"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

8 y4 q' |; l8 j) z; R% y) J主要包括以下内容：
% M) M! J7 R+ P$ z1 Z% _7 G

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
! x* o( ~" p: x- u: S' i% Z
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

8 s0 M# D& `* a5 w一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

2 @& R0 j. G2 V2 d; X% ]% l3 W还不可以请试下第二种方法);
; w! t+ g" d: S% a1 g2 K! B
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
# m4 G  U8 o" Rregsvr32 jscript.dll
7 ]2 Z. L0 J5 d- W) Sregsvr32 msi.dll
3 `) p  s2 p* T# A  Cregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
5 T+ i0 D7 w$ c- r. bregsvr32 mshtmled.dll
% C5 \( K* F0 {; {. |regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
! U& M! _) O6 F9 `7 b8 O: M
二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

4 c$ [3 l6 q1 r. k9 Q3 {Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
4 }+ a, B4 `+ d8 D2 L1 {3 K0 Z@="\"%1\" %*"

9 J5 `% F; b7 L文件夹无法打开

& u- w- Z! a: ^" A. b* x3 T3 L解决方法：
! m# R# p! _2 @0 C1 n( q2 p
  H% X/ u0 U' I8 e1 O  t1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
$ X* ~1 A  x- Q2 R3 U
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

# `/ I9 W1 l# T, b) q" B法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
& w) i2 e6 U/ N* C
+ S/ F# h; b( V程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

8 [$ r! F& M' {8 D4 K  P设为默认。
4 i7 W/ R5 E1 Z7 K
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
8 \3 H: n" u6 Q, D5 m, M5 D
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
; z/ s: o: W: N( y2 [3 h% V- G
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
4 V+ u/ G* i* s5 G; m
/ y1 x8 _3 R2 y" K- v, m5 k1 [为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
- f+ A* J; e* d- Y- l  E( N
EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
1 n# Z! r( H# U. l
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
, W' k) W. V' l# k6 A% x
  y, h* t$ K: |1 i) `# X+ W比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

. d4 E* P. g8 w0 E* A/ e。

# d5 T* E, g# x- H: @5 Q) S备份及导入密钥来解密
+ w# }, j; a4 A  u6 X8 N
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
9 z% O- n7 Z3 d- M" j- d
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

1 @7 D6 _, P  ~) F( W( O侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
7 F/ }. M9 ?4 D0 A
$ l( A$ o) i2 l3 `$ P后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
( e! _  y$ H. z# G6 U/ M2 O' a$ s
! S3 o6 |+ M! S% q* m" O/ R$ l. X和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
5 M5 s6 B* l! j- x
: `9 R0 b6 j6 J  S  S. P. A导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
4 {2 b! K$ G" N: i& [7 f/ F
软件的方法不可靠

6 i- p5 k! s( a% G, S, z$ X: r在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

% h) y$ ?: ~" \, d) X乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

2 E) w+ r/ y1 o. |, H; m: C户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
; U* l* V. B9 ~- d# ?6 ]) r
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
# _" [* |1 q, g
8 E* e2 `3 g" I1 L! [9 k$ g不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
( F; G( S- {; i9 I( F* u7 F
) {7 y3 L6 m- a3 ?, f5 b% B: I导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
! Q% \, S3 o4 }regsvr32 Jscript.dll
* l& j  f( U8 l/ P; Wregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
+ G9 o* I* u1 Z6 j5 ^' [1 Y6 pregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
- Y+ @+ X5 J. T; S5 }& N) Qregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
( n4 x9 S* B, @% B
D盘无法打开的问题

/ Z! I0 f0 A2 B* M  sWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
, O' O7 L- S: p5 e$ X6 `
/ i( Z  O1 E# I, Y( W- C”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

+ f! T" U. V* S* \' z# j& W$ l所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

0 ]) @" R2 S- O' j/ ]3 ^) i- _无法打开快捷方式

& M+ a1 K7 B. Y9 }0 [现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

9 x& v$ b* z9 L7 p4 r7 G& F其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
6 J, h& q! x; L+ [. P, z1 p
4 o4 b5 H. X' a: S. n& o或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
) s! W1 z3 x+ U+ N
5 S; Y8 ~5 |  f0 B( m1、Windows 2000 、Windows XP ：

