南航新疆飞行部开展“防松懈 控风险 反违章 零差错”活动

新强

ffice:smarttags" />2010年8月12日，南航新疆分公司飞行部波音B757二分部组织全员开展旺季“防松懈控风险  反违章  零差错”活动。  通过对近期国内外典型案例（尤其在滑行、起飞、爬升、巡航、下降、进近、着陆及管制区交接点附近发生的听错指令、调错高度、通讯中断、落错跑道、偏冲出跑道等分析，大家集思广益，深纠为什么“会出错的，终将会出错”的根源，为做好“八防”重点并确保旺季安全飞行打牢了扎实的思想基础。

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究其理论根源：正如墨菲定律（Murphy‘s Law）所说，事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生，并且往往发生在最坏的时机。究其文化根源：一是绝大多数是因重复、枯燥、简易操作而导致的“不自觉”、“下意识”、“管状效应”，纯属人性弱点暴露使然；二是更多的原因则表现在驾驶舱文化习惯养成存在一定缺陷（如飞行准备不充分、机组成员间相互检查/协作配合/互相提醒及精力分配不到位）；三是虚荣心爱面子形成的凭侥幸心理；四遇事怕受处罚，缺乏自知之明。五是人遇事易发生阶段性感觉性信息失真或操作失误，其中有三种情况值得正视：有人的生理缺欠（如：盲视、听力障碍、身体不支等，不能全面感知运行情况的趋势和本质）；有人的内在特质缺欠（如：知识、技能、兴趣、动机、警觉水平等主观歪曲的知觉）；有人被感知信息强度不够（如：当信息量达到一定强度时，人才会觉察到刺激的存在，否则会出现信息歪曲、遗漏、过滤失真或不接受现象）。

此次活动，大家一致认为，推广SMS风险管理就是推广“一切事故皆可避免”的持续安全文化观念，就是相对人性弱点与特质而提出的持续安全文化的“本质”要求。

南航新疆分公司  王旭  赵新强