6 L7 ?7 N4 Z% }2 }解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
) B+ U7 G" ^6 d* ?' g" o
  M3 M/ U, d3 y) _: K6 u权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

- u2 O1 C- z. c- y读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
1 J& J: [$ G, J: ]" E1 _
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
+ c/ [6 N) p; P) `; G  z
; A5 h* {0 O' f2 o  H8 a& [! @  Q是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
! i# @" M: K- H% R
% N. m# }/ D( O( \% b" F右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

% v" _6 j- ^/ `览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
" k$ |& z% t6 l% K
" d' @, ^' C8 |' V! ]+ y: `份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
' b8 u( J+ y" a
, k/ d* T! _, h" ?+ e  S要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
0 V: k$ X9 X& o7 T! S* o
# ]5 o/ W! U9 q* U- s了，参见前面相关故障介绍。

; ?5 J5 w* i( p0 h) u5 h2 M注册表无法打开
4 |2 H4 m' w+ P
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
9 r* o. C1 b' ^. k4 Q0 ]" K$ [$ u
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
* u0 N) g9 p" F
. Y( I0 X, f: n% C$ t; v- n然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
' q0 y( M* x  o2 a% z, f
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

) z: r9 Y8 W8 A: ^$ m3 s被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

0 b1 y' f8 O7 n& O一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：

7 k( ~* l% r( H+ H! Z( H: ~1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

9 U& x' H2 p9 |( L; d[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

0 S6 L  |6 C1 ?0 B/ X% ~0 {6 ~3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
! P( I+ W, U3 n
+ D! A9 ^* A) e5 T+ `4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

9 I6 g7 k, c4 B" ^+ F4 X随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
3 `4 _7 ~" x# O
点按“ 确定”关闭对话框。
$ I1 x1 |) K6 j/ q
- o2 h- h9 Y+ s9 p二、用组策略解决该问题

0 S& g4 i; I8 u: C( A' O. `在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
2 D; y1 O' T& d
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
! H: Q: w. G5 R+ T! O* x
* c% P* ^2 K* G% w8 V这时注册表已被成功地解锁！

( Z. o# Z9 z% U1 ^收藏夹无法打开

& V) z! {, A/ W+ v; g解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
& s% n$ s+ {" `3 t; W/ \" W
9 i9 ]+ s! }# m; X& v" Y“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
, p, @6 n/ c, y* y
8 ?; u8 [% L0 M4 \Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
6 w; N8 t5 O; E' X0 O9 \
$ o# @' W7 p7 e1 D% \! B% |- d外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

+ u' N  Z4 d- F- `: @  f2 c“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

! w5 x1 }( A: s! K. W- n. ~5 f如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

+ q1 H, Y0 m. b5 Z* W$ `恢复正常的“注册表”就一切OK了。
% S+ ^0 L4 O- Z$ E- J, a( _

! v9 `3 P/ h4 {: x, o" W3 a临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
& o$ B) B. h: n
7 z# g* g, ?  c  A# ]& RC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
5 H5 }' v! r5 ]  f" `6 R$ ^C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
* A5 m) H: n0 z: y5 M9 y
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

9 u1 K  P. X$ I9 G8 ~. D2 p解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
. d& o, d, a  d) j4 {7 M( ?1 \
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
4 m- ^/ k  r+ u: q& ?- Z
6 G% s; q5 C* q- }+ `$ j/ T(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
3 R, d% r; A) n; U5 Q( `8 R
cd /d "%SystemRoot%\System32"
. w- m6 |& K6 Sregsvr32 /u /s msxml3.dll
, L% E% ]$ {0 s: w' {1 Zregsvr32 /s msxml3.dll
( q+ a$ m  ^, [( U; v! p, m4 H- l8 ]exit

IE无法打开网页的常见原因及解决

- h/ L0 d' w- K/ p" f) g) G解决方法：
9 c9 C! T* X0 f) X( ~
0 f! u& q' U! B8 [这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
8 j8 y. ~6 E1 L1 n1 s  |
5 X* k2 s7 i( n问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
. w/ l  H& r* R) D/ H. Z
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
2 x1 J6 b, d( m- @
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
  Z) ^/ X! X& N0 Q
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

: X2 G1 [4 B) v; L5 o! {还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
6 `4 Y9 O: A1 @/ S! ]+ q
" l; y; |6 g6 T7 Q取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
9 p! {; J7 a/ Q3 J8 n
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
6 d& R  Z# B" T' s) K6 H
4 q- J! E, D' [  L2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

& s8 o# Q' g/ C+ n. V这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

7 u1 M$ S5 a9 i) I0 K重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
. @: q& V- y! G% O( w) R$ J4 E
3、网络防火墙的问题

0 S  g/ G6 ^. W% Y, @1 |如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题
* ?4 h8 R/ {# \  v7 L3 q* V% J  K
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。

