"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
/ ]' a5 ]$ k: z3 M' x( x4 e
主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
$ k0 S/ S! M: S, ?7 F& B. k$ B7 R  g
+ }* S4 W/ T9 V6 e; X解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

/ ?9 u5 r0 k% j3 e/ j一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

( y, A8 O3 v7 Q' I  l" {* _/ @; R还不可以请试下第二种方法);

6 ^& {- E. S6 H; A8 ]7 ]4 mregsvr32 appwiz.cpl
# t5 T  ?6 \; u7 iregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
4 d. w" Q3 v% nregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
' }+ p( Y( ~) Z! d" A! W1 F5 Qregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

% m3 S/ x7 I# f二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

$ C1 r' y  Y. N  B3 m1 PWindows Registry Editor Version 5.00
- M0 |6 e! }9 \0 ?9 k, f7 ^[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
% ^  X* ]$ H2 ?
. }, k/ n( V3 C7 M3 s: A文件夹无法打开
7 \  c" ]/ L, ?& O8 M
/ _( ~" S0 ]9 u/ }7 q$ }解决方法：
& W: f+ ^; E  S0 u+ O# I' ]( s
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
5 H5 ^6 n2 b+ }! a$ }2 ?1 S
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
( \" R5 d1 U( S
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
) y; T9 i  z7 P+ W2 H( p
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
, ~+ I; D1 u1 m
9 }7 p  h& e) f9 I有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
' N3 \( m6 \* R* {6 c9 `( \& [, m
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
3 D* ~+ C. m4 X. `8 B0 I
EFS加密文件夹无法打开怎么办
) F% l9 c5 C6 I: {& ]
解决方法：
5 m4 A" V4 U! ^9 V6 ~1 W, w
" C; U5 a, Z1 q% W& [2 BEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
9 Z; u/ ~6 a9 {
! E% ^' T. y2 y+ |2 i/ Y系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
# v- X5 G- O' w# X
" ^, z- _* T5 k  i比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

) p! w' f' n6 f0 D。
7 k! L# z( ?) }" N5 n
$ L& H' ?1 L' @* {备份及导入密钥来解密
; r( y4 h5 ^/ L* Z0 L! C
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

2 g; P; m7 }8 p, @  m7 O, |; A- v始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

9 S" @) C+ f" Q- s) [侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

$ g7 Y* v' p$ g后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
& Z3 x, U' Y% ~# Z# B
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
+ m& D( j& y% G% Q
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
; [/ O/ @  `( w
软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

' |- p6 T3 B  R; d. n7 Q乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
4 r# Z5 Q- x1 P( P9 V
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
5 E7 ?7 R" h( w/ e1 @  r! O
密过的文件夹。
7 ?! @- }7 e" o+ ?
无法打开“添加/删除程序”

& X& F: w# [  K4 i/ v导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

# [4 i( ?! U7 ~% _就可以了。
# B- x9 h) W( B+ Q
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
- [2 i+ U0 ^( t; f) @
) G8 @  T) |/ l% v3 Jregsvr32 Appwiz.cpl
+ Q( c" O& y% i) Hregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
. ^4 l( S1 j, W0 ^regsvr32 Mshtmled.dll
' a% R# O; f+ d' J3 x0 G. Aregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
6 D) \/ @( f* Y& p* T6 `
D盘无法打开的问题
9 ~: A" M+ }$ L5 \3 m# Z+ W- u
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
5 k' m; ]% }) o
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
; z% i! `9 N" h( _
& h% z4 k0 F+ s6 e! o% C所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
! m, s- E% M" N3 n
无法打开快捷方式
  k+ \8 p1 i3 _( L8 ]% m0 f
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

6 z) A1 i" }% `0 o9 q其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
/ F, s" s/ O' g) A" Y- X
1 L% g4 H: I1 s或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
3 N. @7 p2 S& W3 ?8 w# b
1、Windows 2000 、Windows XP ：
* U9 Z* s6 A; T1 z% N7 D
+ p. i1 \. T* p5 v运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

6 o2 l. ]: P# B% o1 L  e. d1 L' S2、Windows 98 ：
3 U2 q# h3 C% Q/ J- o
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

% K6 ~2 j* m3 C4 p+ m, D注册表中即可。

. g4 L5 m1 ^/ a. X" `; w3 ~局域网无法打开
5 n$ u: w* |( m2 K
出现这种情况可能有两大类:
6 V6 _  O. C4 O6 A& Y4 \
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

  z$ K& Z/ a' s. V# n: k. z, |(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
7 H6 n5 z9 _8 _- {1 G' p$ t
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
( j3 }4 V, K  |& i
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

