"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：

0 \' @+ R% _+ ^9 t1 u

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

& b' R+ t" s8 _: H0 v
# R% p) }. D6 h+ p无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
: @) v  J4 e. \- N) ^- b) r
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

/ O* a5 O" h6 j+ ^4 g% R一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
8 @0 ^: Q$ u# P4 s% i5 ?* o
* {2 q$ h0 O8 D' p: V还不可以请试下第二种方法);
7 d  a. F5 j8 m. E( o& A5 J
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
, s: q  X- P  p4 {' U7 F+ ]regsvr32 jscript.dll
$ F7 ^' z6 }1 }$ l, qregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
/ T5 A' h* U9 b1 F! D' Iregsvr32 mshtmled.dll
6 \$ m4 K0 |% ~! x  mregsvr32 /i shdocvw.dll
# j; d! \! p: k, X3 l7 lregsvr32 /i shell32.dll

! R6 k5 Q* `& R; f8 c! {$ G0 ]二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

8 c/ O" m0 Q9 L7 B4 O. |3 p% E8 `0 NWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
1 m% x$ U% i8 Y@="\"%1\" %*"
& _; C* T! {" Y1 P+ h# w
文件夹无法打开
/ _* z; e& t% e2 }9 q5 A' w" f
解决方法：

- H" k! Q( Y0 N' M2 [6 r1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
/ @9 M, V- P" A5 k
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

+ S& f8 d0 s: N  W: g法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

3 x" V: B6 m0 G) _4 @! k8 a设为默认。
4 r1 N7 b' L0 f3 ^! R6 V" B( h
' H, q0 Q" K* i% _! o0 z0 A4 j2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
, W# V! H: {, u# O
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
, v3 |. o' Y/ ^. N! ?  ]
$ J4 |5 m  n5 a件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
4 o5 U0 B+ a! u5 ^" d; \5 ^6 v
1 i7 M- x' P+ q5 B# g0 l有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

3 V5 b" r/ h0 l- r* ^  H* E为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
" P/ i, L" K. {; M( Q' @* t8 V" R! v
. u' R" i/ {5 z# K" ], hEFS加密文件夹无法打开怎么办

8 S- \/ r7 c7 B$ i- x解决方法：
5 i, W' ~4 C9 X( w, f
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
8 E% O) f5 g9 w. c- K8 u/ W7 p
, r7 i* o4 x8 w比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

/ r8 n9 u5 Q( G。

备份及导入密钥来解密
+ j& b( k8 _2 ?2 ?2 u2 c
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
  @3 Y0 I; ^" H
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
, h) ?! J8 M( L/ j" O
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
; N6 f2 ]. l1 O
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
% Q/ P4 s1 q7 \- U
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
) o' X5 j6 N3 A, f, c4 X5 X
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
- B- R$ l3 M" ]% B8 ^5 V2 C1 g  W
- v; ]" B$ f' @6 a软件的方法不可靠
9 d0 [6 R. c8 |& G$ j
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

9 [# H# I& Y0 Y* K! e% e户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
+ g1 j  U. m+ q. ~
2 Z1 U- p) J) \; S1 Z' u5 w并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

# v6 w6 {* C2 ]5 \8 Z不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
, k9 ^1 Y, P" A, G7 ~3 q( e
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

2 Q! B% \; \+ c; J  {regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
3 ~0 d* M: |2 z( }8 Jregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

' R: |  P; e% I( Y! A0 KD盘无法打开的问题
' g: b2 {" x) F! N7 N, d! F
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
( b3 m" I. ]/ T  ?: m9 W# b0 s/ \
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
( ]( E  Q6 Q$ h6 q7 |& B
4 Q) N( N8 i( }. k, O& r$ V4 ^2 h4 o! J解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
4 \* N4 u4 C7 Q" }$ Q! U. v. S' {
8 w$ W; c$ U  H; m. U所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
7 q; D4 l- Q. t: \% G# x
5 I4 A  o0 B8 P, Q3 N. F无法打开快捷方式
, o* E( j- N0 e0 V2 _; z
+ Q# b/ Q9 ~# F& o3 j现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

