"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

& [5 b  ~6 I- M5 y# g' i主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

1 M+ ~0 B7 Y  P2 _; r: s4 x无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
) i6 X% P% T2 G+ G$ ^/ ~% X
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
* h% V4 M( Y( N1 y* M
8 d2 T6 z: \" a& s' U4 L; E& z; g一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
$ C( l0 P' ]& }- k3 O
" L/ m1 d; h) X( ~" q& W9 N9 @( K/ `还不可以请试下第二种方法);

5 W' X; `/ K) p+ \! P. j0 s! bregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
+ _1 F$ D  k$ Y9 c6 ^2 Q9 Eregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
0 X: z3 a, |; J) C; I$ v6 {
3 F, a5 Z' x5 x; G2 V! v# L) j二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

1 }% \2 [- Z7 j2 bWindows Registry Editor Version 5.00
: r0 c# p; z* \# _[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
" U! i0 q" q. }  k
文件夹无法打开
: j: v0 N+ p5 ^$ G  o% ?$ s
/ F( z( C6 D- g, Z7 ]4 k4 V解决方法：
3 W: _5 o. J$ {0 O. o
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

) a! x' L: A9 |2 Q8 n6 P6 \可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

; B9 }8 Y7 U1 b* u2 [7 i程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

9 Y9 \& a; M& [( C  h2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
6 D( r) m. ~6 Y
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
' t1 p2 a- B, C7 w+ W6 J/ X
7 i0 T" g  V' `$ M件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
/ P4 C2 M9 j0 q6 Q2 Z5 z9 q
& y/ X/ w5 K6 u: R; U2 P) ?有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

5 Z0 P) M& d" z, Q为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
8 ]2 Y# Y; Z  ]9 K% T
EFS加密文件夹无法打开怎么办
! Q: P8 e& B6 M. u3 z
5 E! ^( h9 j  @) m解决方法：

4 K9 b8 H" p' S& X( EEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
1 Z$ h& q9 ?6 A" Q4 y
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

; f( P) g% w# `# X" w2 h* X  k  ]比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
1 K# |4 u$ ~* j
: O! ~" K. k2 s! k4 k3 m% X备份及导入密钥来解密
, n' e5 r6 v' n
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

' }# B" ~& J( E7 Q! H8 N% G始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
% u$ P# d. c/ j" T
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
; V7 Q: ^9 W; ^4 z' g6 \
3 J* q7 a9 K4 Q0 N4 B* t后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
' a/ H" d, f9 z
' {- _+ @) W* a和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
* D) l+ g) S/ W7 Y! a. }8 @! k
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
$ G( W: {+ s4 W5 u7 V- |+ `; j& X
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
" l; e% O7 O3 D( j
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

2 |1 h0 s7 B; X0 `. U3 ]/ U7 i& L+ w户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

. Z6 Y- B% v. k4 J3 j, ~$ d& N不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
( H) u9 q2 d, r+ A1 M* |6 T+ p
4 e% ?! s) E% P导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
- ?/ @4 _0 y  n* a5 b
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
8 W# @( q& Z. @* K2 N6 Lregsvr32 Mshtmled.dll
( W0 `# e( X% o/ p% zregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
8 f' S1 I3 d8 w0 M! F2 Tregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
9 l8 g5 c. X) ~
D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
! U% V5 e2 p3 s1 T2 m6 d
+ E+ \, O7 z7 }”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
+ ~! U* [% Y! Q" [# k% j  r% I, K
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
, X' M. V- [: I
6 E; v: z8 q. J9 ]其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

, l/ R' q" `# }" W或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：
. f5 d$ P( ]# C2 J3 b& W
+ B, n2 n. d4 \& D" N) ^# a8 Y2 z; a运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
1 b: k" V, I: m0 D. W$ q
/ n2 G/ ~: A! T: X2、Windows 98 ：
  |+ y5 A0 }# b
- _3 g6 ]8 w; P$ t" \' x下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

