"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

0 z0 r5 E& }* @. C3 r: v主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

- D. {4 n1 O- y$ I, Q
; V/ F8 J( D7 d; p- k4 ]无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

  O8 [7 i& i9 b, J一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
! M+ _' {& ?9 |6 g0 ?% O
还不可以请试下第二种方法);

0 H9 @( i# _- m( n4 A) O, Lregsvr32 appwiz.cpl
4 _3 [% e/ J$ S$ R( ?; Y  a, Tregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
: Y' x0 w2 q, ^' q. Hregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
! ]4 P* W, A* dregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
; D7 f# J- O- g8 o5 U% |8 dregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
+ u+ [6 e- T  t4 N! @) y) L( t7 Kregsvr32 /i shell32.dll
: E: c4 l+ I8 Y1 B: Z
$ N& r* d' f+ ~" ?二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

Windows Registry Editor Version 5.00
* b3 f, K/ w( L2 [/ v( T[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
* d, \+ h  Y/ m$ e' m@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

4 V  Y4 X. {9 E解决方法：
! ]' V7 D% `- Q& n
3 z# L3 `" W1 J% ?# v" h/ h2 @1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

, A1 D/ r4 |8 L7 |" H; L& T法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

. j0 v; v4 ?6 H1 f/ p, l4 `程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

( A7 [% S7 n; k, F- E4 h有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
) r( b  ~* e2 F
7 F$ D0 g2 U/ N8 _  S$ ?操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
$ \) u& C; L- C/ X$ J1 w1 k9 ~
EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
7 \* p4 Q2 j, w
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
0 R1 {( w# m  g" Q# N
8 H+ k9 Z# u& H" K" n8 L; _( U系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
! Q- t3 j; J$ o( ?6 @
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
) Y1 |( {) W- Z( D
备份及导入密钥来解密
( ]; I6 L0 R( Y  j% a5 {& l1 C8 }0 R
* c/ x% Q0 p6 ~' d为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
! ~8 A+ \, H  T9 M! e+ _
7 \$ B5 u2 O3 G+ h/ p  t3 W始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

) y+ j" k' x. o2 s9 e8 E. L侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
% X; }9 s5 \! t) ?$ m7 N# n9 T1 n
; e. E$ c6 O$ V9 K后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
/ X7 }  `- e) g, B8 F
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

+ i+ w6 N, ?' v6 \' O# G% W$ c这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

. |# H- y/ Z; l9 [! T导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠
9 z' V  i. E) ?% R. x
$ J; S3 e$ D7 p% Q- a在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
3 F; g# V$ Q7 j+ d& S1 x% h& g
% B: O( j: R3 e% V) m; l: J+ |! q乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
* a& A& b% }4 j/ I) C4 A) J2 Z
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

1 b% @9 z$ i) K6 z/ d8 ^3 M并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
% d$ V* C0 }2 D+ s! Y
5 v) i  B9 q$ I. o  x6 x. G不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

7 |- Z0 p% a' Z/ p密过的文件夹。

) F3 p; _& R1 }. K! y! G无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
6 U6 {- ]0 O5 @( L+ r
就可以了。

7 g1 P$ x, s: {解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
+ ^! @; j" A# k6 u0 Qregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
+ O6 A" F0 r6 J0 l9 A  s7 `
D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
! p3 `* C. o  t" E! @" y& I
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

( v& N  ~5 L( l2 u& P" O7 [/ u解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

  r' _; s2 R6 o" j0 h5 b+ B" t9 e所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
4 K9 E0 N) n' U" Q- _1 a& ^) W
无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

% N/ Y2 n- `, Y4 s* g, @3 k. Y$ D# z其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

- n7 m: s1 [( S或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：
$ F  g, L4 m) H6 }) O# F
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

6 F$ H9 x2 c+ w6 ?- ]# e  X2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
: A) I4 e, `+ v
5 z8 z/ ~1 w* X注册表中即可。

& X2 {. C' ?( I- [局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:

' E) k1 F) Q/ ^( A(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
+ g4 r8 m! Y9 b7 Y
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
: J" C! D: w3 U! \& x( u6 m* a1 D$ h9 w( x
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
% _2 ^2 N! O8 ]) r
* H- j. k+ C% H4 G: I的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

# S! h/ `$ K' I  z* ~常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

% m8 p: F( D9 K是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

6 T7 |+ R4 y1 c$ N1 a右键打开即可。
" B6 s; N$ \1 L: q/ }# q
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
2 P: b- P6 E3 L8 t8 p
  m0 b8 D1 p! Z9 Y. H, `览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
2 s; w7 c# H; e8 k
5 V2 {2 L5 V- R' k; d" L! O& h份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

