"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

6 S" K' v& Q6 n/ ?主要包括以下内容：
  F( X# C  O$ e

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

. X: c4 L6 N& I6 f- {! q
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
6 `, e! }+ F( L& D4 q* Q- G+ Q
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
) b. C0 J9 q) x- D
6 g( o1 T8 S! Eregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
+ p4 E/ V* {1 W$ n$ t# i2 W* {regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
7 K- J8 ]( Q+ L7 Rregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
3 K/ y& M8 S) W/ }1 D5 M. v  E7 A! ]) [regsvr32 /i shdocvw.dll
, m- Q' k1 F% q7 F) ?0 ?) p  M  `regsvr32 /i shell32.dll
+ `; N. e4 R# n5 p# ]  l$ h( J% v
9 B, C$ l& i; L# A' N8 T) F二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
. x1 _6 G! a. b, d
) {8 o) I1 n& I: CWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
" I0 d. J, }* K4 X" o@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开
; m/ h; @# E6 q
3 b$ U8 L( K  p4 J4 j解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
, f) K* y' _4 l0 k3 c/ `+ a
  g% _8 {% O: T/ Y0 `3 K' e, f/ O可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

) }! x1 p; y; ?% r9 q法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
! o9 f4 l  ^$ U
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
# @. ~& F. S$ m; r
  _1 `% e2 ]& B设为默认。
' w$ _, u% b& ~# P- |8 V! e
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
! Q3 t  k1 h, U9 G
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

0 L# `7 X4 s% b- Z- w" t0 {' A2 o( u件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

3 q3 B/ z- X) d( v5 J为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
1 T5 I6 Z/ {4 |
6 h. \/ [4 s$ t0 P: m& b( gEFS加密文件夹无法打开怎么办
0 F, I# ?7 B! [- F3 ~
# D: U  g$ l) c  p7 q1 ^, y解决方法：
% \! q3 U! V3 \  L& r
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
1 e+ I0 Q$ A+ M
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

备份及导入密钥来解密
4 G5 f4 j+ |- p, H
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

# V( J! ?$ N, Z' ]  B, p) ^- S始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
3 c8 B; O5 D' m
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

  o2 T$ {. I3 ?' {) `7 P. J, d4 Y这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
  i' W( @8 H8 O" \0 @  W
: o3 h7 ]; r* B& N# K导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
9 [( l& ?, H6 D2 `8 ?% K/ O, n
, Z. U; J& C  R7 X# @软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

: [5 |2 ]5 m% |. X7 G户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

% o( `: Z( C$ z6 v4 W+ ~并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
- Z8 E8 H( V. }
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。
9 i' F- x% T, O% [, F$ x
3 _  N% T  r7 ~4 u9 n# \无法打开“添加/删除程序”

" X2 {6 |9 y" \7 T6 @# b导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
6 f6 Q; h% b! [
8 v) P/ t- s$ `6 |5 d  ?5 B就可以了。
6 T2 t  L! _$ W3 c4 ?; r
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
* m; }4 k% \7 K* W- Aregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
, Z7 J0 \3 c: F, e4 Yregsvr32 Msi.dll
" j9 s% v5 I, ]4 Y4 n' k; z9 \regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
9 C+ ^; L( m* F' \* lregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题
+ G: v. ~+ j" E7 y* x$ `
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
0 D# Z9 [2 b( a9 f( |
3 [- t- W1 z9 G' u”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

0 F7 l! k$ L0 t/ l( `' \7 n  L解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

$ q6 I( R. u4 Q$ v6 `7 M: H所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

% p8 |& T8 |" L$ d其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
* C1 K6 v5 R) N5 M2 D3 Q, o" ?
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

" _$ F$ m5 e4 q0 `4 c: Z% W+ U1、Windows 2000 、Windows XP ：

& y) e0 |- y- V( |, e; I9 g4 l- k运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
1 Z1 G6 Z) Q' m; C
9 |6 V2 t% K9 p/ y* k2、Windows 98 ：
( x6 l9 r% [. W
: o# b% Z: W; e- V3 m" S1 G( j下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
% d0 U$ |4 J4 N
/ f6 \: B3 {5 ?# K7 \! h局域网无法打开
6 W& `$ Q9 }* B+ G2 I# b1 Q. s; b
出现这种情况可能有两大类:
8 z. p& x- k- H  m* q
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

