"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
- u0 r7 u( ~, M: o' B
0 B( F0 ?# p# Z: _$ H2 k主要包括以下内容：
& `0 S. n) _3 j8 O0 R" I1 J4 Y- b
0 X! D. y. e4 D) ^8 w! U

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

) o& \. u" J# ]2 ^; G7 _1 v/ j3 K
) l/ v; _( n8 N# F无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
" u9 s1 k! ]/ w% n8 D8 P
( w8 ]( ]  d$ G9 |$ \+ t0 M3 B解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
# `" B5 e: G1 ?3 W
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

9 c+ g; N; D; d! M- |还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
8 M' S# U$ l! {" W; Hregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
1 _4 z0 T  O4 Z( ?. _regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

7 N0 z% D  M( z' k二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

/ r: k  S4 R& n$ P# [' a3 @* z& fWindows Registry Editor Version 5.00
0 |1 l" J4 a1 t1 h[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
# P9 O* G5 q* H$ ^@="\"%1\" %*"

! K* S& O7 [* Z, T$ `文件夹无法打开
! S0 P$ C) Q" P0 N* x
* G: W; I' {0 e& k2 H, a8 N解决方法：

7 z- y) s: ^# D% h+ O# v1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

, m1 O1 `9 j1 x7 u. m/ ^# w可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
6 @( Y, L; Q- a# X: G9 u+ c/ [
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
0 Q2 t8 T$ y0 |' P
设为默认。

7 L5 j. N* H& U9 p; D: t$ U/ P2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

& L. A1 l, P5 A6 t9 s, D+ d件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

2 `2 W5 A" E5 B* }7 D' f8 d件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

5 C: \# y5 I: D8 P有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

* K# p' w' {9 H操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

( Q  G0 W# P* _$ |为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

" L2 w2 g7 ?% ]7 G- |  q+ lEFS加密文件夹无法打开怎么办
) M* m: V% H& }' \' K
3 v& E: s, y8 J" z解决方法：
9 A7 U% E$ w0 W6 _, V( D
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
! {: `7 ]1 o# N: G8 M* B2 O; V0 r( v
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

2 W1 D6 H$ {9 R2 R1 F& h比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

! t; Z2 s. S, c% M5 O$ ]$ ~: j) j4 ?, O# y8 }侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

" B; P: M9 j; b. h- j. b( h* v和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

: r5 }  V/ a( X6 E2 t( D导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
6 q  c% B. J0 S: k' v. b
5 Z0 _# l* {  G8 n软件的方法不可靠

7 Y4 J  S, S2 d- V在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

7 N) B0 n( o, L& z: G乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
' O2 Q* ^2 l, ~4 i* Q' c' w
- e& n8 u5 ~3 F8 q3 T0 ~并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
! Z7 W/ P  r7 `2 o
. F8 ?" s# W7 j% J5 T9 b1 g密过的文件夹。
; Z6 b  b$ b7 w3 P: R) Y0 A
无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

  P7 A# _% u7 z1 N& A( B5 s! Z7 H就可以了。

0 }, P0 ~& a" H% h& s# W3 m0 J解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
; i/ p$ I# {  Y1 |7 U8 e& o" B- H
% ]' `" f! a6 `8 f' u2 Eregsvr32 Appwiz.cpl
, l, O2 r' \: e/ Tregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
' J' J0 t  c1 xregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
; Y3 M, s+ L) z+ |$ o4 M6 j8 xregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
9 M( u5 p8 v% j: ^* r) N
+ t' {% r9 s" B4 pD盘无法打开的问题
; w2 x& z$ [9 C/ n2 I4 Z
# y! o7 s9 U8 Q# l: |Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
4 ]2 e  M+ x- _& N" h! F
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
3 N( f/ \0 ]+ {: L2 c+ g; d
- F. i$ T7 N3 e1 K无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

+ ^3 w/ \7 \' |8 k8 B& e' f' b或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

9 E) |3 T6 t$ l1 C5 V* W& @* J. q运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

# i; T: d8 }% }) R8 J2 c% R2、Windows 98 ：
& }- H& j  n2 z2 Y
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
! C/ {7 H5 }  _1 {. e/ j! u, J
+ l$ m5 N8 ?% d9 _注册表中即可。

! s5 \& C; j) F3 D6 o) f& J" g局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
# U( G$ \" o6 Q
0 P* s* K4 ~4 U$ L8 ^1 q+ G7 j(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
% G0 S& F+ c% }, B8 U+ i0 h
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

$ {; P% O8 U4 ]权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

' Y5 [- x" D% ]  ~* u读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

" A6 _9 h/ {3 v! w$ Y! Q* l的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
/ A/ R2 y' U5 k5 a
" y8 [- [0 x/ p( j( g; b; L是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
! o' \/ L% W4 C) t5 n8 b( I
右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

