"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：
/ T9 t/ g7 B7 X8 E7 H" S

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

- \/ ?( v. H( w" s
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
1 \0 ]3 l1 D: n/ S
$ h1 {8 q7 w. G- M- f9 Y解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
3 k; l: m  A4 V7 Y6 }; v
" E. G- u: x" j4 U1 {( h3 L  \0 e一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

: [: D$ N; c& O还不可以请试下第二种方法);

  \8 _6 w, F2 k  l& @; Pregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
4 w4 t" s; K# z! r6 M4 _regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

( G" |9 j; w! B* A二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
3 t0 p; g2 _2 i' h- d
1 q  A4 X; h4 M$ \Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

$ b& K/ @# _0 u( [, Y( n8 v文件夹无法打开

* O+ X( H$ u3 M( B解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
+ p4 L- C. C3 O% f+ K; a
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

! i# d! l8 E' g9 J9 G1 T法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

! M3 F& I" c3 C: K程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
. u! ?0 V0 E$ W) }3 f/ Q2 L
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
& Z0 m! S  M& v. t4 x( _
; y& L/ b/ l6 n+ |) T$ }- E+ V; ?: ?件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

! x9 S1 T- b9 b* F" X8 Z件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
3 P- K: w  m2 _
' ]9 J5 K( N1 A7 U9 V, _有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
0 g4 d' q4 B1 j& S+ a& n' O/ x
" s3 G. ?+ I1 v  p为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
/ E  m% Q' }2 O. u0 L
' v, I; b2 [1 {EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
+ h0 h. E0 b; f" n8 _) e
/ r) _9 }+ d, MEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
! d0 k6 ^. g) P4 h5 \
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
8 g; w# M& q7 V3 z5 g# {
; W9 V- f  E+ q' {比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

1 G. E( D/ V3 \( P. f。

备份及导入密钥来解密
; o& G8 u+ j* {! T% F) r3 i7 m
" M: j: U; z# m为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
7 d! K+ M. q7 @/ U
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

6 D+ a3 z2 C$ i) J2 {后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
3 m4 c9 N! ]. l2 a! q; Y
; k! ?3 c# c1 d这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

% t; z. r$ |- j" _软件的方法不可靠
2 P, G' ~: B: d! l1 A) q: x
' Q5 |' X1 w" y# g7 i% _在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
* Y, n. J7 y# N) T7 u
8 U: D0 l1 }* }: H5 C. C乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
2 x% u5 p, C2 p7 c/ C  E- N
  o8 S6 W9 b. t6 e7 C# B- q  l并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
4 t/ B( I6 z9 v8 C+ g' m4 u# w
+ ~& S* @0 e/ O. ^5 W3 t0 ?* X/ [$ R不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
, v" _7 J/ `& c3 N7 k7 E7 e
密过的文件夹。

0 {% V) N/ a7 |4 U* V  c& a. Y无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
9 E' _) _" c9 v
4 m- w6 N# g+ i5 J" @, U就可以了。
/ N9 P( o, _0 B
0 i7 D9 t; n* r' t# n解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
2 {, _; S: y3 ^& G' U3 e
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
( S( m% c5 K4 O+ qregsvr32 Mshtml.dll
! Q+ z. z+ G1 {( C3 Yregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
5 d3 w: ~$ W1 V$ q, f3 s2 \regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

1 [/ f$ ~, q& b6 J4 z  cD盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
. Z4 W' T, l0 K8 ~0 T/ v4 J: p
& `/ S+ G6 `/ `无法打开快捷方式

, p8 G2 t% m6 t) Z, p4 s% l现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
( T, k; V/ l1 F! I
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

- X8 W1 n' I" @* S或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
5 d  E7 K( U% q# `- u! c3 h' E
1、Windows 2000 、Windows XP ：
9 v2 f; v0 A  t3 m1 {
( y& p8 f4 v4 j4 p/ H4 e- H运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
% H. M& h0 P. a; Q# M
局域网无法打开

