"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
+ d& M: H2 }+ Z4 x/ Q6 Y7 l
) y/ W( L5 ]5 Z& a主要包括以下内容：
3 \0 o+ ^$ |! Y3 c4 W- ~
6 E$ G2 w) S5 p! ~4 I4 Q; l5 p

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

% V3 f) {& Q, G; n. O
' @) |+ B" ~3 G3 f' T) d无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
8 H: f$ o) t* @& H7 O& v2 o% T
) x  B1 ~( }; G: ~解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
2 l3 G; @7 H; Q! L
6 f9 m) _/ W! ]$ `% J一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

6 k2 ]  P; e! y4 y还不可以请试下第二种方法);
) m8 `9 A  b, N. q, ^8 w* ~
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
" w! I) _3 u* j2 i" Pregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
# }* x$ Q. p* U) T1 W7 @regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
- g$ [& `8 O" q1 ^: oregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
9 [4 h$ p- t. A' nregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
; I% p9 {8 u2 c$ T/ U; \; B( Aregsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

Windows Registry Editor Version 5.00
1 N. D  t6 s4 o4 K2 P9 I4 h[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
# P7 O3 g9 ^+ f3 {
文件夹无法打开

解决方法：
! o* ?; N7 w3 P+ x
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
7 R& d( p" [( D- m+ r0 u
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
3 p: n! ^; ~/ J- W4 X1 D  J
5 {: b& w) D# z8 f法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
+ p( K8 ]  l( A& T( X) y
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

6 N3 R3 Q* `: A件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

. z: @0 @+ M  k9 |) S$ {/ _件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
% o2 i5 B3 ~) O& @9 M2 g0 A
有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
4 d+ c9 w6 w& E: j; Z# k, ^
) @3 e- P- J0 q0 w5 l% Z操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
0 G1 D, m9 a3 n
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

, r9 p1 ~& M# z6 `EFS加密文件夹无法打开怎么办
- V, G& R& j& \: J  o+ ~- ^
解决方法：

2 X' O: e5 d3 jEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
! P8 w  v" f% O6 m. ?$ O( {
- b' N. G6 P0 X- `% F系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
# X( a1 `8 g# b6 w) Q3 M
。

' Z% v5 n' d0 d. U! q; O备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
7 u! f" O% l+ m9 L  F
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

8 g4 Z5 D* v5 Z! k和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
/ M7 s; a, _5 R3 F2 H
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
: M; r% h- d* d/ B
软件的方法不可靠

! j2 ~+ w8 t3 h* {: w: @在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

8 v6 C! F  e, |% K0 J2 J6 L乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

+ z( ~8 W) F- c. y3 t4 t6 k+ g户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
1 K% l2 S0 ?$ `% c$ h% d
4 p7 Y; k5 Y9 F1 A不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
- g) Y4 ~  G' C
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
8 c  D, v1 u! j, l
就可以了。

) ^$ F* d- @; P% A6 ^0 s8 |解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

8 C2 r& u: Q6 ^! O8 z, M- rregsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
# p6 x1 @  e7 w0 }9 vregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题
2 X: o7 x, m! s
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
6 x$ B& q- r& V3 P! i
5 c- O$ p# L' p0 Y0 b  G2 L”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
6 y" g/ h3 r& u* g6 g6 X
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
5 A" D- w* H! ~/ t
无法打开快捷方式

5 u, r. t) \' P. Q' }, ?现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
0 m, ]- f5 H  v; S6 K
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

* N- b6 [1 r, x. \1、Windows 2000 、Windows XP ：
1 ^2 z. Q+ V& h" _% E
0 B. ^8 r( O8 |& M5 T8 a运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
5 @$ K4 Z* m5 \7 \) @
2、Windows 98 ：
( ?' G! r0 W( P' w7 _
, M7 O8 h  P1 `下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
6 k' c# a1 Q5 r1 }; D7 t
局域网无法打开
0 |; H: A, B8 @0 l; V  e8 |4 X
# @# J) k: M' s( A出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
  W% L) z2 Y1 r
, o" S3 O7 S: o" y9 n2 h4 P(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
' t4 g, `! ~* E5 a' h& d) [
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
# Z) V( g6 t; W/ H9 q: O; \
+ S% L. ]- G* c. `) l2 N& B3 A( s2 I5 m权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