: ]2 y' O4 W% C+ Q, k* u2 h* T( H* Y(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

# t" }5 y+ {/ T. a1 x解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

9 a" G" M0 d4 |& Z权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
# i9 W% C; R- {+ P( {: w
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
2 `; x9 m3 e- Z
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
* v2 v0 g; ]4 k' e& }; u) h
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。
% h8 Q2 N- o! X; ~5 N$ V. B
4 S8 f, S2 W+ B' c至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
- u* P4 R& q: {) n, H& E
$ x$ a( H+ U, u& l% v# ~览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
8 K) {5 C8 J5 w( `  R1 N. b
1 P, w! ]$ i0 l) }2 w6 O份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
5 h6 v1 f/ G  K) n4 ]' N1 U9 k
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
1 ]9 l* x# d9 C8 X
了，参见前面相关故障介绍。

. `: x* G2 M. ~) Z注册表无法打开
8 V5 L" K( Y. v) N$ J/ c+ N
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
, o7 o- g3 C6 Q, s/ y( P
1 R$ P) [  G8 f3 _4 Z. c! @- f. k系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
7 {, R$ ^! d4 k( t" B* P0 C
4 v* A9 o" f, @2 L! r9 i! o/ J然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
+ [7 x' V* x  }0 }, H$ M
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

8 j" ^. B1 p* C被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

! L3 K" l* g+ m% @  d' |2 M可以采用下面的两种方法来解决该问题：
/ E$ ]: `7 t3 }! t" E# b$ j
8 L- ^2 {) L; i9 R$ ]一、用脚本解决该问题
% n- E6 W: Y9 O$ x* f, ?
让我们按以下步骤来解除锁定：
4 I7 E' h) g- D/ D
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
8 n# `) k" O% ?5 N
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
" z4 B( _* a* `0 S/ y
; m! F. E4 m& G( a& ^( Q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
2 _+ o, ], c8 `+ v* ~8 [9 q\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
% D, ^" q1 K9 n7 V2 i; L5 _
: v; h, @0 {: O  G3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

: j& F9 K+ c" W& [5 e( S& A5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

* z% E' t: P5 p6 ^随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
, z; z/ f9 X& }6 ~- P2 X
点按“ 确定”关闭对话框。
( a" C- Y+ g& i7 m/ d1 `, e3 y
二、用组策略解决该问题
4 z7 y8 S7 X) U6 d. G. S% |8 d) b9 u
4 P- o4 P  \# r7 q9 P& m在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
8 ^$ B- T7 s& V3 ?; @% ]
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
3 H5 f8 d, j9 Q9 }
5 x: X! S5 s  t这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开
0 E1 e# m/ v- N) P- k& E. J
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
* c- B# R. Y$ q% r' z
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
. ?7 S3 {. L# |& u4 x2 e8 U6 U5 ^) \
& g( R4 U$ |9 ?( S  l6 e& l外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

4 Z+ W0 L# y; n“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
9 }6 ^; j9 O3 }. p( r/ n/ I

1 c+ D' I7 d# A& U3 e临时文件无法打开

3 t* p4 n* l2 H  K% [" T3 g, `解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

1 m% c9 ?: ^' s7 ~" h; g. ^$ ]“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
. z& c+ N0 J3 g3 z
" N: s- z7 ~' }& {: ]3 N* tC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
( S0 r1 L2 M, }3 u( n8 ?# a8 kC:\Windows\temp
/ D. o) l$ n0 `9 o  ^0 N' c
如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能
$ a6 Q% B( |; P- ?& ]
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
! u4 z# _' ^- B; d6 a
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

9 [9 D* N' V+ A2 x2 w，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
* q% q/ x8 D, ^& ?0 l. i
# @% @$ @: A& `/ m( C: h0 K下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
( d( J3 j, L7 X) a+ R2 c
cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
4 Y2 |( B* E3 M) Y9 L. m' jregsvr32 /s msxml3.dll
$ O( Z9 n) C' m2 k% Qexit