7 j; V) G6 R1 f; W# p运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

& K* C0 O! @' c' o3 z! r7 p2、Windows 98 ：
  C, e/ T5 x" _- f- @' x" {- S
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
- M$ Q1 N  |& t, C8 h
注册表中即可。

局域网无法打开
1 x2 Q0 i$ U7 u% O1 T$ M. Y: z% Y
8 j  h! d# E/ B9 M4 {9 j' t出现这种情况可能有两大类:

4 r' v* C4 _& F) O9 l# b  K(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
- F# Z  I0 d% g
$ ^' ~. u7 b9 C; R3 E(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
7 L9 ^" _8 v% u* x/ Y% b. c* K
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
, _0 b  {4 ?$ F& {# N- k
1 x$ z# E2 a0 D& u  D权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
0 k  Z7 }$ j1 r; m+ q
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

7 W& c% {: y6 f( A' g的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
" L# u7 U7 F+ K! g+ P) F: Z
3 k7 A: m3 z. f6 j常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
8 j; z' \/ L. D7 j6 t3 b- g
9 \9 x" _) x- t2 E- N8 i; m是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
- f% U/ Y# ^! ~" X, |) a# N
4 A5 T5 v8 U* s. S右键打开即可。
" \0 `! N3 x! F- T5 i! F
8 R5 B$ |  y5 [3 r  s" ]+ {" x" @4 W至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
0 [) W1 N+ s2 a! H9 y4 u+ ]
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
9 A0 [+ N; ?% N
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
+ \3 L; x8 O/ c4 a5 C) M6 P
了，参见前面相关故障介绍。
" T6 j; o" x: t, g: i
4 g. N/ E$ ]  I! G/ F  A9 ~注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

# a  D; \7 r% r; k4 ^系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
4 G1 C% K9 h  @  r
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
+ s  a8 k3 U, O3 y5 {; j
5 C/ S+ H/ Z: L4 Z/ [# O6 Q% Q" n使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
$ v& U' Q  y. b6 {2 a" @
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：
  ]0 @! W$ y6 J9 k+ p
+ c' j* M. d1 _" f一、用脚本解决该问题
. Z) n/ }/ L4 k1 n$ ~
% {8 V  j. u( D. a; B( K4 T7 A4 z让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
) Z3 F( F1 T; J4 O- U  f3 H
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
1 {' a3 u4 g! |  i* H. y7 r6 h
. m! l- o: ]' b  b- }! e3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
' q1 [! S% A' ^" y. u% d6 M7 P$ y
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
0 P  z: G. x' |7 b5 }* J
. O9 W( ]8 e3 o( a+ ?- ?5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

8 Z: T+ M1 q9 v% V; O/ D$ B- `随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。
7 R1 I. p5 y3 s/ b! a, ?
0 f+ G1 D& R: \& O二、用组策略解决该问题
7 O; c( r8 c% {- c! z
. W; W8 R. s, e' x9 D在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
- T: o  j, }3 |) o* t
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
7 G; x7 l7 C; ^- t
# [" E- a! |; e5 M- F( e出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
- m6 v& T0 ^% x4 r! w2 H% a
, x# n( @( i6 T) w0 o: `这时注册表已被成功地解锁！
# }- E% F" r& l6 \  F
收藏夹无法打开
; y1 N: [/ `/ [8 z6 g! M  C8 ~4 `% V
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
* F. a" p3 y, V- v3 z
* a! ~) d; G/ n. d9 K; ~“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
! k8 t  G3 r2 j9 j6 Q, e0 @
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

+ u" l# b' A+ _" y8 W外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
8 a8 w$ @* x0 f1 p2 {7 S
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
% Z& J0 c0 B  j9 D0 T
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
3 B" a# F0 l3 `2 m/ @& d
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
" @4 h$ n" B* [$ k

