"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
( L) w; Y- v/ e4 O" d# d. o
/ ~( o& c- d5 N主要包括以下内容：

- s" K3 L& B( p  f' K; ?$ X4 [

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

. @! ^3 [: B5 A5 T5 k) I1 @
+ d% R& {% l/ v" E0 Q无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

1 l9 z1 P) L7 a# f: s! F2 D& @一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
( t0 H' g2 c9 d3 O6 E; T( s0 v+ k
还不可以请试下第二种方法);
3 a" l, S2 P- l
" p4 \8 l+ l8 A5 ?0 k% I$ dregsvr32 appwiz.cpl
* F& p! |3 g; b, v; W5 V# qregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
& @  L4 b& }- Zregsvr32 msi.dll
; T% ]% K0 D2 j2 g4 mregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
; s# s5 o8 {9 i; Q/ w# ^; q* \regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
; T: u8 z9 s, e; ?5 c* C# Gregsvr32 /i shell32.dll

2 m- V/ v4 C: [7 L/ S: u9 u二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

( F6 j" E7 f2 b1 aWindows Registry Editor Version 5.00
9 a" ]$ V: A6 F0 A" ~[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
" v/ L# P1 q1 ], A, f) Z: u# W1 L$ [
文件夹无法打开
+ Y- V) w( G; m6 B* P# k
解决方法：
. k4 {! F4 r! L8 O& ~- N7 }+ K9 r
  C  w' h9 E, N) }6 t1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
5 u3 P: D7 V. g0 D; X
0 d5 u# o: p5 X. i% I! U可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

1 i+ J3 Z, X9 ?8 V. B2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
) N* L* e) w3 d# y
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

; {3 s% e+ ]. R; t" g- s7 e$ X件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
! U* J8 R# t% f1 X5 k
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

' @( @6 c1 R+ P! P; A为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
, i5 s, _2 |) X4 v
EFS加密文件夹无法打开怎么办
; X9 Y/ D$ {/ Z, C' d1 ?; e: ?
" I9 e/ b: g8 K1 g. U, S4 v* }- X解决方法：
/ x3 N6 [6 h( v/ D
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
: @* |1 z3 m' o9 j
& D2 }3 Q+ v. n# \4 }$ D* l# A系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

  A/ S, O2 E. `- }6 S比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

备份及导入密钥来解密
$ E/ l' G! u0 ^1 D2 f9 @' S0 p
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

' a9 y4 o) q0 t. c侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
/ t  O' u- {5 H0 P+ p
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
1 W7 E9 g* \' b% \  Z
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
, d; W& L" _) d& m, d, c" e
; [/ @; a' {5 h, P8 C& w导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

4 u- B2 I/ G) d% f* f乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
6 {& p" O/ ?+ M6 E: O" p! b
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
/ ^  x% @) v3 b* ]6 v' I
0 ^2 Z7 S8 j; \. P9 p$ G7 P5 D并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
/ p6 j- k3 O/ `7 f0 x/ d; R
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
) q7 _) j: `, Z% O
$ ?9 n- ?1 a4 ]" L7 T2 ]密过的文件夹。

8 ]3 h! a8 p+ H$ h/ {' @无法打开“添加/删除程序”

9 U; ~4 o! u: j$ _) k导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
3 B  ~% {& e7 C4 l/ J. w
就可以了。
1 Q  R' ?8 T2 f" y' j1 [
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
2 T9 e5 }4 n# W+ m1 A9 d3 s5 H
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
. {8 ~/ T* W8 [- a. A3 w1 uregsvr32 Msi.dll
" l  t8 K1 y& L& S! Cregsvr32 Mshtmled.dll
' Z% y" Q  L" C% V! oregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

  d  [% A" d. ~D盘无法打开的问题
" T3 D7 y/ v2 K' k+ E/ h. B+ G; n
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