- c  Z! U1 T% ^( ^) e注册表中即可。

局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
- g, t* Z& ]2 r% C# |7 C
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

- _' K* P" f" L* C3 c读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
! I1 n/ i3 y7 q& j! ]3 R
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
& Q4 ]& ^3 M8 H" _8 t+ ]1 N8 P" D
+ Q2 u; d  L8 n% q常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。
& l8 H  Y! c1 b8 Q! S  Z
2 R: ~' M6 W- D7 y至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
5 u: H; F. Y- x4 U6 c
5 X% N, G* C% G$ c% I& L览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
- B- |7 _- g1 v6 _8 a+ t( e& u8 _: c
5 _: L: \/ m2 w份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
( J6 b( p; ]0 }( Y! v. Z
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
9 D0 L% h2 O& n9 n
了，参见前面相关故障介绍。

/ A# R9 d' h4 h- }注册表无法打开
* T$ ?. h- _$ r/ c, F4 n; ~
* z' I) t# n" l$ m- p解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
& ?& V2 A7 ]/ h9 Z' `
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
) F( g+ Z6 n0 G8 s8 K
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
) ]( m+ O* I3 v( n9 }
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
1 M+ t7 x/ [/ r* W% v8 l3 j
2 T1 v6 G3 T7 p. r+ e. L! `( R一、用脚本解决该问题
+ W* \* j# J& C5 O  s- y9 I
让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
' m- f' [* s4 f
. h  t5 ^1 T- a2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
- S) M6 |0 X1 r. n3 y\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
9 [9 ~9 Q, e3 X- L! v) _3 x
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
! @4 u$ X8 V" Z5 N0 H
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
; q' z# M2 u* b" A
点按“ 确定”关闭对话框。

* N3 n- Z9 `  E6 A! u3 m3 ~二、用组策略解决该问题
7 Q5 O" U' J$ [- ~
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
$ v& t  D& c$ j+ t
1 m3 n3 Y, F1 o。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
3 D! ?6 m* N+ b5 o
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
+ p+ i0 ^% S9 ~9 F
+ A6 o% T" D3 \! [这时注册表已被成功地解锁！
3 B. z! O: r8 h. u
* _( T/ m; _3 ?5 w, R9 }收藏夹无法打开
0 i, f4 h. n' Q1 \+ @4 c
; P8 o% d' z: j2 W解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

+ l5 U9 o/ s3 @“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

$ A2 d  E( S; _" `- {4 B/ K外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
$ V/ G4 M, x" Q$ Z- U' g. b3 c
' I& W. }- B) ^* X+ m' \如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
6 t5 N3 J3 o) P1 u; \
) ?# a2 v8 P/ J4 _恢复正常的“注册表”就一切OK了。


临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
8 `% H; J- U. W/ B! d
, H# p3 i, W- \3 T“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
6 S9 H$ r+ ^! u% y5 V; }C:\Windows\temp

9 u1 l6 J7 e( S0 r# ]如何打开隐藏的文件
0 \( T$ Z" p7 Q, i2 N" U
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
( p0 n: `1 \! g9 A! @$ G5 b
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
$ f1 K, q5 e( ]9 S6 e2 k. j
% i, D+ |7 N, ^5 N' q9 `' ^Windows无法打开“搜索”功能

" _6 a% q+ f8 ^3 i3 @+ Q  n解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
% d5 L/ l$ b/ R- D% d; E8 L" K
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
5 f6 M# A6 M8 w( W  n8 r: v6 ^
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

/ T8 ~. C  L% i% tcd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
* ?  S6 l, J2 M+ a4 z) w
0 `- s! Y8 r' w; c4 |, [IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

! u) M# v* O; e9 d仔细检查计算机的网络设置。
- s$ |# d) W* W
+ w" b0 p7 s0 B% n8 |1、DNS服务器的问题
1 x8 K; n9 F4 |
* w  L8 H1 Y' G当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

