"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：
4 Z, {7 V0 Z4 X  }$ ~' _) G3 J' X
- B- L" j3 C. v) j0 o6 @* U

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

  D, _& |$ d5 A# ]0 P+ L" I$ D
0 ?" Z4 ]5 n& A; l+ X无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
! _0 v' V: T6 I+ T2 {( V
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
5 A( o" T6 `' ]9 |4 c8 y6 C
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
2 c7 N: c6 d9 E/ h; G
9 Z& J0 A$ ~, d8 d5 g, |  {. n$ z, |regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
; o* d2 ]* _! pregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
4 S# g& J4 I8 Y  Q/ ~) H1 K- Xregsvr32 mshtmled.dll
. L) [; `0 r1 {! Y* @  ?2 e4 qregsvr32 /i shdocvw.dll
/ n5 s  W0 Z' w$ e  f# Jregsvr32 /i shell32.dll

2 \3 k; O$ S! w) ?9 b4 p+ _二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

& ~$ v( f- }- n% u/ N& Q, u: dWindows Registry Editor Version 5.00
# Q0 ~$ F4 ~2 b+ {[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
7 w& z  N/ k- E+ z@="\"%1\" %*"
  V! y2 K1 p) o+ c
  c% |* w5 j" b8 \7 U文件夹无法打开
8 u& g' O, x$ t1 o9 C% ?$ C
解决方法：
0 B; n* k* Q  ?# O7 h
3 o& i) U: X6 u9 O3 N1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
- j* I+ v! l7 I
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
6 t& S; W! `% O
- o; X5 T( q' {# C9 g3 q程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

. B; _0 ~8 ~( H- Q9 ^8 m1 o设为默认。
9 a- Z7 d6 J' s% F, J6 d2 @9 [1 n
7 K9 j7 r/ ^2 p8 _4 i2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
* k7 F7 P3 Q/ d
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
3 g& O! ]+ `3 k
8 f# E# ~* B2 K) Q件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
8 W+ v' f5 c( }- u
9 }* X2 d, g2 c) B7 r* \% q* Y有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
2 }" l! {: P: h6 \" e8 r# T
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

+ c- q( }/ Y, d6 f, p为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办

9 ?/ \0 C, k9 B7 i' Y: I/ i; f解决方法：
9 Q# y( k* E6 O) o
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

  e6 f. d0 V1 L2 z。

3 b# A5 u: Z9 R& ~; s备份及导入密钥来解密
& k1 ?( X3 }" l8 ^
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
' `. G  d. Q  R3 v
5 H# z& G, S( s+ i' b- t始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
9 |  P( @% a2 P
/ x7 z, `. H4 I3 S7 d0 V6 g9 o& Z" R1 C侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

1 M! I6 T' P4 p% y" x8 V后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
! p  M  K  m5 h: }
5 u) s6 \, u2 O和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

1 K5 g8 o% x! [. q这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
+ y7 Q: P) ^* f( A5 g/ f4 [" K: c
软件的方法不可靠
/ S7 U* w8 V4 _% l# b1 Z6 k
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
3 B% L" t& p/ N
: m0 I' m' I8 ^6 d乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

* B) X0 Y3 N5 ?4 M并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
! k' h. o+ b% t! q& z6 j9 |
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

2 {! X9 t* h3 x) z密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
3 T  q$ R, g* Z$ Q
) ]2 G# d. A' K7 B就可以了。

& g* v6 Q. r% R9 N: a: D解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

% M, `0 Y4 s0 z5 L: gregsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
7 b: g+ T! {( ?9 y8 a8 t7 ]* pregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
+ w' U, W5 x3 Vregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

: B( T$ K0 [5 D- hD盘无法打开的问题
/ y9 I) m3 |# \8 i' r  l
# n/ e  g: s& b! T% o* U+ NWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
7 N0 c" r4 u, _
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
: L7 t8 |1 ^4 g: {6 t: E
4 g4 v! ?- k. u8 ^3 b2 O! d0 ^所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
% j* B$ [; v4 @: ~" a3 s6 z" y
5 x; e" s' L- ]# r1 y0 W- y无法打开快捷方式
# d9 I4 a2 x* s; d( B3 R7 g8 b+ g; a
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

9 o  F( B# k8 E. {4 v1 v其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
% \4 f; J+ w; s
1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
! I4 F3 w1 E  G$ b( _
5 L% X; I  c% T- A7 L# U2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
' n' a% j3 Q2 d$ B3 G: ~( D1 t
注册表中即可。
! N" @& [! d8 s+ F' S4 {0 Z' b
局域网无法打开
2 u+ l# U( P' t
% ~5 X* k& b5 y) W; a出现这种情况可能有两大类:

