"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

' l6 R/ ?& H4 \. q! g主要包括以下内容：
  ?1 J0 z7 @/ G$ U) {2 `) o
/ f5 g$ T4 W* v9 C

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

5 l0 f0 \( N- U1 ?. W
% ^8 i: u3 e4 h无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

6 ^" T. e1 F6 ~! k9 `- X一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
/ q) {6 b+ s! f" N5 O+ t. R8 Z
还不可以请试下第二种方法);
: [7 a/ A# o% J5 q3 s% f' {& l
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
5 B. k' h8 V5 G7 O* F4 w' v; zregsvr32 jscript.dll
: i. `! O' V# |' a& T: Fregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
$ v- a  i7 m# Wregsvr32 mshtmled.dll
' z3 t" |" i) P0 H  k+ `1 y+ Dregsvr32 /i shdocvw.dll
7 k7 C) P( \4 y! Q% I, W5 Iregsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
- N/ j% r4 Y; L  v) ~) ^
; V: N) e+ X% N7 p( ^+ uWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
6 L( a0 {# `' ~6 a) y! C@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开
- c2 w0 v0 `- i- A
0 V; Q/ P0 h! W1 p) _4 u# p+ ?解决方法：
0 z0 F8 ^2 C6 |
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
  D9 ?+ \% e, f3 j. r: N1 ?
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

0 Z1 N( X4 r8 n" W法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

1 ~5 X; \- ]9 `: R) F( ~- O+ Z' i! d程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
- b6 f+ `  m1 u% E- o  U
设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

! ^* L% O) D1 _0 F+ r! }件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
& ]0 l8 b5 Y/ C
+ X$ |* @( R# D1 W* ^" g5 L+ q# h/ G件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

+ M1 d, ~0 Q! l5 e6 d. I0 L/ q, _操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
$ s: Y- k# q" c1 J( q
EFS加密文件夹无法打开怎么办

& t% o: |& \. x2 l+ }0 x: Y% o解决方法：
+ e; ~# \7 u% U5 Q1 \# E
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

: I( l, ~& K7 ~" }& K' k" n9 |8 W3 C* {系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
" ?1 d) [' z. a
。

0 {! T. k5 n- W/ ^0 V备份及导入密钥来解密

' @% q2 D; l1 I4 R为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
* d4 s) g: y* s- _6 ?3 J$ b! d
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

4 C* r/ U' \7 @7 e侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
' q0 |! S" Q' ]! V, I
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
+ G. G, F4 b& A. d, h
' E- c. i7 |# ^* X/ ^2 U6 h" x4 `和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

- J8 g/ g# U  G导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠
- ?9 a% b, _* f* }6 p) n
) p' y- H+ |+ b" n在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

1 X8 L5 ]; x. O! l6 E乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

2 S  j( ]7 e( ?/ R6 M2 x; z, Q户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

8 ~+ L( ]. u/ ]) c9 F2 V并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
5 {& p; {4 ~1 q3 [: o. {( U0 @
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
: Y8 s, F4 }- `# J* G
/ N! z7 j  o  w4 V5 b密过的文件夹。
3 L$ N5 e( ^! w' J/ P
无法打开“添加/删除程序”

6 K3 d2 O! z, l. a0 G+ Z! I8 L导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
2 o5 C; {+ T# T1 m
就可以了。

0 S4 [6 e0 j6 g. C解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
0 X1 N9 D: p8 u$ O- t
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
* P" b/ G3 ]1 K. _1 uregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
4 a. J' Z2 ~* h, rregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

% Z; ]/ h0 c# z6 \5 x. e$ s* G4 _D盘无法打开的问题
9 S7 j/ y! n/ k" R, |8 _' P: X
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
' e0 H0 Q- r$ P1 l+ P
6 `! K8 T# o3 s- F, `, R”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
4 o6 j# T3 I, u* J
  B6 y. r- `3 v7 E解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

, L+ p" a4 l" y$ m# ^0 c所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
) b( Z! M  J) {; M
无法打开快捷方式
1 S4 I$ t# w5 U+ p9 k
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
! ^" G( R! g6 G0 }( }
3 ]2 U5 G2 E; L9 d& A& k其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

, e% h& r2 U: w运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
' \8 O, b3 ~) b: h
6 \3 I' Z& U! x0 C. F6 ^2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

