"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
: V. f5 S+ X) h* F7 `2 W9 J9 a
2 e+ Q7 }# c) ?* T  l2 G. ?主要包括以下内容：
7 Z- Z# U+ _$ H" P

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

/ o6 F5 |" d* A还不可以请试下第二种方法);

* q1 }- e2 |9 C1 ~. Z5 o6 D3 v0 `regsvr32 appwiz.cpl
3 K# x& ]& L' @; n3 l( ~0 T) fregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
4 u$ F4 |6 J- W% H: b7 N3 J  ]: pregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
2 R( g* v% i$ B0 {3 [5 y( Bregsvr32 mshtmled.dll
' D6 h3 H& g/ c6 q/ k+ t, t, O$ Sregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
5 A1 }; J: s& D: o( L, [
( r9 x( G! O2 Q) g二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
# z9 x' N# H' {
Windows Registry Editor Version 5.00
$ W& _- @1 [7 u[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
9 l5 [4 M5 u7 s  q2 |+ x@="\"%1\" %*"

7 N" z& y* q7 t" e5 K0 I+ D- k+ A文件夹无法打开

解决方法：

; n* M7 {6 M  Q1 H1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

- H7 u" x, u5 E0 E可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
, s- X& S6 O  j  C3 M: l4 M: ~* r  q
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
- E0 W8 P, D5 k6 \9 l3 L
) {* L- e& }0 ^6 [程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

  ]0 C2 b, B4 n% W( j! E设为默认。
5 K0 `! B0 Y/ f1 F2 r3 a' \
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
5 z$ B3 u3 y* z* H
+ A: f) N9 P, \6 }% p# N件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

! ]" [* D5 r! E7 X件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
, |$ [& ^( V% B  c- Q) Y0 x  S
, }5 `2 t8 x) E2 S9 W9 R8 R: T有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
7 x0 N, n. G. L, T5 g3 [7 t* b  [
6 c( l3 k" i: T3 ~. h6 R操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
& Z8 Z# x. @, a
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

* s- s7 k% U+ I* jEFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
1 b8 g/ `3 I1 C) r
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

& E; ^" j) Z  a& I0 _1 O- I比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
+ J8 P6 f/ G: _. c* U, U( r
% f8 e9 w/ j4 r+ Y备份及导入密钥来解密
& Z! _$ m1 a+ c
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
7 n7 V* M& O4 ]# z& d2 l8 ~$ p( y
5 J7 U' f" ^0 ~; d& G始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
* c# |* m0 K' B
8 |6 p/ d) M; N/ t后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
. D- i; X9 k, @  {0 W5 w8 \7 `0 a
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
- u* I( ~% |; n0 j- X" B
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

5 L# m2 C& a: y) A* e, m2 g3 G! B! z导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
: d& `* K9 G3 S
软件的方法不可靠
% W) C' I$ K" @+ c1 {
0 D) @1 p+ j9 |# b在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
5 ], v4 B" q+ |: A( d* v3 J
$ D% ^. o( c& X7 c8 _乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

6 Y: \0 n! F& Z并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
; W$ t3 B' }! s
; ~" B- ~8 Z1 D- l  h7 A% Y不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
& o: @  g2 C6 C  M8 ~
, K7 p3 e) l1 B0 `/ J. Y! |密过的文件夹。
: r: Z% C+ P# R4 w
2 }3 ~+ g0 {( P4 @5 s无法打开“添加/删除程序”

( K7 B3 J3 I- P, F导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

( \% b+ z" @1 P  }就可以了。
) ?) {& n/ [: V9 \( \  B
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
1 B9 k% O0 z0 L, W& k( fregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
! s9 e0 O# Z( Q6 l. nregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
! f8 h! Z. B+ l! ^6 ^" [regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题
+ u3 a( n/ x4 r% v1 R# U: v
3 B5 H$ k  y# g7 c1 CWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
+ {( e  c) h1 {( [6 U, }" _
' r' q9 v' |! \8 F: O/ [”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
! v. A5 U+ i. z0 ?, e4 n+ g
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式
7 m. C. u1 D; H: s& H: z
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

