"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

* r/ g+ j7 l8 c( v; [, e+ @. U主要包括以下内容：

# f7 q* v9 \. I6 U

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

; Y5 P/ u# D8 j2 X* S" o8 }3 T
8 [+ P) h# b7 w无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

6 p8 O* Y7 n/ J; h' Q( \6 y解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
& M' Z7 ^' N3 d# a. L* _4 B
, i+ G1 ?% h4 Q) q9 M! @还不可以请试下第二种方法);
7 e5 n8 u3 G/ z  k) ?  u
8 H0 X# Z0 ]2 y; v5 V. F. A6 ~regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
7 ~4 i; W0 t: A$ Fregsvr32 jscript.dll
& t/ ?- _- L0 [6 K6 C9 s4 Q- \( {regsvr32 msi.dll
/ ]  i3 Y' ]8 B5 G" X! H) mregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
: ~; }9 e: k, e# ~" |4 T1 n6 Y' iregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
8 e3 d5 v4 t# O2 B* V: I7 g
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
9 Z$ v  N: M5 B/ a8 i@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

0 a# Y8 R! u* |6 |解决方法：
2 w7 R& N0 m' B7 H& c) G1 Y
: j2 o6 X, x# I* Q1 }0 [1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

& A$ x; E( b, t可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

5 H3 U/ @" ?$ r( G, X+ x程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

& }' d& a4 v: [: o/ K设为默认。
5 }8 w% I" M  u2 W- [
* k" t6 ]8 D: v# V7 B2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

7 g9 U* e0 V/ Y) }! X3 C; c件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
8 ~; ^+ p. X0 B8 P  a8 j
2 g6 P- k6 N% Q: e4 e" U有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
* ]! i, L& q! r$ g6 l
5 ?) ?( T( i% ?) z为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
. j! v/ z1 J. K7 ^$ E3 F5 d
( L) Z9 [3 x# I- [! z7 ?EFS加密文件夹无法打开怎么办
' v/ u0 W  R  N
解决方法：
) ]7 R3 ?: B7 \" s- A) n* L
8 H* f! p' @$ }2 V0 I2 t0 }EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
) X. k: h6 b) Q, i* e$ U; U
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

/ h+ Y& J( a9 f7 x) d。

( V. ^) j- k) x) e" F' M备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

9 a& X  ?- g" o# v始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

# _3 j. C  n. D/ O' O, G: [( K侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
9 A. w9 A4 T, {; N; f  n5 i
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
+ `4 e! N! }; p9 I
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

% Q& J* [& [. A" B软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
) [; ]7 m- H, j9 g0 g2 s3 r
: F8 |7 h7 N" S: N0 C乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
  d5 E- ]+ S  j* Y, r6 e% B8 U
# e4 K/ h/ X( e% L不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

3 i% G) J4 p$ o5 N. H" ]+ u密过的文件夹。
8 a" E; s% j5 Q3 n, T/ h
无法打开“添加/删除程序”
, ]8 f) ~' ^$ h2 {* J$ m8 m( p
4 y. ~, t7 d/ F' M2 U9 w导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
! E. j5 ^4 `# r; q
就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
  s0 d) A/ h5 S' i# e# qregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
& L/ F; y+ `3 y+ Pregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
4 p8 L- e& Y, i, _% xregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
  L* C. T# e$ T4 l( b$ _
D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
- L  |4 X& w: d2 C- O
; Z$ L" s% A1 i”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

7 X# s2 m/ P& a/ a8 w2 a/ U解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

2 j8 s2 m" c2 q( {* Z" ]所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式
$ w3 w0 d+ s+ `. F5 H' m
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
* s* N4 D! V/ \  {
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
& U. a+ f/ X+ g% O4 Z4 L/ d! M
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
2 S: R# m& X2 p; @" j' m6 v$ I
1、Windows 2000 、Windows XP ：
  M( G* Z& w2 G( m( d( g" _
9 F! C1 }" P. g7 u" a! F运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

( V# V7 t% W, s, B% h' p5 `/ c2、Windows 98 ：

* K* o0 A' H( o; T下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

" h3 W5 m8 v* p, c6 Y4 a# L注册表中即可。

局域网无法打开
# i3 n; c+ e# J9 p
出现这种情况可能有两大类:

/ ^. [+ b5 H1 p+ G(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
1 z. r8 L: T0 a! \3 v5 h; H' Y
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
% l6 l' M4 s$ P: x4 M
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

