"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
% o( G4 E; W# }. Y* d
主要包括以下内容：
/ Y, o0 o1 ^; }- i2 b( R
- I2 V! n, G5 N8 ~

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

( ^3 \' Z& b$ l& S8 Q* O
$ i. D  q) \7 p9 [/ v9 g1 q无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
% u# g: x( ~; H
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
" r% B. i: v- M# I: r6 Y: }6 D- [. ~
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
/ P7 X+ v( ~! |. F
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
8 Z1 @) i1 z0 g( [  h1 `. Aregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
9 s2 \  ?/ g: t7 ?) Uregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
) [$ ]' l, U* w/ l* _+ uregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
" M- Q- t( @5 P/ gregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
% f, f' \) B" _, m: Eregsvr32 /i shell32.dll
% m% ?1 l  f# r' F% m. P6 q/ @
/ }' c' j8 T+ C" R二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
) U* R/ Y% e6 A1 I7 s7 S1 J. E0 U7 w
Windows Registry Editor Version 5.00
/ O8 f3 ~" J" u3 s: f[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

% |& ?: H( R3 @& b解决方法：

; K3 H3 ~$ n8 X1 s: B. \- j1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
# ~$ N* P' }* B0 n' \
& z, Q1 P% e, o5 f可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

8 H5 \3 I+ q3 ]法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
+ }7 N- ^& u) O2 b8 i* h6 |
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
, ]. h0 }( k7 V/ F' f
/ _( g6 e' Z) i设为默认。
+ Z+ C! K/ G  D9 S' T1 H
% F& r. l& |4 i' Y- k! w2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
! ]  m, h$ p- q" x3 g
) Q4 y5 c! O" {0 z; C件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
; T" {9 k) H6 F6 ?; B% F- O
7 Q+ K. Z# e5 `% n2 T. a操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
1 \& S% H1 f$ M" N& B* K: V; l- I* P
EFS加密文件夹无法打开怎么办
; U2 v9 m0 o/ p: T  v+ r5 u
解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
$ q: ^1 f6 [7 [" f) {" t* H1 B
( ]: ~, w) f% d' l系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
1 g/ y  t' l' P, R, L; j/ d
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
+ t( t$ D7 \7 _4 i. ^" F9 f0 [
$ N5 a" N) \" h; ^: x。
' S$ O" |5 k; G) p, f8 ~
备份及导入密钥来解密
5 X, I3 A1 {0 _5 u2 d% D9 j
# g- ^& ?! w' K; Z为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
& s" P3 y. R; g2 w
1 t; l$ y1 L' J1 b. u  A6 \9 S始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
1 e4 w% K' b1 F( v- G. J
( ?$ U' S% \. M, Y( p侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

5 T% ^2 Z- R- z" h9 {4 T( P: E后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
3 o  X9 Q0 L* o& v& R1 r  |2 b
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

/ n; i, a: s( L# ~: q: o6 N这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

( C* p0 Y% x7 w软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

8 l* _9 Q9 l6 ^! v乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
) O( T4 e/ ^) f. M
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
4 `* ~7 m& P9 I8 g1 y
! w- M9 y7 B9 r3 }' {6 L并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
. z1 u- d9 v& ^( }
) q3 Q3 f. J- c! Z/ h0 v. x不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。
# h1 S9 |% I" ~7 t8 T  K7 d
3 T: C9 \! C; i( x3 q: Y* S/ J3 X无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
5 |2 p" {3 S8 {, E. e
% @6 P+ T4 y% o. g7 b  ~  g就可以了。
+ V0 U4 Y& }5 ^* \
& k# y( O+ F. D; N5 A解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
( G/ L6 ~# y! Sregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
, @: c8 @% y0 p# p2 M2 Qregsvr32 Msi.dll
% H2 O0 V" G# w, |# Cregsvr32 Mshtmled.dll
3 V( F) ?9 a+ W- _( j7 h$ qregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
. g# F: X# A, Z
D盘无法打开的问题
# s  a4 d! U7 d* T; t. |* f4 b. C' c
5 b0 v6 T; l3 _. x- W3 hWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

