"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

% i" V- Z" U  t* P+ C" k主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

+ A/ x$ b- J, j
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
* s- G3 C! \- T: e
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
3 f, y3 D0 q1 }/ E. ^$ g
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

! z$ M% U  I, i8 m: m  {还不可以请试下第二种方法);

, O: ~9 c- ~8 K. a+ W6 qregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
- i, U* W, T/ X3 v( h1 m* _regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
" f5 j! ?% j# R5 Tregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
  I) b0 ^, G3 r/ w! t2 w* iregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
2 o) k4 a" H/ \9 {/ ]
! Z- I# _4 I4 D二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
# M  S0 K, a/ N/ F
Windows Registry Editor Version 5.00
3 O* `" l: T# b5 }9 {[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开
6 }: W9 m9 m, H5 B. V0 l7 K
% S3 F- H' Q# n# I% c! ]2 `+ d. R) U解决方法：
7 O7 y5 h! h0 R1 ?9 _
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
+ p  V" b+ U4 g/ N
6 t& t& ~6 h, k8 M9 Q0 B可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
" ]% ~% _& q1 u3 Q
设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
, O' J2 J. Q+ w$ q# X
' m( S9 S8 A' h件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

; l1 _3 p& z( Z2 o( K有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

  W" I# U7 |0 C" R6 _: V操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
* l3 ^% D: U/ ~
8 Q# g1 D6 o. z0 I为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
( E5 E, t5 G7 n7 \! {, p
EFS加密文件夹无法打开怎么办
! V: I) `$ {  n+ w
" Y" T. d, {3 s: ~: n- B/ Y解决方法：

& Z( ^, R) C# s" q& k: B: MEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
% P3 w0 S  u: b" D$ L" D
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
' r4 `) T* L0 \. Y$ i
+ b/ ]; I3 m$ `  H, g比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

  d( Y2 D/ T% a备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

5 D4 ?* g# R* [& N& S! X始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
  J/ E6 M9 f! T
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
! e  l" p8 ?. r; X% f: T. H
* l8 ?8 V$ K5 D1 Q. ]& c$ e; A后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
; K5 U: {( C  H: [
- C* s% C: a& ~/ D# f这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

4 X, n, s% v5 K8 ~导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
% F4 o! Q, W. A8 s0 ?. G
软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
) B5 ]$ V2 K$ s0 e
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

$ l- ?* D3 q& i4 Y' T3 Y. N并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
7 t1 b  B; R$ l+ \3 c& r. `/ a+ x/ S
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
( q5 p% L% M# ~7 J
密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
1 N$ P$ P- D( n) a$ Z
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。
- `* u( l7 R3 ^: i1 ]
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
  u+ S4 J& B+ V+ A6 z# `regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

. h6 w* [* Q) c) V; d/ c( A" UD盘无法打开的问题
( w1 c' N0 ~! s6 V, r' v
( ^. G6 P3 r. O! V: M, vWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
. y0 P5 @4 @  a1 p# ~% K8 R5 B
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
, ]  F. |3 p) ?. v& C% Y; j
8 |' p+ W; P5 A3 V, o) \; y所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

0 F+ E$ w4 _4 \运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
8 Y4 i- b; Z- m9 v
局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
3 v3 z( ]- b$ w2 z4 ^) S  @
% H; x: B/ a  f. U. z(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
: ]1 }4 q! W8 I6 p
) i! l8 `) l0 F2 Q1 t2 f  U(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

- R: o2 ~- ~0 ?* {/ Y* j解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
: l; J; S* N, ]) w8 M. q7 i
( x! n7 m( ?6 g+ M1 r4 d权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
) w# D0 u$ R& p& [; f
( Y& J. C9 g( W9 m% [$ y读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

4 w- D$ K3 o9 G的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
+ x0 N2 e* ]/ Q- B! p
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

- U4 D7 Z: i" d8 C. c. y是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

) O- y$ l  N. m* J& L! N# |0 u右键打开即可。

% |6 j0 m7 a# c4 h# }- z' s( W至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

% a3 O( S6 P4 O, X% x/ y7 b览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
" u* l7 j3 D7 ?2 Q
+ n/ n  l/ {2 _份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

1 h! L# L3 R9 a; I0 _注册表无法打开
% z; a5 y9 v: u9 w1 N
2 Z. t$ g( H; f4 _解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
4 R  O6 Y7 w! W
* N  S4 |* w  n- g系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
( T4 k# P( @+ Y( D& o) Z! V$ D
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
( Y$ |8 e. d- T
+ ~0 p! ?# M. N被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
" ^  f; Q! K' c! y1 s8 ]+ a/ y$ Z+ S
7 h) ~8 N% ]* L1 x可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
) u% ?& b" S* A9 j! w; {6 s
让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
, _5 j* U$ x: d/ i- O
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
' Z; o  M5 B4 W
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
0 v, c. V" p5 X1 t4 d\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