, `" \: C& r& g8 W# }问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

" D# P' P( Q4 W) u) _制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
* e# g1 ?1 f/ K
: E1 |9 f: [0 S+ g# g同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

: ]0 c8 i5 M+ |可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
& T+ v( ~3 D5 Z4 J
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
: X2 w9 `- }) z4 E1 p
% A* ]5 e3 [( R: C% v/ N取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
) S# L1 v  M+ P" T7 v3 A6 `8 \+ ]3 n
  z3 O5 [! E8 H# UDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

) @( l1 `4 `! V  _. ^* B9 q  [# j2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
! {1 j1 x( ?: g+ _$ W3 G
9 S& v8 |- c5 e& c这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

+ {! B" R& I; Z+ I* B8 Y3、网络防火墙的问题

) Y* s8 b+ s6 a如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
: t& `- a' b! x9 a# g! d  z
0 D. r, H- u0 v7 M，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
" m! d0 i$ x& i+ o
- F( _6 X- ]7 D' O6 F( j  x1 `% n4、网络协议和网卡驱动的问题
' K3 f) ^, P% f! a
+ B5 a4 ~2 p, B4 E2 w6 c* YIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。
) l- k( d' e; ~# B/ ]" }0 |" a
5、HOSTS文件的问题
  Z, I! |+ V! R+ [1 a
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
& C. w7 x4 q& _9 G
1 y. l8 X4 |+ q) M( N" Q- W6、系统文件的问题

" u) u! m7 p: F. w- k当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
% B2 q" h' L0 E# h% s( d: c. H
' }  b/ T8 {! c2 g( h98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

: a5 F' @- j* z/ t7 x7 U7 d试修复。
: L/ ?2 k) k; O3 Y/ x% {4 b/ y
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

- o2 @- ?1 _0 A8 }, P2 f# w) J（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
0 A3 U; m( ~: G- u3 z% `$ _
  ]0 e) k7 l4 t8 h( ^. P要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

1 B7 G! J1 `6 \! K  w% e0 x; T令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
1 {4 v& R3 V/ c8 f7 [
- O  n: x3 m- z; J点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

8 F( v! F2 U% r果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
. R/ g( c/ X2 Y0 E. _
, e6 {' C5 a$ s4 ^9 b" c, J* ]) O输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
6 e8 N: j- w: L3 K
8 C; Y7 r8 X. v/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
) L: g$ W% Z5 \! }
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

: K) n" G% B8 S/ i6 O7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
$ b9 k4 E; L% A
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
2 c& j, I# w! }# B
5 L. o: _! z0 S" ^! j9 j& B控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
% I8 X6 k2 ~8 W, ]# r! H
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

$ r& h, K% r/ Q& \: L意检查一下杀毒软件。
$ G+ K0 w7 X6 W+ i& H
5 `4 K+ R8 o' a$ z8、Application Management服务的问题
) D- y! {! C8 ~, B9 M! H5 E/ T
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
% x1 c5 ~3 k! P1 N
9 S3 C; e2 d4 {% e网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。

9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
% p4 g7 @- B" ?( O% [
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
( ^( ~9 r) o% k3 Y
& S2 b6 r/ R% x) ?+ s$ B进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
4 q- R# L* A! t) h/ e0 `4 y1 i
，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

! N# F; n3 C, v$ m. a* S干净。
1 J/ q) N: _9 s0 j* T* j. @. A
; w( m+ c, y+ g  e- M/ |/ T有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


9 v( D, J( ]( _5 QIE无法打开搜索页

5 E5 P; m( r7 b% e$ v  U! x解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
" G7 h8 R7 i- {. e9 l
' k  i1 M1 C8 [& Y接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
) X& j( r& l8 ]- @
击“确定”。

