提取题一.
什么是SHEL模型,它在人的因素科学中有何作用?l
SHEL模型由软件、硬件、环境、人组成。该模型表明了航空系统中与飞行员构成界面的四个要素及其相互关系。
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系统各要素之间的构成的界面是凹凸不平的,意味着各界面之间必须谨慎匹配,否则,系统内的应力就会过高,最终引起系统的断裂或解体,事故也就在所难免。
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飞行员位于模型的中心,飞行员都将始终是航空系统中最有价值、最重要的因素,模型中心的飞行员也必须了解与自己构成界面的其它要素的局限,并不断完善自身,才能避免出错,减少飞行事故。
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常用于分析飞行中人的因素的研究范围和飞行员错误的来源。
二.
举例说明什么是合理的驾驶舱梯度?驾驶舱职权梯度: 指在匹配机组成员时,既不能将技术、资历、职位很高的机长与年轻、胆小的副驾驶匹配在一起,也不能将两个技术、职位、资历相当的飞行员匹配在一起。
一.
简述人的错误的性质、类型?举例说明。人的错误的性质
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人都有犯错误的倾向,错误是人类行为的必然组成部分。
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人的错误具有很大的个体差异。
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相同的错误,其原因可能有着本质的不同。
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类似的错误可能引起不同的后果。后果主要取决于发生错误的情景及处置方法
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按诱发错误的原因分为设计不良诱发的错误和操作者自身的局限诱发的错误。
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从统计学角度分为随机性错误、系统性错误以及离散性错误。
二.
根据SHEL模型说出人的错误的主要来源?SHEL模型周缘四个要素与人的错误
人-硬件界面:这是人的错误最常见的发源地。
人-软件界面:
人-环境界面:
人-人界面:驾驶舱职权梯度: 指在匹配机组成员时,既不能将技术、资历、职位很高的机长与年轻、胆小的副驾驶匹配在一起,也不能将两个技术、职位、资历相当的飞行员匹配在一起。机组通话中的标准语言表达方式与非语言交流问题驾驶舱冲突的解决:“什么”是正确的要比“谁”是正确的更为重要。