"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：

& k1 r% |8 q0 J8 {# D

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

( m9 D7 d* Y4 Z* e3 n+ ^0 c无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
8 y4 M+ \4 I1 m+ x, L3 N
3 q2 h5 ]2 q- D" q! A( K* a  h" D解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

8 B( ]5 _; F) J' c4 l# v一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
( A, A6 D1 {8 K& i; a( T. J: G3 Z
2 R) S/ T  t7 ^7 c9 W还不可以请试下第二种方法);
3 C/ }7 m2 j7 t2 E4 u' L; Z& v
regsvr32 appwiz.cpl
1 x+ H* t# s+ k# g6 A9 H1 J' z9 mregsvr32 mshtml.dll
- ^' F  I1 J. k  N' _% }) s; nregsvr32 jscript.dll
0 t* C$ C0 E: A  C6 m4 U4 E$ y; Qregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
9 N: E1 `. J5 |$ c3 ]regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

; [0 O8 ^( T: I% p二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
4 v* a4 ?; X1 v" p
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
8 f) ^4 p' A0 _) f' C7 b. F8 L@="\"%1\" %*"

# B' _- @# H* f0 ?, ?5 t文件夹无法打开
! C: ^) V: G$ ]& e
2 y7 I; M0 {% @8 @* B. l# K/ z解决方法：
) A! G: F; B% R
. ~/ n4 U# g. L4 i  g& s& \1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

/ l# V) K: z1 R" I; A# w' G2 ?法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

5 c$ V4 I4 X" S1 D4 ^程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
- y# n" ]: }  A6 Q5 B1 H
6 l: f$ X- [! ?& A! U- ~设为默认。

4 L$ s' g# h# y( e! G; Q2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

4 g) I/ c( w, r# Q件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

& }/ q3 g5 V2 u+ z" }7 n3 ~0 N件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
1 j' k1 X; W  T9 A$ a! t
" J8 r; s% k) `( f& [操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
5 {! D" j8 P4 i2 k5 F1 h# q
EFS加密文件夹无法打开怎么办

  m& z5 t$ A; g7 Y3 t+ m解决方法：
$ N4 A$ y2 t+ z5 M+ S4 r' q* p
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

6 x' o) a# H$ @系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
, p9 X- |- j  \/ ^, P
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

9 R9 Q( z$ t1 \! @。
4 `* {, U! U! G- _( @0 }! N
. w: w4 B& V: J9 p2 Y9 \- Y0 K备份及导入密钥来解密

) r) L1 M  ?8 {0 F, ?+ |* G& d为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

( \& O- _- R5 z6 q! U) L1 y始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
; v' H! R" B% T; d
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
. v% f( |7 }+ V; H1 W1 A; C
$ i% y5 ~5 T# N1 J后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
7 f6 o5 I/ _' s* s3 z+ B1 Z9 k
$ a' X6 P0 ?8 ~* A& P0 J这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
3 T7 D! ~- {% {- \: [
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠

. w+ v. a' q' o0 y& }* n  G, ?! x在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
3 r7 t" I/ H) s* @
" ~  b: p: d: a" m乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
4 `) u9 |  M, U7 L  z1 l
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
+ h9 u1 E! ?- t* O3 G& I
并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
1 Q- t) Y! X% X/ E0 P
& w. T0 F1 R4 R: K' D不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

密过的文件夹。
5 z& K: u5 y$ y( c8 `
1 h) Q# V. }. H- H% n3 e( ^" B无法打开“添加/删除程序”

: Z1 u5 I1 z: B4 S3 w6 ]/ r导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

0 h$ Y3 M0 x& m5 e& A% d就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
% Q: L3 r* ~7 t3 e! B# p
regsvr32 Appwiz.cpl
8 y7 u4 l$ V" s: D2 H! _regsvr32 Jscript.dll
. ]" F* P7 L& f& `regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
; B6 Y! t2 M3 lregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
8 n& a2 d! Q9 y. A4 eregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
6 f8 A- d: ~. e! X/ k3 l" t
D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

