"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：

, y/ Q# X! V1 f% n2 t) u" j- {6 X

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

& b$ e6 Y* m" R无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
; @1 b( X! R+ P! x+ K0 m
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
! E& C$ u3 V0 W  G
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
! D9 e8 t# E4 ^, @regsvr32 mshtml.dll
3 `& i1 B" p; D% Y, nregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
5 e$ F4 [# a1 Y2 Y# pregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
0 m3 ]$ L2 `* d+ D% V1 M+ aregsvr32 mshtmled.dll
6 t& U5 D4 u, m0 [regsvr32 /i shdocvw.dll
4 w6 K8 `/ q: K$ }* e8 p; @$ Fregsvr32 /i shell32.dll

. P& I6 n" \6 i7 z! g) m& v二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

; d) r0 m6 q, ?Windows Registry Editor Version 5.00
# V6 k3 j: F- `) w5 S% f[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
, M& A8 k/ M! A) o# }5 x! h/ {@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

解决方法：
) U# m" [8 s3 ]; w( m6 g5 W" ~4 h
+ h0 M" P4 H. t1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
9 {9 ]) S; n8 W! q# v( x+ A
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
8 `* D) ~1 E" y5 E
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

+ G/ [( ^+ D( B1 k  R. U- t4 [程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
: K/ A8 N: G# D$ E) b
设为默认。
/ S" h0 s9 [0 ^
+ I: @/ H: Y; L" e2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
( V$ [2 y/ X2 N
6 ~' o. e. P: ]+ L/ r1 {件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
4 O4 M! U8 {0 g/ N4 v7 d
  `, q8 v  t! G. K% q3 r7 ?有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
! g# N& y# K4 ^& X
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
/ N" O- B4 p8 E5 z* I8 l
5 Y1 X2 o, R- ?" @/ J* w+ A9 P为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
* o1 k" {1 |% R, B0 Q
EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
5 X' b  B/ g* E1 o2 v
" D: S1 H0 {! \  I. {7 \+ CEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
& _& _! N9 `' i& Q7 S! \
; v: p+ D9 R$ q9 \% X/ L: C% y' k。
" p% h( A3 u1 ^5 B# n
' [& x+ I) w6 k; s' P( _: d! f+ l备份及导入密钥来解密
2 w! Z# v" P+ P4 ^
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

4 @* |: g5 l& p始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
6 Q" _' J. Q8 ~5 x& l$ C3 U
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

4 N% O% I, u; @$ `4 |导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
: _% r8 g" k% F7 b
' d8 G! [  _. M7 I5 w+ M* Y软件的方法不可靠
1 v( y7 J; l7 e( M4 q
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
/ Q5 ?, U' Y. t# R$ G+ f% e
4 Q3 P* G! t  G# K6 O7 w( U乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
4 G  I6 y4 r9 x2 T/ E
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
0 V6 K9 a7 z* K# v, S0 ~3 B$ @& ~
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。
1 ]* }6 m8 P. e4 r
" X; d+ F6 Z/ T9 G9 K无法打开“添加/删除程序”
& Y; N/ R3 D3 @4 O
2 U1 C: \! ~4 `) K# r+ U* ?导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。
4 o- n7 C9 G- ]6 S
  B, |/ Y! s% ?" q6 |解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
& i9 {, z. P3 M6 x$ ]/ Q# m$ X: u4 x: aregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
/ {7 s) G+ E: q* aregsvr32 Msi.dll
$ p6 X9 m, B/ i7 I& ?& A7 Bregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
  W! E- J' Z, I7 `4 Yregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
7 h$ H" I, J' L1 L8 G! b& a
7 X- r( `4 z9 A1 PD盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

# D# J( O! v4 V* E. \”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
1 n8 P* U$ E7 N- J+ J
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
" K1 {- A( I( ?0 q  V
+ I( O3 i# M, ~所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
9 E: d8 U/ `* h* \
无法打开快捷方式
: d( T9 J6 a4 m: S* d% i- l. T
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

1 _0 r2 V3 T! J- v+ S其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

- w3 D4 L% x% X或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
- j6 r! b; N/ R- k, r" [  a) p
' g; N4 D4 L6 M- F2 A. g4 K1、Windows 2000 、Windows XP ：

, ?$ r7 e4 L6 y, e) R运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

! Z% x! ?9 l% p# V0 Q& B" Q2、Windows 98 ：
8 G! I3 i- B2 Z9 }4 j1 t3 b+ x" i, J3 _8 P
8 e* f" A/ O6 t! @下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
) j4 [2 F* B. p
5 Z, Y& U( C% B) R  V1 o局域网无法打开