5、HOSTS文件的问题
) v% S- g) n$ k, u
' I+ ^$ v5 A. ZHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
9 d- i9 t8 @6 j1 |& ]
6、系统文件的问题

7 t' O: b: B$ S- ^  {1 \; ]! b3 V当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
: R0 k- n& m& d) O( S
5 h: j; m7 B) A2 G+ l98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

- B7 S* ^' Y, [9 i试修复。

5 [/ |  B  Z4 P/ x, Q5 r3 w其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
( @$ j# |1 i- f" }/ R6 Y" c
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

' W  \  D% }: h" z% ]0 Q要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
7 Z9 o. s" O& u  @! E
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
# m8 I" W% T! X  |
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
3 [4 L8 l4 P0 H6 o( \2 d
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

, m% }& c- b2 U& d) F命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
  B1 f1 i( A3 j/ x2 X
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
$ q) z4 j& t5 D/ ]
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
  U0 g( C- b2 X* e  U) j4 N
9 o) P' I( j* {7 h, Q输入“netsh/?”即可）。
% P9 S, C* R, E" G. e
% w( E2 {: Z* R1 X7 D0 _% k( y' U; g第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
3 K( |4 ]% |: X5 [
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
$ S; L0 R% q: u* O* [
( _) Y6 z0 _' f# m- SWinSockFix，可以在网上搜索下载。

% F* p, l4 a7 R7、杀毒软件的实时监控问题
- h9 `" e3 W7 E
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
  Q. T4 T1 o3 f3 q4 G3 X" w! a
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
0 X  c4 {1 O% F$ d
) N1 ^2 ]2 A6 F; g6 ?1 D( ?# B是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
" J& W1 h/ f5 ?1 V- v: j
+ o/ k* l. z' e- I" J4 X% F* t现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

5 z% u& A. L; {9 O" m5 S" S* q  j, Q意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题

& ~. S  B+ k: f" ~: t8 `出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
  n+ ]: l1 h9 \, o
& @/ ]' o. m( [. }1 q" f* N/ t4 q  t+ j网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
5 N/ H+ L( i: o8 \
。

9、感染了病毒所致
9 R  j9 F: {; x, H: d0 l! s5 ~5 e8 }
& A+ C, f5 Y# H" \  {" ]这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
/ _& I, h( J  \0 _- v# G8 q
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
2 E# @: ~5 q) f1 T) m3 E% G+ W
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

- X2 O9 x9 n+ D0 c进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
5 {5 }/ O/ n4 @+ g1 I- r
- c+ P0 p' q: N& c  i# i# d! h安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
- `1 X2 N' _& L# i* t
干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


- m$ j6 F% H! v$ |' }0 OIE无法打开搜索页
0 O( X1 ^! }3 k! |# r% r. |& Z
- g) P0 ~0 B& ~9 w) f5 F解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
0 `7 T, i" g: m' t2 w+ s- |0 L+ |
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

  d0 _# t% R5 M4 P' k. j& l2 m& T* N3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

; f1 @* [3 |# q3 B再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

. {! l; ]+ e3 A" c# Y$ ?( {如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

9 ~- `' K( B8 y9 D2 ]6 j主要注册以下几个dll文件：
: j% S; O  V  X8 n, I9 X
3 ~8 A. _: P+ Z$ t# z, L+ u/ mregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
+ B  ?- Y2 E4 X# T8 Eregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
( W, m( M% s) \' W6 nregsvr32 shell32.dll

& y" Q& r# l5 u' @) v* l只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
: K! [+ J/ g5 P1 E* b, ~
2：展开注册表到
6 O) O" h" x9 Q9 r& z6 p  QHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

1 I1 v9 ]! c) Q# R{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
9 u, e2 @1 U' |; E
4 n. ]5 }& S3 L5 S! d2 T{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
6 b4 W9 L# P7 _" [( K4 a  F  @& v! C
  Q" ~- V0 U, L$ v9 \( m; C3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
' a4 b0 y5 S3 v/ v8 s
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
9 U# _3 ~  u& G) G5 P
IE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

: B& [9 n+ `1 r9 I2 jactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

7 v- C; u/ d, o5 x( b4 A/ f- f5 h以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

+ `' S% G/ j0 z( X( f+ X无法打开二级链接

: v2 R: t/ a, V还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
/ }- R% i5 {) Q- w3 s
6 |. w/ r2 X7 O% e0 h8 U法是重新注册如下的DLL文件：

9 S7 g  \+ e2 g在开始—运行里输入：
& A' n1 D5 ^: X
' `* ~& i  L: ?! C( P9 Iregsvr32 Shdocvw.dll
# R3 M( J2 \& L6 \8 D+ Pregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
( c( a3 w! A# l& W9 O2 z  D3 hregsvr32 Oleaut32.dll
( B" j( C/ _- B: q% Q+ d# Wregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
- |. h7 |# Z; d; xregsvr32 Urlmon.dll
0 I3 @: l& ~3 w  }7 A$ C" bregsvr32 Msjava.dll
  I, e$ F1 \3 t6 q+ w" Kregsvr32 Browseui.dll
  U% W' Z5 H  a* L' d: l
3 t  F3 r9 T% B5 W注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