1 r* b+ ?7 o0 t  S1 f  T3 D了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

# T7 _0 @5 v( \8 o3 e; _/ |然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
6 g% b9 T7 E% g* i( c! r  y
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
+ V+ o1 K. X) \5 }
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
( [$ t8 g2 k# h5 w
" x+ s/ Y1 E  H0 M$ f让我们按以下步骤来解除锁定：
  A+ q; L2 U4 a& |- N
6 f: N5 @% b7 u4 M+ M. w$ p4 D; j1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
  c) c5 s$ \( f' I* [- I
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
. y& S6 C' n9 I! _6 P
% A, G& `! h$ x2 P3 w  g, x' Q3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

2 Z/ s3 @) g" y  x. j% {4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

( o2 [$ Y! U& R9 L: q! F7 m0 }5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

" u1 h/ E& a; H" B# ]3 ^5 Z# Y. G随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

+ x& |3 M' ?, [- n5 t' f* a& [点按“ 确定”关闭对话框。
4 z# M1 N  q* }! O
二、用组策略解决该问题
9 T$ J+ m% s; q# Q6 a
" b- O6 k$ [+ F- t5 z在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
0 [0 S. T6 {% R1 W# }: }' N+ n  k
; K5 E' |! U' q3 P7 d3 a。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！
, ^* t/ q: ?3 N9 }
( ^$ _4 t2 M1 ~4 L; Y' s收藏夹无法打开
, o; S. l: e7 |
5 m$ v* y' P4 Y5 t2 ]8 m& k5 E解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
! z: ]- C" Y4 k' _* z7 `) [2 g6 ]
Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

' {( x. i9 z$ C$ }' T“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
- Z; y$ t: |) c: b5 T6 G: T& Q
恢复正常的“注册表”就一切OK了。

, c4 p# a2 t- ^6 a
+ m6 s+ D' M1 _临时文件无法打开
& X5 m! g4 C+ k* \* v. \
- B' o5 w* B& H2 q' ^* R9 Z0 J5 _解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

: P; y8 A' t5 }3 a& {' X1 r) W“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

0 {9 K% ~5 e% A4 p& j/ PC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
8 |' ~7 |" W1 r9 R' g5 MC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

! E/ X8 y, ?. a如何打开隐藏的文件

) p) D) q& w2 U( k; T+ f7 [解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
0 d% U6 G& b% U& k
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

1 J% l: j4 ]. @/ SWindows无法打开“搜索”功能

9 Y2 f$ Q: x. }* z/ j解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
! W3 u" i. ~: p1 e4 f
# E) k9 u3 q! G3 y9 @(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
6 r& j& g+ I' ?2 \0 U5 s
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

5 z  X& H! g7 I& g4 p: w- `4 ~下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

3 Y( V! p5 W1 Icd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
2 T2 x- }$ y) c1 b/ eregsvr32 /s msxml3.dll
exit
- W6 `, h/ @: _- Y: y+ J
; D$ @1 B: X& X5 e% GIE无法打开网页的常见原因及解决
6 q4 ^! c" y) V4 }
: k/ g! |* N8 O解决方法：

- d& E  b" S! v" }+ {这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

9 p7 y  p! e8 m/ u0 y! s+ W% ~0 C+ \1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

% w% T! _6 N2 J3 b( c2 |/ `* R6 l问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

4 |' B. m: D9 `. g- c; @ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

7 j! w, f8 ]5 t. D# D" d& }制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
# G7 \* C. |7 b  \7 A
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

  v4 O7 U, ^8 a% B/ L' X! Y7 D还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
0 O2 i% p3 q; k  o7 o" |
" e. b/ V# M; O- O$ v2 B  }取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
7 u* @: \" E+ o1 h- `1 a
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
# b8 }) x7 X0 [4 e3 V1 [  @
2、IE浏览器本身的问题

; k5 s0 K/ }4 Y当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
! }; E: x( S8 `" Z/ o3 o* O% y* q
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
/ S6 j. V) B- d$ \
3 h. B0 t. t" G, v4 ~/ c3、网络防火墙的问题
9 A$ W1 |; F9 z4 t" I8 z* P) _  W
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
* W1 `8 @% z* K4 R8 m6 A; q; j
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题
# o# H. Y$ C% }' s4 d' |
0 W, e0 A  x5 u) K  J- YIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
- y* t* M4 I* J' @' k1 C+ X
& y% X* b; U% C网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

( s1 V8 W- M: f: s8 w5 t98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
/ e4 M/ @/ g; R  t
# K" W5 @6 }- A: N其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
/ c$ G, H9 @. Y0 g8 Y9 C# X: l, K
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
( F5 _; e7 K- Z$ Y* C7 I0 ^  w
# Y, E0 V$ R  W' ?; Y/ [$ E; r要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

