Ameco召开“精益管理拉动MRO管理变革”峰会

民航

图一：图为经过精益布局后起落架车间。在这里生产计划和工作进度完全可视化，生产流程完全标准化，在保证产品质量的同时，起落架大修周期缩短了近30%。

图二：图为按照精益思想布局的航材中心库房。它实现了器材存储量大、存取便捷的目标，同时还能有效控制成本。

图三：图为位于发动机车间工作现场的工装存放架。这是应用精益思想对工装进行有效组合和分区域存放，实现定制、可视化管理，提高了工作效率。

    2010年10月14日至15日，Ameco召开了以“精益管理拉动MRO管理变革”为主题的首届精益峰会。峰会邀请了Ameco中层以上中德籍经理、精益项目负责人，以及国航技术公司领导和各维修基地的精益代表100余人参加。会议旨在交流精益推行经验、展示精益推行成果、探讨精益持续推进思路。

    近几年，航空维修市场竞争日趋激烈。无论是在国际市场，还是国内市场，MRO企业都面临着前所未有的压力。Ameco要想在激烈的竞争中持续发展，就必须提高效率、降低成本，从而获取足够的利润。同时，Ameco还必需争取更短的周期和更高的产品质量，从而获得客户的认可。

    为了“降低成本、提高效率、保持产品竞争力”的目标，经过咨询和讨论，Ameco管理层决定将精益管理理念引入到维修工作中，Ameco成为了中国民航第一个导入精益管理的MRO企业。2007年底，Ameco在咨询公司的帮助下进行理论培训以及先期试点，并取得了成功。2009年1月29日，精益管理在公司全面推行。在Ameco精益办公室的总体策划、推进和监控下，公司38个精益改善项目中36个成功完成并且取得了阶段性改善成果：能够考核周期的项目平均周期缩短了44.39%，能够考核工时利用率的项目工时利用率平均提高了47.5%，能够考核收入的项目总直接收入增加了1566万多元，能够考核成本的项目总成本节约了近527万元，能够考核工时的项目总工时节省了64606个。这些成果表明，精益管理在MRO企业推行是有效果的，是快速提升企业价值发展的好方法。

    本次会上，Ameco精益办公室主任黄修福同与会代表共同分享了Ameco 三年来的精益之路。

    奠定精益推进基础

    Ameco在确定导入精益管理后，选择了国际上专业的精益咨询公司（IMIG）引入精益管理知识，学习如何运用精益工具并开始进行试点。五个精益试点项目取得了80%的成功更坚定了Ameco人的信心。正如总经理胡玉良在本次会上指出的，“Ameco从上到下推行精益管理的信念是坚定的，我们坚信精益是公司提升竞争力的一个重要手段，是Ameco的必由之路！”2009年，Ameco将精益管理纳入公司经理的目标管理中。其中，精益改善项目占比重的20%。

    黄修福主任在总结推行经验时提到，“精益推行的责任在领导，关键在沟通，重点在执行，落实在基层。”具体来说，每一位经理的态度与执行力决定了公司整体精益推行的成败，因为整体流程的优化需要每一个部门的参与。每一位经理的知识与智慧决定了自己部门精益项目改善的收益，因为精益项目的改善不但需要管理者的经验与激情，还需要有公司一盘棋的大局意识。沟通就是我们常说的知其然，才得所以然！首先要让员工知道我们在做什么事，为什么要做！员工有了方向，才能齐心协力、步调一致取得胜利。同时，精益项目的推行必须得到执行者的战术配合以及全员参与才能得以实现。

    建立自主推进系统

    为了保证在推进精益改善活动时能提供有效及时的辅导和专业的技术支持，并持续培养和输送精益人才。Ameco建立起自主推进系统，包括自主文件系统、自主培训系统和自主系统开发。

    自主文件系统是精益行动的纲领。它是根据Ameco自身的特点与需求建立，指导着Ameco精益活动有序、正确地执行。

    自主培训系统是精益行动的资源。2010年3月5日，Ameco精益学院正式成立。作为培养精益人才的平台，Ameco精益学院建立了自己的培训师队伍，编写了培训教材，并自主实施精益专家培训和精益改善团队成员培训。到目前为止，已经成功实施了一期精益专家培训，九期改善团队成员培训，培养精益专家和精益改善团队成员共计206人。Ameco还将计划在本年度继续培养一期精益专家和三期改善团队成员。在此次峰会上，Ameco为精益学院培养的精益专家颁发了证书。Ameco认为，人是成事之本，企业之只有培养更多的精益人才，建立起精益文化，精益思想才能深入到每一个人，企业才有持续发展的动力。

    自主系统开发是精益行动的策略。Ameco根据公司阶段任务需求，运用精益理念，开发合适的工具，创新管理方法，从而解决关键问题，实现公司目标。比如，Ameco运用精益理念自主开发的“运营指标分解系统”，运用指标分解和关联实现团队合作，拉动公司经营提高；“精益项目评估系统”，引导大家关注成本和效益之间的关系，用最精益的成本去实现最优秀的效益；“精益6S管理系统”，实现项目可视化和可量化的评估。

    推动企业管理变革

    本次会议的主题，也是Ameco未来精益的发展思路是“通过精益拉动企业管理变革”。而拉动管理变革的目的，一是能更系统、更全面、更具体地持续有效推进精益管理，二是从变革中获得稳定推进精益管理的体制支持。

    15日，所有与会者分为三个小组，分别就“精益拉动资源整合”，“精益拉动团队合作”，“精益拉动绩效管理”三个主题进行了分组讨论和汇报。与会代表就如何整合人力、物流、设备等资源，如何纠正团队合作中的问题，如何通过部门指标的产生、分解、项目化、项目跟踪与管理来拉动绩效等方面提出多项思路、想法和建议。这些将作为Ameco精益工作深入展开的基础。

    Ameco的三年精益之路不但自身取得了丰硕成果，同时还带动业内其他企业也纷纷引入精益管理理念。在此次会议上，来自国航技术公司精益办公室的李坤主任介绍了国航技术分公司和各维修基地开展精益管理的情况以及所取得的效益。

    “精益之路是漫长的，不是一蹴而就的, 虽然Ameco在过去三年的精益管理项目推行当中取得了一些成绩，但是我们不应满足。”Ameco总经理胡玉良在峰会上特别强调，同时他还向Ameco精益团队提出了五点要求： 一是，巩固已经取得的成果，不要出现倒退的现象；二是，持续深入地推进精益管理，不断扩大改善成果；三是，精益管理需要全员的参与；四是，加大各部门之间的相互协作配合，将公司的目标视为大家的共同目标；五是，朝着更深层次发展，塑造企业精益文化。