"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
" A' |% ]# J& D, I
, z8 Q4 S# q8 A7 i+ g$ y主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

' |  d9 I) Q+ f
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
# V+ D5 {5 B! D- j/ k5 ]
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
) k9 Y: W' f1 V. Q" K
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
  v5 Y, `$ L8 E1 \7 I7 h# Sregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
+ U9 n( _! b; ]# y4 O3 C$ \regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
3 }( F7 C) T/ g5 D) a9 ?1 K3 q
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
; m7 d0 u- A/ M, c* R& ?# d# Q+ a
3 E/ `  s8 K! S% T. _0 E' B2 e: Y文件夹无法打开
3 j$ r8 J; Z4 o2 D
解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

# C9 s# ]; E4 }( T. `* a可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
3 I$ `' j1 P2 ~
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
8 \5 {+ f' _+ ^* K
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
% R* G8 u: e, N: p
8 I2 x' O. Z: ?/ J  e2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

% g% k" o1 d9 ]1 O* J) g) J! Z* _6 p) G件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
# g; I% Q8 z7 ?  [# ?0 _$ m7 M" ~
; {+ d( W8 E+ a3 o1 f3 ?件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
; O1 q/ n; w; r/ @# w
6 c$ @, h. N" z; T0 P$ F有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
2 g6 |- f/ e/ i  \6 k4 i
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

; f( s& `6 z: Y1 r* oEFS加密文件夹无法打开怎么办
+ @/ C, X' y$ P% L5 h" c
- M+ [# p7 }5 f8 w6 T解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
3 h) j8 ]' R& x3 h5 {! E
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
% X+ l: X7 ^+ h; b! m# g! u) {: h
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
: O) `& y  B* n/ w$ g
( S& g( h* M. ~; ^。

备份及导入密钥来解密

3 N$ a6 X7 P$ i+ h为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
1 C, I  M) A0 o' i' Z6 D* k4 s- U
2 y8 J7 G  m: d1 l: g' k' |始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
! \8 k+ I5 k$ _3 R; ~0 R3 }
) @. h0 G' U3 B后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

/ m* H4 k8 E/ X& |' V8 z0 D这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

8 M: h# p/ x3 g) b4 e/ z, n( q导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
8 ]; P5 Z" o  E, v+ ~3 y7 p
" g; q/ T% k- u! s+ t% \软件的方法不可靠
& P/ d3 F7 m9 M3 s1 u$ k
% t% o& V; I7 P: X! L在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
; ~' D7 Z% k5 K& q* L+ C
, C+ O3 p5 O# r. H不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
% C  M: s6 j) r) h2 s4 L" q
密过的文件夹。
* q# S: j$ a8 i. n
无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
% e7 C% Q7 K3 b6 `" H
就可以了。

" D$ P' [6 U% J- a& ~% l3 l解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
1 F- c! h4 u5 F8 I$ U$ U
regsvr32 Appwiz.cpl
( u, h; Q1 ~- o$ }9 Aregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

+ h3 L; H: U8 m# u$ c5 lD盘无法打开的问题
. R. u3 z' M5 t+ T; ]5 g& f3 n, w
/ g- ~, I  x5 c! w. k) nWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

5 q* v6 ?3 J, P5 h6 s, F- A”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
. k5 A; ]2 a# N1 s2 S& A6 w  I
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
- ]5 \$ U$ K# u1 q9 ]8 _
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
7 o! ?! t8 w7 A" W
: U  N# n, a! D+ \无法打开快捷方式

现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

& R1 M0 r& B* \0 ]其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
) L: ~4 z. |* L0 V
, l- s; b7 H* L7 k1、Windows 2000 、Windows XP ：

3 |% g6 z& d5 W& \+ _) M  K  M0 Z运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

) X; @9 _. ^% M' x- N1 d2、Windows 98 ：

# H8 `5 k8 ?7 P) _下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

7 R4 m2 {$ d$ s$ r+ o9 v/ c注册表中即可。

& ]; s+ u5 [( V% ~& T局域网无法打开

出现这种情况可能有两大类:
" ~' x$ g# I* L" S+ A3 C5 j
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

( U  Y  S3 L4 \% P# m! K9 n(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
. b6 p% ]$ k. r/ x5 @1 P
( `& u: O. R8 ^. x4 i0 I2 E解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
3 r7 b3 u2 C+ N* _& l; h
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
0 i  y! `: J! S: X! g# z; t
) r) o; Q% b2 {6 Z) j" j的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
5 |( S. q  E( K: h2 Q
9 Z/ a2 q7 d- l. a% p  _常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
8 {% _6 ]; S9 q' k- o  U1 W
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
- o7 X; C- i& x1 w. ]: X( }( Q
右键打开即可。
3 D* F# C8 B0 r3 P7 \8 S
至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

