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春秋航空王正华:看见旅客开心,我会更开心 [复制链接]

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发表于 2010-3-31 17:19:22 |只看该作者 |倒序浏览
2010-03-31 网易财经

  3月和10月的最后一个星期天是航空公司换季的日子,民航根据旅客和市场的需求,每年这个时侯进行全民航航线和时刻的重新编排。2010年3月28日(星期天)也是航空公司换季的日子,由原来冬春航季改成夏秋航季的编排。加上今天(28日)虹桥出发我们公司又增加了二个早航班,尽管各部门都做了检查,我仍然5点多钟就从家里赶了出来。去了运控部了解了昨日航班进场情况、和今天的航班准备情况,就来到了虹桥机场T1航站楼春秋出发厅。

“只要春秋有航班的城市,我们总是首选春秋的”

  “王总,你好早啊!”我抬头一看,一位庄重貌美、打扮得体的近40岁的女士正在招呼我。我望着依稀似曾相识的她,立刻回答道“您早!”这位旅客仿佛看出我的“尴尬”,忙说到:“我十多年前在上海电视台工作,曾经采访过你们春秋旅行社。以后移居加拿大十年,现在又回来,和别人合伙在珠海办公司。”我应声:“谢谢你还记得春秋。”她竟然赞扬起春秋了“春秋航空办得好,价格合适,服务也不错。现在是只要春秋有航班的城市,我们总是首选春秋的。”道别后她进了安检。
  过了半个小时,值机前的旅客明显减少,我和公司的地服部经理一起出登机门,想不到又遇见了这位靓丽的女客。她刚登上摆渡车,见到了我,就从摆渡车上下来,给了我与她联系的方式。我连忙歉意道:“今天我没有带名片。”她说:“我有你的名片。”说时摆渡车已经启动,我们互相再次挥手道别,只见她笑得更甜了。

“谢谢你,给了我经常出游的机会”

  “王总,我买了你们99元飞呼和浩特的机票!”这是一位壮实高大的壮年男子,我饶有兴趣的问他,“你是怎么买到99元的机票的?”他带着骄傲的神态笑着说:“你们的低价票是有规律的。”我笑着问:“你倒说说看,有什么规律?”他转动着机灵眼珠说:“我会经常留意你们的网站,想到自己要去的目标城市,就一定是要买得早”;“如想去的地方比较宽泛,又想省钱,那就要经常关注你们的新开的航线,因为你们是不做广告的,你们是直接让利给旅客,相信口对口的旅客之间的直接感受。”这时他几乎带着一丝狡猾的神态得意的说“这次当我发现你们要新开上海到呼和浩特,我异常高兴,因为我一直想去看看一望无垠的草原,可是机票价格单程就要一千多,火车卧铺也要四百多,实在不敢问津。你们要飞呼和浩特,我知道机会来了,连着上了几次你们的网站,那天我发现99元时,毫不犹豫就快速把它拿下。我成功了。”
  我在向他祝贺的时候,想不到他竟说:“王总,你要注意保养自己的身体,怎么早你就来上班了,这样不好,会太累的。”我给他说:“我身体还可以。”他迷着眼睛笑着说:“我们还希望你开更多的航线。”“谢谢你,给了我经常出游的机会”。我望着背着双肩包魁梧高大身材远去的背影。
  看见旅客开心,我更开心。望着这些远去的背影,心里荡漾着阵阵的快意。

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