"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
3 F3 X8 H; ?/ O! {! J4 S
主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

' X' U' ?2 t, X. F% R  N7 U% Z
0 d# W! f  n8 E) l无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

. J; f! Y4 ~* S% H3 v$ F解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
% G4 f# ~; Z! R$ U9 R
regsvr32 appwiz.cpl
9 w6 \4 |3 Q4 Xregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
; X8 w. S! `: L$ rregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
: e3 Q; g1 k7 m# tregsvr32 mshtmled.dll
' h$ D( Z6 X: t2 J7 o# q+ |# oregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

4 H8 x- f4 u6 @  f, K+ N二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
5 H3 @6 a* i  H  T- z  Z7 K
Windows Registry Editor Version 5.00
7 w! i' f9 [5 O( _6 V[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

1 d& R- f/ s8 ^& j解决方法：

8 L0 E- [4 D/ w' L! `0 M4 q* w1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

0 m5 M) @  i6 k! T可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
& X* b5 G, n, E
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
: |( W  C( ]* P
0 U5 ]7 g; S( I8 S; R1 E) [设为默认。
, N: {; ^. r7 M5 ?; Q
7 }( M; x8 F& L! d. ~2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
8 [  e# x7 C2 F; c
* |- }# N6 r# V: y件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

: h6 {& i  A/ Z# G1 N6 _9 k. \件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

3 j' ?# B- I5 a2 Z- Y操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

% F) ~( o4 n  Q( C! Z# x6 f为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

1 `' {( [( O+ G" W. i  TEFS加密文件夹无法打开怎么办

# I& g. U; N6 h- H! C* J解决方法：

8 C9 Y* C/ a2 v$ ^EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

9 R4 j7 }4 ~7 _系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
1 d6 t3 m6 N$ x. }( L. i
。
7 H( |' K1 T" B1 K* e
/ ~" ^6 V- L3 P$ p3 y% N: V备份及导入密钥来解密
. ^7 i! L  l, a* z: J) C
- H) q9 ]) b, Y0 ~8 l为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
8 [0 p  Z5 `; ^
* x5 i' l; j! z3 y始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
' H: j( G  M# t* D$ u' p, b
) ]6 N" V. {2 @* d* f% ^, f! G) `侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

7 u; f' y0 `$ B后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

7 _3 d- j# o. \  y! @' a. a和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

1 e( W8 n  y# _6 R: N9 R. _这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
( m. O0 c* b# E  Q$ v5 _  f4 t  ?
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
6 v7 `; y- S3 _; L6 ]" U' v0 P
软件的方法不可靠
+ i& Y  k9 [' W
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

; W' y+ i+ T; n/ f9 r7 V! p户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
- }9 I7 B! M+ Z
, y2 \/ a: W9 f) K0 A+ b( {并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

" }9 O: f7 v6 `' m不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

0 X& d  e2 N. o! K- w3 B密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”

) ?5 i7 D+ U. ~) p/ G6 Z# P( ]导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
2 B) Q1 M4 Q% H" b
就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
1 A% k) `3 y- O# z3 sregsvr32 Mshtmled.dll
: w4 S/ a/ q1 S; O4 h8 g" w  g! uregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
& N: M, x7 ^# W3 M( h; Hregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
5 B$ l9 Y9 _! F1 ]- [$ [
D盘无法打开的问题

2 o% d. N% a8 X3 m# oWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
; A; j& y1 G4 ]) [- |+ ?
* t; q8 V4 K& C9 n”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

: s/ `  v( W9 r. }+ W解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
0 {- _4 u! R; z% Z9 v% B; w/ h
无法打开快捷方式
% V* `. M% T( s& d) N
/ z* S$ }% X) A现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

+ A. V8 h2 }0 p2 ]其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
9 m% `! K" c9 q0 R; c
2 z9 n# A& ?4 _4 ^  N, s或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1 z8 ?: i  H: k5 D0 l8 @; x1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：

, y7 u$ d+ J+ r, n% C8 E# S# Q6 E下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

