"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
) |0 o! c# m3 m) c7 }( T* q
1 t( E5 F% w3 I主要包括以下内容：
+ L1 S$ b( j3 \% Q' o0 n: Z

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

* N: ^, h% R  U7 z2 w
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
+ N. ~' q: s) C
( e  S% H8 f9 V+ Q解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

, b- B; ~  y7 g0 @2 }% d一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

* P& z9 P: U" M. g还不可以请试下第二种方法);
7 u: m! o9 F; ?- ~8 A2 ?% A6 C0 G6 l( f
0 P! _+ S& S) p/ @7 _" Gregsvr32 appwiz.cpl
+ Y7 m3 c0 n/ v5 Iregsvr32 mshtml.dll
& Y/ V6 N) T: C' E8 H( {" e  u8 Rregsvr32 jscript.dll
/ T6 r% ~) L. z% g& }: w3 G  Zregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
! H' F: G- D+ d$ F  U4 _, Wregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
; l% N* m5 w) g: ?, s
二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
* Z+ h0 f) T- ]: P  d" L* L
6 ^7 J/ j- u6 q' X' r" AWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

解决方法：

( i6 U5 c# ?) u, e+ M% f1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
; i# X# ?* S) E
' j, f6 U: H2 K1 g3 o$ G可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
3 t/ T6 \- A1 z- U3 X
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
  {- C1 v3 N% F- J
设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
. b! y$ m# y3 Z& ^% X
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

; w- r; W  \9 U6 A, F- I: M为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：

; A* v2 Z1 M0 M, C8 M& i5 j' ?0 [EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
$ ~- ~, ^, L2 Y0 n1 y! e
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
; D1 _! f( q# M  ^
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
8 z# h# X* l- w0 |7 |6 f( t& T
。
. M& ?  |  v6 y6 z# Z4 K+ h
1 S3 H; _2 ?8 M4 J备份及导入密钥来解密
0 x) k& f' t9 \; u5 V2 O
2 m+ w6 o2 U0 c( _9 c, k9 @为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
9 w' y+ z) \8 G! y* ^8 C9 M6 i
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
6 g$ E0 P+ X) v7 l
) e7 ]& e- B) ]. ^% k和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
. x) ^1 j5 s% ~9 U
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

% `5 Z/ I: a% a# ^导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

' i( X/ X2 d# p9 a# q$ B软件的方法不可靠

- @, z: x* \8 T4 _: {在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

) K! d1 c2 v+ l4 y, E+ _户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

$ J4 s6 C' R2 [: B并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。
' N" M2 \0 @3 g& W* Q% p+ e
  S( R; A2 c$ K' }( N% r3 `无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
; {  z" E/ e5 r; F/ {7 V
就可以了。

& t; [9 M' y* g( B9 v% U解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
: j2 `8 U0 A( ?1 W2 tregsvr32 Jscript.dll
4 `' s7 z. c3 t8 C/ N; s; }regsvr32 Mshtml.dll
; s0 M, R5 i* ~regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
6 N" c  p+ b4 V5 _4 @regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题
) {+ h& |% I( E) U
  t# s# |6 f, M: P7 M  EWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
. h* e' E: L0 I# i+ y/ H1 M" {1 @! N
, A/ y- k: ^2 c9 }”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
2 ]% U6 D9 F' M7 s& @
$ J& F$ k# J& f* v' j( o0 Q/ j$ W! F解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
6 H; ]: F, j' z: B1 K! o- K) Y, A
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
* w* _  v; y! |2 k, `, c. e/ j
无法打开快捷方式
8 W0 C" n6 y# d6 l; k
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
$ V# }# p; `+ v0 b3 u2 f
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
; l; F1 K% E  B& O* f7 |: z
7 A- I$ |) ?" W6 z' h. t0 m或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：
+ E  b- x5 @! t
- P  k, n, B5 y0 n3 ]) b运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
8 Q" k& `; l; c0 }# p
3 a# r$ |; N) J局域网无法打开

: v8 J( y) {. J7 n- X出现这种情况可能有两大类:

3 |* g0 _9 T( z) W(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
+ f5 p. M/ I' o7 o' ~
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
6 _4 Q! M: S; R7 E4 b, _0 T  U7 U; L
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
6 b* `6 z- @# n0 \0 G* C2 }
# V' R. i/ [- ]; j) ~的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
2 n) v/ B' K0 N( ]* A  l
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
) w0 t3 k) `) J# M9 W( `" c4 K
+ f' t; y) c& {9 q: ^- c- U是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
9 k' s1 r2 y% a, S' H
; |2 v% Z0 C8 r右键打开即可。

