国航成都维修基地飞机大修部亮剑“百日服务”

民航

座椅改装——李刚摄

    国航股份工程技术分公司成都维修基地飞机大修部在该基地开展的“促进服务质量上台阶，全面提升客户体验”百日服务竞赛活动中，从牢固树立“责任、大局、团队、风险、防范、情景、决断”意识入手，以做好客舱深度清洁工作为重点，全面提高服务设施舒适度，为提升机队运行服务品质作出了贡献。

    进入11月，为保证驻上海多架A340飞机的客舱维护质量，飞机大修部在日均六条生产线，高峰时有三架飞机同时出厂的情况下，分三批次派遣技术、复材客舱、喷漆等专业的十余人赴上海紧急支援航线，他们克服异地工作的诸多不便，与航线机务人员团结协作完成支援任务。复材客舱车间人员韩朝军在接到母亲病危通知时，因后续到达的人员证件未办妥，不能立即交接，在征得上级领导同意，并与指派的负责人完成工作交接后，才火速回家赶上见了母亲最后一面。

    11月10日，作为提升服务品质的重点飞机B-6072机还有收尾工作，为保证该机出厂质量，复材客舱车间组长杨松龄带领十多名小组成员连续工作，最终保证该机在焕然一新的状态下顺利出厂。当天正值该车间副经理李刚妻子的生日，为了完成飞机客舱出厂质量把关，他坚守现场直到工作全部结束。大修部在百日服务竞赛活动中，全体干部员工都表现出了高度的责任感和团队意识。