"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
; v8 @( k' R' ]* i
主要包括以下内容：

- U8 W6 T" v7 }' J" K1 z

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

! Q- {: _4 b5 `  ~
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

/ C1 W, d& h! L4 o( ~2 u6 d6 |一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

, P" ]" c- K# p, E0 d5 w还不可以请试下第二种方法);
% E& c: O/ u6 O# K
9 \: |. P6 C/ Z" c" C) }, ]regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
6 z. h5 @+ W/ `4 q  |! @( Eregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
8 i. Z2 ~9 n  v5 y) c3 [5 Hregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

) S; @! u7 W3 g% q) V二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
" o/ J9 I* l9 _8 `
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
( v  R! m; i- v) b9 Z& K
文件夹无法打开

解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
; q9 Z/ ~9 t0 W9 z) Z& V5 T
" R5 W( I5 q8 X1 T, P2 u! x可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
% F" h. @" R: ]8 L  k
6 I  W% w; c, W7 ^法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
3 z' W7 k" j+ t, H* T
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

# [& y/ y! w# ^. }  U9 J0 @设为默认。
. M9 C+ D& u! f
* i8 N1 q% Z) f; l- J2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
% y4 G! Q! ~+ `9 z; w; |2 O' U
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

. Y% r6 d# o; C6 j2 J2 W有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
9 O! C) W; |5 N4 E# w9 T
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

2 v* C* h. {% h为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

# d$ M: m, [5 N3 K) z+ F  N$ [EFS加密文件夹无法打开怎么办
: U+ |- T9 {/ l. E7 s6 {; W
# {4 b" b$ t1 @2 b9 |$ n解决方法：
7 m7 s: e/ q0 X! {+ x$ v
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
& M' l$ _  y& ?4 U
) h: f  W* L5 a比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
$ O- I6 r2 z9 u# s* {
- W4 |2 k' a' x8 }2 B。

1 V- |$ I1 T! ]/ ]+ C+ v备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
% y2 Q5 V. v( V- ?& ~
, K- Y& |! G; ^6 k& Z1 \侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
) d4 O5 z$ E. k1 ?: _
% d2 u0 b) G! Y  j5 ^& e9 C后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

' k; h. {! t. N9 i  X, ~这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠
7 E- H# a% Q9 v5 j* X; A
" f7 ]. S# l* G6 }; e9 X在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
* z; K0 h1 n' \
0 x# w, S6 S# G9 k9 Q* t并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
* _3 S6 E7 c5 R- J8 y' X0 W! E
/ U7 }; Z  E& e% `* {不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

" k' ~; }" ]- @0 }6 l& v* ]( F: W7 A密过的文件夹。
$ h8 M0 z% I7 d
3 ^( m/ x* K0 N2 H8 D2 `2 X9 H& y无法打开“添加/删除程序”

9 F7 b! \" f: u, j导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
* h7 b3 U8 X( f) \. W
$ f8 l6 L9 T' @0 u4 n: ?9 w# x就可以了。
0 \9 [& ~# z! @+ d7 T/ G
; S6 A' ^! w- I+ f  W解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
6 U6 x. K8 Y2 I5 U
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
- {: o; E- m& p: m" N8 P+ Cregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
+ m4 H: D9 F( f" z7 t- L  Yregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
4 D3 n% R7 E5 [, q* |$ c0 fregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
6 Y% X! r) G/ s' L9 k' ~) c
D盘无法打开的问题

8 e& A: h2 i/ u" V1 ?+ \Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

/ v* i6 I( L- S0 ^2 @: I”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
6 [. N8 l0 s/ z2 ^! b/ v5 ~0 b
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
7 j5 d2 C2 o: e- b2 `) k
无法打开快捷方式
9 b; s  V3 \6 I1 b# b
; @$ \/ n5 [4 O6 Y. x  T5 \+ ], i, }" M现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

; w- n( G& G5 P& H4 c/ Z其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
/ x$ o! U6 O4 _& _
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
. t: G1 }% ?: H# T5 |6 j
5 H& N0 {$ {) J9 h; T) i; T8 i, ]! o1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

" X7 w( H, F: i1 P* V( t2 {2、Windows 98 ：
# M) R6 n3 b9 }) ]5 h
- \, `, S+ H) a- L' }. i+ f5 F$ b下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
6 M9 p$ n( r  _8 n* h1 R( R
$ v4 r# z1 r8 x9 ^0 m! H注册表中即可。

