"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
5 ~2 Y8 b" h; V7 k
; D6 X9 ?$ J) Y3 v主要包括以下内容：
" i; c; O3 y- O9 P5 ?1 d$ I% ?% t! k
3 x8 [4 e  k9 |

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
; c) T- c" t4 n) K5 C2 g& h+ m
6 U$ Z, {$ g( S8 ?, P' a解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
( s0 r- D! n" W1 T& |5 {" m
" \  U( f* W) ?& ]- F$ G一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

7 p  |2 |, J& i还不可以请试下第二种方法);
6 ]) \  r9 f5 f  d2 P1 Q
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
0 z$ _4 I) z% l! ^( `regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
6 T5 {( v, V+ b+ U: b( n: `. x: Dregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
$ l; T2 ]* t/ |4 L8 u3 Qregsvr32 /i shell32.dll
& _: y: @/ T( a* J7 d
7 n9 V( ]" N6 O0 H% u4 o二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
  I, @6 v7 S( g. n
Windows Registry Editor Version 5.00
, J, Q) U( B! U: J[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
4 N6 r& Z! B3 D$ n- M2 f1 R0 C@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开
% d6 z7 l& N0 c/ _: f
; ^( C% @4 C* k5 Z5 X6 ^8 C解决方法：
. Q# R) m6 H" r' S4 E7 K
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

7 q) s8 b0 \' o$ }& {8 L8 _可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

8 j' ]( U8 b. f; O0 a( D* E法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

7 X' `$ T1 ?* f2 |5 u程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

- H1 L$ }* L: |设为默认。

: X" Q/ y6 h( u/ e' d) U2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
" n8 n- ~% s/ f: P! o
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

; w* u  t3 m- `# `操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
0 p) y; Z! {  W, _: d8 D
/ O% N* w- q5 I+ F为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办

' x4 D% L: V9 ?4 |1 |6 u解决方法：
2 P7 r# p1 `3 |6 q. w
4 k# \7 T5 F+ D3 jEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

0 |  o8 h* O  x. }系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

( n% r- l0 J! `比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
- G& W# R& m+ ?6 F) T! t1 W7 O
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

( P: l/ F3 {) D和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

  l5 J- N/ |( x0 B2 X# X! [) S这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠

" G0 h0 N, j# g& H+ F  l, o# u在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
7 O) v- k2 `/ X( y. V+ J. j8 N
$ W, X6 u/ C' Z" E' {1 k# g乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

, }0 x: ?; `. |8 `' d; A户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

# w0 R) t3 X+ z; j9 M密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
5 q  ^* W; U1 X! |* e4 E5 x
( l% t8 ~0 I, @+ z' c导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
$ |$ a, e! S5 E1 Z
6 o& e( E( f' v+ e/ k5 H就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

8 P, A( ?5 z/ fregsvr32 Appwiz.cpl
3 [9 e* n  b4 U; l( mregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
6 v; C, a) h  t0 m$ W5 a$ c7 kregsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

- n  R7 O. B/ _. {D盘无法打开的问题
0 ~) x# j) j2 h  _5 e8 O/ S) u) f
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

: v( j" q) k% G6 |+ k解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
) P& e) J3 J- ~7 S& W
# R/ f, T/ @- ~* |3 v+ v无法打开快捷方式
% y- {' i; ^" T
* v  p, C% u( o( s5 h5 ^现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
, ?8 I  O, H5 ~/ _
0 B" J3 b8 I* O, U/ \7 ~- ]9 o& E/ I其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
& Z( V9 f9 E* a; n  s4 I( n
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
* x$ r; M8 w! K  n, a
$ F) X, s* a' k# r1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：
% ^. \, e$ y6 R" k$ A
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。

' i1 L. S. {! V" I1 ]& G, A局域网无法打开
( h4 k. E5 [4 {6 p) L
出现这种情况可能有两大类:
. [+ R& l$ A  o3 \; g
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
5 W3 P1 l" M: I9 \; X
. f! V8 ]' R5 a(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
9 D8 ~7 U! b% [5 t  f6 m1 {
- y4 S- ]& M) j8 K. J解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