# C8 d# H( }/ q) {8 H$ B- m3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
' L, ?% t6 R6 t: _1 p
: k9 S) t! h2 n* _7 T5 m4 V( W" q再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
* B9 L+ M# g4 \
: w/ p$ g: [8 W7 S$ C) H/ w主要注册以下几个dll文件：
; n5 e" e9 W  S5 i
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
/ Q5 }- P+ u0 p+ q7 x8 {regsvr32 shdocvw.dll
! l0 p" X/ g, R2 ]regsvr32 browseui.dll
% v/ f0 W+ o% D7 v$ h# cregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
2 f' E  e! G8 Z5 k! j+ Zregsvr32 shell32.dll
9 L0 ^; ^3 z- P, V
# S9 K! l' {" ?$ ^9 f6 o# W9 P只是IE的问题，可以试试下面的方法

) t, g  S- \8 C& M$ U: {' X1：还原IE默认设置
8 G3 E2 M% @$ L  _0 A. M# \
2：展开注册表到
7 A. {! i6 Q+ e1 C. J% |# xHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
1 L1 O% r# C  R9 X' Z, M分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
) K/ w3 {* B' L' t8 @) [
1 b6 ^, H4 B; Z8 d2 `3 r+ r8 D{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
+ W7 t8 j$ p, e( i. _% r, V$ J找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

0 u+ z! ?" M* |  P: z{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
! J# P5 ~9 y  ?4 M& C! a4 [
  h* n) G& d6 f  h3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
5 P9 z2 C: K5 ?/ T% Q1 @' S
1 Y$ k- k4 E1 T1 {, o  Z4 t7 IIE无法打开新窗口
' _+ ?" Q! I! J7 @9 l6 b7 q* o$ \
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
! @. K* R2 p( S8 k1 T
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

" k9 \! d1 f* w. u$ B7 }& j1 f以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
: W( P( M, G+ M5 W5 [8 _+ J
1 y. ^0 S. n0 A- O6 p5 p无法打开二级链接
6 {) ?3 C+ a3 o6 L! Z; ]
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
: D' k: \6 \0 s* f* q
0 V0 y/ p! f, Z$ U% P法是重新注册如下的DLL文件：
7 Z' G% D' Z/ |6 [8 F
4 x* a& a4 j2 v( m& J  W. K1 J在开始—运行里输入：
0 E2 b" h4 }- G2 Q- ^+ s4 C. `
regsvr32 Shdocvw.dll
/ t, G' R& D) ]regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
& B" U& S8 P: `" O6 zregsvr32 Oleaut32.dll
* }( K" h9 u9 _- e% d0 Xregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
4 g: b) D0 y0 f( B9 `1 y) D$ G5 nregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
, {/ z9 b* \, M( _0 C/ T, [0 Wregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
; Y; v3 I4 Z; _0 y! y
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

2 V3 f( l4 v% {4 a. i& y" P; nEXE文件无法打开
) [# t" ?+ G1 N6 J5 a! D% I
$ C( P8 {  Z2 Z: K解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
2 A8 |/ O) Z7 F! C, j; ?: ^1 K
7 {0 R6 e; A1 Z" j方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
  K* z! S: f- }* n* F7 e
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

# Z. O$ G, Q" z* ^4 c4 g% Z% t重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
* p# _, T8 ~. k9 V
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
( d/ r# Q2 s% A% u  Y
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
& x% S; M6 }0 z7 [: Z! a# h9 y[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

# T& Y; C" v/ _/ q' y& }方案三（只适用于win2000/xp）：

% t8 u6 `0 H; P4 ~; n1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
  L# W0 a7 J4 `0 {& _2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
* ], m% ~1 a& K" D& h+ ?$ k4、将cmd.com改回cmd.exe
  L; f# W' g$ s4 t( d$ T* Q
TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

8 n, X5 o' P* M; G& G“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；
/ u9 k* V! l0 [5 C* l
解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
+ U2 N$ t) _) u
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
; w1 ^. Q, N2 c/ ~: `% ]
.CHM文件无法打开