2 p0 S* h9 P! ?5 K3 n4 h临时文件无法打开
. g5 T0 V! O. M  P
& s9 R2 g( b, r+ z解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
  [. F/ E6 p6 k5 x( y- d- B" A
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

9 t  k9 P3 f8 E' l0 p# d/ G# QC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
  _& I9 [0 F7 S/ t. S6 N2 @9 jC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
/ W' X4 W, P# e8 v8 YC:\Windows\temp
3 @8 e4 ^7 `9 W# n+ r
如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
3 W% E9 U! h2 R) M8 \
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
  U' X5 s9 T  {% Y) G7 |7 M
- U3 ]' n3 U% V) B4 L8 kWindows无法打开“搜索”功能

4 `- G4 n$ R  Y2 T! H% m+ ]解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
# k" h6 [5 K0 w- o$ E& n# ]
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
' M/ U0 V+ |4 K( p7 E
下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

4 \" Z: `* c% F! r' Q+ d8 x! [) S8 ^cd /d "%SystemRoot%\System32"
' A6 X% n: a8 B3 uregsvr32 /u /s msxml3.dll
& N6 @6 m6 `9 T# p) K5 j& j' C6 vregsvr32 /s msxml3.dll
5 d. {) @% V! T% z7 k+ {/ lexit
# V9 C# @  ?# B2 ~3 j% c
IE无法打开网页的常见原因及解决
& ^2 Y/ v2 _3 R5 X
解决方法：
, ^& \9 G( v$ a; [4 y
! r8 B- ]+ T4 x: I1 D4 S6 y这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

4 @% U7 j* z, s. u6 I' y仔细检查计算机的网络设置。
) K! ^2 `  ^0 c8 J$ n. I7 i' v' ]
1、DNS服务器的问题
  G+ I( }9 H% r9 u
5 O- ]' T4 Z7 F7 \8 E2 J当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
% S" |  e1 Z+ C% S2 f4 @
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
9 e! y# _, z0 S$ l1 n' Z& L
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
$ [1 I; c9 P$ f5 i! }5 z/ N5 `
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

4 m# U) H- R0 E8 h6 @: ?# F可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
" U( G% t* A) E
, [5 F2 |6 l  ]) S还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
" P! P8 U* Q/ D
' `1 J0 p. h& K1 N取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
: z9 D; q. D5 v( |2 x2 h& U
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
/ d' j8 p2 a) r# b1 L+ S: U
8 L+ ]7 s9 v: Q7 g. K在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
2 I! O# ?5 k/ g- `+ h3 o; c" ^" B
2、IE浏览器本身的问题
# e! j  h( h2 j# U1 ]; r# {
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
" a4 a1 s8 v" P$ T! j9 s
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
5 D& r  A. ]; }6 B% P5 `
. @% y* X! @6 o- h. ?8 ?3、网络防火墙的问题

7 @6 B) n2 C, F* t7 T如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
. A+ `7 y  ?  C
4 d# m& m( o5 Y! Z5 ?% I: d，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。

5 ^+ f6 N* F* P9 M! b! O5、HOSTS文件的问题

8 ~4 W0 T! u; o* I3 b5 }HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
7 m( J. u% f- g5 y
/ z. y: e, F+ M0 m# c/ k4 H$ e6、系统文件的问题

+ T! J' Z4 V/ \7 ~/ e* w& X当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
! k: P9 {7 ]; p, z' E4 V, e7 m3 @
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

4 I% k7 h3 }7 H1 ?试修复。
- X; a* o6 _( Z
, Q. p' ?) P& [% p其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
( f  Z/ i8 p; Y
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

6 `! p: x' z' i! C9 c要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

, z8 A7 `) l' l! B# h) ^3 F7 h令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
3 y1 \; t  r6 b
5 n: D) M+ s3 o. }$ e点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
# K* {( n7 Q( D9 y9 x
9 ?' @) J6 e$ `- w/ s1 {2 L( nint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
. n' m  C# d6 Z0 I) k4 i) W! L3 ?9 B
0 g$ _( x' C  z6 t( {. Y命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
- L6 I# T0 Q( r7 u
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
- U6 V4 D4 f1 C' M7 ~8 _
2 I5 A8 _/ O0 j. m; E$ d/ |) ]，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
# N! U+ k( q! Y6 Y# J& \( ^$ ~; w* g7 T
输入“netsh/?”即可）。
0 K0 C# z) L! v/ _! m; d2 u
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

