大学生志愿者春节值守首都机场引导旅客候机

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2010-02-17 《北京日报》 记者童曙泉

　春节前后半个月时间里，北京首都国际机场每天有近50名大学生志愿者“值班”，为旅客提供引导、疏导、咨询等各种服务。
　　在“第一国门”开展春节志愿服务，是“做文明有礼的北京人”春节系列活动之一。昨天，北京首都国际机场地区大学生志愿服务暨窗口行业优质服务活动正式启动。
　　参加春节志愿服务的大学生，大多来自“寸草寸晖”志愿者服务团。接受培训后，志愿者昨天起身披绶带上岗。志愿者李守婷告诉记者，自己家就在北京，因此春节期间不会影响和家人团聚，她将“每天都来这里帮助旅客”。
　　大学生志愿者的服务范围主要分布在航西区、航东区和公共区三个区域。航西区的大学生志愿者主要在T1航站楼二层值机区、T2航站楼一层、二层的行李区和海关监管区服务，地下二层的机场快轨旅客出口处也将有大学生志愿者为旅客进行引导、疏导和问讯解答。航东区的志愿者主要分布在T3航站楼各层，为旅客提供所需的各类资讯信息、问讯解答和进出疏导。公共区的志愿者主要服务于三个航站楼的巴士站台和往来于T1、T2、T3之间的摆渡车。
　　此外，北京首都国际机场股份有限公司和有关航空地面服务公司也将在春节期间派出自己的志愿者团队或机场服务大使参与本次主题活动。北京首都国际机场出入境检验检疫局在T2、T3航站楼出入境旅客通道设立文明引导员，开展义务咨询，组织旅客排队候检，防范安全隐患发生，为旅客排忧解难。并对出入境旅客送上“北京人感谢您”、“北京人欢迎您”的问候，充分展示热情友善、文明礼貌的良好形象。