南航地面服务保障手册/国内业务

民航

ffice:smarttags" />6.9.5.4 与卸机单核对是否按指定舱位卸机，所卸下的行李数量fficeffice" />

是否相符，由装卸班(组)长签字并作记录备查。

6.9.5.5 如是国际航班国内段的行李应按始发站通知的位置及

时将行李卸送到国内进港行李厅。

民航

ffice:smarttags" />6.9.6 行李装卸设备fficeffice" />

行李装卸设备如牵引车、拖斗车、集装箱和拖盘等，须

经常处于完好状态，保证能按时使用。拖斗车和拖盘的

挂勾和固定装置要完整，以确保行车安全。拖斗车和集

装箱要经常保持整洁，集装箱内不得积存垃圾和污物，

以免污损行李。

民航

ffice:smarttags" />6.9.7 行李交付fficeffice" />

6.9.7.1 飞机到站后，行李的交付时间：

行李在飞机到达后20 分钟内开始交付给旅客，全部行

李在60 分钟内交付给旅客。

6.9.7.2 各单位应加强管理，尽量缩短行李的交付时间，凡超过

上述时限应按差错登记上报。

民航

ffice:smarttags" />6.9.7.3 旅客到达托运行李的目的地机场后，应立即领取行李。fficeffice" />

6.9.7.4 到达旅客凭行李领取联提取托运行李。

行李发放部门的工作人员在旅客领取行李后，离开出口

前，应认真查验核对旅客的行李领取联与行李上的行李

牌号码是否相符。

6.9.7.5 如果行李牌脱落，而且对旅客所提取行李有疑问时，南

航有权要求旅客交验客票及行李票和行李领取联。

民航

ffice:smarttags" />6.9.7.6 旅客遗失领取行李联，应请旅客交验客票、行李票以及fficeffice" />

有关证件或其他必要的证明（如行李箱钥匙或密码，以

及提供行李内物信息）经核查无误后可以交付并作记录

备查。

6.9.7.7 旅客的托运行李发生遗失，或者在领取时发现行李破

损、短缺，应立即提出异议，并由旅客本人与行李查询

部门工作人员共同填写运输事故记录，然后按第7 章

 

CAAC 批准

CSN-06-39

REV 01

2006/02/27 地面服务保障手册/国内业务 6.9-4

《行李不正常运输》中的有关章节的规定处理。

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ffice:smarttags" />6.9.7.8 旅客在航班到达后当日内提取行李，不收保管费。否则，fficeffice" />

自航班到达次日开始，收取保管费。

6.9.7.9 对于旅客行李中的易腐物品，南航有权在行李到达24

小时后予以处理。

民航

ffice:smarttags" />6.9.7.10 旅客在领取行李当时，如果没有提出书面异议，即认为fficeffice" />

该行李已经按运输合同完好交付。

6.9.7.11 本公司有权在到达站查验旅客的逾重行李票，如有未交

逾重行李费者，应尽可能补收所欠逾重行李费，并填开

逾重行李票。

民航

ffice:smarttags" />6.9.8 航班延误在中途站过夜时，根据旅客的要求，可以将托fficeffice" />

运行李暂时交还给旅客，并向旅客收回行李领取联；待

旅客交还行李时，再重新办理行李托运手续，行李重新

秤重，并重新拴挂行李牌。具体要求请参6.11.2 的规

定.

 

CAAC 批准

CSN-06-39

REV 01

2006/02/27 地面服务保障手册/国内业务 6.10-1

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6.10 违章夹带物品和违章行李的处理fficeffice" />

ffice:smarttags" />6.10.1 凡旅客的托运行李、自理行李和随身携带物品中，夹有

国家规定的禁运物品、限制携带物品或危险物品，其整

件行李称为违章行李。对夹带上述物品的违章行李按以

下规定处理。

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ffice:smarttags" />6.10.1.1 在始发站发现fficeffice" />

应拒绝承运；如已承运的应取消运输，或将夹带物品取

出后再运输。已收逾重行李费不退。

6.10.1.2 在经停站发现

则立即停运，已收的运费不退。