/ F1 }$ i# L- r! @4 z- M出现这种情况可能有两大类:
- ~( l+ _* ]  o; M3 n$ z
9 ^1 G9 x/ h+ B' q(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
  X/ Y/ {- l" l. i9 ~  \
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
6 t6 e6 y( p* \+ P, X
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

0 `: |. U1 u; |2 ]( S- l. E权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

3 O- j9 j: ^7 P( U* i! z! N的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
; S  L# w; I4 }2 {  Y. S
/ T8 F1 i! `' K8 I! ~) F1 @右键打开即可。

. A0 H9 U: }3 J* {2 ^至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
9 @, Q; S* Y5 {! o
) C( }/ u! e1 |3 m& H: n7 N览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
+ Z$ b* o* K0 s  Z% `
$ ^5 J0 H/ E  N( D* ]& [2 E份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

. f& |4 K0 y* y& z) ~" u要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
) C6 M# m2 Z: \6 W$ b
了，参见前面相关故障介绍。
8 V0 p% T2 S0 ?9 f
/ a0 g" o1 O4 R5 Y' G注册表无法打开

6 J& _4 Z( Z) i9 {& J. O/ u解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

% t% l6 e6 K- G3 y% y系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

. i* i/ P) J3 y- x; `  \然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
" _* y. a  z% |4 ]7 a7 [( T
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
/ a+ q/ U7 l8 R5 x" L
. ?+ c" B4 I9 r2 D: r$ W被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
. v: d3 w$ a% L
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
6 x% }8 u2 G( a" o* A
一、用脚本解决该问题

5 b* ]3 k8 }, b8 t让我们按以下步骤来解除锁定：
) \' \$ @, R+ [" x) w1 z
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
- N  ]4 ^4 \9 U" P3 W\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

+ T0 v: h# {. ^! J3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
! O8 R9 a5 x& r9 p- y# d# a
! J, p& _  R, y7 E0 E3 `4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
7 A* w$ ^7 P/ X. I  w1 Y
5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
2 S- f, h' y; B6 m, W: v+ k
% t9 j( K3 k4 h随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
0 Q! f2 ^  }$ V! f( T/ v
: a2 _3 x' J& Y5 |1 ?点按“ 确定”关闭对话框。
. h; m+ P/ J3 ~2 n6 j3 B6 `) K9 |' l
/ @9 ~  ?& Q7 K4 _- g二、用组策略解决该问题
- g" a3 d" o* E( O/ ]
  j, n9 c6 `. D; z4 S在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

4 l# G. T3 l( c: w: g  B' }。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

" i7 K8 f. v8 x6 I. O7 j出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
1 N, k/ J: Y7 t4 v8 |
- f; _6 x) y- V& o- s这时注册表已被成功地解锁！
. b# Q( Q3 `8 e5 M! Z
' q3 d6 M# m- H( W  _* e' e收藏夹无法打开
) j( S$ H  U' C0 t+ `  c$ E
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

7 r, C; t% S: V# K3 ?0 y“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
6 V! ^# ?" l, z4 }
) d  B- Q  e: i- [Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
- u) o) }3 B6 v( k6 o4 z) R
; l" b  ]( v+ H2 Y. [4 P外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
0 G+ i# ~4 Q8 I) H0 @) N. s, M
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
8 j& Z6 c3 X# s& K! m; {
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
# Z( M+ k1 S3 ^- B0 N  [, y3 f9 U

: q! [' `/ P8 c7 R6 g) r& \0 h* N临时文件无法打开

  l& F4 G( U  T8 p) @3 @7 M! L解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

7 y' k; c0 n/ E: N+ Q“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
3 B5 u: e* o5 i0 h0 D: x
5 K( [9 ^. d8 g) n, cC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
: i8 S% G$ Q  ]1 {, y! y5 kC:\Windows\temp
5 K( H, f$ ^7 T7 q
如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
3 N4 ]+ F7 b& K
) `% D! I9 I9 R# f8 ^Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
+ o8 {( x8 N& d$ u4 w& e) w* ~- Y
+ a. n" \  X" U' ^% F，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