注册表中即可。
. k7 q0 z- X1 t# J5 O
局域网无法打开
  G2 N7 @5 n+ A& H
8 h7 e9 G$ a) d/ k9 E" B1 D9 o出现这种情况可能有两大类:

/ Y$ x. E  H. J. c+ d(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
7 F6 l8 U) z5 ~4 u( L8 B2 M- W9 x
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
! m1 c$ ~" N4 _  a! R
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
: y/ s1 W7 h4 A4 O6 L5 z
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

. N4 u5 k, Y' h6 {/ _1 Y常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
& w& Q% ?! i) |& Z9 x
6 Y) t. z4 m# n# m" J/ q是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。
( S$ Z/ \$ O* l4 j
+ }/ ~! ?7 i( j至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

3 ^9 h& @4 ]& Z$ V- q3 x! M份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

5 K0 X, U2 B' n' s9 m要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。
; L+ X* k# m+ B% m$ V( J( z
' F6 w2 Q: G6 `$ @注册表无法打开
' N. U/ G( r3 C! ?' ?5 {0 J5 S
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

3 l6 T9 f) A8 ?/ W系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
3 B, b' e) s  U& D
3 ]' X6 H* W- ?/ h8 L/ a4 A被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

) g8 y7 b" R/ c& ^; V2 h  v一、用脚本解决该问题
- o0 J$ m% ?2 `  @: R2 X
3 m6 I+ v0 j: g让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
1 h# u6 V6 W0 y
0 [0 @( q4 e( b: g. a' _( E5 R2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
+ k$ w) a$ o! C1 z9 G7 w
% h1 l* h% u5 l& q* |$ o; J7 _, g! w9 R[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
2 X6 J' E+ n1 U- K( k\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

: f) ]( e1 X0 b: C2 X- ?! u3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
2 t9 y* |/ c- N4 S: Y! Y% s9 B
/ z, R  ]" h) w2 g$ X2 p, \7 r4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

; G/ e8 I! a1 X9 G( Q- H5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
1 t# h* l4 ]* B9 z* F
  E% {9 @% e7 R" G* m. N; X+ E随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

6 Y7 o6 I; h% g" |, K' f% R点按“ 确定”关闭对话框。
1 B: Z7 t2 k$ g$ f7 q
二、用组策略解决该问题

1 e$ Z; X4 e4 s在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
  l) |9 R2 `7 v% G- z. Z" w
$ f3 n4 X* N) N; v' L  j4 p。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

  t( N* J+ x# X/ x3 L$ e0 s+ M/ s这时注册表已被成功地解锁！
1 p( G, e. O5 U* A& @$ C
收藏夹无法打开

; V$ L, r1 e8 M5 y解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
: T- ]/ s: Z+ B
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

; h+ ^2 c2 d* r6 A3 t$ }0 ~Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
2 v  N6 A. p6 J2 G+ p1 h" e: [
) z( ?5 G( v) m外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
% _1 i/ t: M6 J$ h
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
# u: w3 C& Z9 k5 |8 s+ F, _
& ^6 @& C# @8 a: u如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

1 J0 f$ `, s0 S6 i7 o1 f恢复正常的“注册表”就一切OK了。
" H4 ], A" t" c% w- l$ u4 S2 w- `6 h
- \) k0 c0 ?& p; K, T
临时文件无法打开
; t1 O$ i! F! N  \' h$ o% ?* |
" e4 |; a" r. [  K. u( o解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

" g1 _. _' O& k“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
+ z, {0 T9 ^; w7 n+ a' HC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
' _9 R; {) @& z; a) e5 UC:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

. P4 ^* o. ~( w$ U3 k解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
/ u; _7 H4 A/ e1 l# @
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
4 {1 ?" @8 t: G
& X9 v4 t' E# p( C6 l4 V$ `3 ^，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

cd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
4 `- c9 I+ E# _0 \5 f7 ?, N" \regsvr32 /s msxml3.dll
exit

