2012年春节纠结在海口机场

民航

　2012-01-30 新浪博客 流浪者

　现在已是中午，航班的消息依然是泥牛入海，只好席地而坐在候机口，无奈的打字。旁边是来来往往领取方便面的人，我就在林立的腿缝里和满目嘈杂中进入混沌状态。


　　混沌中让镜头闪回：



　　昨天夜里，21时前赶到了海口机场。大厅里乱哄哄。所有的航班都因为海口的大雾而延误。我们的飞机根本就没有飞进海岛。老天爷的主儿谁也做不了，海口机场的服务态度和应对措施却让人无法忍受。



　　在一片混乱的25号登机口，只有一个五短身材的女值班员。



　　等了一小时后的对话如下：



　　问：我们的航班到了没有？



　　问：飞机还能不能起飞？



　　回答：不知道。正在联系。



　　——镜头摇过：散乱的人群，或坐或站，一律是期待的脸……



　　两小时后，飞机已经过了起飞时间。



　　问：现在还飞不走，机场有没有送餐？



　　问：今晚怎么办，该给我们找房子住下？



　　回答：找不到东航的人，要不你们打电话找。



　　——镜头摇过：疲惫而无奈的脸。



　　又过了一小时。



　　回答：正在联系。没有房子，找不到人。



　　其他航班的旅客陆陆续续出机场，有的被人领走安排住宿去了，有的自行谋出路了。东航的人始终不露面。



　　问：有没有房子？



　　答：正在联系……



　　找你们领导来！



　　领导不在。



　　那我们怎么办？



　　正在联系……



　　——中景：无言的人群。



　　——近景：愤懑的脸。



　　旁边24号口还有一班乘坐海航的乘客，大概是被机场的服务激怒了，一群人暴跳起来，使劲敲打桌子，群体抗议。一个小头目来了，把人领走了。



　　东航这拨人也愤怒了！不闹就没有管事？好说好商量就受气？那我们也闹。



　　——镜头缓缓摇过：一张张开始扭曲地脸。围住一张面无表情的脸。



　　值班员：这不一直在联系吗？我从下午四点站到现在……



　　乘客：你是在工作，我们是消费者。



　　到了没有道理可讲的时候，语言显得那样苍白无济于事。



　　——特写镜头：无奈的脸，疲倦的脸。



　　值班员想溜走，被人们拦下。大家又站在那里。看来，今晚就得在机场干坐一夜了？



　　航空公司不管（人都不露面）。机场方面不管，一个值班员和大家一起耗着。



　　岂有此理？！



　　就这样的机场，还国际旅游岛呢？



　　还有那个劳什子东航老爷公司，你若买了他的票，就好像上了贼船。别说优质服务，就连航空方面的明文规定基本常识也置若罔闻。什么企业，什么素质？乘客哪是上帝，简直成了被绑架的奴隶？



　　又过了一小时。认识的同机熟人已经无了踪影，大概自行出去找住宿了；有的乘客开始把座椅并在一起准备将就过夜；有一个妇女可怜巴巴的哀求女值班员：我这儿还有孩子呢，给找个毛毯吧……



　　已经是凌晨两点钟了。我们三口无奈的离开机场，去找自己联系的酒店。走出安检口时，还见坐海航的那一帮人围在门口。咣当咣当的敲桌子，声音在已经静下来的机场大厅传出很远……



　　镜头一摇，到了今日：



　　10点多又到了机场。



　　——全景：熙熙攘攘的人流，近景：许多人坐在地上，更乱，更嘈杂。



　　——一组不同景别的镜头快速掠过：



　　候机座椅早已人满为患。



　　打开水的排起长队却没有水了，气的有人使劲敲打水箱。



　　厕所，空前热门排的队伍向看世博会。



　　问讯处，人挤人，水泄不通。



　　——特写：地上，履带式电梯上，一群群的人，一顿顿的包裹……



　　航班依然无消息。



　　只有一个办法：等。



　　中国的事儿，许多时候都是这个办法：等着吧。面包会有的。



　　只有一个念头：千万别去海南！国际旅游岛是骗人骗钱的口号。千万别坐东航的飞机，那是个毫无现代企业素质、毫无商业信誉可言、近乎于图财害命的航空公司！



　　但是，怎么办呢？



　　等吧。



　　——镜头拉开：机场跑道上，雾早已散开天上的白云淡淡。摇到机场内的登机口前：依然混乱如初，人们在抢方便面，不知谁弄来一箱八宝粥，乘客一拥而上，挡住了镜头视线……