3 o; A+ ~7 J$ J& Y* ?! ]! U览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

7 `9 a. l& |* x/ h" d8 |了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开
" B1 t7 F% w4 c9 ?# P+ q
7 A, x6 n! ?" G, h+ n; S解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
2 S6 y( t) A5 O* N4 {
9 C8 ~2 D! G+ T" M使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
: x/ o# N/ Y8 ]& z" g% D
& e$ U2 p( K5 s! w- [- H6 ~可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
7 r- W2 J8 X3 c) [8 @
让我们按以下步骤来解除锁定：
  Z) h, U" h" G8 L* r9 P
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

. ]; ?7 |6 Y  [" F! ^[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

; @! |/ e1 [5 k4 W4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

% c- g2 n; D! W( j5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
8 _2 O3 U4 C5 O! Y5 C
- y, m% I% w& f* H, [/ w& `随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

% P1 n( m; E( D. }. Z4 J) N二、用组策略解决该问题

' p4 P, c/ ]0 ]$ f  `在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

& b9 p+ b$ ^' R" [0 ^3 z, H。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
. f) m$ G/ W2 K' @% ^# r! }
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！
' X+ V" }6 `; T
6 p, {$ I9 O% g8 l% W收藏夹无法打开
* `/ O8 v* q- {% {7 j
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
: \% p9 g  C% Q% p
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
2 B! I  v. H& N& S) x; p
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
8 }* o! c+ @% P" o: s- ^! ^; u
- }2 a0 F1 v6 V8 |6 h  i$ ]“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
$ R  a0 W+ a. z& F6 _( f
  n" F5 m8 f- n" T& K% {/ h' q8 h& i恢复正常的“注册表”就一切OK了。

2 O* e- d0 s  J; ?0 {
$ ^9 c$ |+ P5 D9 I临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
, i: O" [) ~. q8 ]& A" X. N, i+ @+ @
" {6 w- S& U  G7 m$ H6 y“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
0 x. u& |# L4 T: c# Y1 {
  _- I! G/ M; D! O, V5 ~5 |C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
3 d) r1 a8 f  k. S1 i8 f1 [) Y+ PC:\Windows\temp
) K0 a6 v$ S: D' y4 r8 U: M$ V
* I. }/ z8 b! t) X如何打开隐藏的文件
5 `( D" q% A* f, [: x$ q. E1 t
1 z7 |* G+ P6 y8 S: S解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
* s# G7 m( x, T; w
" y( y4 P+ |: v1 ?( v  Z4 D2 B中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
; H& \6 r, S$ W9 ^4 C, F
: E6 L/ M; ~! ]Windows无法打开“搜索”功能
0 Q% X, G8 \& H, B. E7 O6 \4 |
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

& w4 {' {$ ~/ L: j' `(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
6 d" u1 s  [, x! R0 C
下一步。

0 _1 g1 P" `6 j$ m4 H(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

0 V  F* x- r) [5 }cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
) F8 g' O. I8 p3 Y2 yexit

, X4 d  U+ _( A' L! o5 S0 [+ WIE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：
6 g, Z! L- e/ P) M3 i1 E8 V; K
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

) X6 X% m; ~+ W$ B, @仔细检查计算机的网络设置。
, E" K" i2 M: l8 ?
1、DNS服务器的问题

6 `& \, Z. x1 Z6 K  v当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
, M8 n5 r3 Z. C% ~
2 v9 X9 ~% j2 _9 t# u* C问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
4 O) O- [# }' R
2 T. w9 H) g* c0 H( X0 P& M- z同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
: W8 N( D+ ^) j# U2 l! K7 G
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
$ }* c* f/ H2 v( c, }
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
; s! q  p; e1 O% p8 b
( i" |! Z6 T/ n6 O; _DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
3 m; _. I: Z7 F. m6 `
0 w: N( m$ X) _* R9 Z在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

5 k' s0 ^+ B* o1 n' A2、IE浏览器本身的问题

- j, |7 x2 J3 f8 y( S; x" Z. u# G当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

( a: `, r/ f5 ~) K0 a" x这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

$ y+ ^2 i6 V' Q6 u7 W- r. ~重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

! z' d1 R4 f5 i3 @3、网络防火墙的问题

7 @* I3 r* v. J8 v" N如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
' j6 m3 @1 f* P
4、网络协议和网卡驱动的问题

