南航超2200名志愿者投入亚运服务工作(图)

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中国民航报、中国民航新闻信息网记者 郭瑛 通讯员 唐茜茜 王霞 报道：10月26日，南航举办"激情亚运，活力南航"青年志愿服务启动仪式暨亚运志愿者培训讲座，正式启动亚运志愿服务活动。据悉，在亚运会和亚残运会期间，南航将共有逾2200名志愿者投入到亚运志愿服务工作中，为来穗的四方宾客提供热情周到的志愿服务。

亚组委志愿者部专家介绍亚运会、亚残运会以及亚运站点的相关知识

　　记者了解到，在南航团委的组织下，南航广大青年踊跃报名参加亚运志愿服务活动。经过南航各级团组织的选拔，以及亚组委的资格审查，南航已经有2206名青年成为第十六届亚运会注册志愿者。"还有近100名已经提交申请的青年正在等待亚组委的审查。届时，我们的注册亚运志愿者将占到南航青年总数的10%。"南航团委负责人介绍。据悉，这些亚运志愿者来自南航机关、空中、地面、保卫、保障等各个系统，覆盖了售票、值机、95539服务热线、空中服务、保卫、行李装卸等航空运输服务链条的各个环节。他们将致力于在亚运赛事期间为来自亚洲各国的运动员、裁判员、媒体等涉亚人员，以及来穗的四方宾客提供志愿服务。
　　据南航团委介绍，南航还建立了58个亚运志愿服务共建站点。这些站点依托南航窗口单位共建运行，分布在南航广州总部、基地和各分子公司的服务窗口和航班上。在亚运赛事期间，南航亚运志愿者将在这些站点为旅客和市民提供交通指引、信息咨询和语言翻译三项基本服务，以及航班及票务信息咨询、行李搬运、航班导乘等特色服务。此外，南航的空中共建流动站点还将开展个性化广播词、机上有奖问答、机上亚运信息咨询、机上导游等特色志愿服务。

南航集团公司团委书记刘嘉为优秀服务窗口青年文明号号长代表、亚运青年志愿者代表授旗

　　在启动仪式当天，南航还举办了亚运志愿者培训讲座，专门邀请亚组委志愿者部两位专家介绍了亚运会、亚残运会以及亚运站点的相关知识，使亚运志愿者们能够以更加专业的技能提供志愿服务。同时，南航安排营销委、地服部的青年骨干，为在座的志愿者代表介绍了公司亚运营销产品及服务保障工作指引。"希望我们的亚运志愿者能够践行'大服务、软营销'的理念，在为旅客提供优质服务的同时，也成为南航品牌形象的推广者，为营销南航提供价值贡献。"南航团委负责人表示。（摄影：洪梅、刘允平）