7 y# f7 Z. Q3 n, F& T' u) o令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

6 z3 A9 C* |& T4 t! ~5 r& _8 t点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
) ]) a; S* R' S1 b9 {( X% S* z
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
% Z" @" t7 ^. O$ k, n
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
! }, Q6 x3 a! ~+ A3 d
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
( M9 f9 N8 O( {2 N2 s6 f% V
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
9 {: G$ u, c0 e0 h  t1 W, k
$ c1 n! D- b2 C! I2 M，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
6 v. f1 m; K$ W7 N- V; N
输入“netsh/?”即可）。

6 v( m) }3 K* ]% o6 g! S. I第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
) T/ I- u/ Z1 v1 {
3 J: H7 }# M2 a- z8 C/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
! V  r, ?3 e4 S6 X
WinSockFix，可以在网上搜索下载。
* R" \, `9 H; I8 g* f0 A8 M
2 J8 w5 ?" n: [, n. F% k8 F/ Q7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
3 \9 \9 A/ J% _" w" _
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
% N( H  `5 J1 P1 `
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
4 v: B* k1 f" L8 e- j
% H$ ?# c  V* D现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。

+ _5 q+ J" h6 D1 a' Z8、Application Management服务的问题
# |5 i. I9 B. K9 ]% K
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
+ b2 Z& I, ]" w2 T. c: S+ o7 h
1 A/ A9 s  C; s4 C网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

5 L- e  h. {3 l4 c0 n8 |。
6 [: h. L( q) Q$ D
" O5 Z, R5 G2 c) {9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
0 g4 G' s" o$ L% [
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
" Q  W/ {9 z: [+ D* i: r
( [& Z2 {  p& {5 m如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
- M' L" a1 E3 ~7 b
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
: o5 t' Y, P( l8 p& M! X. ^
4 W! B. k: o; W; L/ g: X  a+ a  t; U  E- [安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

$ e' v( X% r& m6 [! y/ D5 N! N，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
) y9 U# E0 r% ^
干净。
8 A/ T8 X) L7 ]' \3 z
/ m$ [% q& }( Q( U: K有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

+ O2 Q' W& C% ]0 x) F% P
IE无法打开搜索页

8 E7 r" |1 n$ h7 `5 `解决方法：可以用此解决方法：
  i7 Z! O# Z* `$ {/ E
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
- y# [/ Z8 ~! p
- o# y6 Z$ W% [9 i/ r" j$ o- R接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。
5 a! v. X% \: N% g5 J4 m
! L( N7 x8 J) J$ r9 F3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
5 o9 Q0 I# O2 W1 }; @
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

( R9 a4 [# j2 {3 Y如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
* M9 e1 J2 [6 g$ z1 z, W+ n
& R/ H5 K8 I+ e! D) g9 L! S, c0 dregsvr32 mshtml.dll
$ s; a# W8 `' vregsvr32 urlmon.dll
' f/ O4 Y( b. z) Pregsvr32 msjava.dll
4 k9 G0 x7 {. e6 r4 B6 \- b8 Dregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
8 k  N" z5 N9 w. K4 Sregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

+ }% w$ b) T# W$ t# y9 U2 Q0 M只是IE的问题，可以试试下面的方法
9 O7 ~" E# d2 E# I# Y- v7 j  G
; P$ B& |4 C8 x1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
: H+ q6 q# t- A
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

1 m. t" P! b5 X6 p7 o& W{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

- W3 e1 o' N8 l3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

5 `+ e4 u5 _/ e" ]; SIE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
* x+ y, d6 K) H) D  J+ I
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接
. `9 J7 _* }. w! y0 \% ^$ {
+ z, p' l* w: G! ^* o还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
! o" Q. p. u5 i& [- s1 p( x) Q
法是重新注册如下的DLL文件：
5 @7 C! F+ z4 X! l" {) h$ X
$ S& d0 `7 j* ]/ v# A2 C在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
# z2 L4 h$ s+ k3 N$ Kregsvr32 Oleaut32.dll
! H3 M3 J' u# o9 O6 Dregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
. |( G7 X" n0 w8 e! Eregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
. _' _' h% U2 Y0 V3 q. q
! h) C5 ~& K  k2 \: I注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
0 B3 [5 @! }0 @- ~
* w* j" \6 h! c& @1 p& b4 |( x现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
1 F8 o  ~3 D$ I
EXE文件无法打开
+ a) B! E7 i2 K1 m- O, @
9 y2 j: {; \6 ^+ I6 ^解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
$ K$ w6 E# T( a. T0 e7 s* |
( |5 p4 o6 a/ i! G1 `. K+ w方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