  `4 N) t" H, M" l2 ?3 N”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
& c( n9 c0 U1 |2 O* F, n. d
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

4 F; ~. c5 Z) v- I, O# q无法打开快捷方式

8 J3 f- [# F7 W  K) ]# o( K; C9 w* |: K现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

+ i# ~  l( N0 `2 k, R7 G, P( v其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
! G( O' m" I4 Y  H- f
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
2 \7 U& T' g5 Y% b9 h
, X& k2 |% P( V7 i/ }5 {1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

% c+ g9 m& h" W8 e: `+ ?9 Z  [2、Windows 98 ：
* Q; b* |% E% t) D
& D# {' e% R1 q9 e# i  t下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
: O- I8 P$ t& h8 m% l; j& l
注册表中即可。
7 G$ P5 Y" `% i# U0 ^; n
局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
6 D& J9 K  T3 G0 T7 O6 I- j
: g' C* D$ m/ r$ m- K2 p(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
% J& z: A/ l" }) P; I8 ~& T
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

$ q; K, V$ t4 T7 i1 }8 R3 J读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
- T6 M5 U$ c/ E* N5 I# m
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

$ Z: c; e" \- F9 E: a% @至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

# T' h6 {& X: S/ S  O# G3 M份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
# `# c/ {$ w9 h$ n& u. j0 T1 b
& d" n7 k7 F& n8 i3 [# {要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

3 s  V6 q' U1 }了，参见前面相关故障介绍。
* m+ Z1 j7 B$ x9 X5 O; J3 f
$ k" p" p, f' G注册表无法打开

( {5 `4 y; [/ t5 m解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
/ S1 V3 z1 X9 z' C
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
$ s, v; [" p7 _! k. h
+ G+ o* }" O3 L$ Z- d+ ?- E" ]; F然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
, r( V/ R8 k8 P, D  m4 _; e
! \9 N' R/ T5 H8 Q* ?. s' Y使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
+ D' Q4 G& L3 H; d
, _- w7 c- j4 f7 Z/ Q, |! U! m# b被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
7 ~8 R1 J4 Q9 u) K# _! @
$ O& W- S9 B( `+ f" z/ K1 P: N( a, ~可以采用下面的两种方法来解决该问题：
9 R+ p" u! K, d7 j
一、用脚本解决该问题
0 r( M/ {9 \' Z
# N8 @7 g, ~6 g  e, ]让我们按以下步骤来解除锁定：
! ?. k, J: X2 A" d: _
6 F6 _: P' w3 }& B) O$ Y1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

3 T: A( J$ e) o, W0 \2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

8 ^" \, I& ^7 W2 d[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
6 j. o4 g9 X- P" ?$ {4 l2 F: O6 K\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
+ e# X5 M( _/ N; o( P1 H
( ^! p; l. i- R' J5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
3 c% d% _) M0 i5 J, b; x
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

3 |5 F0 M- K  R6 }9 r6 A点按“ 确定”关闭对话框。
" E9 V' _  P6 J; O7 L9 G% d
二、用组策略解决该问题

9 k  B0 w9 m6 S- h+ U! }) Q在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
0 h- d( R7 [% a2 O6 ]6 X; n. j
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

3 H, F& c4 e5 G" d3 U出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！

/ Q: d1 o7 o- ?+ D' W3 L收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
8 |" }! y9 |) W& R; b) B5 u
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

) `" l% d5 B: @3 \$ j; j1 q% FWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

& ]; @* c# T2 E6 Z! e% \/ p( _外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
% t; u- q/ W& [/ t1 p) S. T' \
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
' N( E  ?, \* x
3 I0 r2 h: o. j# _7 ~' ~如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
" Y! Y4 V* v  T+ X5 G* D
7 N" z+ N' W+ W& |& a) p* D* J7 H$ D恢复正常的“注册表”就一切OK了。

! I" p8 T- t' p8 s0 o/ _- d
临时文件无法打开
- R" k* c! L( U
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

; S  e' V) K* w7 u1 q9 a7 _4 l) d: m“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