1 Z9 l, g5 U  D读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
; B* f( S4 w1 g/ g# {3 {' i& w
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
$ u" g5 b& d$ H. J7 \5 P
: J9 a) I, n& O; |; R5 o常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
/ g/ i$ E& `. J1 A
3 n  e  c) u, j/ i. C  e0 ]4 S右键打开即可。
. K$ h8 S7 g( S4 Z/ A$ s; h
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

0 L/ |/ W/ ~) z8 T5 K$ H2 s( u览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

1 u' L6 \7 k6 p2 q& W  m: m份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
: W' E" x, V1 r
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。
2 L# o* n) U$ z6 Y
注册表无法打开
4 \1 x5 m% m7 o
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

) g2 c& \! y! R2 r系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
* [1 i6 Q1 Z3 {9 E2 e
8 d5 C( o/ u& x. V6 J! Z7 g3 d然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
, b. [; D1 b4 x9 }1 F
( g8 h5 A# _5 W5 J( U* K# v6 u使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
* U" w  k: x! ~- ^- H  M
' F' ^- Y% K- R) J! ?: P/ T1 \被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

& L* n! @* z+ {8 _可以采用下面的两种方法来解决该问题：
9 F- v. r# z- e3 Z0 b1 e; c. \
0 X! t! k$ I4 Y; F( ?& I+ a一、用脚本解决该问题
4 l7 }5 l# H/ a& R2 U5 v, k' x% W
让我们按以下步骤来解除锁定：
$ V1 V4 d, Y+ }
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

) u' w" Z  `0 Q& U; O+ @% M, u2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
7 y1 q" Z! F  B7 H0 W
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
3 Z+ N& t7 E$ N' V8 A* \2 Y8 J
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

9 t2 w. [% U6 W4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
% B  \- K8 C% d- b+ m" f" u$ a# _2 [
1 l, B" u8 a7 k3 n" g5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
" o% |  ^- |" N; m3 L
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

点按“ 确定”关闭对话框。
+ B+ C3 `: O2 i# f& Z8 V3 f
- g" Q) f* G8 p& n* \- b二、用组策略解决该问题

5 D* ~0 g) a1 M' `+ `在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
* U/ F# u* X9 F  X4 m$ I. m7 Y* W
, e  @+ r( C/ n* z0 _) o。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
3 c+ o1 m5 e( R! H& A- ]! g. U
# r& ^* P( z8 L& n% ~$ Z出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

# ^  P( y0 i4 v5 e/ a* |" [/ R这时注册表已被成功地解锁！

% v3 y# R; w: [  ~$ }' k收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

4 y) G! m% v% r& z外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

& v( x0 e9 z4 s' d4 z, S“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

  E4 M: |( @+ {( o6 x$ t) ?2 g. r如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
$ R! b& B% u) ~$ }6 A! B9 R4 W
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
; L( f5 w/ M" a9 \" ~

$ h# W  f/ A' V- o5 q临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
6 j+ U3 x8 S* w3 D3 T- T2 e
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

# s8 E9 M1 t8 C; h  H7 TC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
# s" L9 {3 g. g# m9 z' }
如何打开隐藏的文件

( F/ K) x# f' Q7 W: c) m解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
4 T4 b. V& Q# O) V7 o0 O6 S
! N% f6 Q. }5 C1 t9 O中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

3 B) M, o7 r( p) r(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
3 q4 l' y, @+ H# e( O
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
" d, O& l2 g' x: o
# B6 o1 N! w2 X, C(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

9 y- G% [5 U- ]% ecd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit

IE无法打开网页的常见原因及解决

+ n% R, J% e' X1 {* T) P% H解决方法：
4 d8 Y/ J! F+ s: i+ H& n
2 g. O5 V, Q+ p: F这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。
  s% ]6 K+ g" K- ~! Z
! B5 k/ |  P" \, R3 k+ i! _9 A$ e1、DNS服务器的问题

( w8 i( g( S+ E) L, d- m当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

+ r/ D1 t' h" I7 j6 a. s6 W4 D问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

+ h/ F' [$ B5 n- u0 b. |制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

' z4 R0 x/ _9 `; G3 s可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
0 n' ^) y# o1 E  w, O4 |6 H& V' Q
. i3 b  h  @' C还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
! I+ `3 f5 v9 Q( k
& s6 Z/ C% _8 f5 ]取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
- x+ G1 j! e% B
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

% g+ ]  x: p( N当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

" y9 l0 \+ w, @, J( b" b6 p4 n这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
6 L  |+ x$ N4 L3 j3 o3 U' K
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

! A! h; P: b# I% G: A8 u( [' B3、网络防火墙的问题
9 p8 r4 B: v8 E
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
% o1 c/ }$ m4 L) z/ w' \
" k7 r  I( \) [' ]* u8 n$ p: i，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