! w+ N1 x: m. j6 K' m4 o读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

3 P+ j; r. C+ j" z7 j8 q1 B的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

. w. ~* z: N' U- K: Z常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

+ j5 V  j7 c% L右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
8 L- V+ Z6 h; L! ?" ~
) Q% E8 h' _9 ~+ M; L6 ~份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
4 ^: I! C! ^8 a1 v
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开
2 Z. l; t- U4 X/ |
5 |: |1 n+ y/ ^解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
; S  G4 }3 u( O" ~) N, E- N
& X; D/ i$ P( E/ U- q# {系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
6 f# n% s3 Z+ x! H
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
; K3 o5 ]# p' R* U; N0 |1 T
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
% t6 L/ |5 ]0 K* k. Z' Z
* {; ?( P" z$ b1 |9 a- k可以采用下面的两种方法来解决该问题：
* ^+ T, ^( k( h
, b$ ~% F; |7 C! c一、用脚本解决该问题

5 v6 g" Z; L; s9 p让我们按以下步骤来解除锁定：

# ~+ h4 j( K: L" P1 N1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
; v! v/ C/ S" l1 f
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
8 ^* d/ e4 m6 k* K7 p$ p' ^$ x\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

3 S8 h& u! A1 I$ |5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
4 X+ E4 \2 K; U4 W: r
4 U- L) c! l% T$ p/ m7 ]2 N  x% a点按“ 确定”关闭对话框。
) T6 n+ [, H3 c7 h9 M$ [# H
二、用组策略解决该问题

( N' i- a7 W7 D/ m' x! d% t在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
! _& z: O3 N$ V  f9 i8 ^
! m9 o5 q# q7 f0 Q( y+ M7 c。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
9 p$ q% l. h0 e
6 w! Y5 t, Y$ \7 g, h! Q0 i5 R出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
% Y5 v  x9 ~2 K# S5 R
这时注册表已被成功地解锁！

7 D! y9 N) n6 m收藏夹无法打开
, M( W' w7 \* S! U
( }$ V6 z  A2 w% E" P- E2 F解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

: x7 m% q- s! [! f) [5 m“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

5 J; \' F, i) UWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
0 `, y) s4 \6 ?/ U3 j: h
& V) i( X( v8 O2 y; b# x1 J外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
  k0 Q1 y( ]% ?& u3 Y
0 M1 S" @6 q- p) I+ _( e“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
* T& z6 z! v& C0 Z# n. u: a9 m5 W( E
1 q( c: g8 N9 x, o  U" k6 U如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。

% |) m! ~7 e. C/ d. f
临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
. v. l- c0 t  c+ A3 S
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
$ p. P( w: B6 B+ xC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
) g, ]9 ]) h7 AC:\Windows\temp
' l' A& Z/ P# H% W" l
( V- C+ B0 {. y6 W8 ]$ a% t( ?+ w如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
  J- B  `6 Q" v4 H8 }
" F$ W! w# w# U2 d; v中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

  e8 l7 t  ^$ P: |: mWindows无法打开“搜索”功能
3 t2 `; X& k5 A! f2 b  Y8 \/ J
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
4 k# O8 o2 q, |8 o5 n# X
+ n4 P. G% A( O: r# U(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
$ i* F  x; j; @5 u+ |; \
6 m5 v* [5 ]( o6 G5 \1 s，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
5 Z1 P$ J  [* _# e5 T
# U* T) b, a; a1 o( Z5 ^下一步。

; }3 {6 }% a  ]6 d/ h  T) r(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
& B$ K' A: O! w8 Z$ R% `regsvr32 /s msxml3.dll
/ @2 F! r# \5 w+ Rexit
; o( Y3 k! R  Z& e% [
IE无法打开网页的常见原因及解决
  N$ i4 k- |; h( p0 ]7 v8 l
解决方法：
1 h, R+ z7 I  P( a
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
; P% {8 @! j  t8 K( C5 V" {4 K
6 s8 Q$ U, D; ^+ S$ A仔细检查计算机的网络设置。

0 ?% F4 i6 f) |: O1、DNS服务器的问题
7 q' J) r$ ^" B
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
( M% t* V; M5 H
  Z" L- L1 ?, l9 @. t: y问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

/ r# t  `( e0 D: _6 K0 x8 j" IISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
. E, C$ R) u+ i% G$ ]
8 s% E: h7 e2 M" n6 U( x制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
: H) B& e3 w2 i. I5 P
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

& M' e+ c( z! W9 T4 m6 B' {; r可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

/ w& V4 \" C3 v" H# P& z! M; b6 j% P还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
: Y5 }  B! M2 u- P& d
2 e9 O) y7 g; L; x; P" C1 Z) @取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
; S- S- \# p. {) n+ v! w
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
+ U. ^+ z) s# b" J5 d  S. m9 a
2、IE浏览器本身的问题
) p: o. ]1 x2 o, o. O
% g* h% C! a6 |当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

9 J$ r- m! P: u. H- o这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

1 K5 v/ O- S% |+ g3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
4 A9 j: N1 v' A  w' l5 a9 m2 x
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

