"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
: Y) W( `$ H& u" @* A% s$ k4 R
主要包括以下内容：
0 Z( H( `$ ?+ n

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

; t6 t8 `! ~: O1 R/ H, x无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
6 b/ B7 ~8 t; X7 q8 D, h! }  b7 t
  c3 W/ p+ c6 J* t: s' Q" u# p一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

4 j  X  r+ k; l: Q9 ^! N还不可以请试下第二种方法);
6 D, F0 v8 w5 ]' {* x( _9 r
+ B+ @- u! w1 f+ M  Tregsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
% e9 Q  G; \! N- H6 C- [6 Lregsvr32 mshtmled.dll
% l; l  Z2 }& s7 v: Aregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
% e# [! D- W& U% P& i8 l- u; V
二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

/ O  ]+ p& {: p2 S9 lWindows Registry Editor Version 5.00
& z+ D7 g& K' @: w. z5 H1 v[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
2 D4 w9 w" K: w6 U, I8 T@="\"%1\" %*"

' ~% S! q; A3 q3 v3 `7 m文件夹无法打开
$ A  N, R& k" @+ `
' w' e' c9 ]8 j0 q2 {7 u解决方法：

' H" ^* F) A* T9 a. l4 q0 q1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
9 w7 r5 `1 l+ ^! w0 q5 [
# D9 o' ?( Y- b可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
' H. S6 c- ^2 f: V3 u( ^
5 y) s; m& H  g0 K6 T法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

3 |% m6 r3 d+ Y" E/ }程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
0 l$ T( _! a( f8 U
设为默认。
3 u' @9 t8 t' W  |
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
8 [8 h, e8 r% Q0 E; W! u4 q6 h
) |4 M7 P& [! G0 @+ J5 `件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
  u/ J+ H; {+ l. O  r* J/ W
. |, L; F9 N& O% L% k  G件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
4 D0 Q( W' M& S; [; ]
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
5 L) G$ R8 |. Z, X
EFS加密文件夹无法打开怎么办
* `7 \. p7 ^0 \  q# x7 m+ y$ A
解决方法：

, W  g' ~4 a; }EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
: c# ]7 s/ P% n( `: [9 e
7 Q0 J: l( z6 a4 L系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
) Y8 y( b  J, R/ H" h" u
' V2 c6 q: H0 F$ D比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。

备份及导入密钥来解密
% W& x) o8 X1 t& c) ?% P
/ w6 k; J5 V8 i8 r3 B( }4 a为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
( `8 L6 E" p+ m
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
7 z2 Z& `* s" \' A4 A0 w
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

+ A) z$ y& m8 U7 x1 P* \和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
! M- i6 m5 ^* D, t, b2 F) \2 t
% k# L+ `9 {: `( j% S这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

  K& O/ Q; O- y1 Q8 I' r导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
! r7 \" q1 R3 o  i, @1 |
软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
; b, M, ^) o2 s: N: I
" M! J, _- R- G5 r& D4 L; p/ `9 u乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
% A/ ?3 R' S0 a9 o$ Z( e" w7 U
户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

7 C; t) m. D1 S& q: |* S密过的文件夹。
0 G( W% o$ e) A2 l/ X
无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

: L* V# O; s9 s' N0 P就可以了。

% W0 I! `" O  S6 s) w解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
( b2 {% x% r! t- v
9 g, K4 e9 f2 d  N$ ^regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
5 {8 C1 G* V7 Y- N. C) {regsvr32 Mshtmled.dll
: U8 K2 F3 W5 jregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
5 U0 M3 M% F  @2 e% B+ Q: Pregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
' a& g. z9 A2 U) Q8 f- t
: d9 d6 x/ T3 e' gD盘无法打开的问题

. E/ v5 y, _2 |( Y8 r, ]8 s3 B6 [Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
3 r5 Y4 O5 p( `& P# z8 A' [
$ Y3 S8 H& V: `' L”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

