西南航空面向商务旅客推出修订后常旅客计划

民航

2011-01-11 ATW Online 　

　　据美国西南航空公司（Southwest Airlines Co.，简称“西南航空”）表示，西南航空已于1月6日发布了修订后的常旅客计划，该计划旨在吸引商务旅客，每年有可能创造“数亿”美元的增量收入，西南航空将此计划称之为公司有史以来“最大的新产品发布”。
　　西南航空已经沿用24年的Rapid Rewards计划与通常的旅客忠诚计划有所不同，后者主要是基于旅行的次数，会员每次旅行会获得奖励积分，但未对其飞行距离或所支付的票价加以考虑。相反，3月1日将启动的新的Rapid Rewards 计划将使支付高票价和飞行距离远的旅客受益——直接将票价与奖励积分挂钩；该计划还承诺向“A-List Preferred”这一新等级中的会员提供其他优惠。所有的高级会员在购买机票时都可得到“奖励”积分。
　　此升级计划还旨在提供最大程度的灵活性。“会员可用积分兑换任何一天任何航班的任何座位，绝无期限限制或座位限制，而且在任一赢取积分活动中获得的积分都将在两年内有效”，西南航空在向美国证券交易委员会提交的文件中解释，“会员们在西南航空航班上所花费的每一美元都可赢取积分。所赢取积分的数量以所购买的票价以及所购产品的价格为准，此标准同样适用于兑换积分。”
　　另外，持有Rapid Rewards 信用卡的旅客还可使用积分兑换乘坐由其他航空公司运营的飞往800多个目的港的国际航班、在全球70,000家酒店住宿或兑换超过45家主要零售商的代金卡。参与计划的会员还将能够购买积分。
　　去年7月，公司董事长、总裁兼首席执行官Gary Kelly在与分析师和记者们谈到航空公司第二季度的业绩时暗示会出台升级计划。本季度收入增势强劲，同比实现21% 的增幅，Kelly表示西南航空仍拥有“赢得更多商务客户的巨大机遇”。将于2011年推出的新常旅客计划其制定“从头开始，并为西南航空量身定制”，他补充表示此计划可能成为“游戏规则的颠覆者”。据美国西南航空公司表示，西南航空已于1月6日发布了修订后的常旅客计划，该计划旨在吸引商务旅客，每年有可能创造“数亿”美元的增量收入，西南航空将此计划称之为公司有史以来“最大的新产品发布”。
　　西南航空已经沿用24年的Rapid Rewards计划与通常的旅客忠诚计划有所不同，后者主要是基于旅行的次数，会员每次旅行会获得奖励积分，但未对其飞行距离或所支付的票价加以考虑。相反，3月1日将启动的新的Rapid Rewards计划将使支付高票价和飞行距离远的旅客受益——直接将票价与奖励积分挂钩；该计划还承诺向“A-List Preferred”这一新等级中的会员提供其他优惠。所有的高级会员在购买机票时都可得到“奖励”积分。
　　此升级计划还旨在提供最大程度的灵活性。“会员可用积分兑换任何一天任何航班的任何座位，绝无期限限制或座位限制，而且在任一赢取积分活动中获得的积分都将在两年内有效”，西南航空在向美国证券交易委员会提交的文件中解释，“会员们在西南航空航班上所花费的每一美元都可赢取积分。所赢取积分的数量以所购买的票价以及所购产品的价格为准，此标准同样适用于兑换积分。”
　　另外，持有Rapid Rewards信用卡的旅客还可使用积分兑换乘坐由其他航空公司运营的飞往800多个目的港的国际航班、在全球70,000家酒店住宿或兑换超过45家主要零售商的代金卡。参与计划的会员还将能够购买积分。
　　去年7月，公司董事长、总裁兼首席执行官Gary Kelly在与分析师和记者们谈到航空公司第二季度的业绩时暗示会出台升级计划。本季度收入增势强劲，同比实现21%的增幅，Kelly表示西南航空仍拥有“赢得更多商务客户的巨大机遇”。将于2011年推出的新常旅客计划其制定“从头开始，并为西南航空量身定制”，他补充表示此计划可能成为“游戏规则的颠覆者”。