0 L2 F5 r7 V/ K2 O至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

% V$ Q! k# Q$ w7 E5 R% O览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

" d5 _$ x2 ?4 J要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
, H' }7 z; m2 ^9 ]
- {* {" m2 T) K, R4 G; q6 C- T了，参见前面相关故障介绍。
) ?4 r1 r7 L  n
注册表无法打开

$ [9 c/ F$ `& w& |解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

* s/ F8 [: ?$ ^* D, y) A' p系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
# U/ J) h  ?/ a
- j* Q  z! f* p( Q. L  `' l/ H然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

  f0 i1 n2 ]/ g) e使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
) a0 Y" D+ Q5 j! u2 O& B- r
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
, X( C8 H  w  e% L9 @+ |
可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
: j: Z6 J" l( x$ T! b: u; M. `
. D5 t$ O. y* l  ]7 J! S让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
, i7 |# j! L8 |# L& s7 [
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

/ _2 m  T& T% g[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
: e% Q  M- f- I- Y: e1 W. }% d$ C: A
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

2 s8 x& }8 K. z4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
& U- ]" f/ c+ H& L8 O5 y
' \1 u" o0 Y9 |& w; P# O, N随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

& N: t3 O" K* C二、用组策略解决该问题
2 N- ^- t, V0 O8 I
! W/ ?# R6 _% }, s2 t2 p, Q4 u9 o在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
# f6 r% K6 a& w# W7 S5 _" ]/ D
( A& l" d/ f7 P% Y  |。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
7 W7 q, Y4 Q- [; T$ G4 |+ F
/ ]5 q& f" \8 }$ x4 s/ D0 _这时注册表已被成功地解锁！
3 t- s, Z  ?6 {( M
4 k0 O4 `7 U( z. J收藏夹无法打开
( l3 V" Y8 |6 g7 N) P
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

. J! l4 f" ]& f) v$ j“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
6 L$ z6 @% C+ f' q( T( ]7 W
. ~% u# J  r/ A1 `, o0 ^! ^Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
' {$ ^+ m0 w6 o$ `5 [2 C8 a. Z
- a$ ]( ]) a6 A9 W) F外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
7 O5 J% v, h, p5 G1 i
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
( d% ^% t; r& p3 x
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
$ X6 t# |$ _) J- m& b, H
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


9 g! k# Z$ p# r. v2 ~  x临时文件无法打开

/ G9 M2 Q, n; M5 E解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
0 z: o- H' w& }3 p" _
9 T/ y5 r& {/ w) w, F' B& l2 b) \“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

/ v# ~. ^9 |- J: ?% }  a# pC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
7 P$ T6 N- g6 U& F6 hC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

  j& a6 n& W+ U, B/ m3 q# V解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

  u1 Z# ?) F; G/ {中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
2 D1 ]5 @) `% Y0 j
Windows无法打开“搜索”功能
- S* A. W* e6 C* G! E/ w  _8 H
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

, I" t$ h9 i2 t2 b+ Z6 }1 q，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
+ m2 L% d1 l: W: l* J
cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
; c2 }( |8 L7 ^$ F6 W; h3 Aexit

IE无法打开网页的常见原因及解决
! f7 C( y. d2 W: O4 ^
解决方法：

" ~' i+ b: `! D/ B$ J4 a; ]这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
# O8 W  Q% R$ R1 D5 ~" o
  G! {! d4 F2 g& ^, P  d仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

; F6 E$ v" Z  v7 L7 G" u当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
7 J! E6 S/ l7 Y9 X8 S
4 v- p. A5 k; [6 {, v( N# ]问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

; C/ J1 g" l8 N- R' P+ y- wISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
! ?" ~  [' _) l4 e8 r
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

5 o; A+ G* u. l+ v, ]" Q4 Q$ d同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
+ {- C" P+ K( k, L
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
8 l1 ?" \6 E% c! b" r7 }0 W" @& y
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

. @' d; g% x, \; }- I. J- X取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
& F; C2 \6 l* _, P4 t7 s8 m0 l
$ b- M) G3 p, a5 MDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

0 N  G* B1 z5 ~2 H% l. B在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

# e5 a# @. z# e5 v' y& Q- }当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
6 l( P& C3 M- k3 b2 J# |" {) N2 B
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
. F- F+ A% J; y# B
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

4 m) i, s/ j- O) p7 L* c: y, H3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

. i  I( Z$ S4 ?3 ~$ \! N，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
- c  C5 T% P4 r
! s0 {6 W1 S  k4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
3 s) B! M3 F4 o1 j- ^. H
7 q9 q9 L, e8 {1 ~6 I7 @7 B2 t网络协议。