) @9 n. y# k  N0 b7 E$ u6 B$ V其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

' E$ y, V7 p3 m- {: ^+ `或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：
, T( R" U, ?; e/ L: P# q# [
运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
: {: I5 B1 ^- N& c
' z$ [' m2 P5 M6 k! B2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
7 `" k& l# t5 Y; g% [2 X7 q& o% E, B
; }0 r2 P6 H! M1 ]; o注册表中即可。
; u/ m* Z7 e2 s" D6 H) ~9 R9 J
局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

3 }2 i5 l6 V- @(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
" x* k7 d. Z2 O9 }/ F) t1 @
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

& U( b+ `0 `6 {, q6 `0 }权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

5 x7 K  `7 V6 ?读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
" Z. `/ s# @. F7 n
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
0 w( S. M$ j- p* L5 ~/ m
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
$ d' |% ?! o" z. g" c. O' m
: K2 h8 H! J9 V  T* }( ?览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
6 ~# a( n8 V8 O& c( d8 x. \0 P- t
5 t$ Z3 l1 Y8 F7 b4 |要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
  n  G1 J1 U* D2 ~( r$ M/ {
$ A7 a. G4 y' u% i" f$ O3 a- F了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开
2 N, w4 ]/ s) n
' Y3 H% x4 H) A7 ]  M6 o5 h1 n解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

6 R# Y3 }( y% m2 H$ M系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
) [3 V) @+ h+ E* W; b
使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
) K% G2 j# H4 z( H7 k
" K" P( ]8 @1 C: c' C被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
) s% L% v7 o" Q8 s  o$ e1 D
让我们按以下步骤来解除锁定：
; J0 f, e5 L, K8 D& _8 f% h5 q
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
7 Y$ H+ O* Q! w) x  S, ~' G
' Z( v4 I) }2 f2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
  v( e9 I0 I+ Z4 R3 b3 T4 e
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
4 O9 W4 d, ]  J) ?' S\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
: l! ^8 G+ m9 W2 R
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

( u4 ]8 w+ ^. M6 g4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

9 K3 M/ E$ u* |3 i, o6 k$ N* q5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
2 P6 c3 Q: o, E' s1 y# s
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
4 K5 V9 `" W8 J
* M4 n7 R$ n" F" X; x  ]点按“ 确定”关闭对话框。

1 q& b2 u6 _# L* I% u二、用组策略解决该问题
' |, p0 Z3 x/ f6 c2 n
: m" s. v' j2 Q) q2 V% ]在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
8 m+ F" A% j( c+ k6 @( L- v
# w9 V. x  j% ]* `5 B" z出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
  |0 c$ m! I" V6 v
7 X- e' f9 U: i& m这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开
. l8 v  ]+ ?. S+ v7 Z. L( m
0 K% j/ u1 p7 w解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
+ h+ {5 [$ O6 [3 ?: a8 W! `! t
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

! O$ j7 x: Y2 |2 o! H! aWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
, o$ W7 F- l3 R4 b
外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
/ R" ]  M4 |/ p" _' `9 H, D! y8 U
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
2 c  e/ _' Z# o$ N: d9 c1 P7 r5 P
" f4 R3 R* |" {) f3 F* w# q/ c$ c如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
9 C9 O/ n1 ]/ ~' w4 s, j
* Z- I3 Y; D: ?* N0 {9 z$ P' Y2 e3 \
. D; x  h5 g) A; I* q临时文件无法打开

: M" A- z  j+ \解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
& _5 v3 L, I8 N2 p& c' ~( C
  \) M. C6 }* q9 IC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
& q6 U  H- k3 O6 p/ z$ wC:\Windows\temp
! m* O# a3 n: m& S
如何打开隐藏的文件

  }$ z2 l) c$ e  L解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
' i0 K3 s2 x! N( }
# H' X+ s+ m7 Z2 [% eWindows无法打开“搜索”功能