9 b3 y! ?2 J5 G) `# Y1 I解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

% b+ K8 D* B% j所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
6 P1 x% h, y" x! u  E( L
无法打开快捷方式
3 _9 h4 G2 b: T0 |8 ]$ B) _
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
! N2 o/ o1 O% E
$ z" I0 H7 `0 B+ q9 M: u9 a其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
4 ?+ ^. s$ \$ u8 c
- Z& O# q2 y+ `, b或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

; ]9 C& P( |8 |5 t/ S. Y; q% T运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
) u% H- q1 Q# w  g* d1 a
& U1 v3 u! I" Z7 |# J2 z2、Windows 98 ：
) ~+ j7 k7 S6 a. z
8 v& O+ f" m& q2 }  P下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

2 |0 [( M# w5 ^5 \. L注册表中即可。

. {* F; J$ V0 G5 `8 ^9 M局域网无法打开
7 C7 N! W+ o4 j. f0 J! X
5 Z0 C# K1 ~) K. I# v3 M" ?  i6 `$ U  j出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
$ Q: {0 v' e0 U* G1 Z
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
7 y7 j* [, T& y
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

0 G8 |$ R* a7 E' _. W1 C9 L. B( ~读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
- H3 C. j$ d6 B4 X, p$ F& h- E
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
& F/ a/ A) |* [1 A8 e+ K3 Y
) B  Q6 N* m: J0 a7 g常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
9 ~8 E1 _0 b0 C$ a) I! G
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

  K' ]) M, `$ I, g: r$ }要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
! A/ I3 u  c* l2 _( h% V
3 D# D% {7 }# s2 g) T了，参见前面相关故障介绍。

# k( r3 G2 I, N; \3 Z# ]5 x& \. W注册表无法打开
. b+ ?) x! y4 f
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
3 {& [1 W6 }! }+ d2 x; o0 E6 n9 G
1 f' U5 z/ s+ Q7 B: I0 I% {6 g3 M" C系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
0 v* j$ c3 u! Y- D: ^' Z7 o
! H% l/ D# ^1 {: D) ~0 q被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
1 t# {. m& j+ q
可以采用下面的两种方法来解决该问题：

  J2 H) @- K  c- P# J5 N$ M一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
$ M- d' x) D' h
) Q1 Y+ f0 h5 L6 R" {' {2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
. [/ v7 \1 q% x8 v7 E' @
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
6 V5 w2 c0 w" Z5 A5 Z3 k3 E/ a\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
3 @. i+ }+ T/ c& l
) S7 r+ X; g: V& G' J) N5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。

+ s6 J$ ~5 z7 }3 W0 O8 U4 s. L二、用组策略解决该问题

在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
+ H8 X! C9 n' W
9 N) u. N9 ]( B4 s, E8 S7 `( i。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
$ m3 E2 G8 E% l- q' f2 A8 G$ V
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！
, L; B  V+ n0 x
收藏夹无法打开
8 p# N  p! Q2 o8 f3 K
  x$ F& f3 U1 e, K4 i5 ]2 g4 C解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

" c$ n, ]$ P; Z9 g6 b“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
3 }2 x$ V9 ^' ^3 C3 x2 Q) I
$ k5 J& p6 N9 h" u6 G: v6 |如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
9 m3 E7 b: v* C$ z# m% X; p0 B
* N% v5 r$ z1 H  [, N恢复正常的“注册表”就一切OK了。


4 f! X, ^, _& a, I2 k8 G% V7 l临时文件无法打开
# \: j+ r1 e6 N
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

% j2 _( g8 k4 ]  {' s+ @8 R9 Q“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
' h% p1 r! @/ ~( P2 y
% S7 x" i" h/ d( T+ `" h2 r解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

8 O: M6 U7 B0 C5 i+ `0 LWindows无法打开“搜索”功能
* Y; \! K4 N' b, x, V
1 {& `. p% h: r4 g解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
0 T4 J- |- N$ H' B( `& X: V& U- s% i
(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
- O2 @1 |. d8 d) Q4 l0 s" [regsvr32 /u /s msxml3.dll
- {7 Y  C5 O1 c0 bregsvr32 /s msxml3.dll
: `1 U3 M7 m9 {# p. F8 F4 dexit