5 G! z  @5 E) n4 ]3 F$ m! f! Y7、杀毒软件的实时监控问题
$ P7 Z8 u/ i8 U3 I3 \
2 K0 t- u3 q* H' D4 t这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

& }# Q" R3 y9 F/ I) |: I监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
; |4 q( d2 z* F
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
' Z; a2 w: o. c2 M+ r
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
, M1 m. f$ Q  H3 w6 [, Q
意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
  G; ^8 ]2 b9 e) n) k! I0 l
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
' r3 F5 J4 i5 {
# A  S# Y. d' W1 Z: O网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
/ m) _2 i5 a3 {# Y5 ?, H3 U
9 H0 G+ U: G% h) }。

9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

0 S$ D9 R0 O% _; d4 }( b* [0 p如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
, M. R$ u: C. g- C1 a) S! p/ I; q+ ~
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
! G7 X6 O+ }) i, E9 q1 Q7 I
6 d9 P' s6 }6 @安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

- X9 \6 U: _  z" `有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
3 i. S4 J4 ]5 F  v  r

IE无法打开搜索页
/ k- t7 F/ p; l
0 O, [* m+ w- \5 `: u2 _" q6 g解决方法：可以用此解决方法：

4 J2 d$ ^+ _7 i+ G! ]1 k/ f/ F1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
/ F3 Q6 z* O' T4 J% Q3 B2 J
7 k4 x/ o! U* V接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
& j" `; e7 D% Y- C4 i; r
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

( P7 G! A, q9 C0 C* N: G击“确定”。
+ C% f* M4 s! p$ r& s
) Z% N" l% w6 N% l/ F" j+ j) L/ f3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

  v/ l! {( m$ ^$ w再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
+ M8 R2 ~0 W- j# t/ Q
( a7 f8 @. q5 l0 n2 D2 [5 y如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
+ N: z- ]% |1 {
5 W# n, w1 }2 s5 v  u' _- `主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
& A' R' W& b, g! s& |( T1 t9 H  zregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法

& y+ L( W1 W& Y( N$ {) T1：还原IE默认设置

- d3 q# s) n  F8 T/ Y5 K, L0 @2：展开注册表到
% z& \5 P% y8 N/ S, Z) ?HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
% w; @; {  ~( q+ S, N) \* n6 o找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
0 ]7 A5 @; j# D
0 `4 y: y7 _  M5 @' c4 q{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
, t& i% ~; s# f5 Z6 y2 S+ V
) c8 w3 [. {+ g; ^  \( f4 b' JIE无法打开新窗口
1 t* ^! \0 t/ c* m+ X
; ?7 @" q" Q4 K7 u: U% i6 H9 Z解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
6 D% g/ m, J$ V8 X9 ]# }/ Y; _3 s
, i. f+ K. j+ ~actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
9 T; F$ {3 d0 T$ a
$ s) Y7 u1 U. u7 f; I以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
8 A& [" E4 w  c/ D# f2 s7 Q- X9 f
& f2 v4 c7 Z, F. P2 c, U4 K2 F无法打开二级链接
( [+ {& w8 i1 P% @$ ?  c$ ^1 o
3 U7 R, x: p/ m1 S4 h; g还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

2 s- L# v% {$ k/ V$ H. q法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

+ k; X2 ^) C* f) m" q& X- {regsvr32 Shdocvw.dll
8 I$ r" {" _. [5 z- Kregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
- ]9 m8 w  |: E- N! y' |' qregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
* ?, _( R9 l( a
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
& W* m9 Y- y; e6 y# t
# r- m0 ?( [$ Q" }3 f2 C' f现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