& j( u) q9 o! b/ V% Y其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

( _2 q. I  a) y. f8 y或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
0 i- K; k- ~! T% j$ Y& ]
1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
$ c& l7 k- O' j- Q) G9 Z; t
2、Windows 98 ：

( k/ G4 r* t* `5 s$ V) L  B2 W6 U下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

6 C3 i" f2 \0 h1 W+ x0 \8 ]8 y, }注册表中即可。
+ G2 o$ G8 K2 [) i
局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
- N  w; ^8 h7 ~+ o7 O2 ~  }
0 S4 \& V# U$ P& r/ K(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

- H; U7 f/ x+ Z权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
- u; p! h) e+ X' E- `  ~! P8 Z/ e
, n& O7 [4 \+ b读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

9 ?: R1 t7 B- M的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
' Z: t. P7 K: n1 ~! W0 _* b1 U
5 Z/ O  a/ U2 ~  L常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
- y2 B8 Z7 L/ ]7 q0 I3 x; _. a
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

/ I/ _9 ?2 I; C* d右键打开即可。

  P! l1 b+ n. O; o' w4 x" s1 L* D至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
# X1 p: ^* {+ g7 g  H$ j* ~( J) J
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

8 f/ J0 u; K& }& R% o! s! R份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
6 E4 V0 g& J0 _* I+ r. f; N5 u
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。
1 A. s, n# e1 r
: ^- z3 b  e3 `  i$ w( f  o注册表无法打开
) p: g7 Q1 W3 ^
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
; ^! b% ^2 Q' G! e& H
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
9 N2 z7 H7 L  w  W4 |( W' q
9 {8 y* c- H5 u使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：
- m# D; X" [$ t
5 [) Y. x- D# `4 H+ c' b+ a一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：
  a; a4 r( W, y: _) C$ H' J
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
: v9 n% Z& L) J$ _6 l- C. @$ ^
! }( Y0 s0 \% [3 ~$ v* u[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
' _8 B3 D" B( }2 R; t\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

% y1 h& {; t) V) R; h  ]$ S, p# N3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
5 e+ i' s: B4 R/ W8 x- s/ p% e
4 r3 g; Y( y& ]3 V1 y1 _7 x4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
; p. V9 r+ u7 v$ }& g  O
' e8 u# @* M5 d8 t5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

) k- J5 h& [4 }随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

% W6 U  F! q" r4 `$ d1 E; U二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

2 y8 M" ~: S& g- m。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

- ~. }- W& P; x! N出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
1 Y# N' T% G" {' }) B+ E
这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开
' w& [0 l( T1 y# H* I
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
" n& g0 c, v$ N8 j3 K
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

" @. y# d; v$ ?5 I外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
$ y1 x3 u: z- j2 F; t8 _# x# ~
1 W! V+ S6 @& ~5 H' `- ]“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
) M" R# Q' E, ~& c5 d* X, B
1 x7 r1 V/ h$ P) a, a! K+ t4 b) P恢复正常的“注册表”就一切OK了。


& Y# D, `3 h3 v& _6 w# z1 l临时文件无法打开

1 Q: Z+ h$ Q7 h0 ~解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
5 z3 u. r* y1 J+ P( m
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
& F7 N% H* @% U- D/ s: I
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
$ e! Y2 d6 ~9 `2 M5 W& u7 ^! `
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
. H2 l* I% n. f+ k
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

