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记得——就是幸福 [复制链接]

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发表于 2009-3-30 17:05:38 |只看该作者 |倒序浏览
(通讯员:仕璐)时间如过隙白驹,转瞬即逝。来公司也有大半年了,我们也快也毕业了。从地面实习到分配师父再到带飞最后开始一个人的飞行那个过程一辈子也不会忘的,清晰如昨。也许是不适应这的气候到了这半个月我开始长痘痘,分部书记对我很关心,从别的乘务员那打听哪的中医比较好让我去试试,虽然远离家乡但是让我感受到了如家般的温暖。也许是上帝眷顾我想让我养好了再飞,所以登机牌的名字搞错了,她们七月份陆陆续续的就开始由师父带飞了,直到八月十八号才开始我的第一班飞行!还是有些许的忐忑和紧张,一遍一遍的想着在培训中心所学习的服务程序,生怕自己做漏什么。那天飞的是宁、深,准备会上师父问了我一些问题和应急撤离时的职责,我都答出来了也算是松了一口气,师父对我很好每个步骤还有要做的都跟我说的很细该记下的我都拿小本记下了,姐姐对我也很照顾适时的提醒我该做什么。毕竟实际飞行和在模拟舱里还是有点差别的,很快就结束了一天的飞行,很愉快的飞行。航后讲评会时师父让我把今天做的总结一些有什么不足还有以后要注意的地方用心记一下,飞每一班都要有所进步,不能飞完就算,那样你永远都不知道自己该做什么,永远都是蒙的,总是别人告诉你该干什么了,那样不是一个优秀的乘务员!
和师父飞没什么压力,记得第一封表扬信来自一名金卡旅客,是位王先生。当时他上了飞机就坐在十一排,等他坐定后我就去确认询问餐食和饮料,王先生说只要一杯茶就可以了,当时我就记在了小纸条上,平飞后,供应餐饮是我没有再询问他直接给他倒了杯茶水“王先生,您的茶水请拿好,小心烫!"他很高兴的说“你还记得呀,谢谢啊”。我想只要我们用真心和关心去关注旅客就可以得到别人的肯定,别人也会感到满足和感动。那种被肯定的感觉真的很好,其实自己做的只是该做的,很微不足道的事而已。
以前看过别人写的文章说登记时喜欢和外国人打招呼,因为只有他们才会回应乘务员的登机问候,其实不然,现在很多中国人也会主动向你问候朝你微笑,心中的温暖油然而生。彼此会心的一笑一句欢迎登机也许也会让旅客在寒冬感到丝丝温暖呢!
有时候也会遇到脾气暴躁的旅客飞湘厦,长沙的气候很不好都快落地了因为能见度的原因又一次的复飞,开始旅客没什么后来他们也觉得不对了,都要落地了,怎么又到了半空中呢?呼唤铃就响了,“你们要把我们带到哪去呀?”我带着歉意对那位先生说“对不起,先生实在抱歉因为机场雾太大看不清所以又复飞了。”也不知道他有没有明白,然后他又说了“现在可以去卫生间吗”?“那您快点吧!”没想到他刚进卫生间就打铃了!要落地了,我就敲门说:“先生,您快点要落地了。”可是里面没什么声音我就再一次的敲门当时真的很着急,怕他出来的瞬间着陆那后果不堪设想,刚准备再去敲门,门嘭的一声开了那位先生恶狠狠的说:“敲一下门就行了!够了!”我当时都没回过神来愣了几秒钟,锁了卫生间坐回自己的座位眼泪就掉下来了,好委屈!我是为了你的安全才那么着急的,姐姐说不要和那样人的计较嘛,别难过了没什么的。也许我敲门的次数是有点多但是为什么你就不答应我一声呢我以为你在里面听不见呢,我想以
后我就会注意了,但是安全方面的事还是不能有丝毫的松懈,就算再被骂我也不怕!
飞了那么久其实得到的还是很多,感动和难过并存,但是更多的还是得到,乘务员这个职业教给我的东西还是很多很多的。一个小小的细节,会把人打动。回过头来,想一想生活中的点点滴滴,我便逐渐理解了那种
心情。我想,如果说亲人的重视是自然的,那么被一个和你没有利害关系的人的关注和记得,足以让你感动和刻骨铭心。
也许,生活常常因为平凡而略显琐碎,但是,“记得”却让人那样的寓意深刻,就好像生活中,我们会因被记得而感动——因为这种“记得”,代表了爱、关怀和重视。而这些,正是人与人之间最宝贵、最刻骨铭心的感情。
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