( t8 y& H: m6 c/ a& l: P( U出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
  ]% ?" N2 T% ~# u2 m* Q: W6 w
) S) O6 f; b" ]# N3 g; s0 Q8 S解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
( ~* }  p& P3 L! Q+ }, g  w
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
; v4 j# \6 m) y* q0 Z7 W: t
# j& x+ a$ Q( G4 `8 W读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

/ ]' [2 D* j/ J9 T7 f/ m的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

* M1 M3 \+ S: c/ M是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
5 Q2 A% d( d3 \8 }0 d1 i
右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
% m! ?0 q5 S( ^1 r: j0 j: D
& f: }2 b' \* k8 d览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
* D- {: q5 w5 k9 |
9 t: c0 \7 o8 z' ~! C, D# x3 M要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
+ \8 J8 ]% U7 k* @& P6 H
了，参见前面相关故障介绍。

. c. q! y, d- A* @. V; }. k注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
' @, Q3 F6 P. g+ X3 s* Y9 c( d0 N- Y
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

" v7 G) ]; N5 R然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

) `- M, M: R, i使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：
  J2 S+ }" y0 O" C1 k8 f+ \% F/ _  A. n7 m
$ M' `7 v6 y# P# |) w. p* b' J一、用脚本解决该问题
9 ]$ v. O6 _  v1 `# \7 `
, N$ B6 }' o+ w* m! G- ?让我们按以下步骤来解除锁定：
: }  I# }8 _2 W  u' A
0 U% a$ C4 N7 D/ m1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
& l  X2 y( k& u& D  n% ?: Z
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
/ B3 C9 F. K, y4 p# {( H( P\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
9 P, {" b$ p: ~
6 O" G; b3 ]' S$ ]8 E' }4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
: o! U' ^. `+ b
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
9 ^% j1 D  H$ I! A" J- j
点按“ 确定”关闭对话框。
# y$ V% c: e6 F# ^# k2 g& q
二、用组策略解决该问题

" z) J) Y% c8 g- i4 }8 C( Z! X在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

" K0 L- e( G% n# ~。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
" \# O% D2 d0 q& B0 S" a, `% R/ v
2 |3 H' c/ y8 `5 O! o出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
8 {) e! s; ~( J# e$ M6 l, S6 l! G
+ a& R: _3 R# ^# K0 l  y这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

" z0 n7 U0 ^% Q! L2 x2 i$ ]“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

& w/ w0 R7 T7 P2 P1 L" C外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
( M, T2 i' Y. W  i, s' q/ R$ i/ c
" t1 B  J' `' L5 W“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

- v: N/ Y/ g) d2 ^! q' y恢复正常的“注册表”就一切OK了。
8 l( z  s1 E% k- `. D+ n
% q8 d3 I) b5 I, M% L+ c$ ~3 x
临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
  d5 R, P4 G% T% H# n) w. l
( o% C9 Z; }3 V& u- E/ L7 s, S- }“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
2 ]4 }- M+ i- a# x- p" ~C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
( }' }' F& C, n; X4 m
% `+ Y, d( _+ K8 d如何打开隐藏的文件
; a( h* @! [) R$ l7 ^. q8 t7 Y: e
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能
( u/ F% G' `% |6 s6 f: B" P) P
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
. M; J* A  d) c; T) Q# G* \5 `
1 l+ L, \0 C6 ]1 m，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
  B; j- }  g5 H( r! P# y
: F$ \( Y( [& j' O% c1 [(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
# k7 A; c: ?) W, F% j$ \6 xregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
: `: f' [1 B5 S$ R4 A+ H3 p, c6 V
IE无法打开网页的常见原因及解决
7 z3 ~- ?- C3 b' @; y
解决方法：

1 K' v* G9 \4 Z2 H这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
4 O1 C0 `8 q" U1 |
仔细检查计算机的网络设置。
$ K, F- Y$ U# X: [1 a$ R  W
1、DNS服务器的问题

1 W9 t1 m; W- ~7 U当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
( y. V- y- P& q1 ?* |& a) ^' _& L' |
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
( ~/ d5 x' N& A5 u
" Y& x7 `" b7 n) ]: M, sISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
6 u3 i. ~+ C3 g$ B5 S6 r
3 `, e, p: s) \( k' h) [制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
% T) \/ ]6 H+ n8 N4 |  T; x  F. r
2 H/ B# S1 R) j) W: ^+ q, O. q7 i还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
% M8 X" \0 j$ T# A5 \# b, z
( c% b, l# u" d: t- v- z8 u取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

( Q8 c/ h% ^! |6 h/ N0 k) oDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
! H0 v8 Z' R% ]4 y! D1 H
7 p. v' Q. f4 `  C在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