$ J+ d2 _# q0 Q. g) H, rWindows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
' {; Z* P) c+ `, @! ~  u) B( @
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
3 O0 Z) Q8 I' r  M! K+ Q; y; M
下一步。
+ K" {2 W4 {% a/ j8 \% B) v
' R, H- g4 y  }& I: K, [(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
. R$ h# u+ o1 Q& D
2 w9 }8 Q5 ~0 O" ]$ B& u' ecd /d "%SystemRoot%\System32"
# {* R: Y# ~9 D9 O; q" \regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
0 C" j% O: g* _+ W$ Yexit

1 @0 T4 t4 Z- u. s+ b+ L; n. WIE无法打开网页的常见原因及解决

) o: t' A  H1 W. H! e. @解决方法：
* L$ d2 @; Y+ o- X* L6 w
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

4 K, u. g$ J( P' `% X仔细检查计算机的网络设置。

; Q; {  y9 z  g; S# c& B1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
+ N9 ?# K7 o3 g1 @& l( ?
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
- f4 }6 ]* |2 ?! T" J0 U
) @" A8 T- a  S( z0 G! WISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
1 d; ^# O. G5 y9 q1 `7 |! Z, @
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
7 _6 z: i) u( ]% {9 O- e
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
- T( n' c3 L/ l  {
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

4 `) p! @0 o5 M3 a2 ~2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
/ }3 E( j9 [% c' r
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
1 h6 g2 [9 v& }+ L
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
) N, b* I2 [8 m7 `
& v! {8 s5 _# I0 f! c  F3、网络防火墙的问题
9 }1 s' i9 B: {- s% A! }) R
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
6 V  v( n7 Z' e
4、网络协议和网卡驱动的问题
; z6 K9 s. f/ Q, h9 {
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

9 r' x. U& l4 B# f2 ?. r& y; S1 Q网络协议。

5、HOSTS文件的问题
4 s" J' R3 d5 k; c
$ y! \! R& W+ PHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
& {+ Y) \/ X3 I" J
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
  o% X* D8 s" Q" R7 L2 X9 t! M
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
/ U2 [6 |5 o! J
- ^: l+ z$ L: @2 G* N  ]8 N) o试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
2 x7 N* T) W0 L( ~  E" G; l: V7 c9 J( W
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
! n/ I5 t- x$ n
4 }( q) m8 h0 ~! q9 D4 [3 {要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
) ^; a- u2 i4 a/ j# n. _+ J' v
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
) q0 m# @/ g- J2 \
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
3 W0 x% n% o5 [) f" Y$ j
( F4 |/ O2 a! }' c# {3 kint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
' O- J( q7 _% |
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
) A( `. J1 S; K6 o% q
0 ^6 I, a$ A; ~/ N/ d小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。

* _4 V# V) r5 h* V7 T第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
4 }9 t' T; S. D8 p; ?
! f: s  Y$ ^) K2 F2 J5 e# l( M, q/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。
4 U( u" D5 l8 m! S0 D5 ~9 M
7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

: H  I: E$ W+ p是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
! t' f( a0 X) C: L
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
% P5 q. H2 B5 t
意检查一下杀毒软件。
4 _* K, c  m" L+ W! h
8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

7 C+ r1 t, @' i5 K/ l3 b( ]网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。

9 H! H# o& C% y; ~& u0 W3 P9、感染了病毒所致
2 p5 O8 K9 \% _. I: I
% }3 y, q$ m2 }5 |7 m* {/ r* V这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
  u7 l. _& R( T
, ^0 c6 V5 @4 l! _管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
' e2 R# f1 ^) E
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
) {3 {& ~* y* G
" T5 J% C7 \9 x- o8 V7 m进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

) C9 s& h5 N) ]0 ]5 `$ k
3 m0 }' O: E; r! oIE无法打开搜索页
3 `  }% I3 Z$ }% E1 L8 d, E
5 w; r. j2 e3 ]4 d" V, N5 c解决方法：可以用此解决方法：
. z6 p# D0 ^2 N- x; Z2 W
$ T4 \5 j0 E* B1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
  S( ]9 Q: L) r; i$ S. s  t5 n
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