! v0 V. p2 I- ^+ K+ n4 O6 `3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
/ N% a/ g) W  U# r+ \
) k& a. M! ~( o: y- l9 H3 ?, H随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

* T& g8 I7 x8 x! L0 X9 E1 w点按“ 确定”关闭对话框。
  x- x# ?$ \  M# h* i) Z- R2 O
; a% U* a9 W0 _  T9 ^  z8 X! |二、用组策略解决该问题

# m# I  k. p7 P. ^* r+ W在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
7 Z! _7 I0 {7 f8 N+ z' f
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

. W9 B1 z1 w0 r1 g  }出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
3 F* {+ U  r/ i- O; N! ^5 U1 U
* V0 Q  A* v! a! E这时注册表已被成功地解锁！

, g5 K) R# ~4 a8 v5 g收藏夹无法打开
" K# Y7 N% B( t+ {4 J8 c- `3 V" Y
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
- O4 n) m7 U9 |" b( j9 z, Z! z
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

2 C' `% W" d, y( l# P( IWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
/ I! a" X9 X1 N6 G; ~' o
/ O, H9 Q" D$ m2 z* ^/ }- e( F1 s外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

4 W; e% F) _1 C7 {* g6 s) ~& j“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

, O& L" R& s$ C; V; d( M如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
6 y* |& M$ a# E5 Y" v! N
, _' y1 W8 t. r8 m6 A$ N# B0 x恢复正常的“注册表”就一切OK了。

9 L; Q( O- F' O, o3 u" o
临时文件无法打开
+ n* j2 f0 T3 I, ~& o
1 ]- D3 h( N" o9 V  N* U解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

/ A' U# v) m' c- s; MC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
* f+ H8 v9 e. ?$ q  X* a, j; jC:\Windows\temp
# B1 ?$ ~, Z* h
如何打开隐藏的文件
4 F9 c- V# ^7 n+ J0 k
2 x4 N% X, p1 Z  l解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
4 L) P, P! y" Y9 f0 H* u* D
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
2 ~2 Q- D6 [' T& o0 ?0 c! k3 e
( @1 R7 A0 m+ ^Windows无法打开“搜索”功能
" F2 P; r! K' _6 u8 v" _2 ~
; Y/ [8 r  D' ^' a' V: J: T! f, B4 ^7 I解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

0 U. Q) i2 D1 j8 ?+ v- ~+ m(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
- x  ]) a5 a/ G: X, T9 `
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
4 \" n1 [) q6 a
$ m2 b4 U; E. Y4 i(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
  x/ n" A# p0 R4 j, j9 P
cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
( J7 y8 P9 {& Bregsvr32 /s msxml3.dll
. d7 V& C3 V0 ?% t8 Y% b1 wexit
5 ^2 r* e! S4 k- s3 B* K( z5 x$ p
" t; ?& D2 s# uIE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

! M; }9 C. |8 E4 a( [这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
+ w, {0 Z. ^# j
* w4 ^- A) l8 o/ N仔细检查计算机的网络设置。

2 _8 {+ S) M' J) e  A8 m) d5 G1、DNS服务器的问题

, N8 I, K7 ]0 j6 O& f  y4 O1 O' E当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

7 `+ ?# b  N+ x6 ?ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

0 T( `) H7 L' q& Z7 o制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
, V# I1 h: {2 U3 c
" p5 b- c* l- D" V3 p; a8 B同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
4 ~% b' E/ p4 M# r. u2 i: X
1 {7 P/ Q/ k# p0 L1 s- n可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
0 O: w( r% }- Z$ Y7 D% e
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
( g; [6 N% |" \5 d% ]  C2 ^
! b* q1 {. ?2 [5 i在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

' ^! s) h7 t8 D: P5 E4 q2、IE浏览器本身的问题
* R# |6 e7 |- F  n1 Y6 `) t
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
3 B; o2 R$ \# ?2 ?3 _, a4 X
3、网络防火墙的问题

  o+ @+ p7 A# d& R5 U% Z% D如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

0 f. J" X- {& y; pIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

) h/ a; v; R( m* M, w网络协议。

: K. H; Q& i/ z' k- k5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

2 W: |6 V, I- q: }4 k98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。

  p/ v! I* y% m1 p& K' b! I其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

6 ^/ z2 g( L8 [- @4 @& ]2 z（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
& u$ a1 S+ \3 B4 l! E  T9 f8 S5 S. D
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
; ?9 Y, t# b: s& d
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
: u( \/ T6 @# e% S0 e4 o2 \5 S
# w* t: m) u. j7 H; @* [5 X! k3 c* z点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
- x+ Q3 X) ?4 ?1 s  n
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
; @4 B3 G, F# y+ z) M0 Q
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