0 Y, A- W2 e/ S0 X% l- U2 I  wIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
+ y0 E: i' W# O2 h2 G; y2 k, j
网络协议。
% C0 [1 I  q4 c( g
# s- T" T6 U$ v  b* J$ @2 `$ k( P6 q5、HOSTS文件的问题
8 }0 n) V3 |" q7 \
7 V. |! k6 x' jHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
8 H" B9 m% f9 x: w# ~
6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
( l! b% Q1 ~1 Q) D, j* C
% w8 M& W. b! e8 Y试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
' [; a; D: M* S8 V9 c! L
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
) G! o1 V6 ]8 {, ], t( P
5 F9 p9 s" B. f/ ?8 B要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

! {. g7 }* h3 v8 A  f4 R% z# e令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

8 T+ Z$ G7 m; U% p3 I' k点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
# ?/ B* ?8 y6 q8 O
4 G+ F' _. `9 O8 pint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
6 C; z. c2 x* P& L( t6 e# }$ y/ s- x: ]
. r- {/ K3 w% o7 q% |+ U命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
5 M# ~2 i4 }  P& W
" I1 ~6 N4 |; H: L  [0 b! p+ N1 n2 S6 ?小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
+ ^. @# t% q9 b0 z
7 p$ F8 }7 b( O# H输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
. B4 c! Z0 r+ Z, _8 m" ]; a, e/ o* u
' Q: L$ S0 A6 m# j% B/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
2 _6 H0 V# Y5 K3 q; x: o# X2 M2 F
  A( U: T+ H& h, YWinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题
& }, P+ b# o6 V! `3 L
. G/ U$ k+ i+ R这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

" T- w2 `% P8 K$ m监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
. F2 z. [( I7 r# \$ Q
1 l6 y+ A# {- D4 I: v是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
. \- w+ u  X! f. y# [" H& {
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

9 O  }$ u2 K" Z, ^* S6 M现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
& Q1 x. m2 N6 z) `
0 r8 @' H: _: N% R4 Q! ^6 W  i意检查一下杀毒软件。
! N; @+ x' W7 e. i& Y
5 G  m5 W$ H, Y  D& Z; w9 N8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
- V; V( X4 M1 i
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
- X9 q. A6 ?* d2 z  }) U7 @3 P
9、感染了病毒所致
: [+ m3 C0 ?6 p6 U2 x
+ W7 @3 a3 G5 H9 K& d. q: k这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
* Q) o) \4 {6 V6 W; L
0 I1 z' n" G& p0 A. h& s管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
- V. _' y+ L- I' I# k
2 m: o2 d! s) ^; {# A5 g2 X进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
/ c. T, D( l! c
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
3 Q. a: Z( c1 L
2 C! \% U, e3 U! D3 c，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
  z& f6 _) K) u5 F0 t
% n( P" B) u7 x* J: Z干净。
: E" ^9 `7 |/ m( ]8 t2 ?3 [
& k  j0 Q# J& Y& H. G7 s有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
: q; e6 g" `6 s$ E7 r- W
( p5 Q1 X7 j) G  k
IE无法打开搜索页
$ M8 S) V1 j0 k8 \$ j/ \4 Y
  \1 r( q9 _8 F) H解决方法：可以用此解决方法：
  v9 y* y. u9 T
0 S$ @2 B; e1 [' W0 S0 E% I) y$ O2 X1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

! W7 t$ q6 p, s接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
2 E: X( p2 Z% ^+ M
. a. R9 |% A: T击“确定”。

6 |9 h7 F4 ^' i# r3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
& Z* v7 \2 |  X/ j9 d
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

; U  Q# r, m9 C+ H如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
( z, Z) J5 A6 {( r! S. U% B2 O
! u9 F+ z) Q6 a5 @" H9 u/ O1 iregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
  G0 o9 {3 O( fregsvr32 msjava.dll
7 [/ B  f8 b# B9 Sregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
/ F. t+ q; _# P, p, [* ?
只是IE的问题，可以试试下面的方法
9 _0 [$ m9 `% V, v
1：还原IE默认设置
- b: _& N& t, @. z7 T' Y
  F4 a) V: n8 Q6 B3 N2：展开注册表到
5 j; l1 }- a, H- `HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
  G, v$ V. d4 c/ q
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
2 t# S5 u/ r" ^
+ s: P% j, ?: e+ _: D+ i，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

; ?. m3 U4 [: BIE无法打开新窗口

- f5 x& L5 n8 j+ A" ~( J解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
7 l- X% U) a: P* ?; f
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
( x! W% {/ X' @. m  A+ u
* V! m( a; B0 I0 I( o# G( D" A3 ~& O无法打开二级链接