9 \  ?4 G7 x7 a8 H( m/ V0 Q" J# N4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
4 {) l  Y: i, R0 @
网络协议。
1 q6 U  ^0 Z5 e1 Q
4 _7 p" i- Z9 n" T1 }; l5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
- z! {4 }1 U* v5 M. Z  e
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

- b- Q& Q- Y; a' r试修复。
) x- K+ Q% e/ l
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
* x( H  k5 F( t+ }/ V" Q
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
5 l; F6 @0 d4 T" o# f1 `" R2 _3 u
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
# \6 g- ]; @1 C5 S9 Q  B( S
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
$ G- r5 A% A; [% J
4 ?: Y7 j& B2 n8 ~  N果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
0 Q+ h/ P/ T2 ^$ U' z- B. }/ @7 w
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
$ ?; F! h  Y2 Z2 |: C- r" a! c
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

! b7 f: _, B3 `0 O，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
' ]! R3 _# m8 s: \
: p6 D4 m& |/ {输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
6 j+ H, F4 t/ Z4 [3 q
1 X% h- |) c6 ]8 {& x0 V. l, A是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
$ ~+ w" H& @( z
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
+ q+ J7 b/ c! w( a) r) A* i
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
) U. y& L" ^% w; T2 B
$ q+ J- E; g6 a& w意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
  I4 N8 p, e/ T0 `/ g" d  \8 c' R* a
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。

9、感染了病毒所致

. r' ?' x8 g9 e6 {! M这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

  \- }! C& V# N, z# b- L. D; ?管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

1 k; {% t6 x; o; J" M1 g进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
/ T% V7 Q. h, l! V. ~6 T
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

# Y9 `  u, G. C3 p) L& }，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

' N' A0 R4 Q3 F& k干净。

& o$ B  H0 ?) \1 f7 m$ p有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
& D. N% n: I. y: G$ B' W. r

& j3 {8 y6 O' L% [1 `; kIE无法打开搜索页
; v- @5 v( a. y* B
解决方法：可以用此解决方法：

2 U3 Y1 M, i9 I1 q+ H: j" J) A+ S! q, E/ W1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

3 e& f& P& l9 y9 [+ F- o接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

( j, i% z6 ^1 v4 n' @9 q, M2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

. i2 c# B3 }% O$ ~0 L8 S) i# B再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
9 Y( o, \) O5 c; E) o
- ?& {0 V( j4 k( H6 O& ~如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
- m) _8 Q' Y2 S
( K8 h! q* m/ e" n+ h: hregsvr32 mshtml.dll
2 i2 v3 C3 t$ Y7 D1 H* ], M0 sregsvr32 urlmon.dll
6 j# B" S! D7 G3 iregsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
$ m2 V$ c, I# t, [3 ^regsvr32 oleaut32.dll
+ H1 H9 `: \7 m. n. ?regsvr32 shell32.dll
, I; C. f1 Q2 x6 y
只是IE的问题，可以试试下面的方法
7 o$ ^  p  M( o6 e- S
! U+ @; _) ?6 U* P1：还原IE默认设置
7 N# N0 @4 T3 F) b4 v0 i5 c7 j$ I
2：展开注册表到
3 ]* v$ V5 @5 k6 }HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
& z* d' h2 @  e) @7 t分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

! W2 r6 y6 O) F& L{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
; t9 `" d; u+ O# Z$ H" {5 h
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
$ [( \. x1 i! k1 E  h
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
% V! Z5 z+ J( o
8 ]' u8 d$ {2 M' F6 C4 p，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

: i/ T0 o* a' ^- {  H2 NIE无法打开新窗口
: T$ P5 A. q, S0 u% _1 _
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
' I2 Y# B1 ^1 C  E/ g. U0 x* _. d" V
) h# L" H) m# C* y/ D1 W7 L& ^actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

6 T* Y- m+ v/ j/ |$ @* P以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接

! ^( I; _" m  A. R! X还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
( A$ j' f- Z* J: h
法是重新注册如下的DLL文件：

/ I' k' o. w! i5 Y7 g在开始—运行里输入：

9 _8 u+ i, ]* |7 Q5 Jregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
5 R/ d: i# g0 Y4 @* O1 m! _regsvr32 Actxprxy.dll
2 i' J  l4 h$ x! \& n. Nregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
7 F. o6 K) U' {# hregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
0 }2 p; z- b( u7 A) H$ f
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
! ]6 y" s: X/ X: \6 m) K4 o
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

