航班在空中严重颠簸 餐饮等客舱服务将暂停

帅哥

2009-08-27 《新闻晚报》 记者王智宇
　　航班在空中遇到颠簸，餐饮等客舱服务是否还应当继续呢？记者昨天（26日）获悉，航班颠簸造成的伤害已成为航空安全的重大风险之一，中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）已发文要求航空公司完善空中颠簸的管理。对此，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）等航空公司修改并推出了相应的“颠簸服务标准”，将航班颠簸分为3个等级，并对应不同的客舱服务。今后，航班在不同颠簸情况下的客舱服务标准将有案可查。
　　飞机发生颠簸后究竟是否继续提供客舱服务、提供哪些客舱服务，在国内民航业中并没有明确标准，空乘人员的表现也大相径庭，由此造成了不少旅客纠纷甚至伤害事故。民航局称，2008年至今，国内民航业发生的因空中颠簸造成乘务员和旅客受伤情况已有11起，空中颠簸造成的伤害已成航空安全的重大风险之一。日前，民航局专门下发《关于完善空中颠簸管理操作程序防止人员伤害的咨询通告》，要求航空公司建立和完善相关工作程序。