# v( v% c$ D4 n9 ^解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
! ]( g3 J5 k2 k$ i4 I, ^! w5 a, W) }
( J! V# ~- B8 |% F所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式
9 g) Q1 D3 C* w- L- f3 C1 |
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
7 |4 z, d0 `7 Q" Y; v: o) r4 v5 j( W
9 C! z& L- e; x- i7 s6 M1 r其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

, Y% _& G' x% z! t& q. B+ a9 A或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
6 s! ]. B" a7 F0 @! p5 d  l3 n
, e/ }) j. P! o1 t5 d8 z4 ]& }2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
- _2 J- }6 m/ ]
注册表中即可。

局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:

1 T* e7 U: E/ F0 f& E/ `(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
6 P, F$ p* l+ P! l3 G. p
( ]+ M# k3 _0 l9 Z* D# M(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
5 k5 ^1 ~. Y) o' K
& D* t# f+ ~- @& j2 W& ~6 W& d9 v解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
2 a# ~4 s0 J) w9 b( ^. i* B
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

6 w9 c  C' R7 d" l1 i8 y+ x: i的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

7 B# E- `+ d% r至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

  E4 k% i' e) p* V# i, @览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
% K4 h8 L3 G% M2 N5 k8 z& W
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
4 |" n+ y9 U6 _6 U
% q& Y2 h, T3 e3 G! Z9 }  M要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。
& _& X# ^( o  N. H# P4 Z
/ N. T7 @9 k' C, r2 o注册表无法打开
; r5 z: \7 ^, [8 {+ t1 F- C+ Z
7 q, b5 A& e- j* C" r$ @解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
3 l6 F" t! k6 D0 J$ R
# E# ]. d( K5 \  f/ M+ v6 M! S系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
6 }1 ?! j; ~3 y5 |
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

  |. z. u# i% M" ?) e. B使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

4 J. e" ]. e! v; b被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
) {. ^& J6 _& c+ `
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
0 I& p; N: l2 }
一、用脚本解决该问题
- ~: q9 B% j. e
让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
; H( ?3 i! Y: e. L
( ~5 W! d( p$ f( {6 `5 L2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
! R( `* o3 G  m2 G
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
# Z5 \6 q, k6 {3 C
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
9 g- Y$ f+ Z2 O3 V, @
5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

# B0 C( c7 G; i。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
/ n1 {) w" Z3 T( {
( G6 m+ b3 X, S. w3 H出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

1 d* K9 ~) S2 ~. ?$ x" w+ e这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

0 {3 _0 p7 m: v6 D$ [2 U$ p  R% f“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
/ }$ z& V6 Z* O8 e7 g6 Y
! ?' H2 Y* `4 q/ H' ?" B& r, QWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
9 E- r7 ^: u& b' }* f
1 w' K. a& L+ i, ?: o9 K3 n! V“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。

# x8 @, D2 R7 a1 ~8 ^" Z( V
3 T; S! B1 S0 C$ e, A临时文件无法打开

. L$ I7 M! N3 m3 J6 {5 }- v3 r解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
& e: X* f: c3 YC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
" W& u: N; ~% u! i, V3 v
如何打开隐藏的文件
- X/ o- @, T) P* k9 D
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
' m( r4 B( G5 }! s' H
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能
# K0 t: B7 J  j; B, m3 d  M
2 V3 @8 E, j3 {7 H解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
) Q; X4 _) U/ ~' c( M- M
; z9 }8 s- J7 w$ F" r5 J$ g; y(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

# K- R5 {! ^- V6 _2 ?! M3 h下一步。
- Z0 G# R. y7 G" P: |" o. S, J% Q$ q
(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
8 {) e- |2 `$ b& `- [: A. _& {8 \6 j
cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
9 [% \9 Y+ k+ Lregsvr32 /s msxml3.dll
exit