" r% e. q, K1 n' p$ S, k5 m, B1 F还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
: j7 w0 O3 D3 R9 z# ?4 P( V6 o; `
/ l: H$ S4 p$ l0 Q法是重新注册如下的DLL文件：
/ O& M; w( Q5 {2 Z( @* P9 K
. B! O" a6 B/ e; O# z' o7 _在开始—运行里输入：
# D  L. F  `0 D
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
, n% M( [) _* ]9 d0 Pregsvr32 Oleaut32.dll
/ S# d$ T* q- ~( E- ^; Y0 Aregsvr32 Actxprxy.dll
3 D' Z3 t3 n! D1 i* `regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
& R7 F1 [2 ]- D. Y2 Q5 A" Pregsvr32 Msjava.dll
: z: U  q: ~- cregsvr32 Browseui.dll

3 r' x; z3 K% a( Q( q# M7 P$ k8 x注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

8 k& _* W0 _9 ~! s9 f+ A8 C4 F$ V* l现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
. b5 K$ h1 w* Q/ l
EXE文件无法打开
5 v& m# l; w6 }9 F" n4 v) J
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

. t; D5 E  O6 I) }4 P2 i方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
/ @! ^! N9 U" p$ G# r) e
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

; N$ G7 o! A8 {7 o1 n8 x7 N方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
5 k" j! g0 @% @/ h
) M  Z* m' Y7 n9 t0 _，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
3 }6 |1 ]1 g% U2 \+ Q6 Y
方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
+ G9 d1 M5 N# F  ?& U. q- X( F3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
3 P" g( U" D( v8 {7 a  l2 n
TXT文档无法打开
& ]& ?8 i& w# Q0 K! Z
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
$ @9 b9 N! J, k. I- w# j8 q
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开

解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
/ i7 r5 a( @) A$ a; Y9 O3 ?
: ], \! Y2 J1 @' ^3 ~7 w带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

- M5 I3 ?* W3 v1 p话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。

CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
+ ^+ N: F: f% \+ Z% k# U[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
" W+ E: f' S& S
“写字板”程序无法打开
7 k* l& J( o/ Y& ^( V: i
1 p, ^0 L. ~/ }: \1 _0 u解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
) U+ v! e3 y4 Z% y+ r+ ^3 S
5 K. H; I3 s% {  V+ y5 C6 t1 v不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略

( f& x: g; }7 D解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

+ s8 U  m% l9 V方法一、

$ O* e  X$ @' n. W  L1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
3 q' R) ?% Y9 h! j
3、键入"regedit"（不包括感叹号）

5 [* J0 ]# E0 d3 m, s0 b7 C4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

/ Z2 F: N1 p% u5 F- |3 G  G. Z# LA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
5 K9 K' [' Y" k- ~和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

3 h  s- A1 ^- Y+ v/ L* V* f- K5、修改完毕后重启。
7 _0 F% ]7 e* q
方法二、
+ v/ ?& m' i% ]: n
1、点击“开始”菜单
6 y% {: ^4 I  k5 S7 H
. e9 D" l/ B6 b+ k2、点击“运行”
! G/ A6 c; V2 W% i# Y
: e1 A( m: g! C4 U' _: A3、键入"regedit"（不包括感叹号）
6 G# q1 P/ [( V! p0 v
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
, u. F7 ^' h7 p5 R  }
\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

1 X/ c9 R6 k* b0 P2 {方法三、

检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
/ E$ z7 T" O4 d9 P0 q/ @d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
6 h  M/ X* E' c# d7 x4 v;%Systemroot%\system32\WBEM

$ L( u! x8 n0 X  H# e' ^方法四、
# g1 B/ _3 e9 v! ]0 N
运行regsvr32 filemgmt.dll
, i* R  e. I- h. `  sa、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
# w* m# _8 T) A
$ Y1 l8 [  {4 H0 n方法五、
' w# l+ K9 Q$ E. P0 U: {+ c3 t0 h4 l
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

5 Q4 w5 T0 _( |. s/ Y" Z3 s统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
( Q) t  O1 A/ p+ o
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
8 w& v: s3 G2 Y1 [) Q9 I
* \' z  R2 T% q0 N+ R, u, j\Windows\
) R  O/ ~0 B6 l2 o8 D; k( X% ysystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

! b  P1 n8 i9 z附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
" ]- B! B% \* ]2 N1 `; K- @( h  \
5 l( Y" a, `. q- S5 D4 V" {" ~( O2 K或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

1 X. F: m* l. x1 P3 ]0 n) b! A。

$ j4 [- d6 a( t3 |Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

8 d7 J) m8 `/ z9 z1 x# U, BObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
  p# n% A# n) q& j, K# H  o5 |  L& g. a[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
: }9 u$ I! }* O"Restrict_Run"=dword:00000000
9 a# q3 Y. _' t- j8 ^[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
$ K2 j2 O+ \9 P- l  D"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000