! ]7 L4 p  }2 X1 o注册表中即可。

7 Z; T- N  F  J* ~" n. B/ L) [局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
* w' m% n0 A& S) l
" ]& k0 b$ V( m/ c8 D) f  s: ~3 l3 d; L(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
/ a# ^' \6 w- j& B, E7 d
# @2 W1 F; L7 h& o5 F(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

2 b0 o' B- ]) M- ~- s9 N5 e解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
% d* t* s9 Q7 D  W
  l. H7 R* Y" ]- L: }$ v( _权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

7 l# I# k8 n& T* `3 f$ U  k读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
( ^9 t% y2 Y  r8 T3 x" V
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

3 g9 b3 k. l  w, L2 `; {6 D/ I6 ?是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

* ?' _4 S/ w9 ?+ J" A  Z右键打开即可。
# M# e& E) j! M8 _1 f* {
9 y3 u- z9 \6 {至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
4 W. I" F# M0 {! O" R
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
8 r" |0 F" ]" W. ^, b. o7 b0 N
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
* Z+ X1 n9 Q7 ~9 o5 F
* w+ a  n9 Z" l. C6 J# C- Q了，参见前面相关故障介绍。
5 F) H* w0 Q$ q, Y# |" A7 }
注册表无法打开
- o' S# k# A2 k3 c3 F: i' ~7 n
8 J$ `% M: }/ I, ]& R解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
7 B( A% y" e1 @% x8 w9 {3 d6 B! k
  b" f$ r. [* N系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
3 i" }# _) T! d2 a
. G+ b9 T7 t8 q6 L8 S0 q然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
4 Y2 X- G/ w" T' O) t
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

; \6 f4 s. Z' L被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
% }% L- k. z  q1 l
" t7 }# F' [3 X0 b! x可以采用下面的两种方法来解决该问题：
# H5 }$ x' z8 z! M) _
一、用脚本解决该问题
3 @9 W! p% b6 n" A! u
( Q4 E$ c# [& p+ B1 F% w" o让我们按以下步骤来解除锁定：

: n4 a0 S& t5 f1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
! a, s2 x6 f9 N5 r% ^8 u
) e/ v" W# R5 z% r1 Y& P2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
" h6 O. B; P( v+ b9 u- `! Q  g
& o' }2 M* `+ S* b9 \5 B* d) R[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
/ n0 `: j3 J( Z3 j
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

1 J# H' O+ x& A4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
  w, [( P- q: s, i  L# b
5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
: z! {- f6 K- ~( r9 w4 f! |2 W
( e! n* ~- w% A/ W8 k7 U' g0 D点按“ 确定”关闭对话框。
' \; M- I( V, J( h
0 @5 \  N  \9 Y2 H0 `1 ]7 }二、用组策略解决该问题

2 A8 P5 N1 L4 e在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

/ u- h6 j+ a0 p4 C6 l9 Q出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

- X* Q1 k6 d$ t/ s6 S% N: g: Z这时注册表已被成功地解锁！
6 |( {" @( y6 \- C
* y: i8 b/ }. r! e- ]. j; k收藏夹无法打开
) |  ]& I4 _8 a/ j0 I  }3 L% f
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

  @8 Y) v8 V5 w& a- O* V$ V3 ?' t“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

6 |9 f5 c1 Q6 k. N) r: K* ]* SWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
( G! W6 U& @% E$ b! |& D5 @
' L" e% @, f/ \+ q* H外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

- |: [- B6 E( H: p% |6 V“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
% C' P3 b. ?+ u( i7 @9 O/ ~
, w7 U4 l  q& G2 j) m0 g如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
' i% j7 d4 o. \4 j/ N/ G
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
7 O% g6 ~5 Y+ o

" n6 E2 y: g1 c5 m% c临时文件无法打开

- g! W3 _9 A. v8 s& ^: L解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

/ o1 o  h* i) N$ x4 D“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
$ j: D* B/ P1 i1 d/ z+ t
1 X, C6 n4 `5 C$ UC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
" A& C3 d; d( K+ lC:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
5 [) _/ m  @  e) p
. F8 b6 q, f! D' e. Z) l9 b! d7 p解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

6 B* A) y% v2 w; }6 QWindows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
) L$ J% }7 O. o$ C
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

