诚信是金：“百度一下”特价机票遭“钓鱼”

民航

2011-08-16 中国网络电视台经济台

　来关注一个巨大的网络骗局，而这个骗局几乎和我们每个习惯上网的人都密切相关。说起上网，很多人都习惯用百度搜索，百度一下，这几乎已经成为许多网民的习惯动作，而就是这个简单的习惯动作，也让不少骗子看到了商机，也由此盯上了百度这个搜索大平台。近日，浙江的姚女士就经历了这么一件事。

　　2011年6月的一天，姚女士和丈夫准备去重庆走亲戚，他们听人说，网上有个叫“去哪儿”的网站，买机票很便宜。

　　姚女士告诉记者：就去哪儿百度上搜，第一页，第一排，第一行就是这个网址，就点进去了，后来他点进去了以后，他还叫我多看几个网站然后对比一下价格，后来我就上酷迅啊，机票天天通啊，淘宝上的机票价格，这个网站的价格比那个网站便宜百十来块钱吧，看到这个网站的机票果真便宜，自己在淘宝开网店的姚女士，决定通过网上支付，购买两张6月25日从杭州到重庆的机票。付完款，姚女士按程序去查看自己支付的订单，结果大吃一惊。

　　姚女士告诉记者：我返到我的订单列表看，那个付款成功了反而没有订单了，所以我就觉得很奇怪，我就打了400电话去问，但是一直没有人接，说电话忙什么之类的东西，所以那个时候感觉好像有一点感觉被骗了这个网站。

　　姚女士的猜测果然被证实了，她再次点击百度推广栏里的另一个网址，这才发现了真正的“去哪儿”网站。

　　姚女士告诉记者：骗子网络都可以上百度推广，谁（还）相信百度推广这种东西呢，交了钱你就能够什么都上去了

　　相信很多人都有过姚女士这样的经历，随着上当受骗的网民数量越来越多，一些受骗的网民甚至将自己的经历戏称为“百度一下 你就上当”。那么真的是百度一下 就会上当吗？这么一个国内使用率最高的搜索引擎，会有这么大的漏洞吗？别的搜索引擎是否也存在这样的问题呢？记者随后选择了几个百姓常用的搜索亲身体验了一下。

　　姚女士被骗后不久，就发现曾经出现在百度推广链接栏里的、“去哪儿”诈骗网站已经被关闭了。而事隔一个月，记者再次在百度里搜索“去哪儿”，发现在新的推广链接栏里，除了一个是真正的“去哪儿”网站链接之外，还有一个叫做20diy的网站，其推广链接的介绍也是“去哪机票”“特价机票网”，这个网站又是个什么情况呢？

　　记者进入这个网站，发现这里同样提供网上订机票服务，价格则低于同类网站。于是记者购买了一张东方航空公司第二天从武汉飞往广州的机票，票价是446元。输入乘客信息后，页面即转到了网银支付页面，同时记者的手机接到了一个号码开头为10655的订单信息。继续点击，页面随即转入网银支付页面，记者根据提示使用网银支付了446元之后，页面随即显示订单出错.记者立刻拨打网站上提供的客服电话，希望确认是否购票成功。可这个电话怎么打也打不通了。客服电话怎么打也打不通，但是当记者查询自己的网银转帐记录，却发现446元已经转出.那这张机票，是否购买成功了呢？约半小时后，记者拨通了东方航空公司的机票服务电话：中国东方航空公司票务服务人员 （电话录音）先生你好，我根据你这个航班啊，7月27号的这班，武汉到广州2471上，没有查到您的名字。

　　随后记者向网警部门举报，网警表示这个网站可以肯定是一个机票诈骗网站。

　　记者：你为什么可以确定20diy这是个假的（机票销售网站）。

　　深圳市公安局南山分局网警大队警员告诉记者，首先的话，它的联系方式就是一个400电话，第二点的话，它所有的这些链接，比如说它合作伙伴这些，如果它真的有合作伙伴，有链接的话，它一点的话，就可以链接到其他航空公司的，但问题是这个网站它这些链接，点了之后，又返回它的首页，还有第三，它的这些网页上的这些链接，点开了之后，都是要么就是数据库链接错误，要么就是弹回首页，这就是明显的机票诈骗的网站的一个特征。

　　网警的判断，证实记者已经被骗，446元已经转入对方帐户。而这样的一个机票诈骗钓鱼网站，却和真的“去哪儿”网站网址链接放在一起，高挂在百度推广链接栏里。
　　《经济信息联播》报道，这样的经历的确让人震惊，百度公司自称是全球最大的中文搜索引擎，目前已覆盖了95%以上的中国网民，每天响应数亿次搜索请求。很多网民都习惯了用百度来获取信息，但是就是这样一个被频繁使用的搜索引擎，却充满了虚假信息，记者在调查时发现，除了一些推广栏里陷阱重重外，即便是搜索普通的消息，也是满眼迷雾。

　　在搜索栏，记者输入了一些家用电器品牌售后服务电话，按照推广链接和排在搜索结果前几位的400电话打过去，结果每一个接电话的，竟然都说自己是该品牌的售后服务人员。售后称，我们是美的厂家售后服务，您好，您是美的微波炉售后服务吗，恩，对，您微波炉现在什么问题啊，我微波炉现在不转了，那您送到定慧桥这边吧，地址，彰化南路5号。

　　每一个都是真的，这显然是不可能的。随后记者打通了美的官方网站的全国400售后服务电话，向美的官方网站求证，根据美的集团客服人员给的号码，记者打给了北京美的指定维修点。

　　你们这样定点的，下面还有没有其他网点啊，没有啊，就是我们给您修啊，彰化南路有一家维修的，是不是和你们一块儿的啊，不太清楚，不知道，

　　记者在美的官方网站上看到，包括微波炉在内的小家电售后服务电话，是4008899316，但是如果你使用百度进行搜索，不管是美的售后服务，美的售后服务电话，还是美的售后服务中心，在推广链接和搜索结果的前几页上，都没有这个号码，而是一堆五花八门的其他400电话。除了美的，例如创维、海尔、康佳，都存在这个问题，如果不登录这些品牌的官网，要想用百度搜索找出官方的真正的售后服务电话，几乎变成了不可能的任务。

　　除了电器维修、售后、机票销售这些和百姓生活密切相关的信息造假外，记者中还发现，曾经被媒体曝光的医药类关键字推广链结结果，百度有所清理，但还是有一些关键词搜索结果十分可疑。

　　记者在百度中用“治疗脂肪肝”为关键词搜索，结果网页前三条被百度注明为推广链接。第三条链接是一个名为搜物网的网站。根据国家食品药品监督管理局制定的《保健食品广告审查暂行规定》，保健食品批准文号，保健食品广告批准文号，保健食品标识，保健食品不适宜人群；必须说明或者标明本品不能代替药物的忠告语。

　　记者看到，在这个名为搜物网的网站，整个网页都找不到关于国家批准文号的信息，也没有标注忠告语。除了违规保健品信息，国家明令禁止的红外透视眼镜也借百度推广系统在网上公开宣传。记者在百度中输入“红外透视眼镜”关键词进行搜索，首页总共得到十九条结果，其中，百度推广链接有九条。记者打开其中几条，发现这些网站都是销售各种作弊工具的网站，除了销售做牌药水，钱包变牌器等，还有接收发器以及号称具有透视功能的各种眼镜。