" }4 q% j, o( Z3 _. d2 X5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
! Y1 M( G, i) W( d$ \
2 Q9 N. d3 @. h  ~6、系统文件的问题
4 A  M: m' ?7 \  a, ]
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
# W0 x, K& r1 f9 a
试修复。
' s: y0 H4 O- i2 }* U/ V
" c' U/ Y6 n# G' C1 b" \7 F( O  X其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
$ i5 h5 M4 G) M* S* }
( A: q$ Y1 V' R7 t# r8 X要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
  A1 v+ K4 P' t: b% n
% P+ @# d8 r. j  Q令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
7 R) F7 y+ c. O* s8 a- C
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

" o5 F0 ?, q! d/ q  ~8 ^果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

5 l) M5 @6 }4 s' Q2 h3 Z6 Q) J命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
* V1 H* _: j( @+ h4 _) w% W
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/ P) Q4 A9 D+ N! K: R5 a/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
. j( T$ x% a7 i! o9 {# D
. |$ \3 m) A  s; ~" i6 cWinSockFix，可以在网上搜索下载。
* l; s  m( S# C$ g  j3 U! v# e
7、杀毒软件的实时监控问题
8 f. W2 l# T  B2 M& ^  H% m
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
& O, p0 ~* y9 S  R4 b6 H( ?
4 H3 @. @' `  J9 Z监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
1 R& p, x5 T  f% `6 Z7 V. j
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
8 t4 k- O0 J+ i# \: F
8 I% b  [6 z& J! a现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
: m" c3 J0 J# A( G) g% F% J
: O. |5 l+ A! `, c8 B意检查一下杀毒软件。
- _: o& H8 W  s9 ~" |: t  {
' p" W/ Y" k* J8、Application Management服务的问题

, M/ n) `$ t. O1 R出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
8 {: H# ?* p( Z$ X  y
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
8 C* l2 ^" Z5 a# ^! C: r9 R5 m
3 r: ]& J( V& I' b, F/ W  W, K; H。
  P& G2 J! e2 L7 U) r4 M3 C
0 ~- D5 F) n  w5 D7 L9、感染了病毒所致
+ x+ v7 L$ ~( T4 [4 o
: b6 I: H, {" z这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
# {' v2 n; B, Y( x3 d& [# w0 n4 y4 H
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

3 h; H+ o- v* }2 s+ g0 Z3 i; R如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

# N- X5 A2 W/ O! a' b. B安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

* O2 E7 F# N/ p9 T* {/ Y干净。
0 ^1 m# G& u8 j8 L5 h0 M
7 u0 @/ ]7 A* N; _; h有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
7 r5 P5 N# U6 n& Z- a

$ X) c( F/ |6 {IE无法打开搜索页
9 y8 A1 F5 M+ R. e& e
9 N. k% P7 x( K+ z/ a! m3 }& e解决方法：可以用此解决方法：
& L) Y! d% E, K# f" M4 s% I! }
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

4 {- H' C' ?: J' n9 y1 |! i( _: U1 r击“确定”。
3 P9 W; O  I" m  E/ w- s
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
7 l& O) G. z3 k9 o7 \
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
) N; h# Q$ E9 B% f
4 F1 o0 Y# f9 s, _5 M( w( l# e如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
4 [: r7 t  H- M9 ~
主要注册以下几个dll文件：

" L8 M; Q7 R" O( X" qregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
0 L! X7 ?5 f- \, Z3 fregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
2 @  n* z& t8 ~( C! N) v
只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
7 B1 D1 b! a0 t( x/ E1 ]HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
9 |* q2 e; Y5 z3 o* _1 u分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
; l5 m% T8 i) Z2 |' D
. s' {- b) V8 }; Q" I6 C6 h{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
0 I$ Q- x( ?( J' n/ `; l找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
9 ^. L6 i* n2 A7 ^" P* |
& k0 b3 W9 h5 o1 _{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
: H6 o( ?' g. _5 ~% w
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
" N9 L$ @6 B; b
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
; y# ^; Q. @: s
无法打开二级链接
. z  R! n$ e- R5 {; B/ y
2 M" _, }! R1 ]0 Y; P# d* H$ a  l; g7 \5 U8 l还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
; R% A: c* G: Z/ e+ P4 e! U/ G
法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
2 v. D! M5 t# z$ w( ?) Oregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
0 |" V3 f& b0 Lregsvr32 Oleaut32.dll
5 V0 [# J$ J2 M% z9 ^regsvr32 Actxprxy.dll
: G1 B0 Z# n- [* y5 y! ?regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
# @! t5 S2 Q$ a0 {* h1 wregsvr32 Browseui.dll
& F, |  M5 T, W/ m, @" n
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
2 C& _, g+ `" X/ {3 a. W7 s
EXE文件无法打开
* ~4 K* j# e- Q% l$ U% I( {
2 y& u* o6 s7 s- L! S* X- |解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
. m* s5 G, G" j+ O! s. [
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
' C$ b. s' z$ E0 J$ K+ y4 {
- B  S& y, W* n9 F4 \重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
% u9 C$ |9 ^" H+ q, T* A
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
. X+ q6 M' P- r( S3 ?
8 g3 ?" c1 `4 `1 F/ X/ j: g，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
$ `9 m: o+ O: r* L$ L0 g
regedit4
8 f. z$ u; ~: F+ d$ l' a: `4 `2 j[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：
7 A6 _8 ]  \9 |7 \% `
, c# S/ G" w( J' D* z1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
4 Q* m5 {% q7 _7 ?2、运行cmd.com
: T9 s  Z# n! m0 U! G3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
3 L& k+ o9 s3 Y1 t4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
. U6 M$ i" |0 _, h4 {; A% Y" f3 y
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