, [+ x8 ^2 {: ?* G! l% ~权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

* p: h0 D0 g3 L( M! l$ k1 W5 t读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

1 [( p7 U6 ?6 K6 v& g3 C常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
. r$ w  o2 D: ^( c2 T
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
' c% ^  K4 m0 g- X* g
右键打开即可。
9 N& |/ F1 R1 m. V. A+ F" R
6 l- S- z# Z% c) i/ [" X: `至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
) y& H% |5 r5 ^! ]1 i* I
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

: F8 r+ W/ @3 q5 R" J& b份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
. m* U. @8 e1 z' l7 ~
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

$ o9 r' ^& e) N# P$ v% c注册表无法打开

解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

7 c$ M9 ^) {' f) M7 n6 \然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
$ u, }( `% k0 J4 v
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
+ G3 g6 d# W; N! f
可以采用下面的两种方法来解决该问题：
% R) ^- A, e5 a6 x2 g
一、用脚本解决该问题
# `$ q/ `8 Y# r4 @
. J6 a/ m. T0 v8 E) S让我们按以下步骤来解除锁定：
1 ^4 y* s7 g3 S- h: K
2 q# R) B7 H. W6 F. k- o1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
: E; }! _. x. `2 k9 N7 \
% o7 b6 d" {. S2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
* M1 L) m( K; b% _$ z( R$ i\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

) {) Y* u6 J/ B# x' M3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
# T) Q: U4 d1 j& v9 z, f
) @0 ~/ ]3 f3 ]/ c0 j1 [, L* s' M4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

/ l1 |% ^, i4 w. {5 w: _5 t5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

: L8 q) }" J0 k5 o$ w" o5 f1 W" B点按“ 确定”关闭对话框。
* u0 l8 T9 ?, _, F. Z! a6 f" {! `( x
6 T; E" B$ h, _8 Q! Z二、用组策略解决该问题
: z3 h, t7 M; ~4 U8 _' ]
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
% ?8 J5 h5 ?, i
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
2 |& [( T' L2 R) K$ v% b
这时注册表已被成功地解锁！
' ]- {- U& B! ^7 u# k' W0 p, q
收藏夹无法打开
4 B  B- m& {6 x# R  o6 ~! v3 P
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
+ v" A# p# s( |5 p5 n0 P
7 b# u( d$ |& t1 T0 S2 v“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
7 Z7 b! t/ ]" q6 T
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
1 D" N/ O; k" e
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

5 l1 l+ N8 Y! Z& x6 A如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
& s7 ~' O( @( h% m' A" x$ e" e* o
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
; Q6 ~7 v  z1 H8 M0 E7 b; ?
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
* L, J; x, G* P, b
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

. K8 _! X, |& S! S6 q4 D如何打开隐藏的文件
" G: v/ d4 A: ~+ d! Z% U0 o
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

7 S: t4 [* J, J1 N0 m+ j, ^) K中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
5 |7 R( B7 i: m& `5 y
& D* ]# j! \2 G6 B3 zWindows无法打开“搜索”功能

; j) i9 G8 d0 B7 A! j" \解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

3 F$ F5 H$ m2 l，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

" m# f! e- s  `5 `下一步。

  N3 _$ C; g" C+ e0 C(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
4 `6 O( H1 L+ a7 C8 C4 nregsvr32 /s msxml3.dll
exit

! I+ J9 s- W4 F( C: y1 t. h3 {IE无法打开网页的常见原因及解决
( o; A9 D5 m0 I
( [6 k: b: m( e! Q+ N+ z* ^' G( {解决方法：
5 D/ l$ g0 `& W
/ ^/ p% Q; y  R这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