' P. ~" n9 v. l5 ^' a2 F9 M6 {EXE文件无法打开
& u; G- x4 @2 C$ e3 B
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
% s. ~$ I* D* D/ w
4 t2 c1 \7 n* o' b方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
: V9 ~$ o: i/ w' X3 J9 A5 j7 O
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
4 ?2 _1 W8 s% l" a, ]% `
0 ~2 f( j4 a( |9 b% E/ ^重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
, ^* P* c1 v4 S! \5 L8 x
6 w( ~# L* r! b: D3 C% S方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
- g' j2 J% I+ O
0 z" W+ l) g/ {$ p! e7 ~7 ~: w方案三（只适用于win2000/xp）：

$ M! X+ G: ~0 F4 [% r' L, X1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
. z8 Z( E- J6 z) B4 x, R3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

8 F( T, k8 Q" {" z2 \' DTXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
. r3 c  D. p4 d- ]3 F
”；

解决方法2：打开注册表，展开
3 {! f0 T5 k/ A. J/ i
- x* P" D' k6 r5 d- t9 [% c* U* vHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
9 e/ e$ I" |' `& R
6 e6 C3 c  ?2 v5 ?& n5 W2 a0 p“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
8 k/ J6 ?. _+ Z
.CHM文件无法打开

解决方法：

* k% B  f5 W" J2 O8 X8 V1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
8 }; V( K9 M, P
0 Z8 M. \2 M# p  ]' t0 k$ w带的,你肯定是把这个文件给删了。
) n1 B4 S% V$ {8 ^& r
  z0 V  l* j! Q/ z4 _) a  L  I, {0 {到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
, x4 n4 J( H% s5 J) V$ p. k; n[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
" q" H# z# r8 o( o2 c- A[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
3 K* Y% k# m& ?1 Q# {"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
0 I5 a; {7 g- H5 z% _2 g) k
7 b; [8 e3 a" w9 ~“写字板”程序无法打开

解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
  K; O, O/ V* [
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

+ Z! y3 k- v2 w" p! A2 P* ^无法打开组策略

+ |- X/ d3 i4 E6 G解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

3 Q. F- P0 v5 ^# ?7 t$ e& }) n  p" {8 F方法一、
2 p  W+ ?& q- D3 W
' n4 u# G, U0 F$ _" ~1、点击”开始”菜单
$ x  o: O, z8 S' N( Y( [
2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
  z; i) O) e$ f0 z6 o
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
% \4 C3 ]; S  O4 Z* f" q  `& u和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

1 p0 N) D% Q. e7 \$ P' ]- o\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
1 O, @; A: k- f% u9 t& D
5、修改完毕后重启。

! t1 f! _5 V. @+ R: C: K方法二、

2 H( H, H( m/ y- ]$ ?, ?/ R1、点击“开始”菜单
8 C! I1 P: C8 h
$ u7 Z* O- A8 h$ {2 O2、点击“运行”
0 k2 f9 {" q, ~  j- `/ p5 G: X
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

. t0 ~) w9 q% q# ^8 X\InProcServer32 把其中的default 改成：
4 ]1 |  x, x: n# {/ c( W# |# d%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
& v# K( G9 R5 s$ _# p0 g. A! c: f
1 P' w* w, b$ l5 e  K5、修改完毕后重启。

' i/ ~" u: h3 E9 m7 h方法三、
7 P7 e% c. ~  _
检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
9 K- c7 q9 F8 y1 o8 e  C* x9 Cd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

6 P/ o3 ]9 k4 ^* Z( x- A\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

; K2 H. }+ ~2 F) L1 o方法四、

+ ]4 B) N& U3 Q. j' @" F运行regsvr32 filemgmt.dll
/ e" Z8 J8 j; h1 {. {; |% \/ va、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
% s" l$ D3 @! s, K( ^
+ H/ M: c2 C& I( n  R方法五、

  i) h! {* Y* x如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
9 j: J" x" I1 ]5 u
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

  q- e; R2 b1 ^! _4 O+ y径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
; ^( O; s/ A- l( C4 e
\Windows\
4 H+ b5 B% `+ o& Ysystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

2 x% G! n0 w& q' {附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
5 C$ M* {5 D3 r" W, T3 B
。

Windows Registry Editor Version 5.00
/ C  @. V4 i9 i2 L3 w2 w! \/ i[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
1 O0 V9 a# o4 w& n5 H( n
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
( }2 J  ]+ f* v
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
7 x4 u: v! [; n! t3 r3 ^  Z"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
5 A# N' b$ b# s" s/ B+ D4 c[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
1 }& \# I  }/ d! u  j6 I& ^1 @"Restrict_Run"=dword:00000000
) t; E4 r/ T; r6 u[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
9 V" {# r, S/ S9 A" {: H"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000