香港国际机场连续五年获选“全球最佳机场”

民航

2011-02-16 香港机场管理局网站

　图：香港赤鱲角国际机场北星客运廊。

　　香港赤鱲角国际机场在年客运量逾4000万人次的机场类别中，连续五年获选为全球最佳机场。这项荣誉由国际机场协会颁发，协会根据机场服务质素调查所得结果，表扬世界各地致力追求卓越表现的机场。
　　香港国际机场同时在亚太区域及全球类别中排名第三。香港机场管理局（Airport Authority Hong Kong）行政总裁许汉忠感谢旅客一直支持香港国际机场。他说：“这项荣誉属于机场逾6万名员工。全赖他们尽心尽力、竭诚服务，机场才能取得这项杰出成就。”
　　在2010年的机场服务质素调查中，香港国际机场的得分再创新高，在5分满分中获得4.78的评分。这表示约99%的受访者给予机场“极好”或“很好”的评价。旅客特别赞赏的范畴主要包括洗手间数目与清洁、候机区的舒适程度、机场环境、给予旅客安全可靠的感觉，以及海关检查等等。
　　许汉忠承诺机场会继续投放资金，提升设施与服务质素，为旅客及其他机场使用者提供更愉快的机场体验。
　　在140个参与全年调查的机场中，受访旅客就机场环境、洁净程度、登机手续办理效率、员工礼貌、候机区舒适程度等服务范畴表达满意程度，然后由国际机场协会按照四个季度的累计调查结果，选出得奖机场。