今年元旦,刘绍勇在北京首都国际机场遇到一对因为买机票而引发争吵的父子。儿子说千万不要买东航的机票,而父亲说东航新来了一位总经理还是试一下吧,实际上,这位乘客已经有4年没坐过东航的飞机了。
这件事让这位东航新总经理意识到,如何提升员工、乘客和股东对东航的信心是首要任务。刘绍勇说,现在每次跟人换一张名片时都要加一句“我是新来东航的”。刘绍勇认为,“中国航空业有很大机会,但要改变目前的商业模式,要做品牌。”
去年年底,东航由于经营上的问题、航油套保以及历史债务等方面问题,大幅亏损、资不抵债、入不敷出。对此,国资委等部门商量了两个办法,一是死而后生,但中国国有航空公司到目前为止还没有正常地通过法律途径破产的先例,所以后来下决心采用第二方案———“起死回生”,拯救东航。
在此背景下,刘绍勇从南航被调入中国东方航空集团公司(China Eastern Air Holding Co.,简称“东航集团”)担任总经理。据东航一位内部人士介绍,为了熟悉情况,尽快进入角色,刘绍勇在上任的第一个星期,就马不停蹄地召开了各种内部会议近20个。
刘绍勇透露,自己上任后收到的第一封信就是“要钱的律师函”,接待的第一拨员工就是7名要辞职的飞行员。在他刚到东航的第一个星期,公司平均每天亏损额达4000万。
紧接着,一份更为严峻的财报摆在刘绍勇面前:2008年,东航巨亏139亿元,创下民航史上最大亏损纪录,几乎占去年全国民航业亏损额的一半。
谋求国资委注资引发争议
“对东航来说,信心重要,黄金也很重要。”他说。在获得国资委两笔70亿元的注资后,刘绍勇仍在一直积极寻求国资委增加对东航的注资额度。据东航内部人士透露,东航集团将再次获得来自国资委20亿元的注资。东航一再寻求国资委注资的行为被外界评论为“一味向国家伸手”,但东航的回应仍是:继续寻求注资。
除了寻求更多注资,东航还制定了256条“止血”措施,严格控制运力增长,推迟飞机交付。同时梳理投资,30亿的投资项目暂缓。优化网络,控制运力,实现成本控制压缩15%。另外,原定今年成立6个分公司的计划已经停止,成立西藏公司的项目也取消,同时降低幸福航空有限责任公司(China Joy Air Co., Ltd.,简称“幸福航空”)持股比例。
而对于直接导致东航发生巨亏的燃油套保业务,刘绍勇表示,不能因为东航出了大事就不做了,在把握市场的情况下,有可能有选择地、有控制地进行一些必要的航油套期保值的工作,对改善公司航油成本的结构,或者是优化成本是有好处的。
其实,早在南航担任总经理时,刘绍勇就靠着当飞行员的冷静和敏锐,使得南航成为国内惟一没有被燃油套保“套住”的航空公司。
去年6月份,国际石油价格达到每桶147美元的历史最高峰时,当时正在国外参加国际民航组织会议的刘绍勇感到石油价格将发生大波动,回来后就立刻告诉财务马上将南航的航油套保业务全部清仓,使南航去年在燃油套期保值巨亏上逃过一劫。