, l3 ]* d* |7 Q" t  iIE无法打开网页的常见原因及解决
- X5 Z8 G& B5 f' H8 p' q) r
解决方法：
. @& V$ H- k) J" \9 Y' e
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。
) C) v+ T3 c5 k8 Y; ]3 C- R
# j0 S: T! p! [1、DNS服务器的问题
1 i3 o6 F3 \) R# Q5 o/ W
, `, {7 u: \+ @( V当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
3 F% u# w# d9 D' d7 y  G
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
9 A& p7 g2 W9 W
0 b; M. f: {( V4 t; z# \ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
$ \$ B, x1 @' J! t* V" ~" d
& o# w4 p4 s- m- l( l' r$ O同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
$ {9 W2 G+ [2 @" |0 @4 h
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
* ?& F" V9 Y7 }( I+ @+ E
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
1 k5 Z3 M2 a6 k
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

$ @  }  k' ?2 @3 z& J7 Q在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

) u: e3 U' G- ~; r2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
# j/ s8 }8 M7 t9 ^0 O% d+ o( S. s
0 L0 N% d) }: P( B% y这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
, C# l: \& g% x5 L# G. j6 O, [4 R
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

3、网络防火墙的问题
1 s, f# j( C; ]) u# K
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
7 G/ j4 b+ B2 V
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
  G/ f# V" @3 Y5 Q# y
. f* u9 k6 h7 G; ^, e3 l% r4、网络协议和网卡驱动的问题
4 Z$ f9 s0 i4 v6 {
2 b* a; M/ N2 UIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

' J- i& U2 q- {$ S" T* w: a网络协议。
* W2 [/ D) V# P* L" O* k
5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
* }% r. B, A4 E' T: g0 \6 M/ t$ p
6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
! K8 v5 a& m8 z7 M: e% t
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
2 L0 @) \, c+ \/ S) M
试修复。
; L: L: G6 l; Z8 B
& u7 Y  W5 t1 R. \- Z其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
7 D( q- D( A1 U; w& R7 g
- \4 O$ h/ n' t3 u+ V, ^（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
; g2 d: p; ]3 A( }  e: @4 p6 Q
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
2 b! Y1 U- M; i! ?' b* {4 r
7 p/ _! H. b4 @& Y令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

& E) I, W- f$ E) U( I点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
, V/ W% w6 f$ b+ {3 f% }4 f
1 Z% ~) g, l3 v4 D& aint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
5 m  m% H7 r, w' ?/ H6 H& ?& j  j
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
0 q4 V) C2 l2 q- x  `6 O
: A6 _# U4 ]9 l8 ~命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
5 J  _( G4 `, U4 M) O+ ]
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
0 T1 q5 [0 s8 i+ S( O
* \+ k: {3 `9 u: V，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

% ?( Y9 q2 h( P* x- ~, y  y输入“netsh/?”即可）。

  s3 |7 G1 Z( w) H第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

1 |( i7 E$ x3 @  m! K5 w$ D& D/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

" I; M4 v0 w# [8 d" ^WinSockFix，可以在网上搜索下载。
) D. w. |* ^# \) L: U# T
# P: [+ A  d- }: m; d7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

! C( k0 V: {- \监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
, R5 l5 d3 R! g* ~
0 e4 W0 \( @1 y. @  c是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
/ b5 Z* t- l0 Z, S1 z6 P
2 G. V( }: h  A. |+ s控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
7 _" j4 U/ j3 }5 p, \8 L1 E5 h
' l; G  b! {6 N. y, s现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。

: s! R0 ~$ K0 b3 s5 h$ _8、Application Management服务的问题
5 [3 b( r: X/ ?  `* O0 H% U
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
4 G* J3 c. N  @
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。

9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
) F1 ^! P  ^! A( `( F) |3 u- p& T
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
% y4 Q5 s( l! G1 o# q
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
. h( w/ r' T' _  A4 s
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