( ~3 `# D# t( e% s# xIE无法打开网页的常见原因及解决
3 A- w' _2 L$ P1 a& a  P7 P
解决方法：

- C. [, \/ x6 C& h2 u这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
: u$ s/ u$ y/ |6 F* G5 R- P1 g
, l& t) W% q1 n4 K4 D; X仔细检查计算机的网络设置。

& K# k) w. j  q5 [( c1、DNS服务器的问题

' q' D" l/ G' z6 e* x7 D) F, L当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
3 T0 h  v9 i/ W+ m3 {% V
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

7 q9 U7 A1 Q1 h( c' c& E2 P' c同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
' G' a0 l% O: z
; ?% q1 U) ?3 G8 Y可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
5 q! ]  [( g# _9 u7 n/ @8 k
0 X7 J. U# }2 N: L/ }还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
+ X( o$ _) X( o3 u8 h6 a3 S' M9 n
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

0 j8 b+ Q' [5 q9 P( Q- v0 n0 l2、IE浏览器本身的问题
" r" W* w& d7 J0 B; p  ~
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

% D6 v# C4 w' g# r$ W这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

3 d9 z. F' s' g5 m* i) H5 p/ A重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
* _+ E# F% g, i- ]- I- ^' Q0 Z
3、网络防火墙的问题

5 ]3 g6 u( c% H0 S7 {% V如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
+ E% w, Z1 W0 y
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

9 i# C+ C* d: {2 @) F* e4、网络协议和网卡驱动的问题

3 ]8 x0 t7 d* }8 }5 j7 D' _3 N' xIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
' g! c+ q2 o7 N/ c2 r
网络协议。

5、HOSTS文件的问题
9 S1 x7 Y* O2 A
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
% B1 _+ `& G4 z0 F
2 r6 n, W/ m3 ~# U7 N4 V6、系统文件的问题

+ i; m/ C$ A# I3 J! B当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

" G: y( S8 z( C, B4 t" U9 [98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。

1 l: ^5 z& E/ N1 j其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
1 l+ R9 W+ }) l+ o* L; G  Y, o
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
+ k; \; Z; ?2 U4 X8 V6 G5 s
+ C) W. K: ], U7 w4 n8 q+ p要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
9 z, q- L4 U* x0 d7 Z& _8 T0 H
; j) T" L7 C4 e/ _令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
; p. [: ^. [4 L$ \7 f
8 n4 z, _$ J6 D) P% [+ B1 I8 m点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
$ F4 T- r3 J7 v- Z
; x# Q  v- @$ Pint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

& k3 h: u& C9 c1 w+ z果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
4 |* Q* l5 S0 d4 P
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
5 r1 R- Q, h) B
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

+ K6 x4 w  v* z6 e9 J- r第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
# K; X# t) m( d+ t* K6 c3 ?
4 z+ c7 U" j+ T* G* E/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
( v+ B3 f  h7 P: }! i
5 C6 x/ F* D/ P& l9 }5 sWinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

2 [; P" A7 b" S/ Z! s5 J这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

( l" X2 [: w4 U$ J9 B监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

2 |5 G9 E' f: J0 _% X2 K  W是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
$ B' G5 x3 s. h$ v
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

6 N) w# Z! J+ Z7 F) P, U4 m4 k现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

+ n- U! E' _8 e. j意检查一下杀毒软件。
1 s* ?2 ]3 O( }- O4 e
' x: S6 l- ?- U5 o7 M8、Application Management服务的问题
  w+ \, v6 u9 r1 H/ m2 }4 t
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
3 y' ~- t3 U2 M$ H6 j/ p; A
% a7 n2 d5 N* Z# w( c% _4 r网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
/ h. `- A+ G- v& }8 f
。
( `! b  o, e8 C& |8 h7 [, j; L
& v8 w9 R; f' x" k! I! x9、感染了病毒所致
' O7 \2 x1 w3 ~& a' Q  `% {# o
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
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管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
! b0 s8 F. j9 h' C2 w7 `7 M; Z8 N
, A( ]* g. M9 }如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
) J/ G6 d& V& u6 S# L8 i  h
+ t3 V2 y. H: C* X) M* N% Q4 l4 R5 N进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