* C' Q$ {7 \. Z& J“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
. S$ }5 D: ~7 n' X* S
”；

解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

, h1 P# o4 w& o+ O: N“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
  ]% g8 h$ y' e' W1 U" h8 H
& Y+ K" u7 \4 z2 J" @  l  p.CHM文件无法打开
5 E2 f* b4 A1 V/ Z7 R$ T8 ~
+ r+ x& o( L0 Y  O! E) G# Y2 s解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

: x& G9 N6 O. H9 k带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
6 K+ a( T1 V/ M
: D# n, S. p, h* e2 p5 o话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

3 |; _  R6 c0 e. [$ ?) m# ]表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

* Y5 B) h: E" U1 I1 Y2 e“写字板”程序无法打开
4 T  k% Q5 \/ O7 ~( B
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
8 r% t5 ]% I9 c
" ?  _4 \! e, L- i6 _* T# g: [) ^不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

' K% U3 J/ c, x* \* y; \方法一、

1、点击”开始”菜单
  M$ y' n5 Q8 x# S. M9 q( V
2、点击“运行”
1 G9 v! V- ^" c, Z3 j9 R6 q" c
: g8 E' Q7 ?3 ]! L3、键入"regedit"（不包括感叹号）

9 o' {' r/ W* `6 @% |4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
; A5 T: U* S, ~和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
3 |; ^  y  C" G" h$ t  z$ b2 N
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
$ i& `' I6 s& e8 N
5、修改完毕后重启。
( t8 C7 W1 w5 l9 e
' m$ u: }" k- q# {7 j' ?- c* M方法二、

1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
* r& r% t8 O1 l8 h0 X8 y! {3 Y
5 J) j  u7 W9 V, V3 r$ v8 u3、键入"regedit"（不包括感叹号）
. n' _5 M+ {3 |9 X9 h9 [
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
9 `& [% m% d, a$ o! _8 c2 x
\InProcServer32 把其中的default 改成：
1 a' u+ b% `2 S%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
) r* ?2 e1 t4 C1 u
5、修改完毕后重启。
& X1 ^0 g* p; l5 A( t' y
1 M) S* Q( I4 P) g) ^) h& N& _1 a4 K8 h+ H方法三、
$ p9 n1 l: |. d& G
5 V" k' q4 I  N  U3 ]* g1 q检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
8 i2 Q- r* s- n- W, a+ Mb、点击“控制面板”
7 C7 @5 j7 O: D2 J# h: oc、在“控制面板”中打开“系统”
& m3 I  y9 Y" R5 f5 t3 z2 ld、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
3 N1 [* u) k( {; ~/ _
\System32;%Systemroot%
/ ?: L; ?) _+ H5 I& P; o* d;%Systemroot%\system32\WBEM

3 @- P5 H* s7 X) A2 b方法四、

  @5 C& ^) _( h4 k" U1 f运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
" R" t, w# R- X+ y4 }, Ab、点击“运行”
; l4 W) M! X/ N4 J1 Tc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

7 e! q0 p8 s% z8 n3 z- g方法五、
# M  g/ _; b8 z! n+ i
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
: y$ c/ u, m) F5 ~/ h' b/ V: K
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
/ }/ E, J  s1 \1 W
' R! C% J+ G# h( a% Q\Windows\
6 @& v0 r6 D& wsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

" c. P" [. g6 E6 g2 A: b/ j. t附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
, {5 H, ^) r, Y$ p/ ?" J
' m  F+ N# [7 Z. l3 |7 C) c9 l3 b或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

/ c4 `0 @; V" N% [! N9 T5 W  P8 D。

5 X8 A# o( ]2 AWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

2 `: h. n+ K7 \' a+ ]8 PObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
) d1 j' h8 C* z" y" J& C& u[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
. F! Q% v% q2 d+ T% o5 ]% @& w"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
' W8 Z: \1 G( {  a7 S# w; T1 ]"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000