虹桥、浦东机场近千航班延误 上万旅客受阻

民航

2011-01-21 《东方早报》 记者李萌、陈芳

图：1月20日，大批滞留旅客在上海虹桥机场办理机票改签手续。新华社陈飞图

昨（20）日，上海虹桥国际机场T2航站楼内，航班延误的广播持续不断，改签退票柜台前人流涌动，到处都是满脸焦虑的旅客。
　　在降雪的干扰下，虹桥、浦东两大机场近千架次航班延误，上万旅客的行程受到影响。

旅客干等4小时

　　昨日8点40分，上海市人大代表、机场集团董事长吴念祖在进入会场之前，先拨通手机。“这两天，我在参加分组讨论前，都要先和虹桥、浦东两机场通电话。”他说，受到降雪影响，两机场已经于本周二启动了极端天气应急运行预案，持续至昨日。
　　昨日清晨，在大雪中，在沪上两机场过夜的航班排队除冰雪。“航班在机场停靠一夜后，起飞之前，必须经过这项程序。”吴念祖说。
　　他说，早上8点左右，两机场跑道均处于放行状态。在航班出港的早高峰，基本未出现延误。不过，据记者了解，在随后的10点左右，航班延误开始加剧。
　　早上10点，上海至广州、合肥等方向的少数航班已经出现了延误。一个多小时过后，虹桥机场T2航站楼中到处可见心急如焚但又不知所措的旅客，他们一手拿着机票一手提着行李，没过几分钟又开始打电话，脸上写满了焦急。机场滚动的大屏幕上显示着延误的班机信息，广播里时不时传来“××航班延误，我们深表抱歉……”的声音。
　　从虹桥机场四楼望下去，整个出发大厅都是一片黑压压的人群，办票柜台前、各个航空公司的值班主任台前队伍都排了足足有4米长。
　　“退票在这旁边。”“改签在对面。”“延误证明去C15-18办理。”徐雯艳是中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）现场工作人员，她从上午一直站到下午，不停地回答乘客询问。记者在她旁边站了一个小时，总是见到四五拨乘客围着她问。
　　旅客肖和平早晨7点多就来到了机场，原打算乘坐7点55分飞往长沙的班机，在11点时，飞机也没有起飞的消息，肖和平在机场整整转悠了4个小时。
　　他前往长沙是为了看病人，看完病人后打算乘坐晚上的飞机，再飞往北京参加第二天的会议。“现在看来是不行了，几十架飞机都在排着队呢。”肖和平一边忙着退票，一边打电话给朋友订火车票。
　　昨天，和肖和平有相同遭遇的旅客，为数不少。
　　记者从中国民用航空华东地区管理局（简称“华东局”）了解到，昨日，待飞的每架航班都有积雪，起飞前都要进行除冰雪，所需时间要20至30分钟。
　　据华东局统计，上海两机场日均起降航班数量为1500余架次。而至昨日13时浦东国际机场仅起降了约90余架次，虹桥机场仅起降约60余架次。也就是说，其余航班均出现了延误。
　　昨晚5点，民航华东空管局传来的消息证实，上海两大机场近千航班起降受到影响，上万名旅客出行也受到影响。

杭州、南京等机场关闭

　　受到大雪影响的不只有上海。连日来，浙江、江苏、湖南、安徽等南方省份普降大雪。受大雪影响，杭州、南京等地机场昨日暂时关闭。江苏数百架次航班延误。
　　杭州萧山国际机场20日4时30分关闭，预计中午12时开放。目前暂无乘客大面积滞留情况。
　　在合肥骆岗机场，降雪导致该机场20日几乎所有出港航班受到影响，无法正常起飞。此外，受降雪影响，安徽黄山机场已经被迫半闭。
　　据了解，昨日降雪的城市有10多个，受影响的机场达到数十个。