IE无法打开网页的常见原因及解决
8 \+ \$ a3 z  w! f
- _9 s0 Q+ U3 z解决方法：
6 Z2 j. C' w3 k9 x
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
* C" B& X# L* l$ `- o- Y
5 i! e" u6 B7 i- w# I仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
: X# H( S9 @4 Y
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

$ I/ x9 L4 O+ d8 B7 E  N) n6 p' MISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
5 [: \" F4 g; e$ _
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
8 B0 r6 }/ E4 O/ C6 f
2 g! z8 b3 O5 q; v6 \8 z同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
* _9 D5 J# A0 b2 d" y
2 [) ?1 r5 _# t7 u% Q. [可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
$ F) n7 x) W1 T8 y2 T0 P, t" f7 h
+ Q9 `/ F) o% ?# _还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
, w/ `0 y3 E6 }! `! x' V
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
; N9 v- }: l- F: |: v
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

% r; b; Q- U( i! M6 y& Q+ z- Q2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
* M8 R4 p5 b5 n
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
" o$ n2 Z! ~. f6 U+ N$ H- z
. X* a7 ]% [# D! L' |1 b, y# ?3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

+ y  v( M/ R; }/ S) Z，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

) _  `5 ?" ^: Z. `4 Z2 v; f4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
' |- x: h. q+ V4 K& m; ~9 K
) i. G4 B8 T! U5 v网络协议。
) ]7 W6 y# \! _. I4 v2 x$ g( A
4 z# t5 A& U# y8 e5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

/ ~5 F; _; A: X* R6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

& S) p% ^4 M  R/ U) _; P98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

0 H/ T8 A! A# ~  X试修复。
8 o& B; `/ L5 V# N$ d- V( ~
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
( [; u- u9 A1 ^5 p6 c! I! H! r
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
" p. z; x5 Z; A% C6 ]( }3 t
令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
( s& @8 K2 Z1 u9 ]
3 `, Z# J, F1 ]  X点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
4 B: ^! t* ^$ a2 }
/ Y* [% q+ o2 q  lint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
* p1 W2 M+ W8 r9 Q8 r" t
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
9 D& F3 m; T& e' ^+ B. P
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。
* n. E( a8 ~3 l5 j, S5 O0 r
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

$ b/ m, C$ @% E( [0 @7 N+ r$ ~/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
+ n4 u4 ^3 G  O5 \% F/ P- a
$ K  ?$ V0 o1 y5 A& L" h: TWinSockFix，可以在网上搜索下载。
3 c9 Z9 w* C8 i, r/ ?/ p
, b( e7 j$ _# J7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
* e# d5 @& F  G, G8 G8 I9 h
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
5 U7 H+ L) F" ~, h7 V
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
5 P( \' k5 j$ o
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

/ H* o) @2 Y* d5 D意检查一下杀毒软件。
6 y; K: z8 D$ K  E$ i8 ^
* k4 Z3 Y8 e1 t% A! |8、Application Management服务的问题
( E) y# j9 F) ]& F; N( u' z6 R
6 {3 D) f7 [% M; d% B5 G3 g出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

. D# m$ }( |6 h$ y$ [6 F网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
+ O& }2 `* R! `0 r! t
6 q$ [9 L3 W0 R+ R4 D。
0 K, u; G9 f6 m4 T' c
" y% V5 ~0 c1 J1 o: M9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
, ]8 j8 m- h# ?; q0 p: B. J$ s3 z: ?
( s6 o0 R3 z0 X- O如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
, ]" k) A% X1 d% {! z0 ?+ [1 L/ g2 S
2 P3 m( c# U* H) A9 V进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

3 D9 U0 F7 e% j安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

0 r$ q2 n" `7 U4 L% s，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
. Q+ {0 F  U0 J5 x* g+ c5 j
1 h  q3 I7 l0 e. ?干净。

2 `( W1 B# c5 Y. h- x2 W, A4 H有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
/ Z+ k! Q5 O" }# T
' f' D$ X/ Z$ H4 h0 C9 i; c  y
IE无法打开搜索页