! F5 u+ M# N# D' ]+ {1 g+ R览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
  l+ }0 G+ l2 w' n' Y3 n9 N
了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开
0 S1 T+ Y* t" l; c8 M; Y, f- {
' F" ^  m) b$ J9 V: q" {5 b& p解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
$ h# l: q$ f* c( L: ~
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

3 l, n% t! [4 N# o. U使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

- t) d1 v" _/ I被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
# f3 F- W9 |' [/ J$ E
可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题
1 y! d. H6 x- y# f3 s6 i
让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

6 g% @9 m( _  c+ _0 w2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

6 q2 G0 w, c9 I6 L& x8 d9 c7 b4 Z[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
) |# T, ^& d6 A' C0 g  p& Q; \/ H
( e  W0 R7 l1 |8 ?' ?/ m5 b) ~3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
% u1 z6 {" ~  S) h
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
# h$ H. X+ X7 _: \6 Q! h% f
点按“ 确定”关闭对话框。
- U; G! A2 E2 Z8 j8 Z
; ^6 R" D: I" g/ }二、用组策略解决该问题
: K* r0 X8 E% O% N0 U) f1 e
1 {4 m5 z) ~3 `2 }* f+ u在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
1 I9 l/ p- i1 P) }9 p( E
1 i% W* n" Q7 h0 E; F8 s。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
4 V6 I: Y5 t5 R; W8 I9 |2 O0 d
8 |2 u0 C- c) Q/ K: I$ ~出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

$ D' x- O: a' R# [* a; P) t3 [这时注册表已被成功地解锁！

) ]) c2 H; F. f! y5 y/ t1 ?! y0 Y6 T3 m收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
; g; u, x; ~, N* N+ i* M: e/ u
# b9 c; h; Z+ x- x8 O6 k“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
' p1 F+ W1 `* y; r" E7 f& G/ ]& S+ j
9 p! d% U( j3 \  S' N如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
2 Q' l) k6 Z' e9 F
, t/ K- k$ T0 ~/ X* {* M' Y$ v恢复正常的“注册表”就一切OK了。

' K8 e( V! o# A$ c
临时文件无法打开
/ n0 \* X7 z4 ?  ~
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
+ f* c" h) l6 w4 p6 f$ x1 X
8 {7 {8 T; F7 {  s+ ?' B+ v( ^“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
3 j2 F  `  f# L1 ]; H
9 M. t% d1 T; |' }" jC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
, C/ J+ S! F% }# rC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

+ e/ m+ N7 w: g& T3 [如何打开隐藏的文件
" t% ]; q) m, Z$ u9 j
' L/ ~, m6 [' o; H. `解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
% m' v" `& f5 a" l+ H; {
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能

7 b3 l) J. y( z9 p2 }解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

; E4 t3 `+ D  @& |: O. H6 Z(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

4 g. E) @$ o0 S2 V下一步。

, p6 q! n9 f  {/ D! {2 w(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
  W& P: \8 f  X/ `& a
cd /d "%SystemRoot%\System32"
3 m. }7 w5 p4 S/ _9 [regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
( M* M8 {% O* N! _exit
+ D& m! P! n- A) K; |
IE无法打开网页的常见原因及解决

0 K, q; X/ V4 U& D8 N* I解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

* Y' ?6 m, y. W0 k5 h9 G仔细检查计算机的网络设置。

& M' [/ k1 F# f1、DNS服务器的问题
& m* L* b% k3 D3 j) |
1 ~$ m% M9 w8 o+ s  T8 z0 r当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
& ^0 p" O4 L5 Q5 t4 E. W
, L+ t9 _4 y5 C0 p! b) O问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

2 J3 j# `: d5 u/ S制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
& f1 m% S$ [/ g8 L
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

+ l& r2 _6 R: A取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

% Z0 w' `5 K8 p# N' fDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
- S  R  X( ^1 H- ~
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

4 Z6 k; g, y% S- v6 a1 h% F当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
  D4 `- [/ L1 o! D* D1 e" V
6 ]' Z6 L) F7 b. b+ q这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
) h" o7 _+ ]8 N& i1 q
% J% k  b3 D5 C5 H重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
: [( X1 x  X& M/ S
/ D9 H3 f) K7 _; M3、网络防火墙的问题
3 t1 [. e% p+ j/ e7 b# `) D
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

6 {% v# }" }2 i, N& n9 |，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
/ t, L8 P0 X$ J& R* }! z+ B( c
/ J2 l7 f! t( E3 F5 M/ W4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。
* w  R5 P& d! n. s# \& f
5、HOSTS文件的问题
& E, N; t9 E# l$ [; }' R; b
5 P3 \9 c! ?% O: P$ J3 b1 t8 s9 \HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

