南航地面服务保障手册/国内业务

民航

ffice:smarttags" />6.10.1.3 对违章行李中夹带的国家规定的禁运物品、限制携带物fficeffice" />

品或危险物品，交有关部门处理。

6.10.1.4 夹带物品和违章行李或有其他可疑的情况，一律交公安

部门或其他有关部门处理。

6.10.1.5 对于易燃、易爆、有毒等危险物品的处理，要提高警惕，

防止因处理不当而造成事故。必要时，还应请具有这方

面知识的或专业人员在场指导。

民航

ffice:smarttags" />6.10.1.6 因违章行李造成本公司或其他旅客、货物、邮件的损失fficeffice" />

时，应由托运违章行李的旅客负责.

 

CAAC 批准

CSN-06-39

REV 01

2006/02/27 地面服务保障手册/国内业务 6.11-1

6.11 行李的退运和变更

6.11.1 行李的退运

民航

ffice:smarttags" />6.11.1.1 旅客在始发站要求退运行李，须在行李装机前提出。如fficeffice" />

果旅客临时退票，则必须同时退还已托运的行李。以上

均退还已收的行李运费。

6.11.1.2 旅客在中途站要求退运，已收的行李运费不退。但如旅

客系因病退票或由于南航原因造成的旅客非自愿退票，

则可以从已收取的行李运费中扣除已使用航段的行李

运费后退还余额。

民航

ffice:smarttags" />6.11.1.3 退还行李运费时，收回原逾重行李费收据，另填开退款fficeffice" />

单给旅客。

6.11.1.4 旅客退运行李，其支付手续按6.9 的规定办理。

6.11.2 中途站提取行李的处理

6.11.2.1 航班在中途站过夜，旅客要求提取行李，可将行李交给

旅客并收回旅客的行李领取联；其它交付手续按6.9.7

规定办理。

民航

ffice:smarttags" />6.11.2.2 旅客再交回行李时，则重新办理行李托运手续，行李重fficeffice" />

新秤重，并重新拴挂行李牌。

6.11.2.3 行李重新秤重时，如重量有变动，须在有关的业务文件

上作相应的变更；重量增加超过免费行李额或超过原付

费重量时，补收该站至到达站的逾重行李费或原付费的

差额部分；重量减少的，已付逾重费的差额不退。

6.11.3 航班中断时对行李的处理

民航

ffice:smarttags" />6.11.3.1 如果安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相fficeffice" />

应的变更：并可重新计算行李运费，多退少不补。

6.11.3.2 如果旅客改乘地面运输工具，行李交还旅客（按6.9 的

规定办理）。已收取行李运费的，退还未使用航段的运

费。

6.11.4 声明价值行李的处理

民航

ffice:smarttags" />6.11.4.1 已办理声明价值的行李退运或变更时，已交的行李运费fficeffice" />

按6.11.2.3 规定办理。已交声明价值附加费在始发站

予以退还。在中途站不论是由于何种原因，一律不退还。

6.11.4.2 退还声明价值行李的运费时，按上述6.11.1.3 规定办

 

CAAC 批准

CSN-06-39

REV 01

2006/02/27 地面服务保障手册/国内业务 6.11-2

理。

民航

ffice:smarttags" />6.11.4.3 在始发站退还声明价值附加费时，收回原收据，另填开fficeffice" />

退款单交旅客。

 

CAAC 批准

CSN-06-39

REV 01

2006/02/27 地面服务保障手册/国内业务 6.12-1

民航

6.12 行李的安全fficeffice" />

ffice:smarttags" />6.12.1 行李的安全要求

6.12.1.1 所有旅客手提行李必须经过安全检查（国务院规定免检

的除外）。拒绝接受安全检查的,不准登机,造成的损失

旅客自负。

6.12.1.2 对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李，不得装入

或者留在航空器内。

民航

ffice:smarttags" />6.12.1.3 旅客在航空器飞行中途中止旅行时，必须将其行李卸fficeffice" />

下。

6.12.2 在任何时候保护旅客托运行李免于被偷窃是航空公司

的责任，航班运行全过程，必须对交付运输的行李予以

监管，这种监管应从旅客完成托运手续起至旅客领取托

运行李止。