5月2日,按照中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)通知,东航2日晚将派出A340-600飞机,前往墨西哥接回我滞留旅客。当天下午,东航新闻发言人宣布,原定当晚由东航执行的赴墨西哥接回我国滞留旅客的包机任务临时取消。“当地机场跑道较窄,无法保障A340-600飞机地面滑行,其他机型也不适合远距离的跨洋飞行,东航的飞机无法降落。”接受记者采访的知情人士介绍。随后根据民航局安排,赴墨包机任务已改由中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)执行。