"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：

7 Z  P& T& o7 ]1 J* _' b0 Z

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

5 _, J: ]- e/ V8 @$ S8 h2 i
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

. Z4 L, e3 _9 l9 }' H解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

7 y: F: ~' U7 G8 S5 R1 Y# S一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
$ Z4 ]) P+ e/ @% d* R
还不可以请试下第二种方法);
  a" }% d: W2 H
2 @8 m, l& ?# t) a/ Tregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
, U4 \1 g+ |+ X" h) v8 fregsvr32 msi.dll
* F3 Y; w3 U; x2 \regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
* _* W" J) r$ a: L: bregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
" y+ b1 q+ l/ N0 l1 b! J% s+ K; W- hregsvr32 /i shdocvw.dll
3 q9 e0 O7 X8 x) q$ `regsvr32 /i shell32.dll
1 r: ^. f3 C  Q. ]; o! \8 f4 S" c
二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

4 W% ~7 o0 Y* s# i/ q" H1 WWindows Registry Editor Version 5.00
3 M8 Y7 m$ G! |) A7 C; ^, H( W; y[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
$ T9 \; [! Z# V4 s@="\"%1\" %*"
: t! ^% V( _. M2 N8 |& w
  |* {6 v- Y/ g$ A" Z文件夹无法打开

解决方法：
$ b* {- }9 i+ I9 o! C& l+ P& i
) K1 T  L, f6 ~# L" P/ ^1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
0 l7 P* }% W) j- S
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
7 ?. X# i/ A3 G4 e; {# b
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
. i; v& w" |. Q2 j0 N1 q- T
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
2 i2 P9 S( R5 w5 H6 K- g5 p
设为默认。
1 U) s- ^; e; ~
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

4 o) ~# M+ N& _( H0 P件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

- ]; J9 [! q; l# L! j有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
0 b( y' |* h+ X4 U2 K: w/ y, j
# A  \  o. Q* o1 P为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
) `4 z8 |8 p& k! D) d7 u# j: L
EFS加密文件夹无法打开怎么办
* \/ t  u3 U; Q- H8 [
解决方法：

% k) M- e, K0 M- i8 \EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
0 A  G! U/ n& U. b: @% L2 C7 ]
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

1 ~0 O9 R: I" X( u( v1 p5 H比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

- |# O3 g- \( p# o; C1 |。
& P" }8 D6 [# ?. N7 a
8 K/ A3 B) [4 p( O备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
- K/ g7 u! ^3 g/ C/ j' F( X
4 m; u( q/ K! X始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
# W, @" ~. ]# }# u- R
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
* Q# A3 o. \8 n9 C+ x6 P6 k2 Z& f
7 F+ v8 E) y2 u0 h2 w这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

/ O% u9 P7 T- l$ X4 ]导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
" h. Z' K2 u* ?! S' N. L1 f
软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

3 Q1 Y: N4 I3 z! Q乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

3 C* U/ ^: d( G; H2 Z户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
0 Q% x, S( ?* O  M/ M
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
. Q1 s' f7 t! q" r/ ~
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。

7 u4 N- z* N! K3 d% d无法打开“添加/删除程序”

3 U' h% H6 m- f0 G) L导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
* N4 Z6 i; K& s* Y$ L1 N
就可以了。
9 \3 n5 A* v( N. \% I5 g. `
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
2 @( {  ~4 B/ b* ^: A6 F
. p6 G: O0 U' F/ Zregsvr32 Appwiz.cpl
4 a8 N4 S7 Z2 X5 f8 L6 A- Y3 Tregsvr32 Jscript.dll
0 U! ~# S8 k0 kregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
: y' K1 Y+ R7 k4 \' d" ?regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
) @& N4 [& k6 G1 ~7 Jregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

- O- V0 A' Y* A) c+ `D盘无法打开的问题

' h- m6 G7 {: U5 L2 jWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
1 j! R$ |: ^3 R9 N, e2 S
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