+ f6 \/ H; ~: X3 E' _如何打开隐藏的文件

- X4 S# {# U8 B1 Y解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
$ i" f9 i1 _1 V) J
3 c, I! C, i4 C. P5 T+ v中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
- D4 \2 I1 p" v1 D4 ?# P
Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
* s" m: g& y4 v% k9 y. F& @
1 M: Y5 S2 y# A. h5 \6 U, g( l(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
1 f9 [" O( A7 K9 o
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
5 Y; \, s. V4 `) A  @: o
下一步。

3 ]5 k# S3 \# n5 m  U3 `: X(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
: K# r* Z+ P, g7 S
* {2 z( d6 t( u8 e( J0 U; @cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
/ h7 L( _4 l( G4 P! _  T" Sregsvr32 /s msxml3.dll
  l) ]! p5 G! o& z8 i$ o& pexit
  H3 R3 q2 E1 ]; Q8 E) W1 C
IE无法打开网页的常见原因及解决

9 }1 i4 N& ?& M  m+ `' q* A6 D. ?解决方法：
$ C: k$ o2 f# @1 W, t  M
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
( x+ C2 C% D& O3 N- P- I7 H0 O) w
# f5 I$ i# J5 E& @' B+ ?仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

/ x% h& X7 `4 X7 p0 n问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
3 A; r/ Y+ D2 Z2 F; k, r7 H( [8 w" M
" ^! h" `( O* b6 q, u: q! O- sISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
9 v# I8 _# @5 l8 A0 x6 O
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
  M! n' o, D! I
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
' U" ^2 F6 v5 P- U1 b
' Y8 _' m! z0 L$ R; z可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
1 m6 L1 v! d. ]3 F' ~" S
: N9 u* N6 G% u! j) P在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
& Z/ j- Q2 @: h( B3 _
- Y) r2 Q4 l: {+ K! ?2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

9 W5 y/ Z# Z: i- ^+ Z' c这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
( _- [  d7 M  g) U6 c- j8 d  P
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
4 C1 M( W1 C" j( c3 D
3、网络防火墙的问题

! ]2 _" J+ H3 D1 k. d2 B0 h如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
( s2 A5 W0 G& A6 d
# _3 @+ U. H6 A" Q- E4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

6 _% ~: r  r- r% b: H# |网络协议。
6 B$ b' s6 J3 F9 {
: J9 ?3 ?4 r+ o5、HOSTS文件的问题

8 M* K* r5 k2 f* {, p" D$ v! uHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

2 P( a- U7 ^3 [* j! q6、系统文件的问题
- q" ?# W$ f, o8 R  P% x: p4 U
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
4 S. v! @! }. s6 y* J$ u; f$ e
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

0 _! k. o- Z- V- j# \+ Y5 U. o2 M0 X（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
- B- U5 ~6 c. n
2 l- a7 h3 E9 g; @7 u+ l- b, v& b要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
% ~1 b' d- L- F
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
) z5 \) ]2 N3 a8 k- A  [. B1 y$ X
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

9 G  g" z* H6 M4 o2 A4 l& a7 xint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

# I) K: G$ X8 y& t5 z7 t) ?5 o  O' g4 w果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
) \7 O, i0 M2 q8 e$ Y% P% K
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

0 Q% R/ K* i$ \: F1 D: x小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
6 x. X  R9 d) ]" X/ g
输入“netsh/?”即可）。
" D6 @4 {, w! C5 K9 ^  |0 T
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
" h/ ^; [+ }9 j0 S. l' E2 t
# F9 K7 g( \' Z0 I. A3 s/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

' j9 {0 Q1 a& _* v: u/ M, TWinSockFix，可以在网上搜索下载。
+ Q( i5 K: _2 V3 P
7、杀毒软件的实时监控问题
; p# j" F- j$ W  s
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
4 a1 m8 h7 }. D9 t
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
9 l& C3 q5 q/ z" O
9 O# ~! A9 g* L1 v& n" Q( C0 I是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
" H) N6 G6 f+ S) x
8 t( K8 c3 i1 V7 _2 O控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
7 s6 S% N. ?; I& |4 S9 M
% V6 k+ X4 k# k5 B' D7 b意检查一下杀毒软件。