, X: R) P4 h" a1 s- Q8 j) }: U解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
6 @* Y9 e/ l# z9 j
4 D5 Z% i( Y, a* s4 }& I- A无法打开快捷方式
' e) H0 U# `$ `/ P) o. O0 j
6 Q  P- E8 c) H5 O& o6 M1 C" n2 Z, R现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
) ]8 y* T- @8 C0 j: {) v/ K
3 i. M' a" r8 b" }6 U* u+ I其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
8 }7 `' _: A6 y1 i& E7 E
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
3 j5 f) j( N1 \& n5 u* B
1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
/ ^. ?* }$ T3 C( u
2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
7 W8 _4 k8 p- v, E" ^' g
局域网无法打开

7 S- ?8 z& S  Z; j' i出现这种情况可能有两大类:
/ q% X5 V$ X6 Z6 H  @
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

4 e2 u. ^& ^8 [) G5 w4 A解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

- g: U' Y6 J# X$ u. z- P权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

5 N: b; h+ O! K9 j1 N常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

# W, ?) J3 }! K, ?2 x' d+ U是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
7 N+ n/ k: \* r
右键打开即可。
# G9 x( D# j3 ^4 Q4 e  \
# V/ q9 U: N' p7 `2 f$ T至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
/ \; _$ P6 q2 i! x" l
8 C- {' |' Q  \7 P9 j% |" \要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

* m8 ]! {5 V% {3 v) e; \了，参见前面相关故障介绍。

3 a- {2 V' y+ ?  x0 d/ ]# {7 S( j  u注册表无法打开
) ?% H& q9 U; f6 {
% }5 s! K- t1 W. C* b+ B: v0 e解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
  h: g8 g; K  R2 J5 V$ z4 m# H0 A
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
* \- m  I1 ^3 c! c  d8 o- v. o
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
1 D1 o6 _7 U! I
8 j1 v/ K) g% t. Y使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
, o+ A. S4 b  Y! \
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
( K5 b" @6 g' g3 c% P3 q
8 W  W. s3 _* P8 k& A+ W, \可以采用下面的两种方法来解决该问题：

6 L. Z) g( g  d7 {1 J$ D一、用脚本解决该问题
4 D9 e$ u! u  g+ d4 J5 Z( \. \
  p! Z) X9 k6 U6 g" b让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
% Q2 Z( {) W. j
4 t* B$ y& T, _, T( C% @# u# i6 }[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

9 X' {! c+ \& C3 u4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
) c+ Z. C) E% ?+ }$ s/ a* f
; @% A# ]$ W5 a1 b3 m7 ^5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
- R! a! A3 U8 w! u& {
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
* `0 e, j8 E9 V8 A/ W$ T
1 f$ x7 F$ D$ k点按“ 确定”关闭对话框。

4 U" A* q- R% }0 K- z二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
3 l9 S9 B5 G0 k
。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

% V+ p7 i' F# T. J( t8 Q& w4 v出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
8 G$ }9 \& |3 O: v
( @! R2 M8 x) ]* ~: @, p  A3 ~- W这时注册表已被成功地解锁！

  d7 ~; o* L# u收藏夹无法打开
. B! e; O6 o9 t+ g. I" A. V% w
解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

3 g2 y0 j& e7 J$ sWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
1 ^2 E) L, i/ m. u+ j
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
4 b* ]# K" X- K0 f% E3 m3 J
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
; o' u% V4 x3 y# T) \( ~! o
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
! K( Q* Q' M. h1 @1 {9 h3 t
9 i( s; `! H( o, I3 J  RC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
( {- ~" P3 @& X8 [; h; L- cC:\Windows\temp
, ^: Y/ X8 B4 D
如何打开隐藏的文件
$ V% i( J8 j. i7 A$ Z2 G" \& j! m
3 W# l- g3 t! \$ r3 u解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
: `- [" h6 q3 e
5 H3 v* t7 g6 @  Y, H- U中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
3 Z8 t# v; ?4 {8 f- e
5 W3 F. r! `. a: @8 S" `Windows无法打开“搜索”功能
) H, f* J7 z: G) p8 q, \9 ]) a
$ I- v" p' o0 F1 v$ ]' f5 g- F' L解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
9 F6 f& w$ h6 c  ]& l/ Y
' Y# T8 f; C& k5 J(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
# r$ L9 ]6 m* @7 k% i* _7 c- M
( u6 Q$ v* a( Q- G9 F! B，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
- k! o* {# l6 p/ A; \* L
下一步。