+ n6 {1 @6 w( E0 e下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

( L" H! \5 b' j# I& L3 ?# u! \cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
- O# z0 B" r6 E. w3 zexit
% M9 s* K4 j7 y) Z: _3 x
5 P- p- y+ {1 P) o: J) }- H( [3 L1 }IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

3 B/ X! E6 I2 q3 D' d: W' s这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

* H, Q( S8 F4 }3 n' F1、DNS服务器的问题
( ]: b) v8 i' u& b2 z/ d) s2 V
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

" J# `+ D( ~; B4 w8 X& A" ?问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

7 n/ ]# I% K7 ?, l' f) SISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
, F; I* f2 \. Y* D
0 q* H: U2 p/ z' X% G2 K制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

# y9 N+ F( ]! F7 n4 F3 w- O3 `同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
2 |* u1 j0 T( s/ i
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
9 q+ k3 `5 O; T+ |7 C' J
0 D/ \* d) Q5 H+ N还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

1 s6 e/ T2 h  Z6 p, t0 o2 _$ IDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

8 k, y& m* `0 H/ Y/ o在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

* N5 w4 w* G- _- s, n. O2、IE浏览器本身的问题
: N/ p  F$ e+ P3 o9 p* t
) ~" q! b* U6 _5 q8 N当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
: Q) E' Z6 L$ t% k0 y
; _) i! u% j* I这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
; C+ _/ ^7 u+ S# [0 M# A
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
! A8 X9 m0 Y$ m
3、网络防火墙的问题
$ c1 o3 i4 M5 C( U: [, ]
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
3 R8 ]& a2 \  h8 u; c! m
3 ~" k7 G3 _6 Z, h& |4 R! S, ?, A，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题
. ]; f5 E+ K3 {; {
% [$ \9 t' |6 v, L* bIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
/ V( j, z6 N1 z: {
6 a+ ]. K& f6 f  A) t  W3 e网络协议。
" N/ q$ E" i. E7 v5 |" r: S
6 }0 W1 ^5 g$ l0 {. Z/ |0 q$ ]. h( G5、HOSTS文件的问题
8 m2 T, R3 T0 c. q
& `- |$ H! B3 P% {1 g4 xHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

9 t# P5 ?5 O* I! P8 P& o. A6、系统文件的问题

3 w. @! R! W  x$ i5 V0 _当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
- |# T/ L  e# v4 K- s0 ~% F
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
( `$ }, a# F, H7 \) T2 M
) M. P8 F( {3 A5 A+ z( r试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
5 N" X/ O# Z" h
" ^9 X  r/ Y/ F7 H  w' r9 u（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

  Q9 ~8 ?* e2 `& w点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
+ \" ]6 N2 k3 U% k( ~) L; M2 B* n6 J/ ~
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
3 d# o: V, [7 a& x, v% n% n
5 T* O' }' L" i果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
( F' m2 N: R8 G1 ?& y
; _1 W& E) d( F- n% i6 ]小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
# Y9 F4 f3 d; Z. z4 ^: W
% o6 j$ m; j1 Y，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

" J4 Q: V) P5 F8 B0 l2 h3 `输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
7 b/ {& n. g- G3 D. n! [
7 v0 K% L& |2 P- \! |5 ]- i+ ~/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

  N/ b) `+ S; \$ O/ l7 _# V' ?WinSockFix，可以在网上搜索下载。

. ]& G' }7 c0 Z3 O" E5 W7、杀毒软件的实时监控问题
3 N2 B5 ?# Z; Q/ Z, I/ Y! r
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