, z2 {9 }, o3 T& X) f7 }3 B- n解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
, |7 E: i/ |: `; e5 }8 x
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
% s7 N% d2 l" h- `" W
无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
8 x- y* J. |; k: c7 m  u
* B/ ]  B2 Q2 `! R. t, P或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
2 U7 P% d; t8 e, p  T
* Q: T9 p$ R% M  R$ [' W1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
1 C" ^6 m6 ^. I2 h1 F# U
4 @5 r) p% L8 `1 q) G6 K2、Windows 98 ：
% e- f" o* p9 I2 |* J# R0 m
6 @0 a* M2 l; g3 U! b& V下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
6 N; c: Z5 C8 y% {) h7 r- Y* k
注册表中即可。
6 ~' ^( {$ u  [/ H0 Z) u2 d3 d
$ Q4 D  q7 J' [局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
0 o- u. `# G" [9 {$ p8 H# Q
2 |3 B/ r- c6 g(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

7 ~6 g& j  q, u(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
* S: f& I/ R1 w- m3 w( Q
; Y4 n+ C' i$ c+ C& Z" E. @  ?& |解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
; b$ L4 I8 H! D7 ]9 ?) a' x; S# I
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

: N+ X+ M  @9 J: B2 \1 S: @读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
. X/ u: m8 Y; c, g8 K) z" T' x
/ i( }9 D8 K$ z2 p: q的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
8 u8 c' P* X. m# g1 W
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

2 o' I0 o7 {* u3 z- i- V& a是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
/ D- Q1 [5 j# ?; t1 b* T
右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

: B: `% d$ d% @* N7 N览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

3 ~* h8 Q, h+ h& c. x份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

! M+ [7 _+ R8 F; R3 z. l  Y) e要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

- j, L7 V  I  j' w9 Y5 m注册表无法打开
4 {3 D% D2 @3 W7 o
( w6 O2 W0 S4 }1 e6 ~解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
6 y- Q$ |4 a  w9 p
4 J/ {1 k! Z2 c) x4 Q$ Q使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
/ Y1 d9 |8 V8 H7 I( }
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

" K4 Y+ Y, x7 Z+ @1 m* P7 [& t可以采用下面的两种方法来解决该问题：
0 y) R( [% m8 o# h9 w* Y
一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：
: {! H$ D3 I: h( H
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
3 b  q2 x; _+ M8 J
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

9 B0 s* u/ t! x! o[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
; Y( ^' I3 |. i4 K9 C. h+ F
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

* L" Q0 H9 o% t0 C0 V8 d5 ?' X5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
& t% n9 K- L$ B' b. B
/ f* o1 C1 [0 p) i; `3 ?) J5 }随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
3 s$ G8 s: i# r5 f0 _% R  O" `
: I! K8 v4 P9 @+ n点按“ 确定”关闭对话框。

二、用组策略解决该问题
. _% u2 S2 z. z% w
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
' a& ?# }1 X& d; M, |8 @, o, F1 U
8 \( x% T! S1 p2 B。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开
( p; c8 X5 u9 D" F) T( `. x! h
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
% @. W! D& Z2 E& n0 \/ `
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

6 C8 |2 q0 G& l! D4 F" I/ |Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

% ?2 F! B8 ?* V. `0 l, t外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

1 @/ ~: W: ]8 ~“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
( O0 p- Z( y5 w# i. k+ \
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


临时文件无法打开

, L" X0 j. R, J, P  U解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

) ?, Q% U9 x9 v3 H“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
$ D4 `- G0 {: ?& cC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

3 A- b/ y" a0 A' E/ G/ P8 y# V6 ?如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

/ c! g# C5 M9 v; r3 u: `解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

  l/ S$ c) b5 h) c* B% @5 X/ q(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
- C$ ?9 U3 }- z, e
1 x' v8 t8 b" K( W，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
5 l6 J' z) a! C0 e' g" P
下一步。
: g3 ^& p2 z8 h
8 ?4 n9 ^+ [# E+ V(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