( R* ]5 O/ G9 b解决方法：可以用此解决方法：
3 P6 O$ p1 z! O! M9 w
2 `2 v7 \% B( H) z) j1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
, R* V# O8 V" A
5 [) j* ]$ }; ]( d( Z  j* w接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
+ [% @1 x- S0 K9 k
5 C7 i5 a% l! t) F2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

0 Z- d6 W: x5 K: Y% j) _击“确定”。
. K( C0 C, \% ~8 ~
" B+ W% v$ L5 }% @; c- ~3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
- d* s3 w& Y& |! ?" ^: A$ A
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

8 V' }" Q' g! c主要注册以下几个dll文件：
% L3 [: K8 x. Z" R' J
; R: ?& v' {+ Y3 P2 Aregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
" ?+ m. y. z9 dregsvr32 msjava.dll
7 l. j; w- j$ j, T( Xregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
9 _$ j- s; z" j0 c7 s' P2 Cregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

7 }% @4 o4 l! ^$ J2 v% l- D只是IE的问题，可以试试下面的方法
" w# p  \: e! C3 S
1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
/ r8 K; F) K, h$ I& U6 PHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
% Y2 X- e$ Y6 j1 F7 G2 B
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
" g* a7 u8 q9 }5 c
7 l3 D4 a* b$ H{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
" p* J" ]& a- L: e) w; D
6 T" f& d0 k7 `# S9 l6 \3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

2 f( T+ P) x- s8 y/ o) b* x0 S! ?，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
& R4 _/ W6 r7 t
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

' O, R: I6 ^; f1 D: K8 P1 l6 g以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

& r4 r' l5 J. N5 M) W无法打开二级链接
7 R6 j  y# k6 [0 C
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
% i' x( _7 Q8 U; ^" q0 F7 G2 [& Q
" Y2 t! ^9 ^7 c- b. e0 a7 ?8 F3 Q法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：
* p7 C, \! t# Y. s& x! g! `
regsvr32 Shdocvw.dll
% U- }# M5 u  l6 Y" E& L5 s/ qregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
1 ?; F3 b# E/ eregsvr32 Oleaut32.dll
/ R) I9 S% T, Y. X+ kregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
" D6 F& w/ B5 }regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
, g6 Z) C6 |: jregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
, L5 o  Z% C! k, w; p: I: E
! k8 I3 Z8 O+ ?* k- v$ F现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

- n' ]  @: U, V7 s. FEXE文件无法打开
4 F* K( C; x" I- T" B' A# l+ g
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
2 Q) g3 P  p8 |: C1 j; V! R4 G$ s
6 \( A+ T+ D: M, w8 B方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

/ ?: }" g6 S7 \$ ]运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

& {- t- U) m" G2 m, z方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
# D& ?6 b- t* G" z8 i* H8 O
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
! N1 ^" w1 H8 a' ?: o[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
+ F, g% Q$ c+ k6 }
方案三（只适用于win2000/xp）：

0 K& y, F3 z4 u' a+ P9 M" `1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
8 h) e- f2 ?- L# C! W9 [  S. b2、运行cmd.com
9 Q+ L9 k  ]& P( v0 ?3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开
2 I9 H+ |8 s- X4 i+ R1 U( I
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
) e# K5 W9 M8 ^- T7 Y
0 C# G' Y8 y6 m! x“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
% I- @5 j+ G. h0 e
”；
9 K9 G( {- A- y2 e5 K; [
解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

6 P! s$ e0 h  @2 |& a. O“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
0 u- ?4 `9 I6 J0 X' u+ q- N
.CHM文件无法打开

* n' a: G4 B7 u+ N解决方法：
' M. P" S7 j, f
7 d: P& i9 J0 X/ L! i1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
9 `5 U( B- Q' f) m( i
5 j+ b4 P; R; ^2 ?6 e" J带的,你肯定是把这个文件给删了。

