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国航浙江刘雅婷乘务组高空急救抱恙旅客 [复制链接]

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发表于 2010-9-25 16:54:23 |只看该作者 |倒序浏览
      916日,国航浙江分公司CA1746(成都——杭州)航班上发生了惊人一幕——一名男性乘客突然瘫倒在后服务间的地板上,面色苍白,所幸的是,该航班乘务组临危不乱,冷静处置,最终让旅客安全落地。

当时,距离飞机下降还有一个多小时。由于刚送过饮料,洗手间门口排起了长队。就在后舱乘务员王晶劝说旅客先回座位上等待时,一名乘客突然瘫倒在地,眼光呆滞,面对突如其来的情况,王晶也吓了一跳,但专业的职业操守让她很快镇静下来。此时,后舱另一名乘务员刘煊赶忙蹲在旅客身边,不停地呼唤他,并让周围的旅客散开,不要围观,尽量营造一个好的空气环境。乘务长刘雅婷获悉后也三步并两步的来到后舱察看情况。见该旅客面色苍白,刘雅婷立即掐压旅客的人中进行最简单、最必要的急救,并让广播员寻找医生。稍有缓解后,乘务员们架着该旅客回到座位上,并打开了通风孔。渐渐地,旅客开始恢复了意识。此时,旅客中的一名医生来到他面前,为他把脉,询问一些基本症状。原来该旅客中午喝了点酒,却没有吃饭,上飞机后觉得有些不舒服,想去洗手间,突然就发生了刚才一幕。听闻这一情况,乘务员刘煊赶紧递上一杯温热水,让他喝下去,帮他醒醒酒。

此后,乘务组更是全程特别关注,不敢有丝毫的马虎。在全体乘务员精心的照顾下,旅客渐渐有些好起来,下机时,乘务长还特别询问他目前感觉如何,需不需要送医院。该旅客表示感觉好多了,谢谢乘务组给予的帮助。看着旅客安全地走下飞行,组员们也发出了会心的微笑。

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