2 D5 [$ y8 K" ?$ f! Z" s7 B7 s) X- N4、网络协议和网卡驱动的问题

6 s7 G- q3 A# y5 o- @IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
1 Q( n7 @* u) V1 T& u
# F1 f9 d" h" A; k0 P$ x2 m! Y3 h网络协议。

5、HOSTS文件的问题
2 V; T$ @" t- ]6 Q5 E% `
8 S8 e' Q: D8 N7 @8 R; LHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
$ v. E. L# m/ D$ Q
$ p. c, h' h) i' i; c7 S- F9 ]7 n6、系统文件的问题

! @' f" W& _1 I2 y9 }5 d当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
+ L( b( Z& K) u% c' k4 V$ j1 D
  R  o9 t; Z  P% [! H" o98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
- s# y' o- z; E) Y
4 L" n& J/ v/ }+ s（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
. N0 b  g9 B9 p  ^
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
" ]' n! C$ D! [9 G3 ]( K1 f* l
; F( U- c5 e2 a8 p令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
( ~( D" w9 X- A- i) @) x- U8 ^% ^# P
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
0 y" t2 N; G1 U
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
* U# R! u) c' {$ |- B8 m, K" `8 v
4 h7 C9 q7 R$ G$ u，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

! ^) J: E1 t4 u5 |  t输入“netsh/?”即可）。

8 Q. b8 G0 l: y4 L3 Z9 F- @第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

7 S! s" N$ r* e6 D. h4 y* q/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
+ @3 h9 R! n5 A! d# V2 I. |$ a
8 t" D% z7 Z0 y% r1 mWinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

' _# W) Q! O& C) P$ E; {, Q这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
9 a5 K9 U* j+ C# P
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

# F& i* H6 W5 E! y意检查一下杀毒软件。
' r) I" C" Q8 b, M$ [& y7 O7 W
8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
  g, M$ M4 e2 L6 G& _6 s
网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
% y7 O0 H. ^) `# A6 d8 t; f
. ^7 N0 Q8 J/ N( ]+ w8 V/ u。
/ N3 ~7 v" Q6 d$ _% Y" l6 u; \
9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
# i, s9 A: m7 }0 T* L& U( ]
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
0 S, x+ V+ a+ B9 H2 q7 C
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

* I; R- M3 M/ s. Y' ^5 p，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
, J9 y+ }& e! t. J/ `+ J$ r" K
3 F, w. v" Z7 R干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

( x- @# Z7 [. b0 d+ E& r
2 \! z. n$ X0 WIE无法打开搜索页
6 p" N- K" W" N2 X
2 x3 m4 Q2 M3 w: I( _解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

& ~8 {: X/ a1 v, l, ~9 }接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
$ l* I* g7 F4 B  h
% w4 H# s% M0 t" g: x2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。
0 Z5 h" o6 {# V, R
9 X1 l6 `' L5 |( T$ c4 N3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
1 x' `6 ~$ C' o% h4 T
2 y- ~' y3 A9 R2 v  Y7 [2 B7 ?再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
; r3 P0 p7 l5 c" g3 Y& r
; o  j" |2 Q3 g9 p- A5 w0 Z- M! |regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
$ C- L0 E' e: _5 P$ a  P7 j0 gregsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
" g6 m5 Q! F- Rregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
% C. b4 H. X6 D# |regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
: A9 Q9 X3 f. B% i3 m- ]
2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

) ~% V5 B' @7 v2 m; Y* G4 Q: [{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
7 {& O7 I+ w3 D找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
  K( T  F" T% @5 F
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
$ y% T- a! P! H# N9 d
" a- T4 L+ P! E0 T" P，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
+ I: J! r  N* }
IE无法打开新窗口
7 \; }+ _# T% v& K' _
  R5 b- q8 K% O2 Q, N2 ~解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

. h- R0 V, T% @/ b/ p) r. sactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
7 L+ ]" [! [/ T$ H. ~3 ]% @' @6 |
2 x0 L, M( `  @6 a& H$ F- R1 w8 @无法打开二级链接
0 t# ]. q5 n; z/ N3 f! G# A
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

; t$ o/ `3 m6 Z% X法是重新注册如下的DLL文件：
( A  x' b4 U8 f. p+ V( p4 X* c# h8 y
在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
( v6 D4 b# J( g# ^+ @* Y- a; Dregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
9 P9 X# P: ^9 R/ @regsvr32 Oleaut32.dll
+ }7 }0 D5 ]6 m6 ^$ sregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
7 r; W) v- j% Yregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
; R) X3 t+ |9 R" ]1 u; A% W) xregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
! h9 _- x; @% j( J9 G; f
$ N: _/ k' D5 t# L+ t现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开
3 F  L% D. ^4 u4 ?
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

