飞机票被订成open票误登机 打车跑数百公里

民航

2010-07-27 《齐鲁晚报》 记者乔显佳

[size=11.6667px]因为订好的飞机票不知为何被改成“open票”，济南马小姐日前在外地出差时被机场检票人员拒绝登机，不得不打车数百公里赶往目的地，一路上担惊受怕。26日，她向记者讲述了这次难忘的经历。
　　据马小姐介绍，7月1日，她在济南一订票点花600元订了一张由锡林郭勒飞北京的机票。7月21日8点半，她在锡林郭勒办完事情后，到机场准备换登机牌飞北京，却意外被工作人员告知，由于她订的是“open票”，而飞机上的座位已经满员，因此不能登机。“open票”？马小姐对这个陌生的词语感到大惑不解，倒是旁边一位懂行的乘客提醒她，赶紧与订票点联系，看看有没有办法补救。
　　此时距离晚上9点15分飞机起飞还有半小时。马小姐赶紧给某订票点工作人员打电话，后者闻讯也着急起来，但是联系的结果是依然不能登机，建议马小姐改乘当晚10点的一班飞机先飞呼和浩特，再转机飞北京。考虑到时间不方便，马小姐不同意，一个人被留在了机场。
　　21日上午10点半，马小姐情急之下决定打车赶往北京，赶上当晚7点25分发济南的动车。一名陌生男子与她“拼车”，车内连男司机一共3人，让她感到很是不便。加之一路上走的偏偏是乡间道路，马小姐越想越害怕，一路上没有合眼，唯恐发生意外。经过8个多小时的煎熬，当晚7点，出租车抵达北京南站，一路担惊受怕的她长舒一口气。
　　对于自己订好的票如何成为“open票”，马小姐百思不得其解。而订票点的解释在专业人士的口中也似乎不通。经历“紧张8小时”之后，她与订票点交涉。后者报销了马小姐打车到北京的车费，但对于她一路上担惊受怕，却没有什么“说法”。
　　据业内人士介绍，所谓“open票”，是航空公司推出的一种一般针对返程乘客的票种，不指定具体航班、乘坐时间以及座位，在一段时间内保有订票资格。通常情况下，预订“open票”后，到乘机前还要再行确定。与之相应的是“ok票”，即一切已经办妥。