代查行李

航空

定义fficeffice" />

代查行李是指只负责为旅客查找而不承担任何赔偿责任的行李物品。

范围

旅客的行李在外站就已遗失，且旅客申报遗失前，行李并非本公司承运。

行李牌丢失，客票上未注明有托运行李。

旅客所持的行李牌多于客票上填明的行李件数，且收到的行李件数不低于客票上填明的行李件数。

旅客无法提供所乘航班的客票和登机牌。

旅客在非行李运送的目的站申报行李遗失(始发站写错或挂错行李牌除外)。

旅客行李的外包装完好，且行李重量不低于客票上填明的重量数，而内物短少。

旅客原因造成的自理行李/免费随身携带物品遗失。

处理

填写“行李运输差错事故记录”，在备注栏内注明“代查”字样。

代查的少收行李，少收行李的规定办理。

代查的内物丢失，内物丢失的规定办理。

代查的自理行李/免费随身携带物品的丢失，参照内物丢失的规定办理。