# G+ Y. N) r/ {2 v7 @IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

$ M0 s( P/ R+ l% G- c这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
, r$ w8 z6 y7 e# I; C+ S. v
仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

- f- k$ e; O0 _4 n6 A0 j' l: t9 v当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

$ l4 ^& q5 h! o问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

* C9 K' M$ w9 O, IISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

1 O% T6 G; W) b' z$ T制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
# b) `0 @" @( d& n% o
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
& G) @4 v8 S9 g5 M/ R7 y! j7 W, |9 i
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
0 z8 [+ D' H# O% E/ z  M
: M3 X5 E) g  H9 K) y& p: B还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
( V: C) t# ^: R$ j" M# O
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
  F0 g0 S) U3 @4 Z
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题
9 y! a  c* Z# @8 j
; ~; _. r% ^9 c  y1 n, Q- S+ n当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

7 G5 |1 D9 _: t5 q% Y- F" v这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
, K1 X% F- L# H- |8 T, H' j
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
$ y' z0 O. J: k
3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
/ S0 a' Q6 V( d! F8 G$ ?5 f
  c4 E7 V; [7 A! Y; q7 ^$ y8 e，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

; Q$ x7 @  O- \# i6 a4、网络协议和网卡驱动的问题
! k" O) h8 c4 F, z; q9 E
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。
) ~: e. F6 E0 H) y$ Z; J# }0 R
7 J/ V/ t. q7 R; F- m5、HOSTS文件的问题
& S6 k% v5 k" x
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
( c* M0 l' f* F8 I
4 ?+ P1 Q* S( ^; p! [当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
6 B9 z6 C$ m, L4 f8 q% ?
& W$ G% Y/ w( Y6 |$ O+ E! ~( u98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
, A3 _! c+ V* O5 G' |# V5 F
7 ~, |$ H2 p/ c* G' d其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
; g% v+ ]' k8 x- t- V1 Z
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

: y% _( x7 N/ k3 @# [要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
3 D0 T9 E4 L! _0 w1 M
, j& i# c" ^  a$ \$ _7 r令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

" X* V7 e, J0 c+ @" q5 W/ o点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
0 I" r- n" }; f
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
/ E" A& j( W+ `
- r& H, e" j5 S小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
  N5 c" t7 l* e: [+ M" `! h3 P4 f) M
输入“netsh/?”即可）。
) V: G, w2 F1 t/ p- N4 J
6 |8 K# _% O4 j' n) {第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
* V, g, X2 B0 a8 S' c- I
: ?9 C* b! S2 O/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
1 _9 k2 ^% h! s# }* M1 G
! u5 v% L8 C6 M4 q  {. s; DWinSockFix，可以在网上搜索下载。
& ?! m2 w  B$ R; `4 i+ j" O
7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

; A: t& d% s. u- }* v监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
+ H: X, X# i" p9 f$ Q9 a6 _
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

; E/ [, e% u: k2 B! r1 D控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

1 b  ?, x* P+ A! {9 s现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
! c0 ~: H5 G3 J- M0 N/ Z" c" e
意检查一下杀毒软件。
2 F' ~% e( f3 M7 v! O6 G$ L) f0 ^
7 m) G2 [! t. Y4 W8、Application Management服务的问题
  p. _; [5 k5 G
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
, a; b& o" |; K, W! e
: m5 a! f# g( Z% x  p网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
6 T9 W7 q& q* \
9、感染了病毒所致

+ s' l1 P* l5 j1 o$ _6 @这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

8 U  D, R- ^1 g; o* n7 F7 V管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
: H2 ^! @0 V! D9 V
3 z" y+ M3 U" `; ]7 t! y# F如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

" H0 v8 C% u7 E  M" J6 \进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

$ k4 W$ H  q- @1 K安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
! \( q2 K- }9 g
. ]2 g) l% p3 p+ M，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。
& J% J  k( n+ r1 _
; ^0 U# h1 o- E7 ]有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
- K4 j0 I6 |' }/ r! d

