航班延误7小时起飞 乘客三上三下终乘机回家

民航

2010-09-08 《北京晚报》 记者轩燕龙

　“起个大早儿赶个晚集，坐飞机图的就是快，早知道这样，我还不如坐火车呢。”闫先生说。昨天（7日），闫先生和他同机的30多名乘客经历了三上三下飞机，才到达目的地。本应于昨天早晨7时20分起飞的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA1803次航班，因为大雾、机械故障、空中管制，连续三次推迟起飞。直到下午2时43分，飞机才得以起飞，比正常航班晚了7个多小时。

先是大雾延误航班

　　国航CA1803次航班由北京飞往湖北宜昌，昨晨6时许，闫先生拎着大包小包，抵达北京首都国际机场T3航站楼。“7点20起飞，9点多就能到，这一天还能办不少事”，闫先生一边算着时间，一边琢磨着该办的事儿。正准备办登机手续的时候，广播里传来了航班将延迟起飞的消息：一场大雾让飞机无法起飞。“估计过几个小时雾就散了，中午到宜昌，还有一下午的时间办事”，闫先生自我安慰地想了想，随即便和其他乘客一同在候机室内等待消息。

进舱出舱像拉练

　　上午8时许，闫先生接到了可以登机的通知。上午9时许，办完了登机手续，闫先生便上了飞机，坐在座位上玩弄着手机。
　　玩了一会，闫先生觉得有些不对劲儿。“按说登机之后没多久就该进跑道起飞了，乘务员该通知电子设备关闭了，可半天了也没个动静。”就在闫先生琢磨起飞的事儿时，通知来了：“由于机械故障，飞机无法起飞，请旅客回到候机室休息。”
　　上午9时30分左右，闫先生和飞机上的30多名乘客一同被请下了飞机，又回到了候机室翻杂志，百无聊赖地打发着时间。在候机室过了半个小时，闫先生又接到了登机的通知，于是他和其他乘客又回到了飞机上。
　　登机不到10分钟，空中管制的消息传出，飞机只能在停机坪内等待指令。一直到昨天中午12时许，起飞的指令都没有到来。闫先生和乘客们再次被请回候机室。眼看已到午饭时间，本应回家和亲友一同吃中饭的乘客，不得不在机场自行解决。

每名乘客获赔300元

　　由于飞机无法确定起飞时间，原本利用昨天办事的乘客，办事计划无一例外搁浅。在第二次被请下飞机之后，闫先生和其他乘客忍无可忍，找到机场内国航的负责人理论。经过协商，国航方面决定，赔偿被延误的CA1803次航班上的乘客每人300元。由于国航服务态度相对较好，乘客们也没有太多刁难。“人家也想让飞机早点起飞，也不是故意刁难我们。”闫先生虽很烦躁，但也别无他法，只得继续等待。

第三次上下终于到家

　　昨天下午2时许，闫先生第三次登上了CA1803次航班。上飞机时，闫先生心里不断地念叨：“千万别再出问题了。”事不过三，第三次登机之后，飞机终于飞离首都国际机场。昨天下午5时许，飞机安全抵达湖北宜昌三峡机场。昨晚7时许，闫先生打来电话说，他已经从三峡机场回到家中，和家人吃上团圆饭。