汉莎航空一航班A380改波音747 百人无法登机

民航

2010-09-08 《新京报》 记者张汉宇　

　空中客车A380飞机被临时更换为波音747机型，由于飞机载客量减少，致使百余乘客无法登机。昨（7）日上午德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）临时更换飞法兰克福的LH721航班机型，招致乘客不满。对此，汉莎航空相关人员称，取消原本空中客车A380执飞任务是接到航空管理部门要求，公司已为乘客办理改签。

乘客：航班缩容百人无法登机

　　昨日上午11时许，近百名原定乘坐LH721航班的乘客聚集在北京首都国际机场汉莎航空服务台前。
　　陈先生早晨7点多就赶到了首都机场T3航站楼，他原定乘坐当天上午10点30分的LH721航班。“到德国开会，那边的行程及酒店都安排妥当了。”
　　陈先生说，当他抵达首都机场时，却被汉莎航空工作人员告知，由于航班机型临时更换成小的，“没有座位了”，建议他改签第二天的航班。
　　陈先生介绍，LH721航班原为空中客车A380机型，能搭载555人，但航空公司将其临时更改成载客量仅为416人的波音747机型。“100多名乘客没有座位，无法登机。”

航空公司：会对改签乘客予以补偿

　　对此，汉莎航空相关人员称，该公司从9月2日起，刚开通使用空中客车A380执行飞行任务，昨日该次航班临时更改飞机机型实属无奈，“空管部门要求使用空客A380的LH721航班每周只飞一次。”该人员称，LH721航班原定每周飞3次，空管部门要求下发后，他们只能临时取消空中客车A380的飞行任务，更换其他机型接替飞行任务。
　　该人员同时称，无法登机的乘客中，有一半已搭乘当日的其他航班离京，其他人员也已改签了次日的航班，航空公司已将乘客安排至酒店。“我们会按照相关规定对改签乘客予以补偿。”