* }/ w' u: L; A$ b解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

. Q  |' G& u% h* `带的,你肯定是把这个文件给删了。
& o% `. o( A7 e0 r; K6 m: j" c1 S
1 H8 h1 s( H, M9 A  J, g! f到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

) A4 Q8 \1 M4 S$ Y/ k( y话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
1 e" v6 [/ V9 c9 G
5 Y$ e* ^" J, C) S4 q* M2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
) Z% z  o% J" O5 q# |* O# P: S( S
( a1 z% S) U( m9 O; }% y, C0 r表.(注意先备份注册表)。
3 P' t8 ~( |9 C/ ]/ ~, I+ h0 e, Q
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
0 X1 a: Q. k1 r5 i; f0 m1 b8 O[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
- t0 j5 Y9 l$ @. A[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
( r6 z% p1 V7 N2 [, {! [+ N$ q"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

8 {& v6 z) q& Z4 A$ G! V) W! {& p“写字板”程序无法打开
7 \4 @* Y& }: E" o2 u* G
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
9 `6 z% \# \: x2 |1 }
- o3 n4 B$ `6 O  V1 ~不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
$ F7 [5 o: k. F/ s$ R. i3 o
. }( \- r6 W( n& {5 e: Y无法打开组策略
/ i& q! p9 E: _7 R1 t
' l6 D2 \, t; n+ b) |解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
, n! S9 |& I6 z  ?
方法一、
; u' D" T, V+ x' k( \& W, W& E7 L( e) {
1、点击”开始”菜单
- c( J0 l6 k: J9 J8 B
2、点击“运行”

$ h5 T+ t4 _' o- M3、键入"regedit"（不包括感叹号）

) K- i  g. N+ ]" _4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
6 Q5 l. K+ a; e8 C8 E7 o1 C. D$ @
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
/ a$ v! e& G" g8 p  N- u- h
, d# k& M+ {& U9 r\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

方法二、

$ o7 E1 w) k$ `8 D7 ]% F2 v' K1、点击“开始”菜单

! h2 K( }" L9 [2 h2、点击“运行”
0 V8 Q/ {3 ]- Q3 r+ o  u
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

3 I, f) ]8 Q1 @: {5 n5、修改完毕后重启。

方法三、

+ L! k; e& M/ I$ k2 d检查环境变量：
/ D) B2 `, V+ D5 @2 V
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
* f) G8 N4 _0 L1 m% H+ s' Ec、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
* H, X/ S6 G7 d5 |7 De、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

3 v( c/ _2 s3 O( ?. m; |1 g\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
3 c( @$ m7 w/ a6 i8 [
% q3 v0 K3 l' [: L- T% m' b方法四、

+ E/ T- X6 _* c运行regsvr32 filemgmt.dll
& k$ i( [1 {3 Y% Ja、点击”开始”菜单
$ S7 U, v7 J  F" kb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
( F- s! g8 H2 J- @+ z$ G7 H. b
$ q3 |4 }; ]! h- U方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

( z9 z* G' ~. u+ F( A( E: e6 y统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

: V4 D% a# n) j" X- x, m径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
' U, z8 e- t1 ^1 t
2 z3 I8 Z0 d  @+ `\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

& x3 p9 u  A" m4 K附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
% J8 ]3 S/ s6 \. Y5 D( A. x
+ W& y: V1 `0 M; x9 y" N或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

2 v2 }0 d2 ?! z. ?3 I; c* w. d1 ]。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
3 ~: w! ?9 Y  k% ]  w7 e
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
; e# Z# d8 B7 h- n2 T9 ][-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
+ a' F' Z! J# ?) j
* ?+ t& o7 k% m* C/ O% i8 WObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
1 I# D( S+ K) v$ S/ \"Restrict_Run"=dword:00000000
7 l& o% F2 t1 G[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
, k5 i5 ]$ y5 L2 S4 r! R5 g"Restrict_Run"=dword:00000000
8 X% S+ Z4 t0 H3 A& R6 s) O[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000