! m4 e) g. L9 k# F) `4 M: ^3 B: {) L安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

; Y, H( a3 `  u. L' r/ b$ Y: ?，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
5 x, b2 K+ R. C
) @2 R) C/ a; k) q0 U干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

! \3 F) f7 e, ~0 m( |7 ^
4 z& b6 t; b- B; S& s% j: L+ AIE无法打开搜索页
/ S/ Q7 D. Z* y$ i4 ~2 m
解决方法：可以用此解决方法：
& ~: V2 s2 ~8 A1 Q
2 T5 `' q9 M' l* F5 V$ N0 r1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
! z) W# e& X% h, X9 M
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
( `; A. t( r6 ~0 L3 Q
4 a% q+ U0 R9 s击“确定”。

- T, w& S; _( t: n3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
. v: g( a0 X- j  `$ l
7 I1 d) ]. K% L, b# I% x再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
/ |% U9 t0 F0 q; ?( x) ~
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
% X& ~' y; }' z
* x, e7 z8 @9 D: i1 D! K主要注册以下几个dll文件：

- G4 [! d, H9 z& ^' M( Bregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
& I, c/ O" `8 q' f$ ?! Zregsvr32 actxprxy.dll
) J; j7 v! Y1 f9 X4 }regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
2 a' z4 T1 n2 s8 K
1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
3 Z9 X: ]9 h3 s5 M. r: l4 cHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
+ {( k( ]% a3 g
! x' m6 c& ]6 b3 u* |& K{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
+ P- |, C1 ]& {找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
; ?# _* }& t' K% x
: y. r) ~5 I8 E+ y{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

, E6 }/ t2 W# a3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

" }: @; _( v, {( ^) h% I，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

$ S8 m% b' f# w1 e3 QIE无法打开新窗口
$ j  i, v, }' G
# d* m' O3 U7 e2 f9 f解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
6 ]; b3 u5 m, @# c; J0 J
0 ?1 T) v# Y6 r4 J' \1 \( Y  Ractxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
  K$ L  g9 z. i/ ?- V% A$ ^# E; D
+ H' H8 ~5 n' n以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
7 H2 p: H7 O5 L
无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
+ [' O/ J( C/ f2 g9 E4 i
; n- i0 G, I5 A* r" u法是重新注册如下的DLL文件：
6 J/ F/ K& V" c4 O. G6 n
在开始—运行里输入：
  T7 i9 }( I% U/ r" M8 A
8 z, |+ m5 Q3 j1 y1 _2 n1 v+ sregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
* G* v. w: P) z' v% I# n! S# Yregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
7 _2 x+ N! F0 O$ y/ jregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
. c& r4 N$ g0 Z' w5 M4 H$ cregsvr32 Browseui.dll
$ E( z) L6 ~# t/ c
( U$ g+ B% _9 f) q" S注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

0 W+ N6 ?: H, l现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开
* a/ D' x8 i' Y7 h1 f, C
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

: j9 g/ C  n- E, @0 J1 d方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
( K8 b9 x6 ]4 U8 a( [
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
& r$ s+ I* c1 i6 ^" M" A/ Q
! |- g. S( ~* \* Q! E8 F方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

0 y9 x) l9 E, A8 b9 l# M, h  o，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

& h' d9 h" E* Y/ u+ {regedit4
/ m2 o! a6 x8 t: @" e# E9 \[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
6 D& D  G" Z7 G( d9 g1 I! q1 a/ z
6 b% E7 G9 I# f$ h6 y方案三（只适用于win2000/xp）：

: [2 m0 @( z- O0 e- ~: q1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
: O8 J) m" R6 G0 B- H' u5 U2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
9 h1 t7 Y0 s3 c$ J$ u/ ~- p% p4 G4、将cmd.com改回cmd.exe
5 C$ ?! }- s( C( a! g- [* {( w
/ I0 T* c- L+ V2 e2 ZTXT文档无法打开
$ k3 C4 q) `+ N) k- ^9 k: `; u
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
1 z% D. V& k3 T! F6 S) @
/ k1 S3 G. B! \7 J% L, c”；