9 H# B. S' B+ t6 i安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
$ x3 H  Y7 v/ O+ z# ~
，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
% y0 n- z, l' Z
6 k# j4 C9 |6 _干净。
& O6 Z: ^0 N$ B3 p- l9 `( Z
4 [5 I0 o9 p, s0 C有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
8 E; l% Z  B  a3 c! L

" G: b! f# w+ K% l- C( RIE无法打开搜索页
' W9 {/ K" ]. p
解决方法：可以用此解决方法：
9 P  t8 x0 S! I
8 G7 Y/ R" z% z1 d8 n6 J1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
  `* E% I+ X9 f/ A4 K9 x& _- o( @
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

1 o+ n$ f9 k" C9 }2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。
7 t% Q9 U! v, ^3 Z0 h8 Z
3 w# ]% e1 b$ t( A) ~, U  m3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

3 E- J# y1 p$ y8 O  X如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
" [6 i6 C7 K" j, h8 a' D# I
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
6 Y6 v. ?, A3 x0 Lregsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
+ ^  j0 M+ p9 n% F7 Oregsvr32 browseui.dll
8 ^- N1 n7 P( `% d: f5 pregsvr32 actxprxy.dll
/ Z1 y7 ^+ S! m  v, c) V; Tregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
( S+ R& m/ _: m
1 B4 a* E; y1 {9 S$ Z  i4 U只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
" |( T( I, B' R5 E6 J" G
! B/ k- ?  t/ a5 v2：展开注册表到
/ L3 q% D& U( Q5 |HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
6 L% U. X* y  P6 R9 B& w+ a3 |
, b. v" q$ ?! [6 W- y- O4 g) e{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
/ ~* u' r  U2 k6 ~) @' A5 e找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
( k& _' |  f4 i: w- t
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
1 l+ Y0 M( ?) J! ~( f" k1 D
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

# Z" V( X4 O4 P/ B% R+ w* s，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

1 ]" x. [" `" g5 ]9 WIE无法打开新窗口
# e4 a& K2 J. a. Y# S- q6 |& T8 O& ]9 j/ \
7 J7 A- o/ s/ H解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
8 |. w# M( ^9 {, F' ]" U- K
$ `% R) ~! d% yactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

1 q" [- e' ?7 A( U0 R, U$ R& R9 [以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
& @6 K8 [$ n1 K+ R- L( G3 ~6 R
0 y; I: ~6 W1 c无法打开二级链接
9 F/ I" ?$ U2 b
; e4 m5 X0 A  P- \  [# Y6 _$ w' Q还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
) h' E' ]4 B5 Z& d7 o% a/ R( x
法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

1 g, ?: s4 q. o5 j$ Mregsvr32 Shdocvw.dll
! ?& e6 g3 v' {  fregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
, b0 J- O* {* ]9 N/ X) m  ^regsvr32 Oleaut32.dll
9 e  p) U% U& \! r6 oregsvr32 Actxprxy.dll
4 N5 T3 f, j7 S' vregsvr32 Mshtml.dll
0 {4 q& B/ V* L; g9 K* ^regsvr32 Urlmon.dll
$ N7 N6 N4 V. X* dregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
- \* G- W3 [6 r' t1 G* k6 R7 k
5 N! y' w9 e6 d  p9 l# u; N. R% E现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
( K: k! _# k0 ~* U
2 t# Y( I8 V8 ?# L8 x  O: gEXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
+ p9 S: `5 A1 B. A. ]8 L
! K: m8 [; \3 {! `" k0 f8 E% a方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

: M8 `) y$ k! K运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
  L+ d+ t8 p: L  J8 ?$ J: e' F
& {4 h7 m* |* n: }$ U: `$ i, v重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
1 Y; x# q5 N! M" ]3 j' W; y1 v( y
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

& b" f2 s0 r+ cregedit4
' i! B; u) }9 q# i* H[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
6 u# E" o$ A% u8 G; }( `
方案三（只适用于win2000/xp）：

4 z. Y" A# S1 c5 l% x* F( U1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
' K! ^4 F0 \5 D( I& B3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
4 O1 f7 f1 f- ~6 B- t# a' x( w
( \/ ?* _8 k+ \$ o8 |“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；
+ o& G# S: V7 G- a) f4 W. E
解决方法2：打开注册表，展开