& {' T; {0 \/ z0 |: jIE无法打开搜索页

解决方法：可以用此解决方法：
+ p# k8 Z8 n3 b4 s4 r$ C! ~
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
9 ]7 R: t9 F4 k* X& }1 q9 U" }
# F) G. C; {" h7 e1 p3 R2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

5 v+ A) u1 A9 D9 `  x+ T3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
2 t# w1 y/ m( J1 N6 y) @
: w; D' N3 A/ }% ?/ c再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
; V# k$ F8 W: }+ R3 B: Q( G( ]
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
. t* N/ w( }& t: E7 @0 B* y
主要注册以下几个dll文件：
( f2 z" a' {, R; h# J
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
3 l+ a& c# C1 n9 `/ wregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
% y# Z/ Y' ^% |2 b* h) K9 o; z& Bregsvr32 oleaut32.dll
. r: ~0 ?% f2 V% P  v) h. }; o1 Tregsvr32 shell32.dll
& x5 ~. c+ ~. I3 Y( W
只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
3 y# E2 q) n1 d3 X2 r) j* I, I  H; x
- y5 z6 s% E3 s! g  Y( y2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
2 J( L7 H9 }) X) S9 K, U
8 J  q" @) P" Y. s: z" e0 p2 q! ?& @{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

9 O+ v6 S1 z  G- X4 M2 L5 M{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

* O& B0 g  n$ K1 Z3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
) _* ^' E' v) x" w+ l7 z5 z
+ X4 R+ n, G5 z  P$ ~& |. D2 x，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口

  n, X5 t+ Y) ~# K* z解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
0 ?4 d, W2 c) U( L5 t- u0 b
' K/ _+ j7 _- O% J$ ?2 @actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
0 Q5 O8 E* G: ]8 x% U* S# H! ~, Q
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接

8 I. {& M* q5 w& \+ P! g还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
8 A, X- ~8 T: S& X, p2 z+ e
法是重新注册如下的DLL文件：
! z2 p4 i* H. F( G7 X2 o. g+ Y) U
% R4 _6 y3 @' }) _在开始—运行里输入：
+ r- O* d0 \, i/ F# w4 i- r
5 {3 r7 u1 b* m& y- j" Lregsvr32 Shdocvw.dll
8 F( @/ F+ f" [  h8 s0 Uregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
. t3 Q. O! A, u/ [8 J5 ~regsvr32 Actxprxy.dll
; E5 Y1 F/ a# K# ?* k) xregsvr32 Mshtml.dll
8 ]6 T9 b! V& g1 `) fregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
3 }% ~1 E3 U8 p- O0 P1 s' Pregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

2 s8 D+ `; |* ^1 p1 m. r& M: Z现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开

0 i1 A8 h* O- n# U* m解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
. ~& f  j4 u* ^
+ @3 b3 T& [5 C8 W, K/ {6 n方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
6 N& a( ?& r' F; ~, w
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
! B, K+ b+ u- d, M7 ^" I
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

3 |* w9 x5 @( u1 r' A，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
; o6 Q8 p% }% x0 M8 R
( E) k, L. A8 T1 A+ X, g8 d方案三（只适用于win2000/xp）：

8 }, {2 O0 n! b( R; x1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
0 z4 r8 y& ^# T5 l) e2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
2 t& m- i5 @, W& A4、将cmd.com改回cmd.exe
  |, P" ]. X% q6 ~& |6 W' A
TXT文档无法打开
; J1 b( R; C: Q1 l2 r0 K
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
  l' p& ~/ {5 K; v5 C
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
8 Z9 x1 `" D+ F, N
6 l5 [- b3 h/ ~# a( M/ p”；
0 O! m% E; m5 a2 E7 V
# \" w( o" q( A& ]0 q  ~1 k解决方法2：打开注册表，展开
8 w5 E+ U/ r$ c. @- v+ y2 ^# S
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
6 M; Q  E- _( v3 q
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

.CHM文件无法打开
; q9 Z* D0 Y- ~* u8 [! V! ?, L6 l
解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
# }9 I$ {" `' V8 P
# y/ Q# [# j; S, i8 w带的,你肯定是把这个文件给删了。
% Z1 p9 v, ~1 x$ o8 J
9 V/ c! k- [0 Y# B0 B$ J到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
7 e8 y& P% S5 l" u" ?! b/ Q
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