! ~! d8 ~- S# v* K, acd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
7 q3 ?; @1 M3 j' [regsvr32 /s msxml3.dll
exit
; X: c3 g1 o) L& N9 |( j9 k. K- w$ e
IE无法打开网页的常见原因及解决
9 N( e7 u. S# b9 y  S5 M
解决方法：
2 ?0 P3 Z% \0 w$ t& S- r- R7 N6 r! G, i
# U0 v# W3 N4 i! a2 m这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。
9 _- O2 ]- L# c
1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

2 t6 @( B! B& C% d2 P/ Q同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
/ r! C' \6 x, `. L) j
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
+ p+ g1 I0 V4 W3 M* H
( ]1 B. \+ X; {取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
0 U, ^( x" U' {4 e8 d
3 R" T8 D! D  w. a- x/ M+ B7 a在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
3 ?, ~" R' ]6 `: ^0 p
2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

! a0 s. ?! b1 @这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
5 Q" H) T6 |# e) v) Q
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
  r* n# ?) |: I
6 V' o" L: U# ~' ~: N4 F* I3、网络防火墙的问题

  m- |% ]9 y7 H如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

. D* ?5 C/ d) c，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

% l! x1 K0 R5 S# k5 ~4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

% W0 U% Z- K* ?+ B' t* _- @网络协议。
1 k1 D# j( ~5 `. h
5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
0 o) D# a: {/ H5 [5 x
. e- X1 Y/ c1 n% u7 a6、系统文件的问题

9 X  _. E8 b# Z2 `, h4 C; `) ^- f5 `当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
1 e1 w, g4 L/ S( |7 P% M9 i2 g# }
2 m% U9 p" y) J2 q) r- j5 k3 t. S, x. o98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
1 }+ y* w/ I- P4 V3 O6 V
4 q; m0 S$ o2 ~6 [/ t4 W$ F试修复。
/ J8 R- a& x5 Z8 [% [0 D
+ S7 r! o' C" X5 p- _其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
# g9 [: o5 h; D9 W
1 l% E0 _, w( g$ K& _5 V2 p4 J! ?（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
$ _; O  [8 J2 f& A% P7 v
- y0 _# \. f* s, b, w! r: ]# f要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
; b- j: H' ]: e, r
  ^1 ]" |9 I6 }  ^3 O点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
, g, S0 \+ o$ _5 @! i
/ x1 F, O1 h9 X果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
0 E" h9 c: z, q1 |2 K7 R
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

+ ?; I: i* S! I小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

% J+ L6 `) r2 [! L7 ^8 d/ E，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
1 T. i, k% U# I& V" h
" E, Z) a! N5 [  K' ~* E1 m输入“netsh/?”即可）。
8 F) j7 i0 x4 b4 k
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
& ]8 D/ W+ E8 Q; W' V! x1 z
; B7 ?5 y, T& y5 @* P: a; O# Y/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
: A( @3 I9 p3 z/ d
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题
( ^; t2 Q  ^! b. x- X  b
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

9 @1 u  [+ m% Z$ h+ \9 J监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
  X2 W$ Z8 Q$ @+ B
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
' X, T: M1 S/ d. Z) ~
" @: N0 D' v9 k2 A7 d控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
! G9 m% N( ?7 F+ o
意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
. Z% h; @: L6 h( ?" A' }1 |
6 v% w0 I% I2 R2 \$ x. c- t' d出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

2 j5 s1 f& G: i  g& L网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
1 j+ r$ W! O' i# U# ?
。

9、感染了病毒所致
0 }7 z, k+ |) r& V
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
& p  n$ W$ n4 A' C( d, a( W
1 ]$ ~- O' J  p如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

