航班延误部分乘客拒登机 整机旅客一误再误

民航

2011-06-09 新民晚报 王勤俭、屠仕超　

因航班延误，几十名乘客闹情绪不愿登机，导致其他已经登机的乘客也“一误再误”。昨晚（8日），上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）二号航站楼，发生这样不愉快的一幕。

　　乘客章先生搭乘海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）HU7376航班前往太原，航班原计划晚上6时50分起飞可迟迟未让乘客登机。航空公司解释，HU7376航班已延误，原因是航空管制。

　　当晚10时30分，飞机终于开始登机，可这时有几十名乘客因航班延误而闹情绪，拒绝登机。航班人员反复劝说，但他们丝毫不为所动。此时，已有大约80名乘客登上飞机，因部分乘客拒绝登机，他们也只能干等。如此一来，航班迟迟无法起飞。

　　昨晚，记者致电虹桥机场海南航空值机柜台，工作人员解释，当时他们已答应给航班延误的旅客提供到达太原后的免费住宿，但部分旅客还是心有怨气，拒绝登机。为不耽误其他已登机的旅客，他们只有把这部分旅客的行李从飞机上取下，使飞机尽快起飞。

　　对于这些滞留机场的旅客，海航会提供改签服务，让他们乘坐其他航班返回太原。

　　海航表示，希望今后乘客遇到航班延误能理性对待，切莫因冲动导致更长时间的滞留。