国航西藏分公司顺利通过年度运行审计

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      2010年10月19日-20日,西藏分公司接受了西南分公司的年度区域运行审计检查。由西南分公司运质部李应总经理为组长的检查组一行七人前到拉萨进行了两天的实地查验。
西藏分公司高度重视此次运行审计检查工作，专门召开了分公司运行审计准备会，并对检查工作进行了组织动员和安排部署。一是对分公司运行基础台帐、国航运行手册的管理、换页及修订情况、机务代理和航务代理记录、代理人运行检查记录和各项协议的执行情况的进行了自查；二是认真做好了对拉萨机场地面代理人运行检查和督导，向地面代理人发放了检查单和检查项目，加强了对代理人运行整改项目的持续关注，不断夯实区域运行管理基础；三是积极加强了同上级检查组的沟通和协调，提前做好了6项运行审计和服务质量工作议题的思考，包括如何优化区域内航务代理和机务代理的管控程序、如何加强对西藏区域内各航站对国航手册的配套执行和管理以及明年服务管理体系一体化工作思考等议题。

上级检查组分为3个项目组对拉萨机场现场进行了运行和服务检查，随后召开了审计讲评会。会上，西藏分公司首先对今年以来分公司主要运行和服务工作开展以及在拉萨机场新设立的国航综合服务柜台和自助值机柜台的功能区建设情况进行了汇报，对下一步即将开展的商务要客室的设立和布局进行了说明，并针对上述6项议题积极纳言和献策，提出了分公司的建议。

检查组各项目组长分别对运行审计情况进行了点评，检查组组长李应总经理做了总结讲话，他认为，西藏分公司及其机场代理人的各项运行和服务基础台帐记录完整、清晰，标准执行较好；分公司自行制定的29项运行管理作业指导书有标准、有内容、符合实际、利于操作，现场机坪运行秩序组织到位、畅通有序，检查反馈后的信息好于预期，他对西藏分公司的审计结果给予高度评价，同时也对国航西藏区域内服务功能区布局、重要包机信息采集、区域内运行手册及服务协议的配套管理、国航服务管理体系的落实提出了希望和建议。

至此，西藏分公司顺利通过了西南分公司的年度运行审计。