& t* e$ O9 H" i0 G! C' S+ W8 b2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
% ~" [. ]3 e1 _8 B  U4 z5 e
5 S6 N4 O- s* B! [表.(注意先备份注册表)。

# C# ?. g. x* t* aCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
1 Z, s0 L, ]8 p) s6 \: m" X4 E$ S"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
7 {, f. r" e$ I. w/ q, A
  z- |+ f2 A1 p“写字板”程序无法打开

解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
- `: V3 x+ t& W+ m4 v& {4 F
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
+ }. G) m) z* @2 j! e! D1 h
无法打开组策略
2 @- D, o" G2 f" P. ], j  H0 b
' @9 S5 W, a, Z' e: p解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
" ^5 l6 d6 H! I( U$ g! p. s
; {* e" {; f; O) w6 n2 z) g方法一、

1、点击”开始”菜单
% U) M$ R6 q: M; F0 p
2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
! E/ Z, d- |$ O2 k) |- [1 X
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
; I' L! j6 {( m. t' p* A! ^
! ~& h" V+ y8 K$ d! g1 Z  q# ^2 E1 oA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
( b' P  t* _, {+ ~和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
6 U1 b+ U: s  g3 {. r* J6 N
& n- \0 ]* G  K& T\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
7 r4 M, O* r% J0 ?( A% s/ w3 }
5、修改完毕后重启。
  o. k3 `2 g& f% B  K
方法二、

) L5 c! L0 ]' @  B- T1、点击“开始”菜单
; c3 H8 h* A4 a" @) f
  W8 Y5 k6 y7 t/ ^! b$ t, S" H* w2、点击“运行”
! |6 o8 H* p: ?. U8 }4 h) |2 V
" ]: t' |- r  N( x9 `- b3、键入"regedit"（不包括感叹号）

- ]2 @% q" A& {* @8 ^4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
  b9 k+ n/ g0 i; E4 W6 b2 ~+ _# ?$ R
6 x. \( y2 n1 r7 R* O, u\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
' [3 Z$ G2 D+ @% d
5、修改完毕后重启。
8 S( i$ z' B! j$ X$ }. G4 \
方法三、
' F3 h8 N! q+ Z. W  T  ^
检查环境变量：
- c" T* C+ H$ {! v2 r
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
' c# p# s2 k+ S7 W4 De、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
% r- h( a  a( G8 D, }4 X4 r
6 r" p$ B, r/ B  }方法四、
& B- W- g$ S# w  j& m/ s$ G
: ]6 ]+ ^1 y1 j- R( w9 f  Z. P3 X运行regsvr32 filemgmt.dll
/ U( K4 q- e) @a、点击”开始”菜单
) `7 p% w8 e# s8 a/ @b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

7 P5 p4 U0 L' p方法五、

( `" p' x, T) O  r  E# {. r如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
3 G( z& b! t6 U  [% I/ s* U
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
. {9 ]6 O- [8 }
3 j$ m4 l( a% Y( s+ E- x3 c" i径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
: k6 ~+ S2 x0 m# p  Y" h5 T
! Q/ b. e6 z/ L! y, C\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
" I- ?  j: h, F7 v2 m/ |6 g
. t! X/ V+ K4 m* d8 U/ M8 F附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
* p! M$ h1 ?% ^( Q& e; R6 m# X
。
- O. W+ H% @* s# p
% R- S) L& y6 l3 \4 }* jWindows Registry Editor Version 5.00
& f; j- B) g) n4 c( y3 K[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

, G' T( }. L' U# l" z: `/ ?Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
% l3 \7 E9 n9 U9 i"Restrict_Run"=dword:00000000
& `0 W; k* S1 a) w! X1 _/ p[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
% q: a( Z# p1 L"Restrict_Run"=dword:00000000
: ]9 A+ R7 H3 [$ `% l3 v[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
6 g/ r7 [, r* a- y"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000