, x7 p  J6 Q' X+ x运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
8 c  n6 E% t) A$ a2 L& N
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

0 U: b  ?* H8 A. i2 P' h2 M0 w9 ?，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
' s. t% w: E1 j5 Z) f1 c
方案三（只适用于win2000/xp）：

5 o- C( k' Z9 @! X1 D$ P4 [( A1 c1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
" p4 @5 r: B! v0 Z1 @3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
8 o! x7 p0 k1 r
TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

解决方法2：打开注册表，展开

" |: I5 G) d2 N+ B, A# ~7 `% Z/ v" ~HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

/ y( X& I+ Y" G. W, U“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
/ z/ x) N. h5 P& n# P
; {6 x% e. g- c# n- W.CHM文件无法打开
  i6 A) G  v7 @6 G) i; b
解决方法：
) r) {( V1 T1 _  u) i' A; H
1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
9 K$ @4 u( Y& s, Y4 I7 J6 X
# p' G1 [8 n4 J; i' C! V带的,你肯定是把这个文件给删了。

: `; b' W3 d' d; w到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
8 j' u5 M! g# Q( X
- ~4 Y) J- }8 Q( |话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
. W1 e- ^6 {0 x( R* Y' n- t
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
1 N; g# X0 c$ d! U5 ]4 P' n7 ?
* q* T$ x( o6 _" |表.(注意先备份注册表)。
% N2 d; V+ @( s: N% [" b3 [- F
0 ?6 p8 u2 H$ T9 z# OCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
% A5 f6 |& p8 J- o* K) G& |[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
1 W; y1 ]  M* M6 ][HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
9 ~6 y! \. A: G8 b' ^"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

% k7 E5 y' C- \* O' @“写字板”程序无法打开
7 s) w. D9 C+ C' m. S- b5 ^7 N+ F! y
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
9 \! m3 L5 a4 V, I. L$ {0 W
无法打开组策略

/ z9 F- S6 S8 l解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
3 A% h$ P8 N2 n: x+ }+ d
3 f) Q# F( j( e1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
% V9 H5 g$ b. U+ c" D; f) H1 v
: e" n7 l: P5 _4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
1 N' }! k% Z! d5 \' R% w和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
8 _& G+ D5 P" v! ^
5 z* j( c5 i' ^  d  m8 `8 O6 l1 d5、修改完毕后重启。

方法二、

. E. E4 X3 U( X" p& J8 M# k1、点击“开始”菜单

- ~8 q: W0 p* D2 B4 \; n* S2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
8 j7 i- o5 |& p# ~$ d' ^
& D+ J! z* O! \; b, i4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
: u, G7 K) B' c8 z1 @* c
\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

% F, e* a) ^4 Q' ^5、修改完毕后重启。
8 K. g# ]+ @0 s% R* J5 s$ ^
, T; X& @: q: l! Q# k% |5 b方法三、

) N* C) b7 c- H1 V& P1 W检查环境变量：
2 F3 s' ~, m4 P) w) G( a: i
a、点击”开始”菜单
  |# i  l" n+ B0 ?0 ~- D3 Db、点击“控制面板”
* k8 ?+ G) |6 ?c、在“控制面板”中打开“系统”
+ C. z4 M5 T) w/ O2 p- u: d4 wd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
; x1 C7 P6 m; e. [6 Z& o) @4 U) R7 `2 s6 rf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
% O  v* D5 K7 m$ x
\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
3 S# T5 x( z6 n$ Y0 K
方法四、
8 O! e" G0 _7 ]: i5 i* y0 @% A
运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
& _9 V7 i$ A9 B- u2 H) |5 g* zc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
! b, j' d5 z( K3 `% X, {7 x, A
方法五、
2 }; s) n4 ^; f( F( d, |
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
5 R  ?9 h- y/ k2 I: |8 [, A
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

5 C) M  _1 E: U! q\Windows\
4 D! V- D4 T; x, R4 l8 _system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
7 W" f" `4 V9 b. g# Q4 Y. J3 O
7 x# _7 e$ E, w/ b8 N# q9 G( }或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

1 U  h" p, x8 b. q# j。
& P3 H4 w: o. _/ W0 u4 c5 @* Q- |0 q
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
. g& I0 A" k: ]5 X# _6 ]& A
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
6 q8 Q/ ]9 h6 F! S  n[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
* C; G+ D0 D1 i, N
1 O. S; b' w2 r! [7 R# p  vObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
% p7 \; ^4 \" B  H1 `8 W"Restrict_Run"=dword:00000000
+ l6 o1 R8 p4 ^[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
* G% y' a( Q+ T- Z2 k0 W[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
3 E1 U  n( j! @6 u: V% \"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000