( N1 }, K& r( D! g解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
7 h: k  Q& Z/ F; P7 F" e
# i+ L6 Z) n$ f) n(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
$ y# F7 x7 h- b& R& X! E8 e$ ~
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
$ C1 R5 i, W- q  X# s9 d
下一步。
1 V- U% E( T% E& O
: O" n# g! B% M7 l# D(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
' a) `4 F" t+ H) P9 {' o9 ?
7 e7 @! _9 m2 f6 C5 jcd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
8 b7 L, [2 q: B) `& jexit
8 O' ?$ M% p7 _! }$ L
. d- ~& }  b- i- K, W# M, eIE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
+ _' Q  @- w: R8 l+ @7 V
仔细检查计算机的网络设置。
5 q! N1 ]+ ^0 N7 D
1、DNS服务器的问题

* E6 p. f: n# E当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

, m: x( D/ z: g' v问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
: N& H2 w4 d; _2 ]
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
6 P/ u# N4 t* a
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

7 \- D) O9 u9 I可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
' l, [4 X% }' L( ?! [
: B% G' i( ?1 i取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

, i. e& T  @0 [3 fDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

6 q( l9 g: B) A! c) [在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题
! J7 e/ P: d, c: v# z6 R
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
6 ?# @; l6 [& I) d) B) n/ @4 a
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
- M* ^! k7 u8 H. n( P& a5 H" c3 M
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
$ _5 m  h/ Z7 I( @  Q/ M7 i. S) `+ m
8 l, T! ]) E+ ^5 o3、网络防火墙的问题

0 k6 n4 f; z: N: L7 {如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

/ B/ Y1 w2 O& N/ |4 d4 p6 n! M4、网络协议和网卡驱动的问题
! H* G9 B) _  x" U5 V! g/ j
/ n. O. q' t! E1 }  l* b% QIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
0 W" R" Q: w, C6 g
网络协议。
8 S8 X  h. U/ @( M
5、HOSTS文件的问题

  \3 v5 u4 \+ t. e5 M  t; mHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

3 w6 o9 G0 P: }  F- f5 S5 K8 Z6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

& Y3 ~6 x  P& T& h9 }! u* L98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

% D/ q  a) b, s. e" L& a试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

7 B3 v" S. H+ {5 k4 S9 h# G% s要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
5 t& H$ z# i* e
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

1 j  z/ ?0 W3 ]& G/ f% A; B% ]) F点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
7 c1 A9 E* b+ q4 R9 P1 @9 I7 X9 B
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
! W, G- [* x  |4 i1 |
2 {6 a) ^  Y7 h果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
2 e% D  z/ c" z0 b) ]6 t) U
输入“netsh/?”即可）。

! l. o% z1 g3 ~4 H5 @+ O: ~$ H3 g第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
# Z$ B+ p0 D4 D+ T- G$ ~
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

0 r+ ^& v5 p; \% pWinSockFix，可以在网上搜索下载。
3 C2 _. f  f+ R% W
7、杀毒软件的实时监控问题
4 C) J! U" `) C
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
% c7 m' z6 e% u$ V" r6 l
; d$ E9 ~0 h4 D是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
2 O1 |) v9 d. z, ]4 e: E9 x! N
* }5 L9 Q: _/ Q控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
! z& s6 S8 [5 n, W& S4 h
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

4 U' Q9 _: }% A/ X8 r意检查一下杀毒软件。
6 b- ]9 G2 v" l8 y( x, [% H7 L  ^
8、Application Management服务的问题

, W0 K, h( K" I  v4 X7 G出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

, E9 M; H/ g3 c2 |" D+ `网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
% M7 A. M3 |/ w; @8 U( L0 I
。

: C3 l7 A+ h4 W6 e- I; u9、感染了病毒所致

. K" a8 y! N6 l. _这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
3 X  y* b* V! t. ]" p$ e/ g2 ]' L
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

! D: ?1 C' Q" p- n2 I/ n( O安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
* W0 ?$ r3 R- q1 O( h