5 [9 c6 V  c$ C( h. E2、IE浏览器本身的问题
5 [; i* `5 M& X& ~" \& i
$ l+ z8 v6 N3 @  F% f' z4 `3 a) j当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
0 q7 Z# z. Q4 ~, i- W
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

( |  i3 C7 m! o& J重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

3、网络防火墙的问题
2 m& H. |' D* I: \
* Q8 Q% x4 `& ^如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
% F( m+ \( n0 p; c' _% t( x
7 O& B" A6 C4 I2 n6 ^，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
" z' }$ F- K0 Z5 r
$ r7 ^% n% r9 M+ [6 x6 _0 W: z9 A4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
# i: F7 Y% X: e5 }5 F" R
: H# W/ d2 F' g6 v2 g( C; A0 f" D网络协议。
5 B! s7 M% ]/ N
4 L. x# a- N+ B3 C" a8 i5 A9 H6 ~$ {5、HOSTS文件的问题

& n! B7 g# o/ c+ N/ v+ X7 iHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

: e  L8 ^3 m1 A( `+ q6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

) n/ y8 z0 o* s4 o, ~* \' b5 L; @98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。

% }7 v; k' Y  t( {1 O6 w' r其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
) c! e( E% I, }! m$ ^
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
: J  C6 q0 @9 J4 h6 X( b
- h5 }) F4 ^# b4 V" U+ `( ^& O要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
) Q" a1 a& V( j: Y/ R
: F1 C. @$ H: l- C% m令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
+ E+ c: R8 k; H+ Z. t
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
, i2 Q- n' X- O5 f5 L% L) V& q
0 I7 ]* g0 d5 t# v: Y7 s# qint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
" S) D7 C" ]' m8 l; r( n; \
' R) u# O, a1 t/ q( [3 A果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

# w% l. b" @, o: l! x$ M& n2 R5 ~, d小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
4 H+ W+ o7 M; N
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
+ y" k4 ?/ R! z) S
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

- D" U  Z0 N0 W" ^( A7、杀毒软件的实时监控问题

6 ]+ v; _: |7 l$ Y" z这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
. e# d6 t+ D. o; ~  r0 J! d
- E$ k" t5 _5 a! M! W7 X现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
9 V4 f, Y* q+ ]. k$ U" V( h
意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
: K0 w; @8 t; u: {0 k
1 b5 }- @0 {: I9 h$ S, g出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
3 Q# t7 q$ ?! q/ U; }
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

9 P2 i# k8 M4 ]& S。

9、感染了病毒所致
) l/ C$ c- G5 p5 t6 Q
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
9 _2 T8 _& M; Y0 b: s
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

+ k, E% e; f7 q6 B5 ~进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
  o7 a- x. Z& L" O$ o* V, C
: B1 B7 n, t  G1 G1 B5 |% `安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

$ N' D1 r/ Y/ J  P8 c6 S8 l，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


IE无法打开搜索页

$ y# H8 Q# }; ]+ q0 e+ F解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
2 y) n1 \# g3 Z
9 J% O3 c$ {0 R" f- y2 @+ S接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
: S2 O: v6 W( i" o; H! k
击“确定”。
* {, \( U5 X1 b6 ?
( u3 W! W7 \" e- ~+ k, l. ?. l! o3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

3 D; I2 F; Q% e$ V9 c3 R  U% _) \如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
; g" o% R9 }% Q: c7 x
+ k: F6 Q2 `+ u& z6 U主要注册以下几个dll文件：
  c; J1 i/ ~2 @$ R& R0 _# t* I& T+ v5 u
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
9 T% Q1 v+ `0 I0 E' u4 b% Pregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
2 s7 u* M+ P8 D4 W
) g/ L* D& ]3 e' ?4 ?只是IE的问题，可以试试下面的方法
, d0 k- m! d! v, u$ \- @. X
1：还原IE默认设置

  f' _# ~" y7 g; y/ }2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
$ ]& c# F5 u1 J9 E' _' I1 X8 H
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
7 `$ W9 L( S# i% A
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
1 f+ P) l* m! D4 ~' a* j
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
9 x. R4 u" V# L5 z9 B/ r4 x
IE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

8 Z5 a% D8 u; Q+ factxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
& l" X: E" L2 k
" V. K8 O! U, Q! A4 F9 |以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

1 K# D7 S( s2 S8 |% a0 _6 ?7 v' M无法打开二级链接

, ^+ M/ w  |: S还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
8 ?; M6 z% X9 [4 d: l% U0 |
在开始—运行里输入：
; V2 F9 q1 Y6 G2 m  g3 H1 w
) }8 z2 q) F; u4 d. W  i( \8 bregsvr32 Shdocvw.dll
3 N8 A* T' ^9 A+ \regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
5 e- f8 A4 [$ l3 Fregsvr32 Urlmon.dll
% ^7 ~- f, _. P9 ?regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
' v7 o# O3 z8 V; E- l: x  x
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
: _! g4 ]4 f$ _1 v9 |
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