. H8 o2 Y; h& `仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

4 r$ S" X5 ?7 `当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
! N3 P. ~6 Y" b! Q1 {$ y% z
5 h. [: A, }# I# y: C, ^; `$ ?ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
( k8 C" x# k" {, X5 |/ U8 p: u
' a$ S* U$ C9 H  ^* W# m3 Y! c制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
$ l# p  t5 _2 ^+ i
1 o1 g4 H* s% _4 O同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
& P4 [. V1 k6 |& K2 j8 j1 l& G3 m
8 |- _8 ^7 }. m5 o/ |可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

$ r# a, ?6 j* n1 _# K还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
$ l! W6 z; N# R4 N7 P
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
3 s7 u: H0 h' @* r
- _& j7 n7 L9 g2 x4 A  h5 O2 z在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

" v; u/ F2 ?6 @. P0 m  C; L0 b# t2、IE浏览器本身的问题
2 O6 Y3 w: v; f9 ^) O
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

8 N1 a! P* u1 G- v% b这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
- U$ r0 }  ^0 e) V  [0 S
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
5 s$ Y: T: u' G1 |& L; o
4 U  V9 W9 G5 r/ b' a, k9 f3、网络防火墙的问题
( Z6 ~4 A) w( J6 ~$ E; r1 C
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
* _" b' d( T1 j; D
" k9 v4 c' W8 E* k* I) }* L，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

2 z8 |. i7 [: e* N! ~- Q4、网络协议和网卡驱动的问题

4 {1 M# D4 D; [# }5 MIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。
: _) N9 X! J( z" D7 u5 U
( @1 j6 H' r3 [" T5、HOSTS文件的问题
6 h# E# v1 I$ n& H* {
; r/ b+ S& M6 d4 \0 U! HHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
* V9 Y( l7 f$ u3 v: v$ W3 ^" I
6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

. ~( u3 m  A& }( w: M- ^0 _试修复。
% G% |8 h& I# c
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

8 ?- g) g  w$ Q9 A8 P0 Z（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
' F8 o1 p. T& b% h% i
/ w- q5 t4 ]6 p! ]( A1 ~要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
+ u% m8 W2 j$ {& {: J) b
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
( D& ^4 S8 o. r. R
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
1 N+ v) ^' g' e, F4 i5 K! ^) i
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
3 b8 H* \4 d; G$ N  u9 D) Y
+ i  `0 F1 C& G) |7 A% a' ?命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
5 }3 x3 V! l, o; y! _% H8 z
9 M. `2 t: J8 B. z" ^，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
& A( T  P* a9 T) P7 ?" q8 r! ~
输入“netsh/?”即可）。
$ P6 i3 c( {4 u! ?/ D
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
6 ]5 f- j0 e9 t. |" ^
4 M$ j! J7 A- [% Y/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

& p" J; j5 [/ j4 I+ y+ n: o8 tWinSockFix，可以在网上搜索下载。

% W; w. t+ T; T# L' I9 i7、杀毒软件的实时监控问题
; O# B: p3 u6 j8 Z
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

1 R+ t5 }( x4 D) s  a3 W0 F监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

- P$ x1 [/ D5 @: J是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
1 p; ^. A; l% E- g3 J- C, A
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
6 a0 T) H9 k/ |% R% J' e4 v. @
6 O8 A6 b) R- j% o! `+ Q2 D现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
  h8 F- A( F! E( b0 Z
# `; b: Y9 i! }# F出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
$ L- }0 O( D* T0 M
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。

9、感染了病毒所致

% h3 O! }/ Y8 _5 z  t这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
, T) c# m2 d6 l) X
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
9 m  U/ J, h& O% g  B1 Z6 ]4 y
: |7 p8 k7 W6 X) |! d如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
7 }6 Z" [- e/ ?! t. p) c' h9 a
进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
* z3 N- ?" X( S- T* s* M3 _6 }- z
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
+ ^2 |! e6 J. g+ D5 N( b( S
! s) c7 D! B5 a* w，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。
6 e3 @- S2 K- P" T( h! Q
7 `' h1 b  I( ], R有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
( B1 n' C$ q1 O8 n) N