8 [9 n$ C' q3 x/ x5 f: w6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

7 J4 H( e( _# k4 ]: s98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
2 x) `; A$ s: U) |
6 H6 L# Z: n: q: M5 |6 i3 q; E其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

4 A/ b- k+ [. n" Y' Z- f6 k要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

' @- T- ^: o$ v9 V) V9 kint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
' \8 T5 w  ~. s/ c
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

5 W2 \& o% I0 B- B0 e. U' G命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

5 M) D) s7 _% ?9 W5 Y: `3 [: e小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

6 Q$ b( F5 P: s! [' U9 Z% u，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

; N7 I, t1 Q) a# Z: U输入“netsh/?”即可）。

. I8 z9 f2 _4 X$ Q) j" u第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
! s5 t: L2 U5 N% H8 i* Q
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。
; @; z( y1 S+ q: f' ^+ y2 K
7、杀毒软件的实时监控问题

6 B! C/ m9 C% d9 [" `: Y* t这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
6 Y' u6 J- a; r" S; C) F
/ E" C% @  \) w# e! g! f监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
1 f0 A' o$ {$ u
$ c3 l% H( ?9 G3 S8 p是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
7 \& q' T1 L6 R5 a, u* j
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

$ Z8 z! d' ~3 N# n9 B现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
  F2 x& _" Z1 M; b0 R- J
7 ^5 ?  F! e1 X: p意检查一下杀毒软件。
& c# s- m" j0 u: k3 V$ y* `
8、Application Management服务的问题
4 x( n6 b) `! O* d
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

& p, R5 n# r, J9 w( C* D网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
8 _9 y7 I2 U' K+ A
) b" F: C6 e- I/ j: M# r7 S' s5 H。
1 f4 V, N( \8 j: {3 k: B. Q
9、感染了病毒所致
0 Y0 D- s7 P  k% J. R
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
4 q0 e" f+ }6 v
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

5 c; Y9 p7 ^! j6 f# ]6 B% `" _如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

- ?6 G) _# W( Y+ L; m5 k/ q进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
6 A( f; U5 Z. q) C
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
! ?. l" y( U  i" m/ `
5 f; x0 N2 Q& z/ k- H6 l，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

. g+ t5 _; }: ^$ u# q- M  n
- l  q$ J* i) s, P$ Q2 FIE无法打开搜索页

: O- r. ?! V: @解决方法：可以用此解决方法：
" P9 u0 f, Y; V
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

8 e' z4 g# Z8 K+ D2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
; j; v/ q* m3 a) A6 Q# E5 Y
击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

& m( t  C# n. q2 k再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
: W& D9 s! v' g  _
( r0 ~; u% G. K7 f5 G# M, o主要注册以下几个dll文件：
" p, T0 a* m/ v/ q' ]
: M9 G- _% S5 {8 a. ?3 i( v+ B( @regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
8 }  H4 D) b, h/ h! j! n. c) E- eregsvr32 msjava.dll
7 X; @2 q6 A, w! `0 u1 eregsvr32 shdocvw.dll
0 [+ Z2 M) _+ d" ]; Z% r) T) M$ Hregsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
1 \, w8 _/ w5 ]- u7 ~% sregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

只是IE的问题，可以试试下面的方法
4 V5 U5 s) N8 a8 q& Q- O
1：还原IE默认设置

$ o1 s" D4 l3 A/ x2：展开注册表到
" `  N' _5 J- }/ m8 MHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
6 s' w- E) D' m分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
: C9 K; Q8 `% a+ x; t5 G
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
* S; {3 H- s; N9 p9 `找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

: S" E& s, _; J2 h' M; K) s{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
+ G' f; o& {# f# A" e# j
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
+ E! o% z& a! e1 x1 @
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
3 R+ z: C1 f2 |" N
IE无法打开新窗口
; e/ y8 F" q. y
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

2 M4 V: V9 ^9 {; }: k  nactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
7 j$ e/ ]  o* W/ }' ^
6 r- l" T% @  [# I! @; x以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
9 G  n6 r! g/ J
无法打开二级链接

! n% E3 ]& P; J还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
4 G2 o3 J; w: j
9 N. t9 S4 S' a) s9 C法是重新注册如下的DLL文件：
/ P' K6 c; \# P/ y
在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
3 ]7 b/ [& L4 z# [. o; E) {) ~. gregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
6 g1 X' l* a) Z# X: Y4 Lregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
2 ^- L7 z, \7 ^, kregsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
9 I# B* V+ }/ L+ M
  c/ u" P# f1 }1 k注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
$ ^5 W" i$ P. O5 S8 ^
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开
+ |  S6 q: o5 N2 Q  d" ]
6 e' P& d' r2 Y解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