2 m; }& e4 l1 B, JIE无法打开搜索页
  G* L+ Q( j1 D
& y+ t2 m# s, Z6 @/ w7 I解决方法：可以用此解决方法：
+ i' U- D' V9 O6 I, Y
* K- ]" j# U) W, m1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
# r2 M! K$ v' O) B% p( Y
/ j* Y: L5 r8 x1 ^+ g6 L接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
9 u: q5 L" R1 k% o5 ]
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
2 j1 j7 o, Y3 T# K, d- A! C; u7 I
击“确定”。

3 p$ q% k3 |1 z' I. n$ h8 o4 V3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

  p' V4 s; V* x如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
* y) [3 y) U% ~5 Y) I+ H3 Q
% I* F4 c5 |/ g主要注册以下几个dll文件：
) U* R. Y- u+ h
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
. V: a1 E& n9 A' l& ]% fregsvr32 browseui.dll
, [7 H! r% x6 \: n3 jregsvr32 actxprxy.dll
' b/ Y! D. I/ K& vregsvr32 oleaut32.dll
" }4 P+ x4 Z  H6 E! E5 H6 ?0 x$ g- Xregsvr32 shell32.dll
& L* s3 c2 j# y; Q! C* P8 D& U
只是IE的问题，可以试试下面的方法
8 Z2 |7 U5 ~: f# k) Q
1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
+ L; O" a0 U3 k2 g分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
  s0 Y% m9 i: b3 s
2 g7 [4 K5 T$ T8 {. |2 ], U* ^{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
# j. B9 {9 i( @% O3 O+ I/ [( U找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
  }, b# A" ~. D
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

! e  F! R% M  x3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
7 K3 l2 q4 K1 d7 V: _" n9 X8 S
, p" p4 n' w) q: D  r，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
! }  q& C1 M; V& E. u1 ~0 H7 \5 d
1 ^7 x' Q& s/ W$ f! WIE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
# q& W/ t* V5 w7 E7 B) O  B
actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
+ i. T. K1 s$ C$ g- O
0 H/ `4 M: c0 Y6 v9 r1 ^: Q& ~以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
+ m# d( T  S, g/ U' ?
1 h1 i3 }7 B( E& d$ b) i无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
# @" i/ Q( p5 n5 h
: l2 o, ^5 M4 z5 T% s. z! }/ A法是重新注册如下的DLL文件：
8 {1 ]# p1 x5 j8 {4 ?" k0 d
2 ]4 s8 i- U; {. O% {在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
# J  R3 w9 R" Y3 {$ zregsvr32 Mshtml.dll
5 J6 _  q3 L' e+ `) C9 Eregsvr32 Urlmon.dll
; g  u' M6 o+ W3 S1 k( K% [, vregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

$ @' h  |" \& @+ w% O注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

) m8 }* ~- Z$ P, }现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开
% A( G3 l+ m2 e  z0 Q4 Q9 y
7 d, r7 {% ?& X  d解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
( A4 f, M. G$ b
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
/ _/ v. `% g0 @2 ^8 {! R' B7 k
+ P4 c$ Z8 a. U; V0 ^4 E) I重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

, F5 _$ E. G2 C3 ~  d' r5 o  W# a方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
6 ]( I; e" x3 h' |- B7 I  J& H
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
3 i/ Y% N( R" E( y$ M& \  Y
regedit4
# R5 B$ o7 z: s) f  c1 g5 f[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
6 s! p' q( B/ ~& [! Y' p* b% g4、将cmd.com改回cmd.exe
7 g2 B( e1 J5 h. t% E; B8 w
TXT文档无法打开

' H& X5 L/ T6 ^: l  R4 Y解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
. l( ~' W5 P! b7 I
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；

. d; m0 B( X* ~6 @% X9 W解决方法2：打开注册表，展开
/ k/ L( u# b- i7 v+ U2 }
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

' c! e, D5 {! S“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
- q" h8 X9 g$ M$ T" B/ `" N1 B
7 R( J7 j# z; V  D* Q6 h6 q! R2 _.CHM文件无法打开
  C$ P/ R5 U7 X) r4 z8 i5 r# n
解决方法：
% L: |" `2 h6 h6 u  L+ w* `% I, a* b
" X  |  {1 g% `4 Y& O8 x1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
7 M$ N+ w0 s1 z& w/ X, z6 p
0 ?, a7 J9 b! J6 j$ B带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

