南航地面服务保障手册/国内业务

民航

ffice:smarttags" />6.12.2.1 行李、邮件必须经过安全检查合格，并挂有安检标志牌。fficeffice" />

6.12.2.2 托运行李应尽量装载在与旅客乘坐的同一班机上随机

运至目的地。如关舱门时旅客人数不齐，而未到旅客有

托运行李，值机人员应将该旅客滞留机上的行李搬离飞

机后，方可放行飞机。

民航

ffice:smarttags" />6.12.2.3 行李、邮件的装卸及地面运输过程应安排监装监卸人员fficeffice" />

进行全过程监控。

6.12.2.4 飞机不能按时起飞，旅客下机回隔离区侯机时，贵重手

提行李应随旅客带下飞机。货舱内的托运行李由监装监

卸人员监管。

民航

ffice:smarttags" />6.12.2.5 过夜飞机存放的行李、邮件和货物应由监护人员监管。fficeffice" />

6.12.2.6 无人认领的行李、邮件和货物应归仓管理，如超过规定

期限，南航可按照无法交付行李、邮件和货物的有关规

定处理。

民航

ffice:smarttags" />6.12.2.7 旅客行李的监管应保证行李随旅客按期运达目的地，并fficeffice" />

且在旅客提取时，行李的包装、件数等情况与旅客交运

时同公司约定的条件相一致。

6.12.2.8 公司承运过程中发生行李遗失，如确定为公司责任应予

以赔偿。旅客申报行李遗失，行李查询员应予以记录，

并按行李遗失程序进行处理。确认该行李未运达目的

 

CAAC 批准

CSN-06-39

REV 01

2006/02/27 地面服务保障手册/国内业务 6.12-2

地，行李查询员应与行李运输始发站运输服务部门交涉

查询。非属公司责任也应协助旅客交涉相关事宜。

__

yaris

这个挺好的~~~~~

Virgin

楼主辛苦，谢谢

xym123

学习学习看看

pxy198101

好东东，楼主辛苦了

fire_seraph

正在研究正常率标准，这个应该很有帮助~！

junbok

谢谢楼主！！