! b3 |5 ?2 m3 v, t(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
, n9 h- L5 H& N3 F
cd /d "%SystemRoot%\System32"
" R: w6 Y6 G' s# p& i8 m% o8 `/ M# @/ oregsvr32 /u /s msxml3.dll
; B% ]! r' Y) W6 A8 o) P4 wregsvr32 /s msxml3.dll
exit
. E' t# T" t: S
9 h% X2 o( W, ]  s2 [IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：
, |$ h, z; T) f* R5 N
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。
- T/ b! x, C8 ^- g% W& s) O2 h$ f
1、DNS服务器的问题
+ d: V) y+ v+ l) J
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
9 i& h3 ~$ j$ Z6 e+ `
9 J1 ^; ?( z+ ^( u问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

; u1 g' q: Y% ]0 v7 U' A: x制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
  Y9 k# e! k+ }' {% _* V% C- c
) x; Z- ^( l: o: Q0 e! W" m* X" ?可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
& `( C  H2 e  o- T- y8 C
% G3 b" w% f3 Y还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
2 [5 b* f6 q( R6 i# a! i1 o
/ |) u2 q2 u2 d4 L( b取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
% @5 L) m/ w0 I9 X: T* I
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

- o) @$ _4 }4 ?5 O在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

) J3 p! [+ C/ X1 q) J7 A- ~: q5 |当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
: P6 b! M- {  ?5 }) j/ l
/ _( [6 R8 o- s  O/ X这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
3 [  R( ~2 q. Y9 J4 {; Z4 b
* }+ p: K: F+ m; G/ J) t/ v; ^5 D3、网络防火墙的问题
7 @% o- [! }9 f. R. |
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
' s2 v- U! Q: }# `
. H4 Z6 Q# Y8 ~8 l9 P5 b* L& G, V，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
" n/ P6 y2 q+ t7 W, Z$ e
4、网络协议和网卡驱动的问题
8 t8 b% i- I2 }8 W, L# v  z: K, h
3 `  Q& {" Y9 {IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

; b* H( J7 F' b9 B  t# d. |' S网络协议。
0 J) u1 W) _8 b5 r' p) }+ R
5、HOSTS文件的问题
0 D3 G& ]* {3 o% m; z
5 v8 d) }5 D  JHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
/ n' s, G. j, i* y( e2 I
. Q8 e3 e/ N% [. ~" o, b( U: G6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
0 e- X& v3 J. e0 k7 Q
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

" G+ U: m7 }* L( }试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

5 n- M8 v6 I: B& R（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

; ?0 Q2 R% O) A( t1 u; N& X要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

3 C& o6 n/ @; p6 T* r令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
" {$ o: ?( B2 B# g0 r8 L
: o$ L! ~9 `; ?点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

) t4 A! `; B+ ^. xint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

( A+ @2 `- A3 T  R果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
9 t; X! K5 G+ {8 F( W+ W: j
* o6 E0 z0 j. j/ z7 C小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
4 H) G" y! F8 c6 A% z
输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
: q# K4 L& z& @2 _
9 Y# k5 k% h( F- v: g监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

4 c9 B/ d, @4 D& }4 z# s3 P& j是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
( h$ d8 q; C" _$ w/ t6 p9 D
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

  ^. i+ j6 W- [) N: f意检查一下杀毒软件。
1 n: f& g' J0 R! m9 k6 l, o7 R
7 P7 G3 V; C, d: K8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
1 I- w  S8 o, Q$ R! D
( v( m' [7 k# g' s) s/ e3 F。
* ?, M  {# m! N6 H3 `' S
* T; A' J, ]" u1 \8 F9、感染了病毒所致