& I8 p+ e& G; |# W0 l右键打开即可。
+ \" m  k1 E2 b& ^6 ]% n
9 U4 g) x$ @% X至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
4 S$ |' t$ w4 j+ _8 g+ [
( c; A3 ^2 |+ F+ Q# z. Q% \览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
' x  H" L: W1 X% O
了，参见前面相关故障介绍。
- o9 N" Y  o6 t9 p; n4 U
注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
) G; `- k7 {7 X4 K3 `( \5 A
3 r/ k0 _+ F" ^6 C系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
' I' Y: Q- a- Y$ z2 k# z
( Y# B3 r( G/ f/ F8 w% ~. t使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
# m1 a! Q7 i9 s9 m5 b  @) d: ?2 K
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

6 J$ }, _7 |8 a/ M一、用脚本解决该问题

3 _* x! M0 h' Z2 \让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
4 `# A7 j; G. @4 i7 v
, R  k( O2 G3 A" v2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
, f/ e2 x; i& o% C9 r
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
/ V9 r( K0 h# s" m. Y
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

7 i5 p. \3 W  u5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
4 {+ ~0 a0 m9 K5 w; |  G
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

, `. f( p9 [  F+ i% t1 V- e; @二、用组策略解决该问题

" C$ C& Y8 C, [  y5 X- E在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
# }  X- R/ P2 ~
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

, ?* _: }9 c0 k+ l出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
$ x# k3 s9 ^+ B3 r: B
0 M) W  F) B3 z/ I这时注册表已被成功地解锁！
' n  W1 |; j8 Y+ y2 O
收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

8 {7 U4 o$ a+ A. g“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
; u# B! @9 g1 K* e" r
& d( _& g3 N- n1 F& K9 |1 W  vWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
: T& q4 R$ W$ r) u0 _
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

* D& O) i- y8 S4 e0 h“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
1 w! W' t7 X/ o# K
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

* K1 i8 s( @1 o! X$ J- r6 B恢复正常的“注册表”就一切OK了。
% U0 y6 d0 Y( `. S

临时文件无法打开
* ]( D. l$ V4 l" b$ O; Z; [! g
, r& [  U4 m) c9 {解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
' W0 N* k1 s4 \+ T1 I( J( T* Z3 z1 B
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
2 X( u- [; ?$ E3 p
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
8 W) N6 s6 X7 V3 m
# O3 E) F6 j. [" X, E& A1 {如何打开隐藏的文件

6 ?# [- p1 l; l$ J解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
6 u5 Z+ v& g7 o+ K8 g# h
" V( f$ G+ Z( K' D6 y/ \( _中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

& ]9 s5 d. C' e" |8 s解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
1 M& s& e" A) Z  x# ?8 Y' F/ a( P
7 e" Q) k$ m2 v4 r* c0 c(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

! b6 B* {7 ~, O2 c1 ]+ P，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
, m# Y! {: u: W; p/ N% w
0 S- B# c8 n3 h' Q  D9 N5 V8 Y下一步。

+ c- l6 T! Z2 t! ^6 _. M(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

6 N: u. f( x: @: _1 A9 l6 ocd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
% w) }. i, K+ S" L3 y
IE无法打开网页的常见原因及解决
) }  ^! J* I. P
. |! }# S1 @9 Z: s  f解决方法：
  y0 G; b2 @* P2 r% Y( E4 b6 t) \
. [, s: p; T! D- C3 \6 u. E- m这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
- b: S- Z5 E: }  y
仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

* A; b! m' S2 z  J. E; E$ l! c当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

0 Y! |* ^' T  ]+ vISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
. G  f& q+ ^) e; [
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
3 @. M7 P' K- l8 H1 [
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
2 U* f# Y2 d0 v8 a
+ x- w( I; K% q可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
& v: _4 u. q/ w7 S" Y
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
- A6 F. U" v6 p6 s, ~* o# O
' d( d0 ~! v6 l% \DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

* }1 `* M, d6 H& H/ N3 H在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
4 g% p. ~& ?3 p0 q3 K- q2 T1 n
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
7 R* E: a0 L% R' s, g. _3 q! G* x- B
. M' k5 A5 @& W8 j0 J( k- u( t重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
/ T; Q, M# S7 r  Y- |* h: x  W; I
3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
' B' q4 C9 _( P& `! M
4、网络协议和网卡驱动的问题
/ N9 P& p5 _/ N! q
) a8 W$ C4 U- nIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
  i7 S" R! z2 _4 X' |+ a6 c
3 s: `+ S' |! u5 `- J网络协议。
# ~% h, U  h( h+ t
, I4 m6 z& ~  {% p( w/ Q5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
/ @: H9 n% a4 U4 t. |
) o% ?% ?4 D3 a7 b, y98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
  W% }; H$ Y' k
试修复。
, t* c5 L0 {) `6 ]% k! a  O
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
" x3 o4 ]- G2 L3 H2 X4 _" ~$ b
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

