海南游已基本恢复正常 机票退票款说法不一

民航

2010-07-19 《北京日报》 记者姜煜　

[size=11.6667px]因受今年第2号强热带风暴“康森”影响而一度“搁浅”的海南游已基本恢复正常。记者昨天（18日）北京首都国际机场（简称“首都机场”）了解到，北京与三亚之间的航班已经全部恢复。
　　“没赶上昨天的台风还算幸运了”，正在办理赴三亚登机手续的李先生告诉记者。记者在首都机场看到，从早上7时30分到15时40分的全部航班均已正常离港。
　　中旅总社市场部翟芳告诉记者，因天气因素而退团的游客并不能拿到全额退款。记者又咨询了北京市多家旅行社，得到的答复都是游客肯定要自己承担一部分损失。据业内人士介绍，根据国内旅游合同规定，任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，可以部分或全部免除责任。天气原因属于不可抗力因素，一些已经发生的机票等费用将由游客承担。“旅行社只能尽可能帮助游客协调，将损失降到最低”，翟芳说。携程旅行网副总经理潘渤表示，遇到因航空公司或天气原因导致的航班取消，携程网会负责游客的机票改签或全额退款。