8 L% N' Y: v" d0 g(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
0 w. M- t5 x3 U9 l, c% a5 @
( V0 |  p& ]8 T( {  l$ v解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

# N1 q% Q9 u! }" @8 Y4 f权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
- v  X3 ^7 k6 m2 }' Z1 o5 A: `
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

, x8 A5 J+ n' g! J3 k4 `! }' }是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
! Z/ L! k' @( ~* Z' R8 o
, l9 D. E4 O! X) o) |+ k右键打开即可。
; m8 Q% }; W3 e/ v6 R/ i
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
6 M3 |) K0 ?4 N- n
0 }9 M: f4 n6 ~) Z览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
3 r' r$ |/ n5 o& I7 i) l% i' ]
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

& |8 A9 {2 i) g5 e, U要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
  T0 V' x" K( `5 ]5 w8 o
了，参见前面相关故障介绍。
* @( W/ a- _$ F
2 [/ r" i. z- H" f# Z& y: c8 K注册表无法打开
5 Q+ l( G9 F: B- X& N
1 V/ }3 {- @3 _3 y5 u# L解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

* e4 K7 J$ x' Y0 M: C+ \" i+ x! @系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
& N5 R7 \( B, e9 |+ Y( D- B
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

6 b: u6 X/ X/ t使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

, l8 d" W4 ~- S1 d2 \: H- i2 A6 {被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
2 y7 {3 K+ T9 ]' \: d
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
. b+ c/ f9 W& d4 r* \- r# `
一、用脚本解决该问题

. z* b) |9 Q5 ~0 |' C: f# Y) v. j0 n* D让我们按以下步骤来解除锁定：

( ^. @0 }8 G' D: v; E1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
5 e. G" K" {, g
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
3 q7 A7 Z+ Y5 F7 i$ h
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
3 P# L4 X0 I, k) `0 E- b\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

  t3 _! @5 O. n  }9 _7 S4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
6 u5 H; J* K" A, c5 Z
5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

- k8 @( o1 r2 d/ \随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
+ a; O3 G5 P/ S
点按“ 确定”关闭对话框。

; J/ ?5 v6 D- j5 ?7 E  n二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
. y0 w9 ?7 `9 D9 y  j+ ^
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
1 G; y2 p, X( |1 W
这时注册表已被成功地解锁！

+ l5 D* e7 l- l0 R$ R+ ~- |9 v收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

" d% B8 x& `1 P% @" W# @5 H% w& C+ d“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
* ?: w! U7 |+ a, O1 i; y0 N( b
# [( s. b- s3 a9 u+ o6 L7 c8 z“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
3 x. Z: a9 n" n. S
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

: T  z* T% d1 B恢复正常的“注册表”就一切OK了。
) w1 n  O' j: Q3 D1 x
/ v$ |9 p# R/ @! m; f
5 o( `) t% M, F( {" e临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
3 h- I8 V9 d% S) k
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
  o1 X% r- ]' C* }
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

! N' ~. u- j9 J* @& Y6 R9 [( V4 k解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

8 ]. C1 B( V6 u! n8 g0 Z9 y; ?中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
" A0 h% X5 f9 Q: V, Q/ g1 R
Windows无法打开“搜索”功能

! |% r7 o4 C8 A- C2 O解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

4 W; P" ~4 B% w. {，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

4 V& p( |4 I+ G3 `2 C9 r" @下一步。

4 P' W. F* e# D6 [7 D* r(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
% A$ R) F' k$ t1 m% x1 Aregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
  ]1 e% k4 E1 g% i  m3 gexit

IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
- a# a/ g0 s9 D, H4 s/ N; Z) B
仔细检查计算机的网络设置。
: u2 V8 O/ I/ |1 L. A
. t6 c0 E+ M7 G! ?9 }1、DNS服务器的问题

+ J- N& |- L! ?' a* |当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
  }8 f) O: r  {6 x8 U. u0 F
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

# K  \6 z9 B% C/ ]制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
: N5 u: Z0 \/ y' S4 y3 P
3 B# K2 w) ^* s; U同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
) |4 c; l  D; K. x
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
6 M: Y2 K6 P1 O* g' F
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
7 O' m& Q8 a! x2 ~! I8 j& j+ y
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

& R: Q9 ^) N" N% r0 {DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
" `, o2 D( k; q, w* `5 K
2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
5 R+ E- J, ^0 ~2 q2 D% \
- X0 C5 V$ P! G/ e& w这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
2 m3 ?! p$ M9 h, f
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

8 X0 e: G% E/ J3、网络防火墙的问题
' i) D- C/ n' `
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

3 H# Q- U- X( v) r/ f，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

$ c! @/ Q3 p) ~: |4 t: A8 UIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