7 g4 V6 ?/ G2 B- I! A击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
( G8 C9 Y# R% y
1 F& c- \  c7 W3 o0 A9 O% ~再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
6 `! F; P: C$ \3 M
0 U/ A: K! y" J% _' f' @# @regsvr32 mshtml.dll
& J; S6 i  L2 L1 Z* l+ t' mregsvr32 urlmon.dll
; T$ I5 D. T' ~0 Kregsvr32 msjava.dll
% C( k- W! B. S/ w) s2 f, g# w2 }regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

" D) T' B8 @% G6 c' ^3 a$ p只是IE的问题，可以试试下面的方法
4 H# h7 p" n' J" V# d2 g
: `, [5 l; |6 P0 `  \% F2 r4 ?1：还原IE默认设置
  M# h$ O8 i/ M7 R5 d
2：展开注册表到
2 F; ]' P' Z6 C" u3 @2 nHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

* k( n+ }, W! |1 D0 H$ J{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
: t: ~) i- l, n8 b% a3 f( g3 i# |找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
- E- E* J1 ~8 ]* J
8 x' \2 T5 k" k# G( Q7 w{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
8 N6 W/ N. {6 ?- [! V
1 o6 ~' N6 U9 h3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

; ]7 p1 B2 d0 Z4 {" h2 ~8 U，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
% N# W  Z0 V( L& M7 P- B5 r
$ g/ g: B8 V2 n4 ]: `0 h: s3 O: r解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
' N. G2 r" m- P% ^
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

! h  z3 B4 L' W3 ?) K" _' @! |1 T* r无法打开二级链接

) P: f* E. g$ t还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
( b' u4 J2 ^  P! f
. }" ^6 X# y( ?& h& E法是重新注册如下的DLL文件：

9 m: N; c9 V9 J' {在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
! }' ~( S  Y! o- f# Y$ oregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
% ~# g, ?' [1 m, P( J  L! bregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
6 c' A. W+ P5 m, ?. ~( J) N5 Oregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

- E& X* _" l1 E5 l* H注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
+ s2 c1 g* ]$ {1 H. o9 ]" _0 m, j9 o9 G
, O3 q$ H, D' |) Q, M& S& O现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
$ _7 }, u& [+ O
* _( \' H9 M% m8 mEXE文件无法打开
; _* }8 t  k, b! P, l
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
6 G  x- F# T% m6 N, {! N
# p( S% A5 e$ M- L1 C+ p* ~方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
4 X( [8 Z" F1 _' g; ~. J! I( z
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
: B" b* X# j  j% m4 R% x2 T! p$ A
$ F2 V# t+ E0 i, _4 a6 A，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

. }, R6 C2 A& U. r) o' b( Jregedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

5 r  k1 h$ [. Q/ Z3 l6 N3 o# _# p方案三（只适用于win2000/xp）：

1 X) @4 M# b: y9 M' ?1 b8 V1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2 _- a3 _' A3 ^3 C2 P2、运行cmd.com
* A' h5 s/ {9 }: b3 I/ e3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
8 ]6 T: s' i" A: M. m& R2 P) [  l4、将cmd.com改回cmd.exe
, O* Z) E+ s& I9 F# P
, F3 p6 ~1 {% Q, xTXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
+ b6 a7 D5 ?- M; r' C# B* G% s
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
" Q1 [% R1 x3 [; X
: j# s5 c4 x1 m”；

, x8 f  o& l( _% m; D$ d- Q% R解决方法2：打开注册表，展开

+ Z0 Z& p6 \: bHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
, P8 ^) |9 c4 t- f+ ^
* `. B% ^2 b$ @/ @' U6 ^“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开
( L1 C2 @! g  b* R7 y
- \" K2 @+ ?$ |' H! G7 U解决方法：
3 B) g3 g# N* Q3 l* g0 l5 u' p
( j. G1 |+ r, J1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
) M0 A, f  e; t  h
带的,你肯定是把这个文件给删了。

  w" K+ Z# W; G; O! a4 O* }2 L到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
" L6 E# U9 r  |& [5 Y$ l& L6 D4 Y
. d. t; P+ E4 U9 ~: R话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
) y0 L- I0 y% H8 p4 H) g* X6 I) a
* L7 J4 |5 o3 ?- J! @6 U2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