5 M4 o* p$ s9 L6 M: S4 p小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
2 v- U! o3 ?; v
' |8 `5 }& ~4 B. D: u1 j+ `，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
' ]) ?+ M# z0 }. F! M1 ~8 G: F
- ^- p- Y3 t& ~7 o9 y输入“netsh/?”即可）。

1 O- S4 p/ H6 F第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
+ ]; J2 S0 C5 X- p
# i. I$ c$ u$ h, R' zWinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题
  S/ y7 B1 N8 j6 Y2 S% |
. O6 m. [- p* {5 s这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
+ U4 X- \9 S4 M9 A# P
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

( v5 [; e( P& v5 d/ L7 ?是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

  Q- T7 E) |) L$ s1 j控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

% d! ?& j4 Q0 D现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
0 J$ M" Z; R! U( r( }2 W, b: f
意检查一下杀毒软件。
: p2 ~" K$ F4 x% Z3 e
3 n: O& y0 k4 w& Y8、Application Management服务的问题

9 H3 r$ W& J$ b3 ^出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
8 t4 B! W  a* q1 b, a' [
  d" c( Q9 n: O0 k4 H网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
, t, p2 v3 _  @* ^. ~
9 S; P$ Q# |: t, S9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
5 _! L2 h# T' |/ a/ }) ~1 {/ t+ U
0 S* x- \4 l3 D# N, _2 t" ~/ e管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
+ l& g" l: ^6 J" Y9 r
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

$ o) Q4 l% A% e. m进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

$ Y& z9 j% o) N& ]: N! c! ^: h安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

" r6 R' I4 \* [/ V9 j' F6 w，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
5 a1 c) I' o) }6 x* H* a
. ?' O9 q" _9 A1 i' ]6 d5 o6 @- ?干净。
' [2 t7 p% T) e* a
$ b  J6 R5 L9 W) d. v有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


IE无法打开搜索页

解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

0 D( ~% \, Z9 g8 o接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
+ ?0 y5 o. t$ k' g+ M2 Q
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

- a. j4 c1 U, J. W. m) z3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
8 ~$ ^$ g, U" M1 S5 w/ Z# sregsvr32 browseui.dll
' N5 X3 r0 M8 N1 G$ ~  f: _) Qregsvr32 actxprxy.dll
- p8 N( P7 \4 v6 }) }regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
$ H) X1 N1 [; F  B3 H
* a/ l1 r6 u) B! H# s. a只是IE的问题，可以试试下面的方法
. X" f6 g& z! @+ P! H  Y
7 V" U5 ~6 X0 ^% f0 W1 v! c1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
( K( g, l: }" ]" H" b) ?
8 e+ K( Q* e( ^7 }+ R. Y" K- E{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
9 k" J- m  w# P+ |找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
* [' g1 F0 d+ G, M) k( q
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
/ n0 S  [) [* J0 A6 C3 E
5 H9 S2 C7 _* X) I# A5 V  E8 I3 _3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
5 e, j! m$ M  ?/ `# I) M
IE无法打开新窗口
2 _. S/ d0 I1 r: d/ P
8 m# J, i4 d) _6 V% [: d- W解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
( f3 w/ f6 Z! ^. s/ [  M7 v
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

, `* E7 {+ y* M# }: Z+ F以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
% b# \6 N5 l! `4 \. b
% t. X- v  ^, h& |) T无法打开二级链接
: Y# T. K/ R& s, D
7 ?" p) }6 K. G8 O还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

* H+ G% m* G+ F) J; i法是重新注册如下的DLL文件：
9 o3 X/ \- |. F& b6 r7 R' R
) y  F" Q3 I$ K$ ]在开始—运行里输入：
9 O' Y: V% E6 J" i/ G( \" Q
& ?& J, L  J  R8 f0 uregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
# ^2 a# z9 P' z' {, |regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
5 S: b1 Y/ [- eregsvr32 Mshtml.dll
# _2 S8 L1 P* C8 ~! ]& O. Pregsvr32 Urlmon.dll
2 Z: v0 y1 ~" d1 h. v, ~2 Tregsvr32 Msjava.dll
8 E' V! H/ ?# p# {4 I: `3 T: F4 zregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
5 c! a# A9 h! B) p: D
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
) N2 s$ {$ ?" L6 O$ o; A0 e
EXE文件无法打开

& h6 e- Y* a! e( x  Q$ ?2 y0 d" t解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
; T6 M) Q( E* B1 T3 ]; u( j4 {; f, c
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
( _" @, [' \$ T6 r- U( `# i- ~
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
) i& m1 _3 g/ t8 `  d
2 u+ j, H! K; _6 }! H% e. o重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
( r* i, |4 F; K" H; T2 T1 l- n
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