2 b/ v' R% W$ {3 T* N; o4 e" L网络协议。

8 x: P: S1 i0 v3 |5 B4 @- ]( I) h; d5、HOSTS文件的问题

4 M) i: j: z4 Y3 nHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
: M" u7 J! R* k) w
; x5 u; _+ m" d! j6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
! T0 M/ P/ @- u" q9 k
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

$ P, S3 L/ T( Q- H1 ~5 S' {试修复。
5 e7 U$ g1 ?0 Z& O7 k* O: z& W( ~
" ~( @* A1 t9 X4 i& e7 F* o其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

. }8 b# ~4 w5 v1 O; Y  i（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

7 u* l6 `- q7 x令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

7 E# G/ O. ^) Q" c点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
: ^, _" N8 b/ g4 A$ j
2 V- ~5 q( [" iint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
7 u# o# d; L% }! a0 A% T
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

6 C5 A7 `; U' R; z* c" b, A第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

, d5 D" h0 U- @, V) Y+ B* a6 BWinSockFix，可以在网上搜索下载。
- ^& e7 @7 |; ]! l4 L" h3 f
' g1 ]& M9 e* m1 R' @% T7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
& o# @% \* j1 @& [, ~, d
# e  I4 n0 K2 G控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

  R. G7 ~8 z0 w2 K! a; ~4 c现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

$ R0 c' K- c% e* X1 R意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
9 [) D; x# y2 J8 Q/ w" Z; P
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
7 l0 p! Q9 [' l  j2 E
。

5 |' z* p& m  Y0 L& F5 b9、感染了病毒所致
" u# [, v1 ?9 J7 z: z+ R/ z- I
& Z2 C: d/ O$ O' C这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

$ d# C3 ^. {2 `* W, u7 M. H8 I管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
* `" n1 A- C; _! s5 c/ ~) }/ R) ~
# B* A$ B0 h, k3 J安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
) Q- @4 @. l: l8 w* z' t( k
- x$ m0 w& A8 D; M% ]! G. T! a干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
+ A0 F, {7 x4 Z; u' j2 p

IE无法打开搜索页

9 P: B+ p9 T3 e9 e6 E解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
3 \- }' J) M% p2 r# j3 v+ y
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

) _! j5 }* U+ Z: m$ M* i* v6 W2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
+ ~3 Y1 }9 _5 A+ y, M. c/ m
击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

8 g: K: ]3 b8 Y4 o- ~; L- A如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
4 v  s0 X7 a9 iregsvr32 urlmon.dll
0 Y' i. N* k; Q- H3 L  q% yregsvr32 msjava.dll
6 e' Z, S5 e. B, ?9 {1 Jregsvr32 shdocvw.dll
" z' o/ \5 u9 |7 h9 l# `! j: h: zregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
: I) V; X/ o2 y3 F6 C3 |! p* y- T9 t! cregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
, s% w7 S) |( J1 F
' ~2 ]1 s3 H  X1 a: U3 ]4 j4 B只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
4 h* O7 R# q/ p. \" o
2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

  \' V  y- K8 N! R2 R{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
& x8 x! j/ n8 ]0 R
3 d! p9 z8 a) \) Y. k{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

! X; J" s, d2 r* R6 ]$ I- ]3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
4 _; W9 U& |' K% P, A9 k9 A6 |9 `
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
# I+ _: ~5 o: b. R0 X6 x9 u
IE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
: w% R% z0 n3 L, v, e2 R& r
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
5 q  Y6 [/ i& \8 r3 _0 o' }; ]' `
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接
& d2 l. H1 O6 ^6 J  n. w
: d4 U+ H8 L8 m1 ~  j还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

2 v: e" V6 c6 J# F" ?法是重新注册如下的DLL文件：
3 W8 U' q' U6 G- F
9 l; `4 y+ f+ {& i0 Q在开始—运行里输入：

- {" S( e$ ~  l8 W# Sregsvr32 Shdocvw.dll
' O. K2 u) K% R' e( a, K' C: U& dregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
2 }  \' P! B$ @0 Q" m) N% Cregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
& q+ M# J  ~1 u* G' [5 ]; hregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
, L$ e' c* D2 o, s+ jregsvr32 Browseui.dll

) B) c3 ^! v$ i% O注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
" N2 m5 ?5 Q  V4 X' `) L- V
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
0 X# P7 X7 @) h  r& o" [
6 x6 {' L9 z. Y& C5 j) rEXE文件无法打开
% v! j$ L4 N. x7 ?% J& m& ~, n
" D3 W( A) K+ }解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
5 t8 @% s  m( ~; ~% t8 [
# K" C6 o9 e7 V5 u. I- b运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
/ J1 ?% n8 j4 T
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