; ~$ @, j: b) Q% x/ r进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
# C* S) m: d( x# N! L
# }+ V* [: o) x，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
$ }2 E! m! {( m2 l1 q& w0 ^' u
干净。

: D) @- H4 J0 G& n) f有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
  y; b0 O$ X/ L, q; p& S' Q$ B0 a
' K, v% g: ^3 [* ~" x& p2 v
) c( v& z" k5 d+ T) ?9 A' ~IE无法打开搜索页
7 ]* o3 {, v2 f0 N7 l" f  g
  A) C$ s( f0 j8 E6 w! [解决方法：可以用此解决方法：
- P; J! ^/ \: x4 P- j
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
3 _/ H+ m& x2 W  j
2 C& E( d; B5 Y% B+ P9 S1 Y接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
! k# Y- {: U) {- T' [) T
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

6 x4 p! y6 X- S6 ]* V! j击“确定”。
, s2 T/ g: S" P$ C# r) z0 D
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
+ Q% g0 g8 T" [
4 L! u1 V# I- D% j% C8 g, G再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
0 W1 _3 P$ _: c6 g3 [- A
. b( i6 r. T2 L+ u% L  Z' M0 j如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
3 h9 M. S0 i) i. i6 f
$ b8 u3 \) ]2 J. c' O# Y5 S: I% m主要注册以下几个dll文件：
1 c" ?; x. T8 W7 j  {+ W2 P# K
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
- }+ D& v6 @) U: ^8 Rregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
: T) n+ O$ I' O; l% c9 Iregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法

2 _7 T7 y6 Z, c  C) K. W1：还原IE默认设置

/ M( {0 j  R: W+ O0 W% Q2：展开注册表到
7 S# x: P, F: r5 y7 m9 IHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
$ d9 k. n* ]: D5 d
; f) Q/ c" v/ c0 K/ o, K9 C{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

7 x, f: b9 A% J; A) t% n3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

# ~# q( F4 U* E3 J- M，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

4 P+ l- X3 r' k4 dIE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
$ X/ E/ Y* g1 T
4 j4 y+ H1 q4 x' x+ h" k! Vactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
; X$ z; s% Y% S* r% m# H6 _3 K& n
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
. `1 H. y; O) ^8 @6 p) A
& C1 ?/ [) r" ?3 }4 d7 Y2 X0 `7 ]无法打开二级链接

' O( h. ?9 z+ c! ]; N( f5 Z, l; ?还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
  R6 [8 E& d, x- B
' D( [* t  Y; s在开始—运行里输入：
+ l9 r3 W( J$ U6 B
regsvr32 Shdocvw.dll
" P8 s( C2 f0 ]) q" E- O% y4 p( bregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
# N& ?, W% \+ fregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
0 V' s( H8 O, L
) [$ E, U7 H+ O1 [; g现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

+ d0 l  M  e, L% s$ FEXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
) b9 |% w6 `6 F) y
! T: _4 p/ k% D4 \) X8 m方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
% [1 U- S7 m/ F5 [% m
! O& N/ v1 D/ V8 V) y运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
, S  d& o/ C: c5 e
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

4 r2 v: H/ ^( \1 n5 Q3 f! K7 u方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
6 O3 \& ~& k1 D5 o) |( i& r
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

8 g- d' u6 v+ A2 b1 Z3 }regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
* H7 T1 q# R) g9 [  Q& \1 v
" g2 s3 o4 ~& s  G, i9 S方案三（只适用于win2000/xp）：

) t! b+ d" m* ]+ }! m" ]- _& B1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
3 {+ W9 V/ `3 {7 L; @7 L2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
6 h3 s( s3 Q6 M9 r; p
5 Y  H% a0 J7 d1 T. I! T, _$ n' V2 iTXT文档无法打开