; b/ |1 z# `4 I7 S令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
7 `! T2 j3 Z+ ]. H1 h; I! K3 f0 J
* w3 T1 |% S* o- G点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
- J/ K! x6 l) a& f2 t/ h3 J
) ?5 k& Y, b' s- Vint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
* k' Q' _6 ]6 Q- J8 U
6 {" p! Q2 J; C9 N5 }果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
  C9 n4 q) q# n+ H; z6 _
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
; r( }; U; c* M( s, S9 G
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

# T7 y  a- E! n3 L, W' m) z输入“netsh/?”即可）。
0 y; y  R" C7 T
& e7 }. O7 b8 q: m% p' C3 |/ m第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

1 ~) A' I5 I1 f: Q% n/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
  }1 _7 w/ R+ e
WinSockFix，可以在网上搜索下载。
7 g- X3 f7 y9 r* Z
: `9 W1 J! u" A) p# C( H- T! w$ F$ _7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
2 Y% ~7 s+ S7 R
" |# ?+ y0 y& o# `. u, `监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
: r1 E+ j% e% A" |; c
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
4 E/ M: u% i' b5 O6 P! ~4 q
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
& x4 }  n% a. n7 D/ P  a: D6 ^8 a
( K4 p' w; t/ P  Z0 z1 A1 u. n意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题

3 ^: U/ j; x0 J" q7 W+ w! k出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
1 X, c: J+ `! v/ j
9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

" M0 o' J1 |0 `( X如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

2 l+ }" m$ F, e! Z; K, L2 \( _进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

" J& S; c, E+ m" O5 N! J有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
- f. K! i( p( V% j; |2 G5 ?
/ H+ c# S  ^3 W; W
! I8 w0 K4 }2 Q) Z) JIE无法打开搜索页

1 f  q* v4 X8 c) E解决方法：可以用此解决方法：

) o1 Q8 Z  d: S# h5 Q. c1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
) e2 l  [% S. N( w+ t
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
$ z* t, W2 X5 x) f! E8 s' |
% f" u* W# @( a4 [2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
8 S. S% \6 H6 ^
击“确定”。
" [; u5 u4 `' U) C+ U; F$ G$ [3 P
. _  O4 ?4 U2 Z$ r/ n3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

) ^! R3 {$ f8 z0 {9 y8 S; k主要注册以下几个dll文件：

2 a9 U" f+ M/ [regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
3 k, \0 l* I# {* @/ h' ^7 Fregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
+ ?" w* n! J8 Y4 G. w: Oregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

; R" J5 w. O/ Q, [6 Z, {& _5 R只是IE的问题，可以试试下面的方法

( Y/ y5 _$ t1 r9 V6 L) l' @1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
% D4 G7 |/ B+ M6 k+ u, V+ `HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
  [- ~: `5 s; X分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
# }0 v# [, @0 d( ]: B* I6 W: V# ?找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
7 n9 p% y* I* a& q
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
: d9 \; h9 F% R6 e3 K/ G/ B6 s( {
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
- C4 n4 N5 b2 e) H3 W
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
  B% X6 W. v0 C. y( h. Y% q
8 Y2 E3 U( |$ {6 l& nIE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
3 s! v* s1 H- K. b: H( g' _
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
6 W9 v8 t; W& T) N; |  f( ^
% l3 ?$ R! e/ R0 N  l以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接
# p* b8 _7 P5 c- E" O
- J' E0 P9 z" I# k还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
3 E3 f) R6 d- p7 ~6 O' u5 R  J+ B
法是重新注册如下的DLL文件：
( q7 W( A5 s! r( c: r& _
; e% e7 t* }+ B( `# y在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
# j9 [% k: N; F/ ?regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

& O2 X. ?$ F9 y. ]& M3 I( R9 r) A注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
% ~- d/ a  `+ K  f3 G
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

1 ~1 K1 y! `: O  |- qEXE文件无法打开
2 G3 f, a, H) X" m6 |+ z. k' Q0 k  a
- o4 C% f( Y" e- }) }& `解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

- k! L4 }$ j  t+ L3 e( Z, `方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