+ H) Q" i0 t" m0 K3 O8、Application Management服务的问题
2 X. c& V# r; r6 B$ v
  ]1 ~$ E, V1 N9 l8 C+ [$ F" y出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
; {6 l% e' U) E/ U3 ]0 i( b
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
$ g8 n% Q5 ^# I5 r, a
6 z; x0 G3 E+ s8 X+ K* v, q, R- y$ P。
/ y! e% b9 M! q4 v
3 q0 Y8 {8 r1 {" @2 B! F4 M  D. y9、感染了病毒所致
0 O0 a& Q/ K/ r$ l4 n0 l
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
/ N2 I: _" v1 n& l
; h7 h) H5 J9 g- Y' Z( N5 i管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
8 m+ Z, A, c" ]% A7 x% W- _
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

6 _( w; g% w! ^$ C安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
  X+ g, ]1 [2 X( U# R% U" @
，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

& U+ ~. V+ i3 V3 {+ b. s干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

& k, v+ y) D( F% X3 Z. h
. h0 ^" v) {4 q9 ?IE无法打开搜索页
! z+ o0 A. N1 A8 e9 @  d& ^/ u+ b( O
解决方法：可以用此解决方法：
1 C+ |2 _1 d2 Y
2 e: V+ z8 A# R! P8 w$ d1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

& z/ F2 Y% h) T; _接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
( `% ~+ p5 T5 O9 }
- q" G3 F9 U+ S( o) q9 {1 q' b1 N2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
5 ^7 z. U% Q7 F
( J+ f8 s6 \; l% y7 o击“确定”。

8 R9 g# [' G; I1 }0 T1 ^- G8 p+ e3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

- }; a9 K2 B: E5 ^% @再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
- {: R4 c8 R7 v6 @6 i; O
. r8 x. a' S5 C* ~" V主要注册以下几个dll文件：

) j" o$ V* M1 c0 _regsvr32 mshtml.dll
: k" y- J/ K4 r5 V3 z9 s. Lregsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
, t  e# h; @0 ~" d/ Z5 _0 mregsvr32 shdocvw.dll
% t0 M0 g$ F3 ]# Bregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
7 W  ^& X/ w& ]% g/ K; ~
; t7 u) }5 D0 _- v1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
, B; P) k- |5 @: t
" k7 z$ G3 R5 r% ^0 v% t  G; {{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
  s3 {4 |! R- k7 p2 B% E0 F
. Y5 A3 T: r5 F" Q) z/ g* d{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

' E+ |7 h( [8 r+ e4 M9 k  F( s3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
" k$ R- R. X' X0 g1 D
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
7 H8 u$ V, N* Q3 e
7 Z0 w) ~% {7 U6 u" e/ cIE无法打开新窗口
0 O$ g& C$ }7 v7 q3 k; \
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
+ o& Z$ V$ T# e# i7 R
" d0 u" i0 w! ~0 J无法打开二级链接

/ C8 O( o/ I' t% h- r! b还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
; u( j+ }/ c9 k8 B3 R
在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
5 o& |" \, ]. S# T8 hregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
) _) S4 e7 J' d- `/ w6 p- [( pregsvr32 Oleaut32.dll
8 u8 M0 d' V% \6 Oregsvr32 Actxprxy.dll
! O1 V/ ], g4 u( p" a) T2 sregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
4 r1 R: Z$ V; Nregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
+ O! }: M. N/ L9 v/ V
EXE文件无法打开

  G) C# u% ^- ?9 A- t* Q解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

+ ]: G7 E: l  t3 J9 D) c& n方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
$ ?# [& D0 |' [) V. X
# C% N/ L  H( _0 \  b/ L; b) f重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
4 A- z4 X& o/ D: z' w* f
* p! U9 O. A3 W% j4 K方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
# l! O! A: j/ x6 Q- \% W2 H8 g/ _
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
7 W& m7 ]% I' H8 x
regedit4
9 v( K7 w' H4 n, I# T" s2 |: N[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