7 b7 I  l8 y1 `，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
$ d$ y1 B- R7 t% t1 o1 A8 i
1 L# G6 r5 g9 A下一步。
" _) R9 M' W* Q8 `' _; k1 b
* R! r7 f9 [8 W# X' @6 ?  ~! m(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
: K- i, O6 q# S8 g. R, ?! ^
3 I+ B8 N9 t7 @& u9 C2 Qcd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
  U6 |2 k  d8 d! q- w. Z6 Nregsvr32 /s msxml3.dll
exit
- Q" i/ y+ y; ^  \0 q
IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：
! J5 v. [7 Z1 v! P  }% }& B* Z
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

( F: O; G" A/ S: T' \# [: K3 J仔细检查计算机的网络设置。
7 j3 [' A9 E8 |) |3 ]( ^( ]  r
3 v7 b" ^& r) }  v$ ]' |1 |+ j1、DNS服务器的问题
" q3 J: t  |2 s0 j
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
( j" D- |6 {7 c( i# w, m
( Z/ Q! L; K. O/ C5 H# n问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
& _- @2 c! \4 a' Z: o
6 [( @5 G% a5 x" F4 t- B7 L# cISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
2 I5 W; E* B, ]' X; ~2 ~
3 O/ G. t* p& Y4 j4 r3 C1 Q" Q  q制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

7 C8 t' E/ J  l% q2 `& q同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

9 S/ e5 V: H0 K. `& L可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
9 b) k9 O1 z! `1 C& c
8 V- L, _8 @+ o) x( f) N还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
# a+ W% u, }1 G3 K
% k! r% L) Z! i. r9 B/ P2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
8 j8 P% v7 p  P: c4 D; w
! o1 {2 @* H0 u% S7 z3、网络防火墙的问题
  y, j; R! C$ i2 a; M
) T% u  v, g6 i0 I! W+ V# t5 w9 c如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
% V' b4 U$ p9 {/ e+ H2 i8 n! b
- ?' `: T' U8 j，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

/ [& c: H1 V+ L' t) pIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
# F2 a: v; I7 l/ C3 F
网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
) ]2 S! w! {" w) z/ K$ Y6 Y
" M6 B+ A2 Z9 }- s4 I. F5 _6、系统文件的问题

; r9 x1 d7 S4 O& o- s3 J3 k7 N当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
* ]" k9 a* t- V7 ~
8 E8 O; L4 R- _' H9 r( Y+ t试修复。

$ b" R1 ^1 w8 \2 T6 k1 C% l其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
) {& {3 ^5 d' o# W, I; ^
, y5 F9 Z5 c" P$ i/ F# t" b' u（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

8 L, b( s5 h; M6 f0 K要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
4 R% I0 G3 s/ D: a$ F5 C' ~
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
7 w% m! K# h1 }4 }0 R
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

! s, d$ l: e! b2 }/ Q果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

8 U3 I& ^  s: X: c) X7 |7 s% a小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
2 ^; r4 Z% Z) r6 a3 @5 P' |% Z
) P0 `! S' Y9 }2 @+ ~, d% u0 S输入“netsh/?”即可）。

# J% {; `: b- J( `( h) s第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

" U: d- n9 U4 c% G1 I/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
, C* Z9 L- f, G8 q
WinSockFix，可以在网上搜索下载。
: A$ m) Z( e* B" G7 D2 q9 w1 ^
9 U; K* d% D( G" r9 q1 }# s+ ?& v+ d7、杀毒软件的实时监控问题
9 K" [+ w* a; R! C
3 o! m4 j' D5 L! D; _4 s& Q4 }  a( z这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
! G& l  @3 ~% P0 S  ^# t
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
4 X) M; n4 `/ C( E8 n3 @
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

! Q- g5 }' d( ^! ^3 Y/ z7 o控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
* z- j6 }% H% }3 H, P
+ B2 _% l: M( ^' L意检查一下杀毒软件。

9 f0 o# M% N) D9 [# h6 p1 M) j$ ~8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
2 U5 N8 g# p9 w* g, f; r' p
* N4 w+ s3 G! x3 A网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

$ N# H- @. k, ~6 {8 e。
# J" t8 v* Q; p* L- q4 a1 V8 R9 R
0 y; d+ m2 s5 J+ \9、感染了病毒所致