1 M1 r+ ]# t* ?3 P+ B% k* i/ l' d5 J，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
- z0 L; W+ O; c4 N[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
. H7 O7 v- A7 r+ ~. X* \
方案三（只适用于win2000/xp）：
6 f6 w) C6 x0 `" J
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
* c, y; Z- l- W' [* w2、运行cmd.com
$ `6 S- q& P* H% ~5 X3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
! O' G1 q$ F7 s4 a# y9 i9 t
% m' \4 J' u; t* {' QTXT文档无法打开
$ J5 e9 ~/ m- W! g, F7 M
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
9 j; z4 ]9 A2 C' n1 Q4 A8 U+ X  E
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
) [3 |2 j7 p8 U1 E7 i
* ^1 _/ a" I9 ~! d”；

' G5 S) [) s4 T7 l! v) s解决方法2：打开注册表，展开
+ Y* M1 l  w1 F+ E
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

0 T  Z- U, `5 s0 e8 [“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
$ E" C; j. h8 {# p2 ~+ Y+ O
4 X/ V# L8 e+ q& c8 t% X) _.CHM文件无法打开

解决方法：
& @4 V0 `! U0 U$ a2 T" R
1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。

2 d1 a$ H' W1 b, i! t$ I; y到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

; x! `/ p( t( s& X0 V+ V; n2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
4 q& a/ Z! a( W3 {$ U  D8 Z
表.(注意先备份注册表)。
! O9 H( I; C/ n. w5 w+ x
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
8 |' q( @, ]6 W# q& Y# X! Y# o( f# G: G"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
% m9 r( n/ \3 H# @* j
  ]8 i0 L" ?& Y% L5 n“写字板”程序无法打开
4 m/ Y# j7 Z1 K2 p
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
4 z  q  v9 s" Y  A# D  V( r
无法打开组策略

4 l8 Y9 U) @+ ^- `+ j0 c/ F% x解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

0 `7 v: Y0 k% {7 {; g方法一、
) O" C( G5 G1 }) S7 L' T# O
1、点击”开始”菜单

: s  I" ~$ O5 N. c2、点击“运行”
7 g7 z' _! B+ w! o2 X. M, k
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

. H! H% C! f$ A5 F$ ^1 E; F& ~A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
+ y. W3 o7 |: m% p+ a9 Y和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

9 G! A& y, N/ {0 Z% V  ?8 O, A\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

: K' {# }  C) D; D2 V1 K5、修改完毕后重启。
( z9 U! w+ O# K) e% D
! G, Q) F# S/ q9 O2 @( j1 E方法二、

  P9 a  w8 j* O1、点击“开始”菜单

& j: l  j2 W1 d6 W/ o8 |2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

- h6 P# T3 X+ C8 u\InProcServer32 把其中的default 改成：
3 D0 o$ b  ?( s* p! c%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

, L0 w5 S' Z1 J  ?1 e/ P8 f5、修改完毕后重启。
# z8 \5 e- k$ I$ u3 ^' f
. ?5 ?# K- q  z* \  j% ?4 o3 G方法三、
) O6 x2 }9 x5 P' d5 A  w5 q2 R
检查环境变量：
) T# s1 j0 p: Y
0 `$ }9 `" _  u+ n2 T( {a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
4 |9 C3 e$ T, Q! `d、在“系统属性”中点击“高级”标签
0 U1 t5 F. U3 u* f, f2 f2 Se、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
" u5 A5 ^* _, ?- s- R) c2 F$ q) xf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
" y2 @, `. D' w/ _+ `1 j: O
6 \3 {0 ]. W2 d  O# U( Z\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

. y3 F* p" ?4 X2 B4 }6 s' u* J方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
( k2 S: ~  c4 o& Y- G  A. ab、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
" c9 z& r( x7 x! w: _3 _; N9 a
: y$ M& g+ {5 z# ]9 |方法五、
9 q2 Y1 Y5 `6 A3 l
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
( O, d  i& F( g
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

9 X4 z" x7 T7 g% d8 _& s) B径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
% Q( [( G/ X- P- @( n
3 x9 x! J% M2 c* l0 T/ @\Windows\
( k6 {/ z5 C) I8 K( _system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

1 ~$ W( v* f" f# W4 h- k附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
2 Z5 D6 r- Y) G3 b
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。
% D5 }& u! R  `+ u- O1 v# [
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
5 u& z+ Y1 q" H
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
; A: s0 a; l: P1 H4 {; H" i: ]"Restrict_Run"=dword:00000000
. O* n% ~: m( Y[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
6 m; S, W7 k) Y$ p7 O, A[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
% j9 R% B4 O; O' W# r"Restrict_Run"=dword:00000000
' x2 f  y9 w: z7 s$ F! A[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
5 J7 V$ H' @  t"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000