春秋航空王正华：看见旅客开心，我会更开心

民航

2010-03-31 网易财经

　　3月和10月的最后一个星期天是航空公司换季的日子，民航根据旅客和市场的需求，每年这个时侯进行全民航航线和时刻的重新编排。2010年3月28日（星期天）也是航空公司换季的日子，由原来冬春航季改成夏秋航季的编排。加上今天（28日）虹桥出发我们公司又增加了二个早航班，尽管各部门都做了检查，我仍然5点多钟就从家里赶了出来。去了运控部了解了昨日航班进场情况、和今天的航班准备情况，就来到了虹桥机场T1航站楼春秋出发厅。

“只要春秋有航班的城市，我们总是首选春秋的”

　　“王总，你好早啊！”我抬头一看，一位庄重貌美、打扮得体的近40岁的女士正在招呼我。我望着依稀似曾相识的她，立刻回答道“您早！”这位旅客仿佛看出我的“尴尬”，忙说到：“我十多年前在上海电视台工作，曾经采访过你们春秋旅行社。以后移居加拿大十年，现在又回来，和别人合伙在珠海办公司。”我应声：“谢谢你还记得春秋。”她竟然赞扬起春秋了“春秋航空办得好，价格合适，服务也不错。现在是只要春秋有航班的城市，我们总是首选春秋的。”道别后她进了安检。
　　过了半个小时，值机前的旅客明显减少，我和公司的地服部经理一起出登机门，想不到又遇见了这位靓丽的女客。她刚登上摆渡车，见到了我，就从摆渡车上下来，给了我与她联系的方式。我连忙歉意道：“今天我没有带名片。”她说：“我有你的名片。”说时摆渡车已经启动，我们互相再次挥手道别，只见她笑得更甜了。

“谢谢你，给了我经常出游的机会”

　　“王总，我买了你们99元飞呼和浩特的机票！”这是一位壮实高大的壮年男子，我饶有兴趣的问他，“你是怎么买到99元的机票的？”他带着骄傲的神态笑着说：“你们的低价票是有规律的。”我笑着问：“你倒说说看，有什么规律？”他转动着机灵眼珠说：“我会经常留意你们的网站，想到自己要去的目标城市，就一定是要买得早”；“如想去的地方比较宽泛，又想省钱，那就要经常关注你们的新开的航线，因为你们是不做广告的，你们是直接让利给旅客，相信口对口的旅客之间的直接感受。”这时他几乎带着一丝狡猾的神态得意的说“这次当我发现你们要新开上海到呼和浩特，我异常高兴，因为我一直想去看看一望无垠的草原，可是机票价格单程就要一千多，火车卧铺也要四百多，实在不敢问津。你们要飞呼和浩特，我知道机会来了，连着上了几次你们的网站，那天我发现99元时，毫不犹豫就快速把它拿下。我成功了。”
　　我在向他祝贺的时候，想不到他竟说：“王总，你要注意保养自己的身体，怎么早你就来上班了，这样不好，会太累的。”我给他说：“我身体还可以。”他迷着眼睛笑着说：“我们还希望你开更多的航线。”“谢谢你，给了我经常出游的机会”。我望着背着双肩包魁梧高大身材远去的背影。
　　看见旅客开心，我更开心。望着这些远去的背影，心里荡漾着阵阵的快意。