! u+ D# g0 ]8 h9 t8 \" ^2 Y9 ZEXE文件无法打开
8 b1 ~8 L/ s% T5 r0 i5 i
1 I# y7 V! U* C! k$ k解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
% T- H( \) L! |7 p1 f
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

5 D% |2 ]/ C' e+ R) v, n, v  L运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

6 b5 ?' Q+ K+ }1 J% _+ B* E1 B重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
# M: O8 M* I; L; B1 d, g, h
! q1 D( F2 M( {4 m: ]2 r; z$ J, \，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
1 M: o8 {* v2 ~+ q, `[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
' ^7 B& k: X6 _6 A7 S* g8 r
方案三（只适用于win2000/xp）：
$ _9 C3 p% G5 i: t7 B
- a' @, M0 A5 x6 w  r1 f0 B1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

$ s. P5 p& G/ U5 f“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

# P! x( n+ R! v. \”；

解决方法2：打开注册表，展开
5 T6 C5 K9 n: D1 M4 y- G6 K& J
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

* ]% C  M, I7 W( M4 z“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
2 S4 h* X  Q* m+ z
.CHM文件无法打开

解决方法：
( g0 u4 p- M" T" D# Q
) b& l: c' m6 B" b1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。
  I# R0 \3 i7 ]; t( o
0 b# Y1 V% x1 y. x/ k5 u- R到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
; w' A0 U3 u8 a$ X$ m; q
! V0 q. h# u" M& ]$ Y; T5 ~$ [7 ^话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

% n$ ~- j* ?) T+ }8 k) y表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
& Y& d+ t  I" O9 P9 S* x! a[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
! L+ V7 m3 P# s
“写字板”程序无法打开
/ w5 \$ g0 g+ M+ n# g
( U& i/ C& V) @  p: y% l  V" w2 \解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

  K- U! d. Z! O4 J) Z不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

: N; m/ F- H+ J# {无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

* V/ P0 ^5 s  h* n3 w1 l; a& k: X方法一、
, q* Z, U: M9 O% `
. D3 a5 J3 p, s1 s  y1、点击”开始”菜单
" C2 x% {1 u7 d
1 t* |5 J  @9 @" p4 j( i2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
4 V! g1 s' s0 p
* p/ A3 ]7 _% P; V8 h/ G  ?4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

4 |& b. \8 g8 ]A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
' N' w( J- s. o
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

. ~$ d. d& I: w! Z; D5、修改完毕后重启。

方法二、
% G4 e7 U7 o' x7 g
  ~; T- l: F$ ]3 C( y  Z7 F1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

9 F' R3 x8 s3 J+ C4 ^( B3、键入"regedit"（不包括感叹号）
6 E6 S/ e: s# s7 d! X; D: l5 `
; c6 t: [( k5 Y5 K4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
& h; W% P7 q6 ], r8 Q; Y; j; W
' a0 O- ~8 R" |& M) y$ Z/ f\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

# m( w  E+ z5 Y/ ~, k4 s5 G! t方法三、
6 v) |- p) G0 ^' s( T$ H5 L
检查环境变量：
0 p% s* @% \. o" ?# _
" Y1 Q6 b  m& H+ b: r4 ia、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
" y3 d8 j# L) O' a
\System32;%Systemroot%
4 e  E+ p' x- f+ F% H;%Systemroot%\system32\WBEM

; T( @0 V* Y) p, D方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
4 T/ Z& b# R5 _/ P( dc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、
9 m! ]; ?/ ?2 m- ~
" n: t( S" T* h+ ^  d! H! E如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

- X( `% Y& J; L统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
" x9 m% k# }: {0 [% Zsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

9 ^) u' ^! e& t9 M" X/ b附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
2 h1 W3 `0 a5 c3 b" \
$ y6 T" Z4 b+ ~* v' l8 k6 D) b或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

4 @0 b* [7 ^) q3 x$ vObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
* ?, e+ {, ?  U( ^  ~, x
2 E0 K* e: v6 {4 A& q. jObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
6 W" O& g+ J: V# w$ n  O; W( X# w"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
9 Q- ]( K( x" Z$ N- R9 q[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
4 D3 k, V; L5 T8 C  Z( x) ~"Restrict_Run"=dword:00000000
- W7 t! j  z+ ?' Q% {8 e[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
7 g1 N9 y0 s" r"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000