7 _9 z4 x6 S  m; W( N局域网无法打开
5 ?" J' |/ {) M$ c7 {
1 ?/ r$ P* V; E' I$ d出现这种情况可能有两大类:
  i! g- V) L( {% X
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
% c! ?9 u. [, C/ S( \# J/ U
7 _" H& H, }9 N读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
- @- k9 e, J" h6 o" w3 G) N
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
' h7 e; U$ |% C6 N, A8 A
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

& _( c- X5 F! w6 H) z" c右键打开即可。

* Y4 ], w0 @6 l" [: B8 j- G至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
3 [, T1 f8 I/ J7 c
5 j$ `3 t" T& s& _) N! R览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

" Z, ?1 I# Q: E9 L& g- o% c6 O* S要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开

# t! Y: g% M! `5 \1 A/ r2 q6 L! X; u% b解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

5 R& E8 _) J- G, `5 E系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

# ^# W, J5 ]* c- U+ u然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
8 Y- T& t* |& s: M# Z4 f( z
0 r0 L$ ^  g2 W% D; a. O9 r; V使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
5 B) E3 D0 O) l9 b6 q
& ]. o) G, N; v8 V0 v可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题

; N7 g4 S; _. l- w5 _! o8 G3 ~让我们按以下步骤来解除锁定：

, N3 Z8 H& K1 B" W% l/ `1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

, }' {+ d. L1 X1 X( e2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

2 R0 V! d& O5 ^5 x- r8 `[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

+ L% e( ^$ L, i7 h3 [: x; c* J" z! w5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

9 @3 C% q1 \! P) ?* {+ E随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
9 U3 V: |/ S. b+ s6 }) w& G, U- A
点按“ 确定”关闭对话框。
2 r5 L, M! h7 ?) K8 k' b1 M. E, n
& F* o7 S5 t; |# Q" }/ {二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
! n  |3 ^4 l1 s! d; q: ?
/ {' q" U! q0 _8 E6 U# K6 [出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

: L8 e& k' y4 r  [7 i! A) I0 |这时注册表已被成功地解锁！
7 X) b0 ]% v: y! m6 G) u% Q; g, F5 q
' S, v2 l9 r6 |% Q) }7 i( y: U收藏夹无法打开
: t5 Y9 M, |4 ?  w" |1 q/ |2 z
5 L1 o% E( s5 A+ L- ]" N解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

' n+ s7 R) z& B% j! C7 Y“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
( O5 k+ Q% b5 ]2 E
- @' h2 R2 S4 f2 ]1 J1 J' fWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
: B' Y; C5 r/ o# d# ?' E
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

) O+ y4 Z7 Q  ^7 t! [“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

. h" Z  X! n' h! l如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。


临时文件无法打开
# ]  G0 T& q2 N) ]) E
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

1 |  R$ W: o) J  I6 K“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

# U( l- e1 m; N* ^C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
) U) q  H! x! I# A- }C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
( I  K9 D9 a4 s8 n; T" hC:\Windows\temp
6 S: L) U% \: S
如何打开隐藏的文件
- m5 y, X8 k6 k; C% f9 Z2 `  z
! D- Q1 B5 S7 D& i9 a9 `' j: s- }% l解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
' w* q) a& A- B3 n, V# \
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

3 y# R0 V' ?  _, ?( J2 x(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

! c. @6 o' ?8 T  C( h，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
9 ?% F4 O* Z3 P" i4 ~( n* X) u4 P
/ k9 j( x6 _% W(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

, Q, @% F# m5 {; T$ P: |# P/ a/ Fcd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit

IE无法打开网页的常见原因及解决
  g% ^- @# w% t
( J/ G! Q: _7 g解决方法：
7 L' G) G$ e- V- T1 V
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

6 b( s" q  ]# N& a+ S! E5 @当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
3 U) ^5 f$ ~3 O- {. Z: N
2 \) Z- f: S/ |问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
$ ~8 C5 }# v1 o5 E" I5 Z6 v, ^
* m5 w6 p5 |) A2 J) J6 f制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
" P- k; t# n0 ]- g
+ Y' V, V- H2 [2 N1 a可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
( a! W7 A) d% h
% z, R. y5 [' ]1 S" [9 B# E' w还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

4 E# n2 `- a# M; D/ b5 \取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
5 {- }# e" D4 @$ R$ C$ y: E! L; e
% z9 u5 g' G5 z% c' h1 FDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
8 V% s8 x& ]0 e# [
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

" p1 P" _; W/ S2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
% t. e5 z7 ~$ Z/ y: [; W
3 j: _3 \1 L9 o这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

0 P! _$ Q4 U& d; J) {' q重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
* p( F; h) z& r* Q* M8 Z
3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