. K& J, c2 R) I  P/ A7 W5 _& J; I监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
+ {" L  }8 H4 p# M
6 m1 G  z; U- t3 ^* j* T) W是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
" q4 u# D9 ]6 f- @$ G& |0 d
/ y/ w. j4 B/ R3 X! R% z控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
' z9 t( @8 G$ }) A6 S( |8 m6 j
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
% r* U& {# N4 \) ~0 p6 P; L' s9 v
7 R. Y; B1 r( c# i5 i$ A意检查一下杀毒软件。

3 R' D3 H0 c( @- s6 ~8、Application Management服务的问题
8 ?( h' B6 O; M7 x: U0 J
' D0 _  `' I4 ]6 D4 I/ z出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
* D& D/ f. |- [& x  q6 X
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
; }5 U' C0 [& L. h( @" g: L
9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

. n7 ~  Z) x  b管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
. m/ ]- F# y: j, w$ g" s; I4 O
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

! q- U1 F1 n* }( K' Y/ g' H! U1 w安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
8 m6 n$ u* _0 y" @0 O' |# W
6 ^# O# E3 ^# k. e/ O+ Y' N干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

# G0 t/ C1 A& p# Y
# W+ B3 I# [! qIE无法打开搜索页
5 E$ x4 W8 k7 m0 q
解决方法：可以用此解决方法：

9 V! ~- P  P: U5 K6 e3 e1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

* M/ d0 }) J) n3 d6 V! i2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
# H, j, B% F$ x9 u4 [' _7 v' ]9 `
  D5 C$ _4 R* F击“确定”。
! z+ Z6 d- ?1 z3 `
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

! d- i7 c1 G3 I# m; z再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
9 q9 A2 ?1 E5 [6 d
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

; p4 V3 h/ l; \7 d( W+ p" C1 u主要注册以下几个dll文件：

7 L% l2 m' q9 v+ A6 D) }regsvr32 mshtml.dll
! m  z* R& C" s$ [9 ^regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
6 d6 ~# G5 @5 H3 Aregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

+ E5 I, O; x3 N( k% e2 M3 r只是IE的问题，可以试试下面的方法
4 g4 ~7 T; ?* G% C: [
. Q. j5 L/ s: Y& V1：还原IE默认设置

  `- p6 v% }3 ]3 ~4 e% M3 P2：展开注册表到
. R6 x+ L3 G; V( z  ^, L3 _3 U; HHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
6 r, _2 v/ [" c, M* W2 ^
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
- c& k+ |) l. b  Z. t& Z找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
6 y3 x8 \1 V( x
5 o1 q3 |0 |/ v{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

7 J+ n3 V" p1 S2 ~( f+ k3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
9 v! e+ y+ J( q9 |
IE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
1 b9 Z5 x! P0 ^" D! p( K9 u. g
9 j; O, o! N1 t" ^" n" n; [actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

% Y! Q6 v7 G5 {/ j- a无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
3 w& \0 X) V8 _% J6 D6 ^3 @! X
在开始—运行里输入：
+ ?( o. ~! o) G# B6 C
# H. @. k4 d2 l: oregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
) g4 h) ?3 c; E- _7 z8 z( ~+ Wregsvr32 Actxprxy.dll
& q4 l, _2 y4 z4 h6 u1 |: o: F9 v  Qregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
! y7 `3 w# ]. g) b% S" Uregsvr32 Browseui.dll
: V$ w$ j! j2 c: u8 A
8 V4 ]4 n! v5 t1 N' H3 D% I, S5 R; i注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

0 U) r6 ~) |! z1 r" dEXE文件无法打开

/ e1 ?* L0 V+ \6 e% w- ?解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

2 h3 {) P/ O) F! S7 @- h6 v方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
4 v1 _3 l9 s( K+ O, b/ z
1 j- q; e1 c9 M/ E8 i* R7 k; F运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

# ]# X) z6 G: z* Y重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
9 v+ G; f! d- t9 q* N- s$ e
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
$ f6 F2 A9 S- d; ?7 E9 W
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
# G2 P1 f% y8 D  n4 H: l9 L0 Q2 ^2 G
& r' S' q. r* ^: C' j0 Bregedit4
& ^4 C6 H" k( e* i! U[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