; k1 v6 d  W" q- }( s- w! n8 i现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
; v2 ~. ]( x+ N4 l1 U5 q
EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
( h% e$ w8 i, w* q- {& ^
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

9 {# R7 R' e# |9 n! ^+ M; H" S重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
: q8 L. G7 \; m$ D* f, j. A9 ?3 b
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
8 x. d! S" r& M4 r3 `1 i' A! Y
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
# j) V* q  }! s% h& _  u9 y$ w
% k/ l  `& _& `8 L: J3 s4 d& X% D2 dregedit4
+ L* z* W6 e9 g1 G6 T[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
# D( W( x# M% v6 Z% S7 o
方案三（只适用于win2000/xp）：
1 r) L; `1 |% k; y2 T+ A5 ~6 b0 m
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
6 z; X/ O# N# U2 m7 h2、运行cmd.com
9 V* e! [1 ^6 o! ~3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

& W9 N8 g" n* X6 S' e' tTXT文档无法打开
$ e9 v/ W9 M% U4 B2 |7 N
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

0 S6 t1 t4 N2 v! x* n“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
3 y9 C. H  X- j( r' ~8 K* {, N
4 {' ~: Y7 v2 P' f”；

解决方法2：打开注册表，展开

' f" O+ K; t( t% B4 qHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
9 }$ ^3 K- Q( l$ K: g. s  O
.CHM文件无法打开

5 [6 W0 H8 Y0 Q& i  J解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

  K7 G% o0 u0 p) L带的,你肯定是把这个文件给删了。
; u) ]) m0 m# U' Z8 f
& @6 z; Q" u. g4 r0 O  F' B% W到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
6 D, u  n( i* p
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
8 {: j4 h  Q3 U3 u9 i! k
5 t1 H6 n& T1 f; {6 u! q2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

3 c: n0 I/ U2 I4 H6 _1 U7 c表.(注意先备份注册表)。

- T& Y% U8 n8 P6 _/ HCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
+ l! c! S( {( D[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
! n, n! r- _  p0 R$ J0 z: F) B: @
/ Y% Z6 y0 h5 i0 h解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
0 [- u; t, _2 ?5 a2 D6 ^/ @0 b
无法打开组策略
) D! s1 d$ H$ ^! c* d8 M
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
0 S" T3 ^7 b- P- H3 j
1、点击”开始”菜单

+ O& Y: ?1 d( ?( H0 `2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
4 K0 u5 [. y1 |
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
+ \8 c6 Z% v% n% Z6 h7 c) Y
; d6 A) i5 f1 r  w: w0 M; aA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
+ |; W: x! H# p9 R8 e" v和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
" Q. x7 e  G2 z9 |: h) f5 W1 @
$ [3 ~+ r$ u$ [. b0 s9 X\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
- P) a: @/ W3 O, p1 U
5、修改完毕后重启。

方法二、
, R3 v" B: X* Y! C/ I$ Q! K6 G
1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

# i/ G/ b; T7 y6 V0 a/ Z1 }% T3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
) _) t, B: d$ h( _- e
6 H. M3 \  p" N0 F" F5 y\InProcServer32 把其中的default 改成：
% x5 `0 _5 F( ^# z" K%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。
6 I1 T+ U2 U' \
$ Z7 ~' w( N1 l3 g/ j方法三、

) A+ ?1 M" C4 K4 U/ q' ]检查环境变量：
0 G; }: R1 G5 ^1 F& V: y+ k7 |
% V0 s2 s  R( e: L: Ca、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
) u2 ]9 e! k, xd、在“系统属性”中点击“高级”标签
7 v! A+ U9 ^) b* e" Ye、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、
; z. u) M: H$ @! N: s* H# r
运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

4 _# A8 Y) F) y% f! S方法五、
+ a  B( O$ V: r, y+ S
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
. m( c  H5 {0 U) w+ k, m8 d
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
9 Y! e% ~: M2 q" J) L+ R; J- f
' _; E, ], u8 i0 P* X" k5 [径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
2 Y3 M7 d" R. ^4 B4 L6 w  N( b( \$ ^* x
\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
2 p( U* b3 e; O2 w! P6 s6 c9 J
! h9 ~) _# `/ z+ Y附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

" \+ t) X8 L7 V& Y5 Q, f, T。
" A3 s( h* C6 D; Y. i
Windows Registry Editor Version 5.00
* a) V9 J# Z# K; I6 L; \0 K[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

) p+ B. q2 \5 f+ d8 p5 s3 xObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

+ ~  H( O8 |' s' G' t$ E8 RObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
5 S4 o2 o; B5 N. M& ~[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000