6 J: ?& v8 l& d% j2 X解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

: E& t& z2 o, y! _) ?6 ^/ n$ r”；

解决方法2：打开注册表，展开
" |& }, X! D' e# T0 N0 t
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
1 v; M4 Q& e1 g$ g. |
5 V8 I0 T. O8 Y& o7 C* _.CHM文件无法打开
+ P: k" [1 J7 T+ a
解决方法：

2 ~) g- c: i6 _. T) a1 }1 }* }' w1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

" K" b! ^) m+ Z  _" q1 ?5 u- P带的,你肯定是把这个文件给删了。
1 N0 s9 K  f# `( E+ C% e  j" ^
/ x- H) y9 c7 J$ J到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
2 l) V$ ]& W3 ]  U
# d5 Z& C9 r' f1 c) Q+ e2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
) T+ h; y7 ^) f7 \
表.(注意先备份注册表)。
! D9 M- L; Z2 B, _4 ~
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
0 H0 i% ]* n; S[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
) V6 _$ A  H" I2 Z4 e0 f# K: t
7 l. w6 D0 O0 f% N' d解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

. m7 B1 Y( r7 ~9 ?& ?! K4 I不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
+ W! h4 N( ~2 X# @6 {" a. N2 ?
: j1 ~6 ?4 e7 w无法打开组策略

. ~9 s( ^/ I) j" k5 s9 h解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

1 W. p7 d5 ?$ t方法一、

1、点击”开始”菜单

* C5 X. b5 }- v2 [2 r! n2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

3 `$ B; ^4 l2 G* xA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
& F( |8 l3 i5 i9 _3 u  U8 |! G
5、修改完毕后重启。
2 f! H( K) p# H' X2 Z
; f6 a7 a9 L5 e4 O2 K9 f- Y- a方法二、

. ]5 ~+ u' V1 n: I4 g/ t0 s2 I1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
( B+ E- C- J; M  p3 Z
" l, O' [1 k0 v4 r1 d6 L3、键入"regedit"（不包括感叹号）
. s9 I- q) y9 b
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

# B+ q0 X0 V6 @\InProcServer32 把其中的default 改成：
; R9 R) ?- ?2 [; |" t" M/ z%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
& {7 r$ \8 {- p! K4 M
5、修改完毕后重启。

$ b6 ]  ^) E) c3 F9 R& c方法三、

$ _5 k1 G4 n' M/ g0 G检查环境变量：

( F. b0 F( P. D# W& w% O) Na、点击”开始”菜单
0 B- t" j) V- R0 c1 s- _5 n# Eb、点击“控制面板”
5 H- n( E7 a. y- |5 U! ~" ~c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
6 ?8 Q" g( x2 K& ~* O* yf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
0 L2 H' T0 T0 v' F6 S
- B/ z3 S6 w4 u( h; y方法四、
5 O/ ^. t% G' C6 r, P
& z9 H5 q  D0 N& ~运行regsvr32 filemgmt.dll
' Y! I% i5 o5 |7 W) Z' Pa、点击”开始”菜单
  D! y9 L0 ^# _7 _% [/ {! Y" N) rb、点击“运行”
1 y# X+ l3 x( H) xc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、
( V$ c: ?% [# L9 h( W/ ~
4 O8 l/ U+ t6 q1 ~* n如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

: C/ A! @; _# N* ?' d' b* b统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

+ H+ e$ |" P7 k- h4 V: F% p径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
& P/ p! C/ J2 qsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

5 Y. L' ]9 e1 x, `% d: H" ^4 d。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

3 B" X* P7 m+ q& t' a! g  y- U! m7 YObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

4 I4 ]% r( q4 d) c& O( ^* eObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
1 A" w" v! K. q7 ]. h$ N& T[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
. ]3 X7 [' ~0 g, C8 p; R"Restrict_Run"=dword:00000000
  S; o7 L9 @7 ^/ z) r[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
; B! b$ n2 }. [+ l- X: x; N1 K"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000