! J4 m( n& B/ M方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
5 m3 p; Y  @" j) C  o% O' \, @4 u
5 g8 o# S2 j6 D2 O6 @; f. p+ W2 b运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
4 F' s1 n: b1 w6 K" p
- `% y6 I& C: N+ x3 a) K重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
- M6 e" [* g3 {; B" X* S$ u8 H2 F
8 s& I; S+ g2 J/ _& _方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
$ l$ X# q7 Z) J6 {+ |
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
" e) v0 C) W5 z, x. \2 t8 A
, [3 O1 u- R; Q0 k# A6 qregedit4
  ^7 h1 y: g% V8 K7 h[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
/ l/ g) c) Z5 q( t
. ?  u7 M" U9 q4 o! J方案三（只适用于win2000/xp）：
9 B2 m; M% k" Q* K6 s
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-

7 o) e6 L; W7 u“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

& [8 S* A% t% c' }3 k' n0 L”；

解决方法2：打开注册表，展开
* Y! j( }! Q% }: Q  o/ F6 F
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
7 W. E; T/ g# ^) H
5 c2 g  a3 ~5 [: P3 L! \.CHM文件无法打开

% T% \8 n& J! ]* I0 T7 h解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
* t7 _/ `0 @! k; I) {
9 o& d& X: P; E% \6 i2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

5 E: s8 s, R) a8 U; c% x表.(注意先备份注册表)。
" ^6 Q' F, W5 \" M% ~' Z
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
5 `1 T3 p+ o% c" F9 u' o, |[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
8 {! ]$ Y: r1 z9 X  s  K
“写字板”程序无法打开
2 ~. W8 A2 G4 L3 D  ^
" w! q8 x+ u) u7 a6 g解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
& r& u( n) ^5 T7 |2 T# D
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

8 Q% Q9 t3 e, z" M& m# ]" d无法打开组策略

+ w' U2 k1 Q4 u" {6 `解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

方法一、
) O5 {% E- L! N- {5 c/ Y. X
1、点击”开始”菜单

2 {( B5 N5 \; v4 k# J2、点击“运行”
) b* q" M8 P2 g
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
# Q2 S( P& Q- y/ \7 m5 D6 f- r7 g' E
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

0 ]5 q) L0 {7 S1 d. s& TA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
" I, E' @9 q# c$ v9 g# I* \和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
. Y! f- X& u+ t% `, ^& ]* k
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
1 P9 x1 _. {3 l% f6 y
3 v& R9 @0 J$ C+ f5、修改完毕后重启。
- C0 @" s8 n3 p: `$ v- q
2 f# k7 H% B6 S0 P& C- Y* P( a2 K方法二、

1、点击“开始”菜单

9 Y  q  @+ d' T2、点击“运行”

* b# t8 o3 l2 f' U& H3、键入"regedit"（不包括感叹号）

8 P5 G7 M" Y% o, |( q- Q1 {4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
% Q1 Y/ v% H( B) [9 K8 {- H
3 M, [( Y; f2 A/ |; i\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

! }, x8 `8 x: l4 W方法三、

  l3 b- g, c8 \. ]! b检查环境变量：

/ u3 v1 r+ G2 B4 x8 e* O( Ja、点击”开始”菜单
0 v2 u2 q! ^1 K' d. R+ A9 ob、点击“控制面板”
- A- P% w  w$ z9 D+ m+ n# pc、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
+ J$ h% R( _! [9 n5 t6 j8 M
7 S7 s" |  }3 Y) U8 s$ J9 k方法四、

, ^9 q! t+ _& E9 u运行regsvr32 filemgmt.dll
9 j0 \  I/ N# i1 ^: n2 |, ra、点击”开始”菜单
1 J8 e5 P7 h$ u4 C* Ab、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

# ~0 p$ C! k, V( u' o方法五、
! P2 C7 I1 I( X/ z/ s; u
5 D: ~6 U2 z; r" m如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
' r& y/ G. k" ?! U1 C$ F
; l# y0 R6 Y. B; k. S2 b统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
- d& O6 j( Q- I
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
1 x6 L7 V) l0 m1 p3 _
5 V. T& ]( E0 P2 |\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
/ T2 V$ p1 t+ k: J9 R
4 Q/ u5 ]% \2 p+ p. r: k/ i3 m或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
) \0 f: s" W1 z9 K
。

9 R3 k, [5 X+ f3 M1 UWindows Registry Editor Version 5.00
) L$ A& \+ K: R. r: R[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
1 K. c8 y) }' |4 ~3 V% J
3 F  s! g3 h8 ^' {( J" T* J4 jObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
; N- E8 h* J4 a4 e[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
( Y6 F1 p0 o% a
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
" E8 Q. [- N  N, M7 Z"Restrict_Run"=dword:00000000
6 s9 o" M. T- t. O* s% U4 b[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
1 D& l$ w. _& S/ T$ Z( Y2 }"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000