! u. k6 Z: X* K，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

' k9 k1 {$ C" ?4、网络协议和网卡驱动的问题

0 U6 Z  Q3 Y9 @2 \IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

2 h' O  r# {. W# u. T网络协议。

4 ]! V. B6 s3 M$ O5、HOSTS文件的问题

8 g7 M. k3 }* `3 O1 n4 M0 H9 QHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
! P& r4 M. A; w7 r/ r5 z
6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

: ?+ [5 m, F; H98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
. U) d' x, a9 X3 U% F* x% Y9 R9 S
: E) O9 h: ~* p" U  ]( t  s试修复。
; z3 y8 X* X3 Y% T! f' m8 v5 l5 m
5 V! u( S. c  e' n/ r6 R8 l7 a其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
& ~" L7 |9 b! T1 f# {
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
4 f& w3 B1 J9 b
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
% h2 x, O& B' x& B
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
' [; t( g, d: `9 ^% C7 @+ X' c  A
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

4 E" p0 m# j1 ]( ^小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
8 v% r( Z! R" k2 l( L
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
- J  m: o0 I/ r. j* x( F" s- t
输入“netsh/?”即可）。
6 z( v* v& ~% J* o
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

& x* ?3 W8 \* x( g# K/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。
8 }* h8 t: {1 l: E- k# A
7、杀毒软件的实时监控问题

( X5 Y( ]: z* d* m$ D. l8 O这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
7 O1 b$ }* f# M* W" v- Z
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

8 X. U8 B8 F4 i) x( e2 d0 O是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

, t: |+ E: \# z. t4 u控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
0 j3 S5 _" S% q. U# ~- T7 Q9 j
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
) e' [+ H' z. L" o9 j
意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
- E2 L0 n3 z1 I  T7 E
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
* D( P  S8 @9 m5 M3 T( [
8 `1 Y4 F* ~7 J& Y) y6 Z; e" Y网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
: s" i) Y- Q. n; w  J) y
。
& I" A' j  H: _' D9 Q
! ?" P, f8 ~& M7 y6 k/ K9、感染了病毒所致
* l3 G  M& e* {; K' s
: Z3 K/ i0 C0 j% A) N这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
; N" L) h3 x+ I
! S/ g& s8 d+ X0 E) p6 }管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

4 _# {9 X' d' e) [4 _4 H9 n; ?如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
8 A" a. z$ @! ~! F) ?% C# v
% E4 |% f5 A. C+ B; o安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
7 P: |& V0 M2 w$ t8 k( ]
干净。

9 j& B% t, N9 s( b3 M* W" o! S' ^有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

' j5 R& K# |% G& m' o( w/ }
# c" ?& H0 O4 {& ]. HIE无法打开搜索页
1 B  Z0 I) y1 a/ u
, N2 v/ [/ h4 l  a; Z( S- ^解决方法：可以用此解决方法：
+ X* c- ?) ?$ H  ?2 j: T% X0 `; t
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
" Z5 G, @% f; x" w8 e
/ w! M1 K* J' b# I) \( L. w( O接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

, F. k* a9 ?: i; c  z) J3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

/ i2 C) X+ J+ |再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
2 \" Q; T) a5 r: [
主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
  s# H4 b" m5 iregsvr32 urlmon.dll
& t* r2 j+ A' |* i: Cregsvr32 msjava.dll
5 f; s4 i( _" E. p: e; Q4 _regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
6 V. Y2 Y: ?! r" b" H0 fregsvr32 actxprxy.dll
+ i4 ?6 J# I; oregsvr32 oleaut32.dll
& K9 ~) O9 k8 ]5 I- Rregsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
4 d& @0 s' k$ R6 H& O; D
1：还原IE默认设置
$ K% d7 }0 T$ g% h7 A! p. Z
4 z7 o: m7 ?" R+ r( h3 r! R* r2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
! I6 ]4 E9 s, J7 A6 T+ n" a
3 Y! V, P3 U' x, l{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
, P. M% z1 ]2 u7 d4 ~1 E找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
1 A7 S3 c- t1 |9 A, P4 g
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

, c& n- O* t9 u( R+ t* M' K3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

  l7 u- @; }4 m" _" p' N. V5 v& A，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
* d) Z4 x: r" X
# E" {- L! f) }; ?( A, |解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
$ c& d3 F2 Q: m1 {8 {8 t4 R
3 G6 ]" f& W, [+ M6 H5 H  @. z) l% Iactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

- s! w- ]) P4 S6 e' s) Y, y以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接
8 L9 w9 S1 I, d; l( u" `$ o; T; Y5 p
$ I2 C% G4 n4 n$ Y* p还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
8 ]& p( p$ ?  v% ^' |
. q, c3 R0 E; H2 @: ?) a$ U法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：
# k; C+ {. }8 L7 a# X
$ c$ |) E8 S4 \+ I! h3 p0 H  N" Dregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
* ]' }% _' C4 N& b3 Q/ Rregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
9 X. M) J* @6 n& T% Y* b: Gregsvr32 Urlmon.dll
$ L3 q( ]# @& D6 R2 d+ @+ |regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