# @9 J- N8 i5 _  n7 L6 z8 T这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
- d9 C" A" h3 f1 F
+ N9 H$ _8 z2 ]/ L4 w9 j) x: G进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
  O/ a: M3 u, a0 |
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
0 @" k/ ^) ~  s- H
，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
$ X5 M8 J4 U2 K+ I& `7 ]/ N
9 i1 y: Z9 ~2 S干净。
; e8 F* G: O- _
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
; i  q4 g' w4 ^& G0 p" f* l, Y* I
1 e/ J- [  `5 S, m" H3 {2 z
9 {8 V/ o, q, s3 x$ q& b  uIE无法打开搜索页
. \* U. O) _& g
解决方法：可以用此解决方法：
* b, k  K! h; b& I0 _
( f% b* g. t# F$ v2 g4 h1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
0 r5 s. m5 N. J& _$ U
. O* F( h0 D' E$ v' X4 }接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
* Y7 J; G8 {0 z& Y7 P
8 P$ B: @: x$ [' b# P; U2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。
* M0 v7 |8 {9 ^
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
9 b" X# F7 w2 g! _
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
1 H, }/ Y. Z; O* Y1 l
' B4 u# n, E( p3 O主要注册以下几个dll文件：

( a1 h, C0 g0 A% c* f9 |- U' `regsvr32 mshtml.dll
$ ?/ H' ]* R7 I6 l7 ~- P" a1 A1 gregsvr32 urlmon.dll
- x6 b# s/ }  u' d: I# mregsvr32 msjava.dll
8 o& [% ?7 i) E) _* x" {regsvr32 shdocvw.dll
2 u( x& z. r' H2 N7 \, H1 dregsvr32 browseui.dll
& r: i/ O6 ]: i* ]0 M$ |regsvr32 actxprxy.dll
8 Z% s- u9 |- j, i) x  Oregsvr32 oleaut32.dll
7 p# m! ]3 L& }1 G& qregsvr32 shell32.dll
0 J! b3 P7 l9 @' r# [5 S" v
只是IE的问题，可以试试下面的方法
; u5 d3 G  m! Y5 Q/ b. g' b
1：还原IE默认设置
+ y* l1 ?5 g# U( P6 P
8 W: a& i8 V  J0 L7 ~2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
& g- w) ]/ T* \6 Y/ Y( x. o- R分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

; \: B) F! ~2 y! w; H2 B{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
6 S7 |/ \9 c! l% H% e
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

. V# h  K* E4 t# |' @$ {3 Z3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
  R4 v2 d2 M' B6 a* Q# j
4 q- Y% \, [9 [IE无法打开新窗口

$ ?% ?5 ~; \. w% ]0 J解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

/ X3 w" f* T# j  l1 G/ k6 tactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
' S( C$ p* ~& _5 {1 A* L! C' n
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接

$ ~+ ?* j* n1 y  }还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
% O7 Y/ j3 B' c1 X
法是重新注册如下的DLL文件：
3 T6 z4 D; F( h. v
& O8 {) N! P% e0 Y( \在开始—运行里输入：

4 C( F' k* H6 c% y) e' T! Zregsvr32 Shdocvw.dll
: R  F* @4 W& r2 cregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
+ Z8 d$ c5 V2 sregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

0 K! Q* P  S  S注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

  T0 y. ^$ g3 ]! I现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
& d( W: O5 A" A" B0 Y2 q4 o
EXE文件无法打开
; i, F& a: Z! e3 _% z3 ~' D
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
2 c1 r- {  D& O  `# n8 C
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

. \% t" o7 `7 q. v运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

7 a# B, d$ n9 ~, y7 ^2 Q重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
( {+ ?4 @, o4 I1 e
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
5 l8 E! ^0 y1 i* R
* T# L3 M$ _; i4 v0 Tregedit4
, ]: j/ ?: |2 q[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：
7 y% z% k0 M1 c% J$ C. U& {
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
% ^) @0 `% e  K$ ]- B" ]2、运行cmd.com
6 ?% |* j( m" ]' Y3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