* O; f2 E' D( e; n5 f6 a表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
7 g# v, k+ g/ F. H) S[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开

解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
! D( e7 b* I; X& z; j1 Z. d
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

- |% F2 U/ q% e0 p, u3 r无法打开组策略

! b. k: C8 ]. g* I# j) }( K% S解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
& U( l- U( a* r1 d6 T( G% R! C
( o0 Y2 f, }( ?# ]0 `$ k* J方法一、
# z2 B7 }$ I7 W8 P& @
" ^- l. z" {! {) w- Y! S) w1、点击”开始”菜单
9 _8 Z- W# N$ \& O! K1 i4 W
2、点击“运行”

% v  }, |! p+ \. N6 ?3、键入"regedit"（不包括感叹号）

. y: A7 N6 G( m$ j! C; V4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
. F- M4 o/ d  c4 H& T9 o
( M6 A7 S+ Y' Q( r1 C: VA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
# p& E# T# r3 t" S$ A和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
9 h) T( W# Y, v4 |; K" g
5 \1 s0 U5 Q8 X7 ^# P\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

# x: m. X  i/ Y, k5、修改完毕后重启。

方法二、
; Q0 `) X6 J% |4 J
1、点击“开始”菜单
, |1 Q/ T% {1 t/ l
2、点击“运行”
" P+ w1 Y% s6 o& X
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

8 D; f; u+ J* ^1 i; R. X# H3 x3 b4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

) s# v+ J, b3 ^: Y5 w0 ?3 z/ W, @\InProcServer32 把其中的default 改成：
- j% U8 f) A4 {%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

$ s/ p6 d1 N% i% `, x$ o8 W, }5、修改完毕后重启。
& Q' B0 V0 T  M2 t& X; |
方法三、

检查环境变量：
! S- i; b$ _. F4 P9 G
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
/ h& r+ G  g# q0 X: E$ e5 ac、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
. S/ |- k9 o2 e6 N1 ee、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
8 E7 H$ K7 |+ A; s  h/ F, W- `f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
$ _  C1 |; X7 ?9 L, }" Z
1 o! }8 [8 c3 }\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
# B( ]2 W6 E4 Z* z6 t
- p) g' Z$ Q" ~* k* P/ v方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
, _7 ^$ y6 {$ s. F4 Y0 xa、点击”开始”菜单
0 ]( k2 Z- G( L6 \/ B, W2 i5 pb、点击“运行”
0 X2 C" f8 |9 Dc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

/ g2 m: d- g2 X$ \% x; z方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
/ I$ i1 E/ O; k2 P0 R7 U
" H  D) y1 C% G8 z0 x# V, S3 N统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

, S% s0 [7 K6 ]+ O\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

- M0 G- U( _% X3 ?: V& b+ D附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
4 `7 o, ^8 }% k, l8 g5 ]) O
! \  c: V+ a0 [' z, |- p7 R5 c。
" T0 s" A) P1 L1 A* J3 ?" y
  x- w" d% n- i1 A6 YWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

1 W5 I: ]- o9 F' B" BObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
" I1 d8 R# U7 G2 x
8 [& y& `8 |8 gObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
& Y7 A  y0 B9 L8 T) m$ @( H"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
+ ^: y1 N! q2 q. g5 u/ z/ w: Z4 g[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
7 U1 `5 g: f5 S' M# u, `3 p[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
# o2 Y- x0 L4 K# P9 w! J5 h5 ^"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000