7 d  g' q0 h. b9 K- S运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
1 s4 s! z: {& d3 L! {% `) c) m
, ~* N/ ]# ]  ?) T7 A5 ]重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
9 P+ B6 h+ D" S' |6 @6 {0 A- f% Q: M
' x1 w* q  E1 n: ?& A方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
. X& o4 G1 ]: {' {% t2 s
5 h- G, P( L0 z; d5 s' u: |* a2 L，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

- `  Z7 o5 o# l- I1 M6 Aregedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

1 K+ h) T8 ~8 l+ E  y, P方案三（只适用于win2000/xp）：
* h, N" ~. Z! h% `6 M/ O' X
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
2 J6 ?$ R- y! W
TXT文档无法打开

; H, _+ z" d& W4 x0 ^' n! @' Z" e解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
/ `6 B1 X- A* S( ]  f
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
& M3 ~, y( S; W1 v  X: g
”；

& q" X; Q& O9 {6 m' k7 K解决方法2：打开注册表，展开

! ?# }3 m8 |  O+ c8 Z2 nHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

. Z# P% p' M- ?3 |.CHM文件无法打开

5 C8 M+ V7 G, A3 z. t6 \解决方法：

2 F& T0 }7 T+ A1 x$ @( P, ~: _$ o1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

, G2 Y$ W; ~* ^9 ]带的,你肯定是把这个文件给删了。
; C' L/ r& ]# D7 l7 R$ O; X% s
3 G0 y( k9 F7 Q9 H# ^) z到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

) D9 m. B  o& H8 F; S2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。
& a( z9 K2 p& Y
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
2 E, |+ |# a( W) {% D[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
* {9 Q2 K) @; v
9 k  p3 E4 _+ C: k- x: c; f' {“写字板”程序无法打开
6 d& y+ [9 z6 M! E2 \
- f6 X9 E1 v; L+ A( A解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

7 p6 v; S7 u7 t! B2 M无法打开组策略
2 {3 R$ G+ J1 V
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

% S" h3 L! Z6 _" z" l方法一、

' m$ v8 V+ Z9 t1 K" D- f0 J1、点击”开始”菜单
8 v/ m# e( V7 T0 E) D5 {* H5 X* R  n9 d
# E# p* u( W- y, D0 P2、点击“运行”
% k* Y; ~+ h8 j  \1 B
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

: P3 |" p" H! e4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

3 t4 n* X$ V  P) n, H! J% iA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

9 L; r% C! X/ c$ D8 }5、修改完毕后重启。

7 k( Z1 \* E! d, i% x( X方法二、

( e; F( D# Q: \6 T7 R1、点击“开始”菜单
+ ?# y& D9 G4 F2 B( Q
2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
- A# u; h. _6 V
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

2 U; A3 y+ N' A5 Y* _; {& c\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。
- A7 k+ F" v! F" r, E# l7 l
方法三、
) H; c2 u5 `3 C8 a. Y" Y0 @+ e' [  Z
$ n: P1 o" y$ O/ e1 I检查环境变量：
# o( O, M- v. x; I& {+ i: P
6 y. Y& K0 R6 f9 La、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
) s8 h; g- A# @# A. ~e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
) N( f$ p- |7 I9 s2 T# E
\System32;%Systemroot%
" m" k# c! {- Q& |8 \;%Systemroot%\system32\WBEM

: c; W. P. |' n- `# e" _1 r方法四、
' C; {8 W1 t& `
运行regsvr32 filemgmt.dll
% ^& E  `; G5 Za、点击”开始”菜单
2 L' y: [) I) Y5 b+ \+ `1 Mb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、
4 t% F0 g/ S0 r' Q( m  C
- N" k# _: @% h/ x0 z如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

4 \8 s- a  H& U9 o统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
, @; Y4 |4 m9 h0 c8 k
\Windows\
3 O( L& B/ Z" ]" _. ?! esystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
7 r4 H- x  u2 _8 P( `, P' q6 N
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
& m/ ?7 n; @5 H* D  p6 N
! @" [3 I/ J" v。

5 p9 E7 h; I5 Z" [  e" [Windows Registry Editor Version 5.00
$ K* H2 `% O! i" Q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
5 D: h" g, ?2 G" S; U0 O
! L% C* E' e. K6 i& L. _Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
4 T/ V, \+ _% p( R
% i: r; y: G; i. T& QObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
, c+ A5 V, D5 P"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
# u, B/ i3 w" |7 M" ]9 K: e6 N: ~[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
) z  a/ {1 a" B2 V  i' y"Restrict_Run"=dword:00000000
( Y5 z( L9 j1 d9 K[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
+ H; ?  b( M1 R* S9 t"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000