/ ?5 P3 ]( R4 ^. {解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
" H' V$ H$ ^) J3 }3 M
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
: J8 ~0 ?  W: m" B2 C
”；
( _) V7 |$ A- w% n6 h4 I
解决方法2：打开注册表，展开
- |  i# E1 _' [0 G
3 q- R0 P4 r# z: ?7 P3 THKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
4 J; P4 x6 V- u* o1 K
$ D1 A( Z; ~. P; W“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开

( \" e$ U5 ^/ }3 x. m* X$ F+ j解决方法：
7 S- [1 k0 t- K
- E7 E% `6 m6 `: ~  L$ C1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
3 V5 O. a4 E, E' D- y
带的,你肯定是把这个文件给删了。
9 |0 z4 a1 C/ o/ m
% Z# P: J9 D5 p7 ?) B; ~+ S到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
) U) ^( T2 ^7 c( [7 C
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
* s: y* [% O( y* B
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

; o1 B* |% D2 w4 @表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
1 ~0 ~/ ^- ]- a/ L9 P"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
6 O) S+ J! V: }3 b
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
+ q1 k, U$ y3 i* D  y
无法打开组策略

; \$ S! Q4 V: s+ I# G# j1 j! U解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
5 {0 P6 ]  e; e; Y
方法一、
. [$ B% ?5 M  H# ~" W
6 k0 \- M* V+ K* R1、点击”开始”菜单
# t7 c/ @" V4 }5 g
& c/ S0 J$ X* _& w2、点击“运行”
5 g; V4 k9 g2 w) t& g
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

2 e6 p$ j& J1 t9 O9 p# j1 L4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

4 V1 N- |5 l$ K" D% x. P" WA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

) j+ d2 ~! P, H( p" a1 f\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

8 p4 r3 }" m' Q$ l( `! e9 Z  f. m5、修改完毕后重启。
; B  Y6 v- a3 u$ s, T
1 u5 ^9 M# `$ ~2 p1 z( z' F方法二、

: M3 {* o" {; {, z, Q7 H1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
5 [1 T+ x, F9 Z6 Q* I+ h
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
; s7 z* r. C8 F! `7 B. Q- S- I%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
5 V( K5 q+ h! `# S! u
- J2 ^& d, r% t1 r& D5、修改完毕后重启。
. O' l  ~7 |% t% d
方法三、
8 G- [+ p$ c; k' r
检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
* y8 ?, ~/ S0 _1 `, L9 Gb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
8 K5 }+ a) k1 B9 c5 }% @; ?e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

) M) u" I, J2 ?( _6 D7 h\System32;%Systemroot%
$ A, z' o/ p5 h7 H: g;%Systemroot%\system32\WBEM

* D* q- ?. Y0 a: o! k" `+ h, b方法四、
; R8 I) N  W1 C& u' |4 n
$ t  T& V( [$ D: _运行regsvr32 filemgmt.dll
# c& M8 q* r, j. F; Wa、点击”开始”菜单
: D8 {9 @# L" D9 n+ Db、点击“运行”
4 V4 ^3 @. q+ L, Gc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

' o# [/ z9 i# c+ J方法五、
% R$ ]3 F% \: Q
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
# \& A5 Y9 i2 I$ X6 X
+ n+ |  f% }$ S* G  J$ j) z统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
: y/ o7 R( q/ Q5 K1 z0 `+ ]; ^: X& B7 l+ s
& W( I$ K; i. E8 Q/ J* P径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
: c0 i( M7 D% q9 a/ C
% P6 X" Q! x+ M7 H\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
! Y% x# F: G. @) d  d. x7 o
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
( w! D; d) v$ }4 g3 @- ^( F
( V6 c1 v6 l; Q) D- K9 R或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

; g# ^2 \( \+ }9 u( F。
- w, E% o$ _# @4 X2 R( K5 C
0 \8 b6 r& [. b2 yWindows Registry Editor Version 5.00
9 p1 Z3 o! f$ r3 F5 _[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

9 ~7 d/ l* g# m5 Y1 X8 h" ]Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
$ u' v( m$ p* r6 @! @$ V
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
! V7 |& Y- f% t$ x0 S$ }"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
; @# |0 c& x( n$ ?  T$ r( O/ `8 j"Restrict_Run"=dword:00000000
$ P$ w3 s' U1 P- O) C[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
7 G  x1 n4 }; Z& i7 I8 M# E" g1 W"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000