1 }1 D6 [0 x  I2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

+ ~6 J( K; R; I# J表.(注意先备份注册表)。

2 F, W9 i* b1 ?9 }6 r& hCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
! E0 O$ b  u) ?( U8 g[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
7 u0 @7 j$ I) X
“写字板”程序无法打开

* Q/ [' B+ d. \( `0 B: y7 i  K解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
8 D- ^+ \3 u7 Y2 |
6 E0 r7 F& @- _9 v  s7 Z, X不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
( X( T9 g" Z  [$ a* E) `6 p/ `
1、点击”开始”菜单
4 c7 X0 Z1 c$ s
2、点击“运行”
7 s; W5 N" Z4 m
7 w2 J) X8 h$ l3、键入"regedit"（不包括感叹号）

7 _) ^' g) _* x7 R: Y0 y4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

  I4 U5 W# s! y3 YA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

2 f) ^5 f9 \5 \" d8 Q\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

0 z  g. e' A" z5 p3 H# m5、修改完毕后重启。

方法二、

, ?. |7 a0 l" |2 _; m/ v. c" m1、点击“开始”菜单

; T1 m+ r3 K+ U) H4 r2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

: y3 s9 j# ]8 ~: J/ A. j0 R4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
) x# P' ~" v7 P6 r
# C, l. M  t& E: X6 I\InProcServer32 把其中的default 改成：
! H1 v$ F" {% i: X& \%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
+ |, y/ ^% L% c$ x9 _7 D' K# I6 ^- S
+ P; r4 O. t  a  E; n' i5、修改完毕后重启。

& T5 C' I2 a# k5 x$ p' Y方法三、

检查环境变量：
6 u$ ?4 b5 y( x, x' f) f
/ S; N% N0 ?2 w, t( V/ za、点击”开始”菜单
) d/ w" R- {- M3 A2 u4 z0 M! F, Cb、点击“控制面板”
4 @! A  V0 Y. G6 j) u: _, p- c0 E5 d! oc、在“控制面板”中打开“系统”
% G; F0 h$ l* D. Jd、在“系统属性”中点击“高级”标签
& w* w- [) l, q8 ne、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
8 m2 ?7 ?  r5 u: I+ k/ \" h! _  {+ _
* H) [8 C$ h, H  H! m$ p9 c\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM

5 v; r' R3 K0 F: Q% G! }6 w方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
/ }4 C2 y1 y$ ~9 k3 R6 c. Ba、点击”开始”菜单
. i9 t# l  h, v9 n6 d+ ]: vb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

" ^" j5 n! w, ~1 j如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
" ^# _7 G8 O( g/ k
) ]9 {7 F2 C9 L' r" {% R5 c! w2 D统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

2 O4 `% ]  o, l9 e9 N7 {( C5 e4 C径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
. e$ ]( W! w$ B$ S& _# p+ ?/ ^( y
, D7 |& p1 _: f1 h9 A* C4 b% [\Windows\
; k+ D9 x/ W1 [( H: g5 ~- {system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
7 y: G5 f) Y* H3 w; g
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
2 K# J. ~3 B6 ]4 e
。
9 Y( j) T1 n5 _# o7 J- a
/ O- [' m) R& v" g- f. N0 QWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
8 n/ q/ R' _! }7 X" _2 c  P  X
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
$ U/ B0 G3 o8 l. K: f[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
$ b" N" @$ P  R" j# t
& ~9 t+ b# x7 C; N) KObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
6 W4 ]2 ^! P% @, e"Restrict_Run"=dword:00000000
( {: f7 f) d% E3 [7 O[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
: X* ~5 [5 B* R* K% R' H8 ?! M- V( J"Restrict_Run"=dword:00000000
" _2 b. i+ n4 h/ Y( V; d) w8 n$ @[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000