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春秋“打闷包”律师:法律责任或无 服务欠佳 [复制链接]

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发表于 2010-12-15 17:25:50 |只看该作者 |倒序浏览
2010-12-14 新民网 记者李欣

 对乘客所指的春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,简称“春秋航空”)“机票取消险”有“打闷包”之嫌,上海市律协信息网络与高新技术业务研究委员会庄毅雄律师12月14日表示,春秋这一做法在法律上并无明显责任,但服务上确实存在不足。
  庄毅雄指出,尽管春秋航空的“机票取消保险”默认为勾选,不仔细看确实容易误解,但其在页面上确实有提供“取消”的选项和途径,因此在法律上春秋航空并没有太大责任。
  但庄毅雄也表示,被乘客指称“打闷包”,说明春秋航空的服务质量和水平存在不足,“勾选的选项能否再明确些?对保险费得收取公示能否再醒目些?”
  庄毅雄也提醒市民,随着越来越多的人习惯通过网络下单购买各种服务,对电子合同的内容要更加谨慎对待,“消费者要仔细查看电子合同的内容,以免出现不必要的纠纷。”
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