% a' }& o; r! q3 S) `( D方案三（只适用于win2000/xp）：

- y' P; Q  u( B9 j1 ~9 }! L/ h1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
8 u& v7 L# W. y5 S% }5 i& L3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

& w3 Y4 U6 a8 b6 j) P# |TXT文档无法打开

  V: k: Z8 b. E1 R) Y解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
- O+ g+ M/ d6 }$ V9 |
: Q, ^8 C, R6 g( d. }6 Y“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
' q8 r6 J* \0 q' N
6 f, W' M* O* M. Z) \2 V”；
# p; D% s( `! ^, H( F
解决方法2：打开注册表，展开

& g' p1 V1 p- `0 P+ n. `6 RHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
( ]6 ?9 |9 L- V! u, p8 x
.CHM文件无法打开
7 _2 R: s' @5 x" J3 r$ L, u5 O
解决方法：
. h' n0 A3 ?8 L. W" A5 Z; u
1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

- B+ k$ N: B; V0 @+ w6 P带的,你肯定是把这个文件给删了。
# ~% K; c4 S! j  d. @% ^
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
6 t) P: d) i$ O
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
+ F& a4 W. u& G9 z5 j1 V
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。
( p8 [2 X, v+ B* Z
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
; @3 {) m9 u3 d/ _- }! M# s; b& b. e[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
6 p/ W5 S- b! b. {, `8 K[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
7 r0 A6 N/ P8 g& M- k, J- O
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

9 G* A& B% `8 _不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
5 C. C2 s5 r1 m& P0 M, i
0 ]* [% q0 ?) i& o% c$ F无法打开组策略
5 R- h" b* z1 C0 ~1 a
$ `& R/ g% d" l- S4 T% `$ z解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、

; j$ w7 o, ?7 ]) j1、点击”开始”菜单
4 y5 S+ J: g4 K: a+ v- M+ k$ n" o
2、点击“运行”
; B8 ~  y" W( X7 H+ t
2 Q6 G- v2 s7 b, p" m# |" a% O/ @3、键入"regedit"（不包括感叹号）

$ S3 D8 E1 ]2 g7 N& y- R- S4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

& F) E& g  ]& @3 IA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
% |. Q$ o9 l7 D
0 X3 |1 v8 s5 Z\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
  l* O1 e8 B" ]4 p
5、修改完毕后重启。
* C: S" C9 e/ [6 Q
方法二、
4 {8 k  z1 J# A6 ^- p7 U0 V; M
* e& `8 d. a: p" H& p+ a* P0 o1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
( Q8 H6 O6 Q: b( c0 g. T: J' O8 H
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
" X1 @* u1 e0 U2 j# Y, T2 R# J
# b- B# ?( a& u6 a! W4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
. M/ |5 T! H9 h/ U; r& y3 m1 T%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。
1 ~: i. {: J6 g9 o
方法三、

检查环境变量：
- \4 q) q4 W* g' M3 ]. v
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
, Y$ C9 _* I! Kd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

" t' Y; J* ]; z* @' N3 k  I\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
6 N0 h6 V# g* }/ e5 |
方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
7 x0 s8 H! a) }* n/ {
8 n  R7 _; ~" E* E) p. w- X5 j径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
- _5 P' v: |# q' ?+ k* U0 }. h1 P
\Windows\
! Y- Y2 Q( U7 ^system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
( g9 @* A6 n# k" |" k: \/ T8 w; [
或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
# ]/ j% @0 b& z
2 R- s; d6 R4 U  }, b。
8 R  O7 J) _% j9 i1 U  H! `1 [; i
$ v2 O6 J) |4 h+ x: q- DWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
  S& N/ f9 o. B1 e# Q* p2 S, T
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
: F" h: p* }1 q5 Y: N"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
3 I4 J/ l+ l6 a0 b* k7 l4 h( _"Restrict_Run"=dword:00000000
, }  f) Q7 C4 N4 I4 |/ K[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
4 r. A' t! e8 ^. n- ]- p+ m4 A4 V"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000