( o& O' R6 V' j& g2 D4 Y: K，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

& {0 K2 Z( r* O7 P3 k  z+ A# b$ L方案三（只适用于win2000/xp）：
' X1 I6 y* J0 h+ Z
/ b" z. s* T5 t  A; X& e1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
  T( o6 S4 V* e4 I0 A* q' J! N2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
+ E3 Y8 T% z' K: t4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
- ~- b2 M3 Q6 a/ @) k4 w
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

' D8 A: ?& t% g”；

解决方法2：打开注册表，展开
. o4 m# \/ i/ n) |& A) k
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

% T7 M+ t  ^) s% Y“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开
: n3 u: h5 Y4 ]7 V3 k: ]; o
3 |2 c' a" @) h$ v( I9 m解决方法：
, C9 c7 n/ Q/ @! o% m7 R2 e* c
* r# r# i* k+ Y8 E5 d1 I9 ~- N1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
; x- P3 `# A) F4 ^( }2 d; `) U
$ {* e( e. Y8 \" `+ t带的,你肯定是把这个文件给删了。
) k0 R3 }2 A6 h) H1 \
- w6 k1 W6 _1 ^& l) P到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

) R4 O; J( O: ]+ Y0 B' P9 E9 c' J  y话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

) _8 D+ s* U+ w& c( ?- N. V表.(注意先备份注册表)。

7 p8 Q4 y, c7 W/ }4 \CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
0 N+ l! z% e$ X[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
5 ^% i3 s$ @5 F  q' l"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

$ O. {3 V/ _( o! z. w9 |% z“写字板”程序无法打开

" F. _% @& k2 ^  A# L  Q# C1 D9 w解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
, V: f: X8 |+ @0 w- S9 p0 G/ b+ J* Q
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
1 c  q; C& k$ x: L
! G) B+ [6 W! ^, k' D3 y/ ?无法打开组策略
' G& l  L; ]- y8 N1 |* j$ u
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
7 g( i3 F3 W+ v' o0 \* L+ l! \2 |7 t
方法一、

1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
% ?) G; R2 _* U! L* ]1 z
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

7 J$ [  r3 e8 ]$ S& J! H8 A% I& k4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
+ T9 a2 x* K- m' A1 z
! p  V/ N4 D0 b; EA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
" }! [& ^% N- E8 g5 b7 @$ V
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

. ~. w5 K' M0 b5、修改完毕后重启。
' r8 H( b& w6 j6 E/ c7 W1 l( L0 Y
( u$ @9 p* Q8 v/ i* y# p( f7 o! x2 j4 q方法二、

6 f. A! B0 S) _" D' G1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

- K1 \; y* }9 e5 f+ X2 y) X3、键入"regedit"（不包括感叹号）

, _* g+ ^9 ^/ a# w( L4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
4 Y% k- O2 z( [
, P0 Y& R: m- n! k- ], U\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

8 v) V( D9 o  v4 \8 J5、修改完毕后重启。
& \' t" c- k1 w0 a
+ k' [* W; ]* o; r' x* e2 H- u6 u方法三、

$ b1 L5 x: P0 [& Y检查环境变量：

# s- V# b" {- _! k3 ja、点击”开始”菜单
* X: ]& `+ U; [- p; _b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
3 h; I- @0 g1 y5 V" p! \f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

% K$ V0 H6 }6 X+ L) w; i+ O) k\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
& ^0 ^3 B; t* ^" X% M, b# Za、点击”开始”菜单
1 a5 V* G. l0 lb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
" x; P0 P( L$ M3 |& N
方法五、

, m( h5 s; c1 W! T! m3 X8 W如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

- W  k* t8 A+ ?径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
* z' e3 d& I$ a; |0 W) m6 Psystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

! v: W. A7 ^8 H; ?; _5 d0 u附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
) T1 G* j, A( S# V* d2 w
" {! c+ q* M' V  i0 v或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
5 p. R  `/ z2 ^; Z
。

6 [0 p3 I+ H- r( b, q. m; _Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
& e/ e. ^+ n. f* h9 `( N
: m' c, G8 z! p3 GObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
  r, U" Y8 U7 X7 j+ V[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
8 j0 b* _8 b1 G1 s6 ]  ~$ F
9 u, g5 O4 k% N! H- HObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
' k! s! ^6 o8 c: H3 E# g) v"Restrict_Run"=dword:00000000
) j: J* [8 X7 w[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
& v# A, V1 }4 R" |' S/ U"Restrict_Run"=dword:00000000
0 V& M4 F' i! V1 e. G[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000