解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
# M! \, b4 Q: ~
. {4 l& e  ?# Y5 K7 u, w/ N: z“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
! ]/ H3 P- p8 \5 O
6 I5 s* D( d! A: j/ ], `.CHM文件无法打开

解决方法：
* Q' {5 ^- i, V! f) X% v, {
5 q/ Y& b2 X7 f5 O' V, B1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。

' {8 ?1 j$ F3 I* }3 A& I3 r到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
* m" k9 w' \. \% S5 ~
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

" c; U3 x& z) R! O( `% W/ ~# P2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

+ K, n8 k7 x* G$ Z6 n/ }7 h表.(注意先备份注册表)。
) c7 u. q0 U( F! h. ?0 W* O
* x0 o; {: v) Y2 kCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
1 U+ o* Q4 `6 p7 O[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
( g4 k) m- H/ l. b[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
; j6 S+ m! y( M  Z+ |  h4 |"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
6 @8 i: K0 H4 M3 p- `  M5 O9 H
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
- \, @8 q- e! b+ o$ @5 u1 V
+ I3 w9 V- R& _* `" a无法打开组策略

3 P  `% B( {( _) t) P$ G解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
* a' I& N6 V( l# K  k' A
0 Y; M9 t/ N- C% j- O: N方法一、

1、点击”开始”菜单
5 y; L; U/ K% m  }; S$ R
- y4 h# v5 l1 C8 a# V4 u- I% l) @2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
8 Y  Q/ P1 d$ T; [
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

8 b% b% e. F: x8 l- N; F1 _A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
' ^$ Q! ~/ Z- q/ H! c, f和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
: k3 D. V9 I% t  @
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
' v1 `) v' a# u$ T! e/ [8 T4 O  K
5、修改完毕后重启。

方法二、
+ @1 W% S! x6 P6 a" U: d
% \* Y+ ^- c; ]' R1、点击“开始”菜单

/ _2 ^8 H# _9 Y2、点击“运行”
8 Z/ l0 \) Q0 C/ V; r
4 J% k$ g  v) z3、键入"regedit"（不包括感叹号）
  a. E3 w4 k  e0 F1 n; l
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
0 T- O$ ~% I& _, f) j: @) O
5、修改完毕后重启。

/ M6 ?, E4 G: F+ ^方法三、
4 x5 a$ D/ E# ~5 @3 c
9 H4 C* E( \; d) ~检查环境变量：
: K) U* S3 `' h& b7 Y! y
a、点击”开始”菜单
" c# {8 D( W6 h4 Wb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
% z4 N$ f  |0 \f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

' k- w! P& A: A% q: o\System32;%Systemroot%
: P% x6 c& m( J  X  B0 j;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、

4 Y" d! b7 ~! s% S4 s运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
3 q( s0 j+ c& gb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

  o1 u3 J  p# l  _4 F5 ^' k3 l" B统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

5 J. M) X$ U/ I! [8 F' S# N# u\Windows\
% u  w, `( g" _) p$ tsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

) \" u4 c/ y9 U( Q5 [9 ~& R+ ]附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
. B& ?7 w& u& ?
) F+ ^  I% [- q; A0 V9 J' T或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
0 O7 v# [6 w" X" V$ J% v" I
5 {# @( G5 P( t: P2 ^/ l) k% {。

Windows Registry Editor Version 5.00
4 B8 }" |- d1 N6 E. f[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
' t! U- H" ]4 k7 c- d4 P& u
/ y% R3 M1 u4 M- vObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
4 ]9 l. R2 A+ H[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
7 j4 }7 S# Q2 r% W/ \
. S# I* h1 G# g9 N" y" hObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
8 \% j( j7 S$ K2 c  j; U"Restrict_Run"=dword:00000000
) K: L; t6 m0 P  J( K& v, r2 Z" x[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
$ Q& X: h6 R) Y/ L7 U3 X0 q6 b"Restrict_Run"=dword:00000000
& X( {; M1 J4 [9 x[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
7 ^& \0 ]2 l, o"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000