: @/ l# j3 F% \1 d; Z方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

7 H: H' ?$ |. U# ?3 g* P运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

# o1 ~, @$ X# j5 l( t重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
2 c; L) v" R1 h# P* |
! C! D+ q5 z- ~: O/ b  F( c，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
& S8 p5 D3 N9 m% n
7 s. }3 z/ W1 Gregedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
8 d4 Z" Q. D+ u
$ e6 r* l8 A& o4 _: ~- N方案三（只适用于win2000/xp）：
+ h* v. P/ g9 S# a, j9 x& A  m
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
: C8 \( Z# v( z, a" J
5 f% M9 r! C( X8 C* X! u" f“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
8 i! E/ w5 p+ W4 L  w9 I6 v
”；
: q7 U) r4 Z  t' y4 e2 f, ?1 a
解决方法2：打开注册表，展开
  d& q; _" d5 W# T  d# T
0 A+ {  |; p3 \) BHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
/ [/ ^& _& z* k& r8 \
' ~! Y( F8 f: j3 E1 z“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
! n+ i+ X. J8 K& ~4 B, o
0 e8 t" C. i: H" \. z6 m% g.CHM文件无法打开

解决方法：
! M& J: ?2 B& M! E6 E1 r
3 R$ p4 [) i9 Y9 Q% p1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
7 K( }' }7 ]( d0 c" Q
带的,你肯定是把这个文件给删了。

" s& I9 y& y7 P2 L4 T' Z4 d到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
4 r  d) `5 q9 x  ^; O+ B4 x
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

4 Q8 t6 Y  {$ x表.(注意先备份注册表)。

  Q  [. Y# ?- gCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
4 F2 `8 w( n, ]" K' ?% O[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
! b2 _2 E, T' v  }/ b* d7 U  ~[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
' s$ Y3 O. W3 ^9 }* q3 a, F"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
/ v( ~9 j! R2 f5 `8 M5 V4 b
8 o* ^; I" J( E; {5 i; `“写字板”程序无法打开

6 i. Q2 l" ]) |0 o4 z1 T( @% ^( |' q解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

, o- T* x9 M. t1 l不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
! f" N+ `! z# {1 M& f
无法打开组策略

) k0 U( f( ?1 X) h) V! H解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
) m. u! Q- @. A2 z
4 \+ E3 k$ }3 J) G方法一、

1、点击”开始”菜单

  m* x% L9 f; S5 m. j2、点击“运行”

5 t1 W# @$ [* U0 X/ z4 |+ ^& r3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
1 ]4 v0 C( n7 Y/ ?" F! F. t
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
6 `: `7 C3 `5 P: o% r, Z. z$ ~5 r和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
, `3 Z# }9 x% Z  Z  y
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
1 b. R' `6 @: U; s
% t9 l7 j% M9 Q, z1 G5、修改完毕后重启。

方法二、

# x& c8 c, h$ y# ~, o$ ]1、点击“开始”菜单
5 [/ S3 v1 f4 R; F* o
2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

9 `6 o3 p/ M2 h0 V$ A6 X7 q4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
( b- x7 n3 O7 o/ ]
\InProcServer32 把其中的default 改成：
. R5 i* A, S. c%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

% q8 D  w) O7 V" `5、修改完毕后重启。

9 G2 @3 L  S. x9 b' u方法三、
6 D7 q  I1 k& {% o% z
/ }- V- j/ `% y1 ^检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
1 ]* u+ t* t- me、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
2 H1 M0 v9 s+ D1 Q
) h7 W& U% ^; i: \. R2 b& M\System32;%Systemroot%
6 a' v0 R/ a1 J& ]8 g;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、
3 q, j: ~( g2 T8 ]1 L9 X# c; j
' \. ^! Q; n' I& M  C6 T运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
& A5 c0 w8 ?- u5 d1 h8 ~0 sb、点击“运行”
' ^- n' t; ~2 f" J7 C) N8 Bc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
9 s+ Q/ ^- e: L+ U7 X: ]
6 j" O, r& N3 k: J5 L方法五、

如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
( }( n% p$ U! K8 G' h4 [3 {
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

' k5 q; @0 j/ s径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
% Y8 A( [; Y$ @' K) _3 a/ bsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
. ~( M' {3 V) n" u0 C
8 w7 F! U- @0 ~+ `5 a8 s  E附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

( l: M2 ~) l# m% [  c或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

; }8 S! G* u& ^。

, l( K; W6 h+ _2 Y  A3 JWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
! ~- b8 Z& ~* W- h"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
+ g+ _0 c9 I6 m" U"Restrict_Run"=dword:00000000
8 N3 m2 I% y7 {/ o9 _. z  s% Y[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000