2 a  f6 @% x9 s0 q这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
8 `9 u% b; j' Q! X2 ?0 D
" N6 Z0 L3 [% a/ b* i& D6 q1 R9 e7 p管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

: u* G( y6 R. Y# c  t如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

, s( L+ `, h! f" f% ~- G3 {进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

) h3 p0 v* q: A1 g( \! w7 Z安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

6 [) H6 y* y1 A  K3 a' e，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
$ H( @$ S+ A, R
7 m! n" S' u7 p, Y" V% k1 H干净。

; W- I* f* h% ]5 l! {有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
: v0 h6 R' Y; z7 u% |  S

IE无法打开搜索页

" J9 u" C) n6 y+ p/ k3 W. |解决方法：可以用此解决方法：
1 E" R1 y6 u: U+ y5 P  _! T
, ], W5 ?: B( {( d( k7 O1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
. ^& \, t- s# J. o
- _/ O2 Z1 R  r2 w# B1 ^" F接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
1 o" u7 _, c6 O% v$ V
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

+ [! [7 f$ P2 q; g3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
8 b5 _! _6 |1 b( n; C+ P
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
% h! _) J! d7 s( L
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
6 p# [) b$ x) O# n6 n
主要注册以下几个dll文件：
5 r1 G8 I- N0 \' {  `6 G; n% g8 k! R
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
! v2 h( |9 ?3 `) @9 t, r4 rregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
& D, o2 K! X# X% W7 h* Tregsvr32 oleaut32.dll
1 B$ ]3 n/ b9 X1 @5 _; @regsvr32 shell32.dll

" X+ C* ~" e6 F6 u1 t# `: t只是IE的问题，可以试试下面的方法
1 C- a  ?9 `- n/ ]) K+ E4 A9 I
1：还原IE默认设置
  y2 e. {# L2 W" m# l
2：展开注册表到
" o% {# w+ }7 J7 L( L& eHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
5 v9 I: l, I3 e! O" m- m' D
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
3 i& C' i2 B0 ~! o找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
9 D: f. k" L! O0 l4 u  j, b0 X% S
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

8 b: f9 X! n& e0 x3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
' ?# S% |4 w% J
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
; `1 s  E0 \% R8 y- \0 A* o
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
! Y# W2 U: I# F5 @% n( ^
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
& h( N7 k& O7 a8 L. I& U+ }
/ f: t9 g4 R) y以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
# q2 M0 U: N% @2 a; i& i% B
无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
5 f  A" ?. [* ]3 i9 s
在开始—运行里输入：
& U. w' i: e# H0 n
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
# C. |" N3 Z3 Z% ~regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
$ h1 @8 ~8 @" g+ ~5 [  X+ k2 Kregsvr32 Msjava.dll
+ h' T, {' v) V7 R8 ?% W; Tregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
8 p( `% ^& a* l9 f8 I$ N( Z1 P
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

, f6 b9 [& G7 ?& oEXE文件无法打开
& B* p/ }5 c1 t
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
% h# K9 F0 h4 \0 x9 V/ S6 A
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
0 k0 Q9 W4 X' n0 Z3 \8 o9 m- |& v& r& ~
! x" t0 l! I3 m3 t0 {2 |运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

! k. p8 H2 }& m/ Y重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
  c4 ^! B2 {9 j8 A# b% _
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

& d8 g3 {% y1 L，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
: q7 W& k: @( W/ y9 t& u
regedit4
1 C0 P5 j6 y# a. h6 p# ][hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
! ~4 C+ K/ b  O! I$ y4 y
方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
( E# y- ?/ Z% D1 a" a3 a9 t2、运行cmd.com
: S. y/ Y) O% D1 V' X6 k( c3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
! L# `- o) k+ n9 H& k8 }4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
% r4 W: X( j5 u3 A. K0 B1 E$ `- M
' W# ]: o% K0 M, {( h/ t1 t& _2 j- f解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
6 I, I) |( t4 X( P0 z
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；
9 z; n2 Z& V. E
" o7 O. i' V6 d! [7 F解决方法2：打开注册表，展开
1 U  y& X$ o7 Z
: [/ W4 M4 ~) F2 ?! N& eHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