# O+ u4 f) \) r1 z* W, KEXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

4 P4 x- z7 ^6 O# k! ~! O' A运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

! r- c6 e' j8 M2 q+ a重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
8 [+ \/ Q% k3 o
2 S9 X2 |! s) o! P# g5 Z8 Q方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
1 f, S& U2 f% N/ p7 A" y# l[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
7 r$ \1 q. @8 ?9 |- o
方案三（只适用于win2000/xp）：
3 ]2 _0 p- w6 Q9 U
0 g9 \2 P( Y. G! Q4 p" R1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
  ?1 U# Z4 ]. Y5 Z# e
( x/ i: F6 F" W, ^% ^3 d; r  mTXT文档无法打开

( S) p3 w) l" n  D# t- D. M, W解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

) P. I5 \! m* f  Y" b“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

& k- n. e6 F9 Y# U# s% N”；
, N0 i3 x3 [; [9 P( T5 g( E
解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

- L; A3 \# K2 o“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开
' [6 `3 I" P0 |
" I$ U7 ]3 d, ~' k解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

! }6 Z: g7 r- }) m" e带的,你肯定是把这个文件给删了。
, n8 i* H& }5 o: {3 p7 ]: [
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
) Z. A7 d* |) n  |% H
% n: Y* j; v7 r3 x! A话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
9 K& s  w4 k: n) V$ }, G
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
' v, b% Q2 _% M' Z! d8 v' M
+ ]& [, `' B) G表.(注意先备份注册表)。
, K! ^& f# ]% P, P; h: d2 ^
) Q; v/ c- l( ]2 i$ b8 G( N# ~CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
' c$ J! x0 a/ J# e0 A/ a' t"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

/ t0 l- y" V9 Q7 }% w4 ?: m: b“写字板”程序无法打开
9 L: R  M" }; t
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略
4 R# U2 B: H7 Q) }
7 `. w  Z5 W" B7 |4 w" C解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
1 D+ S" G  a( h
( X$ Y* c+ ~* E1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”

/ U3 w1 Y! X8 Z4 H" U* w. q3、键入"regedit"（不包括感叹号）

7 j( C% T$ F- w  Z$ q4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

9 L/ W7 s( G! uA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

8 e8 m% f7 _+ M. o- Y; E\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
( q7 o" g) m2 x9 ^+ [, q
5、修改完毕后重启。

* M' u2 ], A) i! }6 g方法二、
7 M2 V* R. S. V/ j2 f+ v6 I/ W* _
1、点击“开始”菜单

+ ^: z  H3 t/ ~. U8 }6 x/ J2、点击“运行”

! {: f/ y0 N; i% M+ o& Q3、键入"regedit"（不包括感叹号）

+ c* q  D, ?0 k2 s- y' u5 }1 J: K) G4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
+ R% |+ ]/ T- ?/ L  y0 ^%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

% U7 v- k5 h# `3 N) D8 _  \6 k5、修改完毕后重启。

方法三、
6 H$ y: F8 X; i% R+ y# I' w- a0 Z
7 @* B% N- z3 K  F& `检查环境变量：
3 q: {) Z; t$ H" C
2 S* k+ r6 K% e4 \a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
& ]% G  @2 `& md、在“系统属性”中点击“高级”标签
7 ]; {, {; L% he、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
9 L) p& r" T; I9 g) R" a/ |' Rf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

6 p$ O, A( z+ J; M\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

5 q% |( F1 ?# j" c. M方法四、

9 h; k6 v. r+ g! A运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

, s) b3 t$ L" P如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

- i8 Y* X1 Y" B; x% Q径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

* K7 N- C, `8 ^0 j# N" X  v$ t3 h\Windows\
' k$ w# o; S* N* @7 Q2 Tsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
+ y5 d' F' p4 x% P* e  k4 W5 s
. w/ a6 {8 o5 t6 h5 f) S附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
% c/ O* T& Y! @3 y
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

: {" e* ~# @4 s! F; W& D) q。

# a% j4 E# Q2 w5 bWindows Registry Editor Version 5.00
8 Q! \+ y4 `  l2 f3 \, M8 w[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
8 x+ O# E; n! {! Z; e; p
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
0 ?% H9 R  B0 Q4 q"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
" u& \2 F* |. {; z1 d& m! @2 `) y"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000