夯实基础服务青年 依托载体参与世博——国航上海分公司共青团工作三项抓手提升品质

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      盘点2010年国航上海分公司共青团工作，在服务世博的大背景下，三个关键词基础、载体、文化最为明显，背后的三项抓手就是强化团组织基础建设、推进青年文明号创建和开展青年志愿者活动，不仅提升了团组织凝聚力，同时为中心工作提供了支持和保障。截止目前，浦东贵宾休息室凤祥班组和电话中心“侬好”班组分获上海市和全国民航“工人先锋号”称号。
强基固本，夯实基础建设，针对分公司相对年轻的实际情况，上海分公司团委加强团组织基础建设，在销售部等人员相对较多、两场运行等单位增设团支部，完善了基层团组织架构。同时，继续规范了各项工作机制，完善团日活动制度和团费收缴制度，下发了《国航上海分公司团费收缴、管理和使用规定》，同时为更好地促进团组织基础建设，制定并下发了团支部工作手册。针对上海分公司青年团员比例较大的实际情况，进行全体团员基础信息统计，积极探索推优入党工作，在工作中切实体现凝聚青年、引导青年的组织作用。

借力助跑，争创青年文明号，2010年5月1日，世博会在上海开幕，作为国航在上海的主保障基地，上海分公司各级团组织积极行动，分公司团委坚持以点带面的思路，立足发挥青年班组的示范带动作用，积极开创世博服务新载体，组建青年班组争创青年文明号，组织三个班组开展争创青年文明号活动，三个班组分别诞生于客舱服务部、地面服务部和销售部，并以“玉兰”、“侬好”、“凤祥”命名，充分体现了上海地区特色。同时，着眼提高青年职业技能和文明，通过“树立典型、强化培养、扩大规模”，在创建活动中挖掘身边先进人物和先进事迹，变“明星制”为“群星制”，产生综合效应。

在此基础上，团委以文化活动为载体打造优秀青年班组，期间礼仪展示、迎世博岗位练兵等一系列活动受到员工及外部媒体关注。5月1日世博会开幕当天，客舱服务部“玉兰”乘务组在CA1894深圳—上海的航班上成功举办了“展世博风采、创玉兰品牌”迎世博机上活动，地面服务部“凤祥”班组在虹桥和浦东两场开展了凤祥伴您游世博活动，通过开展机上幸运旅客抽奖、与旅客共签世博祝福、赠送世博海宝玩具等环节，受到旅客欢迎。

以点带面，青年志愿者服务走向全员，分公司团委将志愿者服务工作从点拓展至面，依托玉兰、侬好和凤祥班组，在以团员青年为主题志愿者队伍基础上，吸收全员参与志愿服务活动，分公司志愿者从最初的300名最终接近近千名。组建志愿者团队以来，广大志愿者积极参与虹桥T2航站楼转场和世博会服务工作。3月16日虹桥T2转场期间，为确保两航站楼顺利交接运行，青年志愿者连续24小时为旅客提供引导服务；分公司推行了世博要客全流程服务，实现了世博要客从进入航站楼到登机口的全程服务。每名志愿者平均工作时间长达10个小时。截至目前，现场参与活动的志愿者累计超过100人次。

赠人玫瑰，手有余香，分公司团委在内部凝聚青年志愿者基础上，积极开展公益活动，先后赴上海光明乳业公司开展低碳环保活动，并与之签订共建交流协议，在邀请台湾小朋友观摩世博会活动中组织欢迎仪式，使“城市、让生活更美好”的世博主题更具博爱色彩。六一前夕，组织志愿者赴上海儿童福利院，与孤残儿童共庆六一。