国航内蒙古分公司综保部建立网上服务工作管理系统

帅哥

（通讯员 杨栓厚）综合保障部从提升服务品质、打造专业化保障队伍建设出发，自行开发建立了综保部服务工作管理系统，目前这个系统已经上线。该系统把综保部的各业务单元的工作信息进行整合，通过计算机对各室的服务保障工作实行网上日常管理，监督、检查工作完成情况，同时实行服务调查回访，指定专人负责对每项工作的服务对象的满意度进行调查，以保证服务保障的质量。通过此系统的使用，综保部的服务保障管理将会更加规范有序，工作信息传递更加及时有效，为实现服务保障管理中的系统化、制度化建设提供了必要的工具和手段。