消协公布数据：航空服务投诉量上涨位居首位

民航

2010-04-21 《新京报》 记者廖爱玲

昨（20）日中国消费者协会在公布一季度全国消费投诉时指出，航空和铁路的高退票手续费备受诟病，有悖公平原则。一季度航空运输服务投诉量位居投诉上升幅度的首位，上涨比例高达183.3%。据统计，今年第1季度共受理消费者投诉130274件，为消费者挽回经济损失10785万元。其中，航空运输服务投诉位居首位，上涨高达183.3%，铁路运输服务投诉量也同比上升了33.9%。
　　■投诉升幅前十名
　　●航空运输
　　●农用生产技术
　　●互联网
　　●保健食品
　　●汽车
　　●保健用品
　　●电信
　　●铁路运输
　　●计算机
　　●教育培训