/ c! Z% K. D9 u/ NHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

" U5 X3 h# @3 I7 ~“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
- o6 l( K% F5 U3 e/ U' x4 e- q8 c, }
.CHM文件无法打开
, S7 S7 J/ S+ g; |
( ^8 {) S6 v: S+ }' [( g+ N) O  {解决方法：
% z7 t! G& S+ Z0 [) e* a$ [
% |( A& J- _1 Q: w* ?1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
* X* v4 i1 r/ W4 u/ ]
带的,你肯定是把这个文件给删了。

3 P' j' z: I, u  d1 a到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
4 c& i, Z5 F4 v3 h6 ]
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。
( k7 m" G! @- R8 a" b' q" R& j
( N0 u4 a3 w) m  T+ HCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
+ D' b, Z' U4 P0 |5 Z  m+ q/ B' k8 k
% Y- ]  z/ A* Y解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

0 h: S8 ^# W1 \9 r+ e不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
, c* O0 G0 [7 f. z, c: j! f  c
无法打开组策略

) G, P2 p, F$ \3 T6 B+ B* R+ v解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
2 Z. _4 r* q! K; T1 \# j, g! y
8 N1 J. ]0 o) q- R1 _方法一、

8 c7 s, m& H$ S1、点击”开始”菜单

: t/ K  a: ]: }2、点击“运行”
1 t7 x6 D* z' D) s. v+ O
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

6 y; E' T& u8 Z3 K8 W6 \1 ^& Q4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
& g- l' Q8 a  y: e" c
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
& x& D, D) _% p2 f3 t. f和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
( \. R0 p9 Y  g  |: p* h: m9 B. S( ~) Y
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

方法二、

  q0 z8 m" g& d$ q1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

5 ?! W6 G/ ~& p; s- Q( I3、键入"regedit"（不包括感叹号）
; k0 k+ T/ E2 Z  a# W0 d2 h
" a' [3 r( D# K4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

8 \( n5 p+ i$ o( g\InProcServer32 把其中的default 改成：
0 C/ ]; `6 o6 ?. D) q%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
9 @  D. D. e, G4 ]# j' f
5、修改完毕后重启。
; C* P, B2 ~% a9 f  c! ~
方法三、

6 N! a* }- s' E. n$ G检查环境变量：
# D' n: Y7 k$ x. S  e0 Z+ O
a、点击”开始”菜单
. q, b3 v  k* Z3 nb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
( v( |: J: [1 _  O8 M0 \8 ]d、在“系统属性”中点击“高级”标签
0 s4 _: R- @) I, _' d! @e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

5 i; |* D1 E8 ?) H! Z) B" T\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
5 \3 f9 C3 L9 C# g/ i& j
方法四、
: I: z. i1 w* E! |' J
运行regsvr32 filemgmt.dll
1 y' B  H, U2 e: Y. w7 }0 R* V/ O* Qa、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

3 C1 A2 b! n3 R3 L统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
) A0 Y! r1 Z  n% F4 r0 V
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

+ c* }$ G8 z  K  f! V: ?\Windows\
: [9 ^3 X/ z- T( m# f* Zsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
  x9 L  X6 [7 l4 C! Z1 P0 W7 }4 Y; \
0 N; a- }7 s5 n. ?( I' Y附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
" b+ I! }- M! K* e3 ^6 S
9 \5 R/ \( ?; u  R5 c* `2 g或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
! \& ^8 V% s7 ~) n! o- J; q
。
+ U. v3 s2 Q- c4 z" w
9 {9 y: _6 {# rWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
4 l& A# y; U$ x+ x0 I
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
- ]: F7 @; `) ?2 F* Q% d4 I# a6 E[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
$ S5 s. f5 ]% N9 B2 _* Y4 y( n, A
) }. w+ G& z8 R- D3 m3 Q& {Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
- _! T+ i( x( n7 C9 l"Restrict_Run"=dword:00000000
- E, y' W6 O4 L- T/ F- B- |" s[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
% y+ G/ ?' N5 `+ c"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000