IE无法打开搜索页

2 U$ }+ i5 Z/ A( l! i解决方法：可以用此解决方法：
- K# M& T8 U+ A, z4 c( r
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
( O5 j1 Z, F4 c# n
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
0 e% `, \. @9 u" d
; z5 M6 E2 }' ~击“确定”。
  y; a  r+ A* X. F
* U  Z/ L8 [/ N# I3 d8 I3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

/ O# N5 I/ `7 Y1 h- A再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
) {/ P$ G$ U! o4 @% g0 q
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
! \+ C4 S7 Y( H% p2 P/ p3 c
主要注册以下几个dll文件：

0 X% i: b/ g% a% V2 h9 oregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
& K. z$ h# a" O* l$ m: q; eregsvr32 msjava.dll
7 U) T. x5 d$ F8 Lregsvr32 shdocvw.dll
% ]* r- l) k8 j! g# O! jregsvr32 browseui.dll
. T' m9 c) ]/ R% L; Gregsvr32 actxprxy.dll
" [. B- ~9 \" L3 O/ u3 hregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
' |. T7 K" v5 s4 Z
, S0 T: q  h1 _3 Y- g' X2：展开注册表到
4 e& v$ W4 W% M! v- uHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
3 G: F: k) v& D& H% k. Q' M- M
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
0 C: T# r( T+ U& K* m. P7 H找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

* e* ~8 b# U# J' H1 b$ _{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
* C1 \7 x  @) {) J4 X0 X& ^
IE无法打开新窗口

5 W- {- u4 J. I9 @解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

6 Z8 m7 _, k+ n, a$ L9 y( Lactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
. Z" J1 h5 P' c& C& z
0 E) c/ q2 A5 v) e% u. v& k以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
0 `3 C/ @- m) v+ M* ]. |; b
无法打开二级链接
; F9 ]9 m; ]4 ]
7 C! e$ [; E, c3 m# K4 _: I还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

3 T/ P6 K/ O5 f6 P法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：
0 {, H1 ^8 \5 ^
1 A4 h8 Y6 L: g. C- A- a  l0 z8 Dregsvr32 Shdocvw.dll
' Z2 V8 k& O5 ?) o3 [" E! Fregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
% V0 b( ^8 v/ n; Pregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
5 Z( b: e$ s! {regsvr32 Mshtml.dll
; p0 V5 B$ i$ |. iregsvr32 Urlmon.dll
& @2 S& Z1 b9 wregsvr32 Msjava.dll
- d. ~. x$ {7 T- T# V. k2 i! nregsvr32 Browseui.dll

2 M9 R/ G- r/ P  @3 |注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
" }5 Z: x$ N! P* U! l
9 V- Y+ l- C4 M5 Z现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
0 Q( s7 l! S0 w; p# a# j: C3 H
EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
# ^9 S4 a; {4 @1 ~2 D
+ y0 }% Y' w" L) k( C/ ?- f运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
& o# j6 c+ }2 n+ p2 @
2 f: N% y; [! ?6 b2 U" x/ R, S, \8 C* v重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

# H5 u! x5 s1 D* D. j+ ~# D7 d+ n方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
% a. V" f+ v( X, _
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
, K& }1 v) B, p7 J
regedit4
/ f( r- z  P: W7 x2 ]4 L[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
7 V; ]0 \& K/ k' S- L+ @
方案三（只适用于win2000/xp）：
, [( \9 b3 m5 Z$ v# s6 k4 |
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
* p9 r% p( s- E3 p8 D3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
! P7 w: Y# m% p$ z4、将cmd.com改回cmd.exe

9 u! Y9 L2 s+ S+ p; n6 f4 eTXT文档无法打开

8 I) }+ s/ \7 j6 o解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
8 b/ n# _* X1 E
”；

解决方法2：打开注册表，展开

( y; N* o9 |3 j0 x) QHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
" l/ P! I5 c+ d' R. x. v
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
2 |- I! g; J9 K+ i! |# ]: Y
.CHM文件无法打开

