内蒙古监管局实施大面积航班延误督察与指导

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2009-04-27 中国民用航空局网站 4月23日，呼和浩特白塔国际机场（简称“呼和浩特机场”）遭遇今年第一场沙尘暴天气。12:10分，由于呼和浩特机场能见度下降到800米，短时能见度降至500米，能见度低于起飞、落地标准，致使当时所有进港航班陆续返航或备降其它机场，出港航班大面积延误。截至16:30分，共有29个进出港航班延误，有3个航班取消，滞留旅客1000余人。 　　中国民用航空内蒙古安全监督管理局（简称“内蒙古监管局”）市场监察员及时深入一线，检查了候机楼值机柜台、问询处、登机厅等岗位人员的上岗情况，并对各服务单位提供的餐饮、客票改签、退票、信息传递、问询等服务保障进行了重点检查。同时，向呼和浩特机场运行指挥中心、商务调度等部门了解航班动态、气象预报等信息，全面掌握不正常航班保障情况，便于监察员开展业务督察与指导。 　　从检查情况看，各单位都启动了大面积航班延误保障预案。内蒙古民航机场集团公司领导、中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）内蒙古分公司地面服务部领导都赶到现场，加强了现场值班，检查所属各单位应急保障工作的进展。在各级领导的带动下，一线员工都按各自岗位工作要求认真开展相应的不正常航班保障工作，为旅客排忧解难，赢得了旅客的认可，旅客情绪稳定，候机环境良好。