0 q' I# ^9 n) x2 o/ K方案三（只适用于win2000/xp）：
' v  Z/ _5 }7 [! G5 G( L* _; \
- V3 V0 u$ e3 L: |  _$ i( F1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
1 z/ U, u1 K6 ^- _" x0 `8 h% ^( u2、运行cmd.com
1 t. J- E- i" z9 x4 g) x/ N3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
4 j9 z. O, e0 ]% F
6 B7 W$ _/ n/ @3 z+ mTXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

, n6 f7 R9 q7 r( Y“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
; }/ ^8 Y8 C$ i! @4 {
; Y; n1 U3 @' Z% g/ }$ Z& G6 r”；

: k1 O. S" l& p5 A& k解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
& L& {, l! s: ~2 @0 m
/ K+ S: _& `! p6 u, v.CHM文件无法打开

解决方法：
- }! p# Y0 |0 j4 T. i. t; d) i' m
+ U" o0 j: W0 p2 B3 X2 E1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。
. `5 z! k* z# {
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
) S! P6 c: c% r( R' d* E
& }0 K' u! \* a/ {) X) \话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
9 {- ?: W2 P4 k  A
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

9 L. E3 w+ W8 u$ n1 a表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开

) x, @! I" E+ y" w5 k8 }  W' s/ ^+ D解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

% X' e( ~- ?% P  g8 i' }: Q不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略
3 k' a9 J3 q+ c9 T7 Y! Q
( {% L4 a( Z0 Q4 D2 ], R解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

2 l3 N/ D1 J3 L5 _( Z方法一、
7 c, _$ r  U- ?! G- [" U% K6 T( Q, z
1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
2 G/ W) Y- E6 o" p7 }
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
# I5 s7 \0 ]- `
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
& _9 N2 o& O3 H7 C7 z
5、修改完毕后重启。

6 m8 a/ ^3 R% R- ]& |" H方法二、

1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
& @8 T  X+ u0 z3 M; E9 z
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
* v5 b2 x5 M+ A& R%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
: S: ^5 d* M/ o1 y
5、修改完毕后重启。
! d- G# r' [  u9 U
方法三、

检查环境变量：
( D, R6 u$ q% M2 t3 B
a、点击”开始”菜单
6 G0 Z4 v1 m" A! C4 s5 Ib、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
8 l6 _+ v5 ?; u  u, q% k! V# a. gd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
9 X9 A6 l! h" S. w/ t6 |/ uf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
7 U% D+ Z$ d0 M* l  _1 g;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、

* d, ~, \- {. m5 i运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
& }' z# h( |" `7 j; L$ y2 Wc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

& V5 `1 [2 Y1 u方法五、
+ Q2 K. a) K9 W! S
2 h" q0 [, U& B( v" p6 e+ @' D如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
5 x6 G6 j4 Q8 E: @  ~3 X! o
. y; D- V& E( {  l( \8 N统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
; d- H, d1 M7 O0 y) L
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
5 D9 P. Q. J4 }; A  _4 N3 _& [
% P, M# w  s7 `& ?& x4 I* B3 R1 `$ {\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
7 _* X" C1 E5 a
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

9 T4 t6 k) E* B5 H8 M, Y。
+ y5 Z$ Q( f! a( Y, h8 a/ d
7 @: _+ V8 q% |$ w3 BWindows Registry Editor Version 5.00
( @4 F0 p# y$ F( g8 q  {: G0 }1 v[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
; ]1 x7 @$ O6 Y
! G  L! h( j& x* c8 u+ M+ xObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
0 \( g, s7 |: l! O$ G0 e% d% r3 F
. M& w1 F; h) @( B& n) \) oObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
& F7 j: p7 Q8 Y5 X9 q: K9 o"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
' }% ~' F# w( h& Y[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
  j/ }" @; m/ r, E9 s4 |. Q"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000