解决方法：

! A, H- H5 H4 Y7 W. b  l8 m1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
8 Q$ a  T1 Z2 X! F7 S
  e' p' ]) w, ~8 @: v3 L1 c3 H: c带的,你肯定是把这个文件给删了。
8 Z/ c7 j1 h! e9 t% k
7 j& p7 a* w  r7 h到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

. ]# @: f- x. [( o$ K2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。
3 G" I' s3 y9 r3 z
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
$ v+ B$ [; l9 U: J2 y2 k[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
7 f& }' \& Q* j; n) M/ U6 c) X[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
) o0 c6 v& V7 M4 p"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
( e6 `7 A! u* }. A. J- y
& c  W2 h6 }3 R; d8 b' Q6 D“写字板”程序无法打开

解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
# S, H& Z" ~" ]6 }5 W0 Z" v
8 |7 K, f2 l* K4 R( i$ `; l3 t: U无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

) P. z9 ~/ L) `$ g1 p6 G方法一、
+ }* P+ n, |8 I
1、点击”开始”菜单
! \$ O) Q7 n* X
2、点击“运行”
# f6 H; y# O8 K- O/ m' ^' `$ {" e
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
1 ~9 C. S1 U9 Q$ N' k5 k4 e
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
8 u4 U' m# C6 i" S/ ^3 g6 l
/ G. L1 I. @/ S5 P8 l0 OA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
) B5 v$ Y. M' C# c& I和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
# \! U; {; {) o  ]5 c
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
" N1 T+ B1 ^$ K9 \( r: u3 ^8 ^
5、修改完毕后重启。
9 z8 f& Z( u; l9 K
6 u8 b! r( Y$ V$ ?9 c方法二、
) W3 u) W  z9 W+ |! C- r0 V" ~$ P
+ h4 F0 m2 r- j& K, B4 i( M1、点击“开始”菜单
" \9 y4 c, ?* ~- _  o% V, V
% H. T& U5 C; k% h2、点击“运行”

! ]3 Q4 P8 M# y2 w8 ^$ }; l3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
/ ]1 K! o/ M1 r  x3 u$ O' K+ s
& K4 L+ D5 s' ^) t7 d" N9 z\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。
1 X* u$ N& P! V' \
, B* d8 \8 T4 n: O+ W9 o! e方法三、

" u* i3 w% @5 h3 b7 T1 ?" j# T检查环境变量：
# B& M4 z6 r9 x
9 {" K$ R3 C( K- X  b1 ka、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
8 I' {8 p9 i/ \9 e6 ~d、在“系统属性”中点击“高级”标签
7 D8 ~! [/ h3 ]) L& s, W# Ne、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
5 x6 i" _5 W4 G1 l3 K2 X
/ K* J$ d* J; _  B1 [! ?, Q6 n方法四、

- F% H# s: @$ k运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
7 ^& R7 \+ s! [c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
  A% ?* b+ g  E1 k4 w- C( G
方法五、
4 L# p# ^0 x5 y) E0 e" N$ u& l* ^9 x
" |. t3 h! h5 L/ Y5 \% ~如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
0 u# v  }2 }* Q9 E
3 q; n2 q" z+ R* p\Windows\
' X% z5 h$ [* l) l$ i, m. p) `system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
4 c# w5 I9 ^; }, |. P& ]
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
$ P* ^2 N- l$ G0 V5 Z1 f& U% }
0 J8 {) Z5 n* }; R* k5 U或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。
' \$ ?; z7 l7 I# K  s1 t: x
9 U/ D. R; L9 G* i% Y+ u. cWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
) y9 ]4 M* C# E/ ~- m
4 M1 _! C) x! j& Y% }Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
2 O6 r8 j& @4 `6 n: ?
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
- C& R' m+ W. @% Z7 W5 k8 g. s"Restrict_Run"=dword:00000000
4 X: r% K- O. Q3 C3 H6 g[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000