到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

0 i7 L. B! ~6 }1 w8 T' q话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
* k& ^1 _( x0 K+ `" j
* U: W+ N; y" L( s, j3 ^$ j2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。
3 j7 E- P" k. g
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
+ Z6 y/ p2 p  t" g( S3 ?: w[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
! Y/ |/ i; n: F3 O: @4 W$ u+ D"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
% `% a& M7 r" x: N' @
“写字板”程序无法打开
, |* D# H5 u0 p9 e* ]6 y
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
5 b3 L- Y$ x8 M5 X- s, K; l4 d2 h
+ D% M! ^- r# I& @! v7 Q不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
% }! u  w+ r* I7 n+ n, N9 A' x
无法打开组策略
9 X3 H8 i6 @7 S% t
- p) B8 L% _: V( h. F解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
" e9 m& q- ^$ k) [/ _+ [( E0 b
方法一、

1、点击”开始”菜单
1 C+ a/ B% s3 G* ^4 ~/ T
& U( |- w; L& B! H6 L2、点击“运行”

- t2 I) W; B5 n" H7 }7 Z3 F& @3、键入"regedit"（不包括感叹号）
) A8 m; C8 D( e4 Q
5 M9 y* p" F( ]# a7 ~4 n4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
/ U. [; m9 [; y. b
0 N( L: W% V' G5 J0 s5 _9 iA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
0 h9 W$ y2 k: U& u' @# p7 S6 a5 j和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
1 ~- ?5 ~- t- `# y; ^, M
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
' s' F/ `/ M# I0 c2 h: b$ o. p
1 B! j; m5 E2 b5 e1 B' J4 E* J5、修改完毕后重启。
1 t" @* Y/ {/ g2 Q0 F  @( [
方法二、
: ~8 B( n2 y- m( d; V
1、点击“开始”菜单
8 H  n7 w( y; r
/ X+ p7 ?+ ]7 N4 z# K# l2、点击“运行”
) I$ i# A# [* o! }' M
/ @. u0 v3 M3 S0 V$ S1 k3、键入"regedit"（不包括感叹号）
1 `. X9 ^* E: k5 k1 t# L' O
5 }  O% X2 u8 @& j" C/ @4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
9 w; w8 H: M" D! z( K1 G0 A) S( I' E& b
\InProcServer32 把其中的default 改成：
7 z& K5 w5 ~# b4 R8 ~' ]  ?%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

( Z% f, N: M: P8 {9 r$ N' Q; n5、修改完毕后重启。

方法三、
5 d1 F) i/ q: a
6 d( o4 I' M2 A! R! p$ n检查环境变量：

5 K, ^5 n5 y, o  ?a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
1 C0 |) {4 h- Q$ V# |4 wc、在“控制面板”中打开“系统”
; G; z4 }6 o8 K% |& v% L. wd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
# Z+ K3 R& r2 L" B0 Q5 q' G
6 e0 _; C$ Y  O8 w/ X+ i& [/ `\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
: s6 h+ i" H( S5 c; u
* g% x; c, H$ j/ ]. k* [" V0 W5 m: ]方法四、
# z. W* l; K0 N& u. j
& h, S! F- Y! W' x% o' @4 _运行regsvr32 filemgmt.dll
! R: ^& u9 m/ U/ ]a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
4 C6 {. I/ T  R/ Y7 i% C! Pc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
! P8 J# G6 C5 i5 J1 l# i
方法五、
: Z! A% I. u2 j# o! L& \
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
, }+ S9 \  b8 t9 h/ ?  w( A' A- p
. U) [6 }; u2 V9 a4 t3 e6 e- E2 t统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
- O& W3 U! L$ D& u- H
。
& v( d" M4 b3 S5 {- [
7 ?9 C( e( V( F8 BWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
4 a' h) n+ {- F5 z- Z+ y5 Y
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
* }; v% ?4 Z, Q9 H[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
  r$ |5 i" A  P. o3 s
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
; ~1 X5 b' R9 S1 l9 o4 Z; y"Restrict_Run"=dword:00000000
- A( F. N8 l8 u6 S[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
1 I& N) f6 m/ ~6 |, d, g/ Q& E6 n"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000