; u0 r# N; l2 c& e5 \" K" G9 _5 g" h“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

# i0 I" N" t8 l( r" Q0 m.CHM文件无法打开
$ v! ?& Y$ @. c9 Z6 h% o
! V* D- u9 C# w( Q3 M解决方法：
8 d; `. p" R) }: T" i( h% @
0 e* |( I9 j! U7 W- W1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
* U- E" ~9 z8 @5 ~( m
, @( U" m0 i, }' d: M4 N6 }2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

; ~: o0 C3 u7 U- `; L表.(注意先备份注册表)。

3 b7 Y: h0 K0 fCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
& G- [9 O1 N& f% c"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
& ~* z( K+ j5 C/ U. r( Z% [
4 I0 f, |! g0 ^“写字板”程序无法打开

; u+ k$ N# {" }" n8 D  _' W! q) a8 K! e解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
. I' _. R* p6 H- U* u8 H, E2 v
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

3 g+ o& I- C) Y7 I* r1 g3 o无法打开组策略
, q3 j6 ~" r+ u. {; Y5 L! B* a
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
8 S8 Y1 d9 x3 M6 L* E2 I1 J3 _
方法一、
. n5 K. ^: g  V; _( b9 A1 L  p
1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
9 v  s; x) A# \3 c0 A9 d7 ~" _4 r# Q9 b
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
6 s5 ~% i5 a) h5 ?* |: W
0 D1 S: {) w2 F* V4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

; u7 `: C* X# L. k& Y" dA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

7 n& w7 `: N% {& k3 f$ d\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
8 e8 W8 m: r: _) l9 b3 V
5、修改完毕后重启。

3 a  P0 U$ h" B7 l* l: c方法二、

1、点击“开始”菜单

  q5 l/ I- w* d- J2 s  k2、点击“运行”
% W! i  v# z0 L+ r
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
! D& u! G- I" S) K/ M: j& k
& m4 N, v% O. e0 i6 D- V' c1 ]4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
0 S' j3 E# S$ F$ T3 J: P
. v2 J1 a% @# d9 M  Z+ P0 S* y$ \\InProcServer32 把其中的default 改成：
/ S# R* U5 T2 z! G; |: ^2 V% _9 {  ^4 ?%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
. M2 J, d! i. E% O& S. d
3 f, |2 P. }' `# g. q  Y5、修改完毕后重启。

方法三、
3 d* N% x  M; F, p
! I5 d; m' ]6 e2 R5 t检查环境变量：
  U( E9 X8 r5 y: A
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
9 _* s; h. E5 k1 Vc、在“控制面板”中打开“系统”
" a( D# S. k2 U( a, g& v/ Yd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
, H1 r" P" M$ X. {" Z% N9 ^& c
\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、
# @3 z7 i2 q) F# T0 u
运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
6 A; A- n: w7 E1 d  S1 }b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
! g  r! r+ V8 c# ]2 k: z8 z
: I9 P  Z# w. y/ w径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
  D  B, t  l( d
" x: j$ X  X' J/ d2 {* S& r3 P\Windows\
, S. D; d! s0 Y$ hsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。

3 H4 Q" h+ |1 u! [# u% c  {4 LWindows Registry Editor Version 5.00
/ t. c% b) h  F, V# i- d% G- I[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

$ P  Z+ g) \+ c5 V/ qObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
3 |9 J: B7 J! {+ `/ B! l, S
/ ^: O: I) ^3 R, a8 FObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
/ u8 \% A1 A8 q"Restrict_Run"=dword:00000000
3 \$ y! u$ i; ^5 y2 K& W% {+ v[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
3 J2 I' F" j+ i8 j2 @" m5 ^[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
7 _! l( e8 ^7 a1 c( z! a"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000