南昌飞海口航班被取消 海航赔偿旅客二百元

民航

2010-03-05 大江网 记者吴丽辉　

3月4日，记者接到网友投诉称，昨（4）日南昌飞海口航班因天气原因取消，直到今天（5日）早晨6点，航空公司也未采取积极有效措施安排旅客住宿，致使部分乘客与工作人员发生不快。最终，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）赔偿每名旅客200元。
　　“我本来坐昨晚11点南昌飞海口的飞机，凌晨两点多被通知因天气原因航班取消，在这儿等了一个晚上，航空公司也没积极安排我们住宿。”3月4日早上，记者接到旅客李先生投诉，3日晚上11点由南昌飞往海口的HU7072次航班由于天气原因取消，100多名乘客滞留在候机大厅等候。
　　据乘客反映，昨晚他们先是接到通知，航班因天气原因延误，到凌晨两点多，才通知他们航班取消，要到今日下午3点才起飞。期间，航空公司没有积极安排他们的住宿问题，直到今天早上6点左右，航空公司才陆续安排旅客到宾馆休息，部分乘客对航空公司的态度很不满意，强烈要求航空公司赔偿。
　　记者随后联系执飞该趟航班的海南航空公司总部，宣传部一姓黄的主管表示，航班是因天气原因取消，工作人员得知航班取消后就开始联系车辆，准备疏散旅客到宾馆休息，但因为当时已是深夜，调车非常不易，给旅客带来了不便。
　　经协调，海南航空公司与旅客达成意见，每名旅客赔偿200元的损失，并送至宾馆休息。下午3:00，滞留旅客踏上飞往海口的班机。