* {/ F" k! T, h3 w  _5 H7 p# J1 r现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
2 s. N0 l8 y+ K0 \( ~! j6 L
5 x8 m' D0 M% P4 o) U方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
7 {2 M& o+ s0 f; _7 G, @
0 c$ ^8 O4 P( @5 W: Z3 N运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
" K( e3 b5 G+ D! f6 l( K7 \; t
2 |% R* W" z2 K& \3 ^+ m, P重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
5 Z  K" Y6 F+ W4 L6 E- V" R9 v) N# j
regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
! N: b  R( O( t; p4 `4 l9 U3 R
方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
" Z0 a& F& a7 b* j+ W6 G3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4 G7 j2 _' n" A5 c9 ?/ v/ n4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

3 ^& L% J- k9 w“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；
2 d- `8 e' h2 @$ N: L/ p
) T! q4 ^1 W5 y( C解决方法2：打开注册表，展开
$ B1 @* X+ T0 ~' j( m2 O% F" ?) Y
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
, O. C0 M/ p4 p- E; m$ B6 @
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

8 n( B7 V& x8 B: U.CHM文件无法打开
: i* b' `( f- w5 E+ ~; W
1 w/ F4 f+ u# O, x, M解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

" \( n/ Y; P4 S$ I! ^带的,你肯定是把这个文件给删了。
9 [! F7 f" r6 {. Z
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
# _( y7 O7 U$ S
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

" r6 O, w: H6 ]; k表.(注意先备份注册表)。

! V$ e' w5 b7 c3 r5 `" wCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
+ W* k" z" ?( u+ b
“写字板”程序无法打开
9 G- S4 V' d% Z  p2 t6 b- K
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
, h6 `$ a+ \' }( k8 K; g
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
  P; J/ ]& A/ u
方法一、
- ?, B1 S3 ]; x" S- F, s9 V4 J
+ p- ]8 p2 F- i, N7 ^) `* b* c6 }1、点击”开始”菜单
7 K% X& c' t& ]  @5 O" @# H" g" [
2、点击“运行”
+ [! J. }( a: j6 S
  G% [* u: \8 U! ~( W: x$ C! q3、键入"regedit"（不包括感叹号）
% Z. D+ q. J' U2 I1 j, y
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

5 H. h9 u/ V8 g" g6 H: V. s' \A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
" s) z  f6 I' I2 |- f7 t0 d: X6 x
' r2 P8 E6 V/ e- |8 P\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
/ a% Z% c4 Q' ?  f
5、修改完毕后重启。

方法二、

1、点击“开始”菜单
. p6 \& ~% ?7 n7 c6 \
# T2 t, E: F! ?9 ~& q/ i2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
$ ?; J+ m% o( p: B% G; }
  \( @( f$ A( o7 z8 X7 c+ _4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

6 p, N5 k( e' E$ P# R\InProcServer32 把其中的default 改成：
/ y# N+ G$ w( c, |8 [* c# s$ j3 |) T%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

& D* {8 g4 y, X/ Y: s) X方法三、
, R4 s! k. s1 S6 A' H
检查环境变量：

: t, z: S! a/ m& }, fa、点击”开始”菜单
4 V0 z$ L% _( x5 X4 d# @b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
: \! Z+ R/ t! L, Nd、在“系统属性”中点击“高级”标签
; a" z: O7 T, F7 _8 Ne、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
" I7 C& z$ A8 j4 }
方法四、
% c" I7 }  k. a7 D3 F
运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
% U) `/ P5 {- L3 B0 hb、点击“运行”
9 s7 v( Q1 y2 `/ {+ ~+ d7 h' lc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
7 Y% \  y+ G1 H
( X3 |" P+ a( I" b方法五、
# {2 H0 [# z' i; D
* b- U( n/ n1 F& k. D如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
5 u  a! `. a! q
# P( n; L+ T5 a/ r  A5 U' O) }统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
- ]% z3 Q' o! z: s7 y4 G& q7 b
\Windows\
7 C2 h: s- T8 a$ tsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

+ d& t  }; H: d2 m8 i, q附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

+ w7 h0 d' D  E。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

+ ?' f& o6 i6 a$ F$ X" kObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
* S5 y7 F: F+ j: t. ]' G[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
, R. w5 U3 N: U" w; i[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
6 Y# V9 l6 E; y; ?6 v1 k"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000